ஹோட்டல் ரூமில் பணம் வைப்பு... ஆனால் பணத்தை திரும்ப பெற, 'இன்ஸ்பெக்ஷன்' கட்டாயம்! – ஒரு முன்பலகை கதையுடன்
"இங்க பார்த்தீங்கனா, வாடிக்கையாளர்கள் ரொம்பவுமே தனிக்கதையா இருக்காங்க!" – இதை ஹோட்டல் முன்பலகையில் வேலை பார்க்கும் யாரையும் கேட்டீங்கன்னா சொல்வாங்க. முதலில் நம்மா யாரும் எதுக்கும் சும்மா வம்பு பண்ண மாட்டோம்னு நினைப்போம். ஆனா, அந்த 'ஒரு பாட்டி' ஹோட்டலில் நடந்த சம்பவம் கேட்டா, சிரிப்பும் வருமா, கோபமும் வருமா தெரியாமல் போயிடும்!
ஒரு சனிக்கிழமை இரவு. ஹோட்டலில் வேலை பார்த்துக்கிட்டு இருந்தேன். அந்த சமயத்தில், ஒரு வயதான பெண்மணி நுழைந்தாங்க. "நேத்து வந்த சமயத்துல அப்படி இல்லையே! இப்போ ஏன் ரேட் அதிகம்?" "நான் பேட் வைக்கலே, பேட் ஃபீ எதுக்கு?" "நான் ரெண்டு ரூம் எடுத்தேன் அப்போ!" – இப்படி எல்லாம் ஆர்கியுமென்ட்.
நான் உத்தரவாத பிரமாணத்துக்கு காசு வேண்டும்னு சொன்னதும், 'இப்போ இந்த ரூமுக்கு இந்த டெபாசிட் கட்டணும், இல்லையென்றா ரூம் தர முடியாது'னு நியமம் படி சொன்னேன். அதற்குமேல் என்ன செய்ய முடியும்? கடைசியில், அவர் மனசு வைத்து பணம் கொடுத்தாங்க.
"டெபாசிட்" என்றால் என்ன? – தமிழர் பார்வையில்
நம்ம ஊர்ல, நம்ம வீட்ல வாடகைக்கு குடியிருக்க வந்தவங்க கூட, 'டெபாசிட்' கட்டணும்னு சொல்றோம். அதே மாதிரி, பெரும்பாலான மேற்கத்திய நாடுகளில் ஹோட்டல்களில் "incidental hold" என்பதும் இது மாதிரியே தான். அதாவது, வாடிக்கையாளர் ரூமில் ஏதாவது சேதம் பண்ணிட்டாங்கன்னா, அதுக்கு இழப்பீடு வாங்க நியமம்.
இங்கே, பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களிடம், "செக் அவுட்" செய்யும் போதே ரூம் சரியா இருக்கா என்று சின்ன இன்ஸ்பெக்ஷன் பண்ணி, சேதம் இல்லாததைக் கண்டறிந்த பிறகுதான் டெபாசிட் திரும்ப கொடுக்குறாங்க. இது நியாயமான விஷயம் தானே?
"அது போதும், என் பணத்தை திரும்ப குடு!" – வாடிக்கையாளர் கத்தல்
பாட்டிக்கு இந்த விதி பிடிக்கலை. "நான் ஏற்கனவே பணம் கொடுத்தேன், இப்போ நீங்க என்கிட்ட ரூம் இன்ஸ்பெக்ஷன் பண்ணப்போறீங்கன்னு சொல்லுறீங்க. இது என்ன புது வாடிக்கை?" என ரம்பம்!
சில பேர் மாதிரி, "நீங்க என்னை வெறுக்கிறீங்க, மதிப்பிடலைங்க, வயசானவங்கன்னு பார்த்து வெறுப்பா நடந்துகுறீங்க!"னு நம்ம ஊர்காரன் மாதிரி உணர்ச்சி வசப்பட்டு பழைய கதைகளை எல்லாம் கிளப்ப ஆரம்பிச்சாங்க. "நீங்க எனக்கு ரூம் விற்க மறுக்குறீங்க, என் பணத்தை திரும்ப குடு!"னு சத்தம் போட்டுட்டு, சாவி எறிஞ்சிட்டு, கடைசியில் எனக்கு பேய் பிடிச்சவங்க மாதிரி திட்ட ஆரம்பிச்சாங்க!
"பணத்தை திருப்பிக்கொடுத்து, க்ளைமெக்ஸ் முடிச்சேன்!"
இதோ, நம்ம ஊர்ல அண்ணா நகர் பஸ்ஸில் கத்தற ஒரு அம்மாவ மாதிரி, பாட்டி முழு ஹோட்டல்ல கத்த ஆரம்பிச்சாங்க. நானும் பொறுமையோட, "நீங்க கொடுத்த செஞ்சை திரும்ப கொடுங்க, நானும் உங்க டெபாசிட் உடன் ரூமையும் கேன்சல் பண்ணிக்கறேன். வேற ஹோட்டல் போயி பாருங்க"னு சொல்லி, பணத்தை திருப்பிக்கொடுத்தேன்.
அடடா! இவ்வளவு சத்தம் போட்டுட்டு, கடைசியில் "நீங்க என்னை ஹராஸ் பண்ணுறீங்க, நான் போலீஸை கூப்பிடப்போறேன், உங்களை வேலைக்கு நீக்க வைக்கப்போறேன்!"னு அப்புறம் "நான் திரும்ப வர்றேன், பார்த்துக்கோ!"னு பயமுறுத்திக்கிட்டு, கார் எடுத்துட்டு போயிட்டாங்க.
நான் என்ன பண்ணேன்? "Do Not Rent" பட்டியலில் அவரோட பெயரை போட்டுட்டு, மேலாளருக்கும் நைட் ஷிப்ட் பையனுக்கும் சின்ன நோட் எழுதி வச்சேன். நம்ம ஊர்ல ஏற்கனவே சொன்ன மாதிரி, 'தூக்கு பண்ணி வச்சவங்க' பட்டியல்ல தான் அவரும் இடம் பிடிச்சாங்க!
சமூகக் கருத்துகளும் நம் அனுபவமும்
இந்த சம்பவம் ரெடிட்-ல் போடப்பட்டதும், பலர் அதில் ஆர்வமாய் கருத்து தெரிவித்தாங்க. "இப்படி பணம் வைத்தவங்க தான், அதிக கஷ்டம் தரும் வாடிக்கையாளர்கள். வெறும் கார்டு மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்ளுங்க!"ன்னு ஒருவர் சொன்னார். இன்னொருவர், "பணத்தை மட்டுமே எதிர்பார்க்கும் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் பிரச்சனைக்கும் காரணம். நம்ம ஊர்லும், வீட்டிற்கே வாரும் வாடிக்கையாளர்கள் பணம் கொடுத்து விட்டு, கடைசியில் சாமான்களை சேதப்படுத்திட்டு போயிருப்பது போல தான்"ன்னு நக்கலா சொன்னார்.
ஒரு நபர் கலாய்த்து, "இப்படி பணம் வைத்து ஹோட்டல் ரூம் வாங்குறது யாருக்கு தேவையோ? சாலையில் வியாபாரம் பண்ணறவங்க, நம்ம ஊர்ல 'அறை வாடகை' கேட்டுவிடுவாங்க!"ன்னு எழுதினார். இன்னொருவர் சொன்னது மாதிரி, "சில நாடுகளில் நிஜமாகவே கார்டு மீது நம்பிக்கை இல்லாதவங்க, அல்லது வெளியூரிலிருந்து வந்தவர்களுக்கு, பணம் வைக்க வேண்டிய அவசியம் இருக்கலாம்" – இது நம்ம ஊரிலும் பொருந்தும்!
அதுவும், "தூக்கி போடுறவங்க" பட்டியல் – நம்ம ஊர்லே வீட்டில் வாடகையாளரை தவறாக நடந்துக்கிட்டாங்கன்னா, வீடு வாடகைக்கு தர மறுக்கும் பழக்கம் போல தான். இன்னும் சிலர் "கேய் மாற்றினா பழைய சாவி வேலை செய்யாது, அதான் பாதுகாப்பு"ன்னு தங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்தாங்க.
முடிவில்... உங்கள் அனுபவங்களை பகிருங்க!
இந்த மாதிரி சம்பவங்கள், நம்ம ஊரிலும், வெளிநாடுகளிலும் பொதுவாகவே நடக்கும். "வாடிக்கையாளர் ராஜா"ன்னு நம்ம ஊர்ல சொல்லிட்டே இருப்போம். ஆனாலும், ஒவ்வொரு நிறுவத்துக்கும் தங்களது விதிகள் இருக்கின்றன. பணம் வைத்தாலும், விதி பின்பற்ற வேண்டியது அவசியம்.
நீங்களும் வேலை இடத்தில் ஏதேனும் வாடிக்கையாளர் சண்டை, சிரிப்பு, சேட்டை அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! உங்களுக்கான கதையை நாமும் ரசிக்கணும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: cash deposits get the room inspected before getting the money back