ஹோட்டல் முன்பலகையில் நடந்த அதிர்ச்சி – ஓர் அனுபவம், ஒரு பாடம்!
“ஓர் ஹோட்டல் முன்பலகை வேலைனா, ஜில்லென ஆபீஸ் வேலை மாதிரி இருக்குமோ?” என்று நிறைய பேருக்கு தோன்றும். ஆனா, அது மாதிரி இல்லப்பா! அங்க வர்ற விருந்தாளிகளும், போன் அழைப்புகளும்… எல்லாமே சுவாரசியமா, சில சமயங்களில் பைத்தியக்காரமா கூட இருக்கும். இப்படித்தான் நடந்த ஒரு சம்பவம் தான் இன்று உங்ககிட்ட சொல்றேன் – படிச்சு பாத்தா, உங்களுக்கும் ஒரு ‘ஹோட்டல் கதை’ நினைவுக்கு வரலாம்!
ஒரு சனிக்கிழமை இரவு, ஹோட்டல் லாபி வெறிச்சோட இருக்கும்போது, நம்ம ஹீரோ/ஹீரோயின் (Reddit-ல u/sydreadsbook) படிப்புக்காக படிச்சிக்கிட்டு இருந்தாங்க. லாபியில் அமைதியா இருந்தது, ஆனா, எதிர்பாராத நேரத்தில் போன் மணி ஒலிச்சுச்சு. “சும்மா ஒரு வாடிக்கையாளர் தெரியுமோ?”ன்னு நினைச்சு போனை எடுத்தாங்க. ஆனா, அப்போ தான் கதை திரும்பும்!
வாடிக்கையாளர் அழைப்பு – ஆரம்பத்திலே சந்தேகம்
அழைப்பு வர்றவரு தன்னுடைய பெயரை சொன்னதும், அவர் மன அழுத்தம், மருந்து பிரச்சனைகள் பத்தி புலம்ப ஆரம்பிச்சாரு. நம்ம முன்பலகை ஊழியர், அவர் ஹோட்டலில் இருக்காரா என்று சோதிச்சு பாத்தாங்க. ஹோட்டல் போன் சிஸ்டம் கொஞ்சம் ஜாஸ்தி கம்பளிப்பான்; எப்பவெல்லாம் அறை எண் காட்டுமோ, எப்பவெல்லாம் காட்டாதோ தெரியாது – நம்ம ஊருல இருக்கும் BSNL லைன் மாதிரி!
அவர் புலம்பிக்கிட்டே, “Check-out time என்ன?”ன்னு கேட்டதும், ஹோட்டலில் தங்கியிருப்பார்னு நம்பி, நம்ம ஊழியர் பொறுமையா கேட்டுக்கிட்டே இருந்தாங்க. மனசு உள்ள பொறுமையோட, “நல்லது நடக்கும்”ன்னு நினைச்சாங்க. ஆனா, இரண்டு நிமிஷத்துக்குள்ளே, அந்த பயப்படுற சம்பவம் நடந்துச்சு – அந்த அழைப்பாளர், “bro jorking his shiz” (சொல்லக்கூட வெட்கமா இருக்கு!) – நம்ம ஊர்ல சொல்வது போல, “அது வச்சிக்கிட்டு” பேச ஆரம்பிச்சாரு!
சந்தர்ப்பத்தை சமாளிப்பது – சமூகத்தின் கருத்து
அந்த ஹோட்டல் ஊழியர் மட்டுமல்ல, Reddit-ல நிறைய பேர் இப்படிப்பட்ட அழைப்புகள் வந்திருக்கு என்று பகிர்ந்தாங்க. “இப்படிப்பட்டவர் வந்தா, உடனே ஹோல்ட்க்கு போடுங்க!”ன்னு SkwrlTailன்னு ஒருத்தர் சொன்ன கருத்து எல்லாருக்கும் பிடிச்சிருக்கு. நம்ம ஊர்ல கூட, “அவங்களை பேச விடாம, கைபேசியில் ஹோல்ட் போடறது தான் செம ட்ரிக்!”னு சொல்லிட்டாங்க.
அட, இதுக்கு மேல, ஒருத்தர் சொன்னது கேளுங்க: “நீங்க நல்லவங்க மாதிரி பேசினீங்கனு நினைச்சு, அவங்க யாராவது யாராவது பாவப்பட்டவங்க மாதிரி பேசிக்கிட்டே இருப்பாங்க; ஆனா, ரொம்ப நேரம் பேச விட்டா, இப்படித்தான் சிக்கிக்குவோம்!” – இது நம்ம ஊரு ‘நல்லபடியான்’ கதை மாதிரி!
மற்றொரு கருத்துல, “நீ யாரு தெரியுமா? நான் 100 கிலோ எடை உள்ள, இரண்டு பசங்க அம்மா, பற்கள் எல்லாம் போலி, முடி மழுங்குற மாதிரி!”ன்னு சொன்னதும், அந்த பைத்தியக்காரன் போனையே வச்சிட்டாராம்! நம்ம ஊர்ல, “நான் நானு, நீ நீயா?”ன்னு கேட்கிற மாதிரி, அவங்க பாயும் வேகம் தான்!
ஹோட்டல் முன்பலகையில் வேலை – எச்சரிக்கைகள் மற்றும் நகைச்சுவை
தமிழ்நாட்டுல ஹோட்டல், லாஜ், விடுதி – எங்கயும், front desk-ல் வேலை பண்ணுறவங்க நிறைய விஷயங்களை எதிர்கொள்வாங்க. வாடிக்கையாளர்கள் யாரும் யார் தெரியாது, போன் அழைப்புகளும் வேற மாதிரி வரும்! சில சமயம், வாடிக்கையாளர்கள் நேரில் பேசறது மாதிரி, போன்லயும் பேசுவாங்க. ஆனா, ஒரு சிலர் மட்டும் இப்படித்தான், தப்பா பேசுபவர்களும், தனிப்பட்ட விஷயங்களை உங்களிடம் பகிர்பவர்களும் இருப்பாங்க.
Reddit-ல ஒருத்தர், “நீங்க ரொம்ப நேரம் பேச விடாதீங்க – ரிசர்வேஷன் மாதிரி முக்கியமான விஷயங்க இருக்கா மட்டும் பேசுங்க. இல்லன்னா, நேரம் வீணாகும், மனசும் கெட்டுப்போம்!”ன்னு நல்லா சுட்டிக்காட்டினாரு.
இது மாதிரி சம்பவங்கள் நம்ம ஊர்லயும் நடக்கும். நாம ‘வாடிக்கையாளர் தேவன்’ன்னு சொல்லிக்கிட்டே இருக்கோம், ஆனா எல்லா வாடிக்கையாளரும் தேவன் மாதிரிதான் இருக்கமாட்டாங்க!
ஒரு சிரிச்சி, ஒரு பாடம்
இந்த சம்பவம், நகைச்சுவையோட கலந்த சங்கடம். நம்ம ஊர் படைப்பாளிகள் மாதிரி, அந்த ஊழியர் இந்த அனுபவத்தை, “இப்போ பத்தி நானும் கலாய்ச்சிக்கிறேன்!”ன்னு எடுத்துக்கறாங்க. இதிலிருந்து நமக்கு கிடைக்கும் பாடம் – மனசு உண்டா, அடங்கினோமா, எல்லா நேரமும் எல்லாரும் நம்மை நல்லவங்க மாதிரி நடத்த மாட்டாங்க. சமயம் பார்த்து, சாமர்த்தியத்தோட சமாளிக்கணும். அது மட்டும் இல்ல, நம்ம சம்பவங்களை நகைச்சுவையா எடுத்துக்கலாம் – இல்லாட்டி, லொட்டலொட்டி வாழ முடியாது!
வாசகர்களுக்கான கேள்வி
உங்க வாழ்க்கையில, இப்படிப்பட்ட வித்தியாசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இருந்திருக்கா? உங்க நண்பர்கள், குடும்பத்தில யாராவது இதுபோல் சிக்கிக்கிட்டிருக்காங்களா? கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்து, நம்மலோட சிரிச்சு, பழகலாம்!
வாடிக்கையாளர்களோட கதைகள் நிறையிருக்கு – ஆனா, சிரிச்சு சமாளிச்சா தான் மனசுக்கு சும்மாதான் இருக்கும்!
இதை எடுத்துக்காட்டா, “ஏன் சார், இந்த மாதிரி சம்பவம் நம்ம ஊர்ல நடக்குமா?”ன்னு யாராவது கேட்டா, “அது ஹோட்டல் முன்பலகை கதையில உண்டு!”னு சொல்லி விடுங்க!
நன்றி நண்பர்களே, உங்க அனுபவங்களும் கருத்துகளும் கீழே பகிருங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The dreaded finally happened