ஹோட்டல் டிவி உடைந்தது – வாடிக்கையாளர், குழந்தைகள், கண்ணீர் நாடகம்!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்லயும் ஹோட்டல் அனுபவம் என்றால், சாம்பார் போடாத நாச்சாரும், ரூமில் இரவு நேரம் பாட்டுக்குள்ள யாராவது சத்தம் போட்டகூட, வாய்க்கு வாய்த்தவங்க complaint போடுறது கம்மியுதான். ஆனா, அமெரிக்காவில் ஓர் ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம், நம்ம தமிழர்களுக்கும் சிரிப்பு தூண்டும் விதத்தில் இருக்கு!
ஒரு தாய், மூன்று குழந்தைகளோட ஹோட்டலில் தங்கினாங்க. அடுத்த நாள் காலை, ரூம் விட்டு வெளியேறும்போது, ரூமில் இருந்த டிவி முழுக்க கருப்பு ரேகையோடு உடைந்திருந்தது. “டிஸ்னி சேனல்” தான் கடைசி வரை டிவியில் ஒளிவிட்டதால், குழந்தைகளின் சாம்ராஜ்யம் அங்கேயே தெரியும். இந்த டிவி விபத்தைத் தான் இன்று நாம கதை சொல்றோம்!
“டிவி உடைச்சது யாரு?” – பொய்யும் உண்மையும்
இந்த ஹோட்டல் ஊழியர் (நாம இவரை ‘அண்ணா’னு சொல்றோம்) சொல்றார்: “வாடிக்கையாளர் ரூம் உள் வந்தப்போ டிவி சரியாக இருந்தது. போனப்போ மட்டும் உடைஞ்சிருக்கு. மேலும், அவர்கள் check-out செய்யும் வரை ஒரு முறையும் tv கு ஏதாவது பிரச்சனைனு சொல்லல. அதனால், $500 டிவி க்கு கட்டணம் வாங்கினோம். இது ஹோட்டல் விதிகளும், ஒப்பந்தமும்!”
அது மட்டுமில்ல, வாடிக்கையாளர் கையால் கட்டண ஒப்பந்தத்திலும் கையெழுத்து போட்டிருப்பது – நம்ம ஊரு ஹோட்டல் பில்களில் ‘பொருட்களுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல’னு எழுதுற மாதிரி தான்!
“நான் தெரியாம செஞ்சேன், மன்னிச்சுருங்க!” – கண்ணீர் நாடகம்
கையால் ஒப்பந்தம் போட்ட பின்னாடி, அந்த அம்மா இரவு நேரத்தில் ஹோட்டல் call பண்ணி, “என் குழந்தைகள் தான், ஏதாவது தவறா நடந்திருச்சுன்னு நினைக்கிறேன், தயவு செய்து பணத்தை திரும்ப கொடுங்க!”ன்னு அழுதாராம். நம்ம ஊரு சினிமாவுல காணும், “தயவு செய்து மன்னிக்கணும்” காட்சி போலவே!
ஆனா, நைட் ஆடிட்டர் (இங்க தமிழ் ஹோட்டலில் இருப்பது போல நைட் வாட்ச்மேன்) அவருக்கு “நான் முடிவு செய்ய முடியாது, மேலாளர் மட்டும் தான் முடிவு செய்ய முடியும்”ன்னு சொன்னாராம். அடுத்த நாள் காலை, மீண்டும் அழைப்பு – அதே பதில்!
“இது ஊழியர்களோட சதி!” – பழைய பாட்டு, புதிய ராகம்
மூன்றாவது முறையும் அழைத்து, இந்த அம்மா, “நீங்கல்தான் tv உடைச்சீங்க, ஹவுஸ்கீப்பர் தான் இந்த விஷயத்துக்கு காரணம்!”ன்னு பழி போட்டாங்க. நம்ம ஊர்லயும், “சாப்பாடு உப்பு ஏன் குறைஞ்சிருக்குன்னா, சமையல்காரி தான் காரணம்!”னு சொல்வது போல.
இதைப்பற்றி ஒரு Reddit பயனர் நையாண்டி செய்து, “வாடிக்கையாளர்கள் இப்படி ஊழியர்களை பழி போடுறது, ஊழியர்கள் தான் பணத்தை தங்கள் பாக்கெட்டில் போடுறாங்கன்னு நினைக்கிற மாதிரி!”ன்னு சொன்னார். உண்மைதான், $500 பணம் ஊழியர் ஜேப்ல போகுது என்பதுபோல எல்லாம் இல்ல; ஹோட்டல் தான் செலவு நோக்கி பணம் வசூலிக்குது.
“நியாயம், உரிமைகள், வங்கி மேல் புகார்!” – வீரம் காட்டும் வாடிக்கையாளர்
இவ்வளவு நடந்தும், அந்த அம்மா, “நான் என் உரிமைகள் தெரிஞ்சவள், வாடிக்கையாளர் சங்கத்துக்கு போய் புகார் போடுறேன், வங்கியிலும் dispute பண்ணுறேன்!”ன்னு ஆர்ப்பாட்டம். இதுதான் நம்ம ஊர்ல, “நான் கூட்டுற சங்கம், நீதிமன்றம் போறேன்!”ன்னு சொல்லுற மாதிரி.
அது மட்டும் இல்ல, ஹோட்டல் மேல corporate-க்கும் புகார், “ரூமில் பாத்திரங்கள் கழுவல, படுக்கைத் தளைகள் இல்ல, கதவு பூட்டிட்டீங்க!”ன்னு ஒவ்வொரு விஷயமும் complaint. ஆனால், தங்கியுள்ள போதே எதுவும் கூறலையே? இது தான் நம்ம ஊர்ல, ‘பிள்ளைக்கு நோய் வந்தப்போதுதான் மருத்துவரை நினைக்கும்’ பழமொழிக்கு பொருத்தம்.
“Disney Channel-ஐ பார்த்து tv உடைஞ்சிருச்சுன்னு நினைக்கிறேன்!” – சிரிப்பு கமெண்டுகளும் பாராட்டும்
இதைப் பார்த்த ஒரு Reddit பயனர் நையாண்டி, “நான் இருந்தா, எவ்வளவு பெரியவரா இருந்தாலும் Disney Channel ஒலிக்க ஆரம்பிச்சா, டிவி மீது ஏதாவது எறிந்திருப்பேன்!”ன்னு சொன்னார். இன்னொருவர், “இப்போ ஹோட்டல் டிவி வாங்கணும்னா $500-க்கு மேல் தான்; காரணம், அதில் ஒரு சிறப்பு chip இருக்கனும், மாதிரி நம்ம ஊரு டிஷ் டிவி வெளியானால் Satellite box மாதிரி!”ன்னு விளக்கினார்.
அடுத்து, “இந்த அம்மா, பசங்களை ரூம்ல ஒழுங்கா பார்க்காம, டிவி போட்டுட்டு வெளியே சென்றிருப்பாங்க!”ன்னு சந்தேகிக்கிறார்கள். நம்ம ஊர்லயும், “பசங்களை எங்க போட்டாலும், டிவி, மொபைல் தான் பராமரிப்பு!”ன்னு சொல்வதை போலவே.
இறுதியில், ஹோட்டல் மேலாளர், “நாங்க பணத்தை திருப்பிக் கொடுக்க மாட்டோம்!”ன்னு உறுதி செய்தார். இதுக்கு பலரும் “அப்படியே இருக்கட்டும்!”ன்னு ஆரவாரம் போட்டாங்க.
நம்ம ஊர் சினிமா ஸ்டைலில் முடிவு – புனிதம் ஏதும் இல்லை
இந்தக் கதையில், வாடிக்கையாளர் அனுபவம், ஊழியர் பொறுப்பு, குழந்தைகள் தாமசம், எல்லாமே கலந்த ஒரு காமெடி நாடகம். நம்ம ஊர்லயும், ஹோட்டலில் சின்ன விஷயத்துக்கே பெருசா complaint போடுறது, blame culture, “என் உரிமை!”ன்னு கத்துறது எல்லாம் பொதுவான விஷயமாகி விட்டது.
இங்கே ஒரு நல்ல பாடம் – சுய பொறுப்பு, ஒழுக்கம், எங்கு சென்றாலும் தேவை. ஹோட்டல் இருந்தாலும், வீட்டில் இருந்தாலும், குழந்தைகளும், பெரியவர்களும் கவனமாக இருக்கணும். இல்லையெனில், $500-க்கு மேல் டிவி பில் வரும்!
நீங்களும் இதுபோன்ற அனுபவம் சந்தித்திருக்கீங்களா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: another case of the terrible TVs