ஹோட்டல் முன்பணியில் புதுமுகம்: பாசத்தா? பாசாங்கா? – ஒரு கிளைமாக்ஸ் கதை!
உங்களோட வேலை இடம் ஒரு குடும்பம் மாதிரி தான். சிரிப்பு, சண்டை, சந்தேகம், சந்தோஷம் எல்லாமே ஒண்ணா கலந்திருக்கும். ஹோட்டல் முன்பணியில் (Front Desk) வேலை பார்த்து பாருங்க, அங்க தான் எல்லா ராசிகளும், எல்லா விதமான மனிதர்களும் வருவாங்க. இதில் புதுசா வந்த ஒரு FDA (Front Desk Associate) அவரைப் பற்றி சொன்ன கதையை கேட்ட உடனே, நம்ம ஊர் ஆளு “இதுல ஏதோ தப்பு இருக்கே!”ன்னு சொல்வாங்க போல இருந்தது!
புதிய FDA, மாதிரியா, அப்படி ஒரு நல்லவங்க மாதிரி ஆரம்பிச்சாரு. “என்ன வேணும்? வேற என்ன உதவி செய்யலாம்?”ன்னு தலை கீழா உழைச்சாரு. ஹவுஸ்கீப்பிங் மேனேஜருக்கு கூட கை கொடுத்து, எல்லாரையும் impress பண்ணி, ‘பொறுப்பும், தெரிஞ்சுக்கிற ஆர்வமும்’ காட்டினாரு. அப்படியே உங்களுக்கும் ஒரு நல்ல first impression.
ஆனா, காலம் போய்க்கிட்டே போச்சு. நல்லவங்க மாதிரி இருந்த FDA, மெதுவா அலட்சியத்துக்கு திரும்ப ஆரம்பிச்சாரு. Reservation-ல தவறு, அதை யாருக்கும் சொல்லாம, “அது வந்துடும், பார்த்துக்கலாம்”ன்னு விட்டுடறது, Daily pass-on-ல கூட சொன்னதே இல்ல. “இவங்க ஏன் இப்படி செய்றாங்க?”ன்னு குழப்பமாகும் நிலை.
போன மாதிரி, இன்று மட்டும் இல்ல; கஸ்டமர்களோட தேவைக்கு நேரம் இல்லாத நேரத்துல கூட, அவரோட அறையில் போய் ஹவுஸ்கீப்பிங் வேலை பார்த்து, Check-in time-ல crowd-ஆ இருக்கும்போது, இவர் மட்டும் வேற ஊர்ல இருக்கற மாதிரி! அதிகாலையிலே, எந்த shift-க்கும் 8-9 மணி நேரம் முன்னாடியே வந்து, “நண்பனுக்கு bye சொல்ல வந்தேன்”ன்னு சொல்றாங்க. Regular guests-க்கே இது போதும், மேலாண்மை கூட இப்படியெல்லாம் வர மாட்டாங்க!
இப்போ, நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு – “அதிக பாசம் காட்டறவங்க கையில் ஏதோ இருக்கும்னு நம்பணும்!” இப்படிதான் எல்லாரும் சந்தேகப்படுவாங்க. “நண்பனுக்கு விடை சொல்ல வந்தேன்”ன்னு சொன்ன FDA-வைப்பற்றி, அங்குள்ள மற்ற ஊழியர்களுக்கும் ஏதோ சந்தேகம். மேலுமொரு விஷயம் – Housekeeping Manager, ஏற்கனவே 7+ வருஷம் வேலை பார்த்து, நம்ம ஊர் பசுமை மரம் மாதிரி. அவர், இவருடன் bond ஆக, “நீங்க சேனையில் இருந்தீங்களா? Ukraine-ல?”ன்னு கேட்டா, FDA சொன்னது, “நான் Ukraine-ல ப்ரபல் ஹார்ட் வாங்கினேன்” – ஆனா, அந்த Housekeeping Manager-க்கு தெரிந்த எல்லா விதிகளும், இவருக்கு பொருந்தலை. “இவன் உண்மையா?”ன்னு அவங்க சந்தேகம். நம்ம ஊர் ஆளு “கதைக்காக கதையா?”ன்னு கேட்பாங்க போல!
இந்த மாதிரி ஒரு அலட்சியமும், பாசத்துக்கும் உள்ள பாசாங்கும், workplace-ல ரொம்ப பிரச்சனையா மாறும். நம்ம ஊர்ல விழாக் காலத்தில் வீட்டுக்கு வருகிற உறவினர்கள் எல்லாம் “நம்ம வீட்டு வேலைகளில் கை கொடுக்குறேன்”ன்னு சொல்லி, சின்ன சின்ன வேலைகளில் நுழைந்து, பின்னாடி கலாட்டா பண்ணுவாங்க. அது மாதிரி தான் இந்த FDA-வும், ஆரம்பத்தில் நல்லவங்க மாதிரி இருந்து, பின்னாடி confusion-ஐ மட்டும் கூட்டிட்டாங்க!
உண்மையிலேயே, ஒரு workplace-ல் எல்லாரும் அன்பா நடந்து கொள்வது நல்லதே. ஆனா, அது எல்லோருக்கும் தொந்தரவு, குழப்பம் தரக்கூடாது. உங்கள் doubts, உங்கள் observation, ரொம்பவே சரியானது. நாம் "hater" இல்ல; நம்ம கண்கூடி நடந்த விஷயங்களை சொல்லுறோம். உணர்ச்சி வெளிப்பாடு எப்போதும் தேவையானது. உங்கள் workplace-ல harmony-யும், professionalism-மும் முக்கியம்.
சில சமயம், “ஓவர் பாசம்” கூட “கற்பனை உலகம்” கொண்டு வரும். அதனால, எல்லா colleagues-ம் நல்லவங்கன்னு நம்பி, அவர்களோட actions-ஐ கவனிக்காம விட்டுடக்கூடாது. பாசம் இருக்கட்டும், பாசாங்கு வேண்டாம்!
இது மாதிரி ஒரு workplace-ல் நடந்த விசித்திரம், நம்ம ஊர் சினிமா திரைப் படக்கதையா, இல்லையா? உங்க workplace-ல இப்படியொரு ‘மாயா’ FDA இருந்தா, நீங்க என்ன பண்ணுவீங்க? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே comment-ல எழுதி பகிருங்க!
உங்களோட அனுபவம், சந்தேகம், நம்பிக்கை – எல்லாமே இந்தக் கதையில் கலந்திருக்கிறது. நம்ம ஊரு வாசகர்களுக்காக இந்தக் கதையை சொல்ல, சந்தோஷமாக இருக்கு. அடுத்த முறை, உங்கள் workplace-ல் ஒரு ‘பொய்யனின்’ நடத்தை பார்த்தீங்கனா, “நம்ம ஊரு படிக்கற கதையா இது!”ன்னு நினைச்சு, சிரிச்சுக்கோங்க!
உங்களுக்கும் இதே மாதிரி அனுபவம் இருந்திருக்கா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிரவும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: New FDA