ஹோட்டல் விதிகளை பின்பற்றினால் அது வம்சீயதா? – நம் வாழ்க்கையின் ஒரு நகைச்சுவை கதை!
நம்ம ஊரில் அண்ணாச்சி ஹோட்டலில் சாப்பிட்டாலே, "சாமி, வேற என்ன வேணும்?"ன்னு முகம் அறிமுகம், நம்பிக்கை, பழக்கம் எல்லாம் காரியமாகும். ஆனா, வெளிநாடுகளில், குறிப்பா பெரிய ஹோட்டல்களில், ஒவ்வொரு விஷயத்துக்கும் ஒரு ரொம்ப கடுமையான விதி, நடைமுறை இருக்கு. அப்படிப்பட்ட ஒரு விதி தான் – "உங்க அறைக்கு புதிய விசை வேண்டும்னா, அடையாள அட்டை (ID) காட்டணும்!"
ஹோட்டல் வாழ்க்கையின் சுவாரஸ்யம் – விதிகள், பழக்கம், சிரமம்
அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு நீண்ட காலம் தங்கும் ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து வரும் ஒருத்தர் (நம் கதையின் நாயகன்!), அங்குள்ள விதிகளை ரொம்பவும் தீவிரமாக பின்பற்றி வந்தார். "விசை வேண்டுமா? ID காட்டுங்க!" இதுதான் அவருக்கு ஃபார்முலா!
ஆனா, புதுசு ஊழியர்கள் வந்து பழக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரொம்ப லேசா விட்டுவிடுகிறாங்க. இதே மாதிரி ஒரு வாடிக்கையாளர் – அடிக்கடி விசை மறந்து, நாலு நாட்களுக்கு தினமும் விசை கேட்க வந்தார். அவர் வரும்போதெல்லாம் நம் நாயகன் மட்டும் ID கேட்டாராம். மற்றவர்கள் யாருமே கேட்கலையாம்!
"நீங்க மட்டும் எனக்குத் தடையாக ID கேட்கறீங்க, இது வம்சீயமா?" என்று கோடிகட்டி, சத்தம் போட்டு, ரொம்ப கோபமாய்ப் பேச ஆரம்பித்தாராம் அந்த வாடிக்கையாளர். நம்ம நாயகன் Hispanic (லத்தீன் அமெரிக்கர்) ஆனாலும், அவரை வெள்ளை மனிதன் மாதிரி விலக்கிப் பேச ஆரம்பித்தாராம். "நாளைக்கு மேல்மட்ட மேலாளரிடம் புகார் சொல்றேன், உங்களுக்கு இது கடைசி இரவு!" என்று பதற்றம் கொடுத்தாராம்.
விதிகளும் பாதுகாப்பும் – தமிழர் பார்வையில்
நம்ம ஊரில் வீடு பூட்ட மறந்தா, அடுத்த வீட்டுக்கு ஓடிச் செஞ்சு, "அம்மா, சாவி உள்ளே போச்சு!"ன்னு கதவைத் திறக்க சொல்லுவோம். ஆனா, ஹோட்டல்களில் அவ்வளவு சுலபமில்லை. ஏன் தெரியுமா? பாதுகாப்பு! யாராவது தவறி விசை கேட்டாங்கன்னா, உடனே தர்றதுனால, தவறான கையில போனால் என்ன ஆகும்? வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு, சொத்துகள் பாதுகாப்பு, எல்லாம் அந்த ID ஒத்திகையில்தான்!
ஒரு பிரபல கமெண்ட் சொன்னது போல – "ID இல்லையென்றால், விசை கிடையாது!" இது எல்லா ஹோட்டல்களிலும் நம்பிக்கை. இன்னொரு வாடிக்கையாளர் கேலியாக, "அவன் தினமும் விசை மறக்கறானா? காலையில் காலணியையும் மறந்துடுவாரா?"ன்னு கேட்டிருக்காங்க. நம்ம மக்களுக்கு இது சிரிப்புக்கு மாதிரிதான்!
பழக்கம், நம்பிக்கை, கையளவு விதிகள்
நீண்ட கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில சமயம் விதிகள் சுருங்கும். நம்ம ஊர் டீக்கடையில் அண்ணன் "உங்க டீயா?"ன்னு கேட்டு, பழக்கத்துக்கு கப்பை இட்டுடுவாரு போல, ஹோட்டல் ஊழியர்களும் பழகினவங்க வந்தா, ID கேட்காமலே விசை கொடுப்பாங்க. ஆனா, இது எல்லாம் "நல்லா அறிமுகம் இருக்கு"ன்னு நம்பிக்கையோட மட்டும் தான். புதுசு வந்தவங்கன்னா, கட்டாயம் ID பாக்கணும்.
ஒரு கமெண்ட் சொன்னது போல, "நீங்க என் முகம் தெரியும்னு நினைக்கலாம், ஆனா நான் உங்களை பார்த்தது இல்லையே?"ன்னு ஊழியர் கேட்க, வாடிக்கையாளர் அமைதியா போயிட்டாராம்!
வாடிக்கையாளரின் கோபமும், மேலாளரின் கடுமையும்
அந்த வாடிக்கையாளர் மேலாளரிடம் புகார் சொன்னதும், மேலாளர் கடுமையான மின்னஞ்சல் அனுப்பி, "நம்ம ஊழியர் விதிகளை பின்பற்றியதால் தான் பாதுகாப்பு இருக்கு. மற்றவர்கள் எல்லாம் ஏன் விதி மீறினாங்க?"ன்னு குழப்பமாயிட்டாராம். நம்ம நாயகனுக்கு மட்டும் மேலாளரின் கோபம் எதுவும் இல்ல. பதிலுக்கு, "இப்படி விதிகள் இருக்கேன்னு தெரியாம புதுசு ஊழியர்களுக்கு நல்ல பாடம் கற்றுக்கொடுக்கப்போறாரு"ன்னு சிரிச்சாராம்.
அந்த வாடிக்கையாளர் அடுத்த நாள் விசை மறக்காம வந்ததில்ல, அமைதியா இருந்தாராம்! "புது ஊழியர்களுக்கு அடுத்த கூட்டத்தில் நல்ல கதையாம்!"ன்னு நம்ம நாயகன் சொல்லி, கதையை நகைச்சுவையா முடிச்சார்.
நம்ம பார்வையில் – ஒரு சின்ன பதிவு
"இது என் அறைன்னு சொன்னாலே விசை கொடுத்துடுவோம் என்றால், யாராவது உங்க அறையில நுழைந்துடுவாங்க. அதுக்கு இந்தக் கட்டுப்பாடுகள் தேவையா?"ன்னு ஒருவரும், "நம்ம ஊர்ல வீட்டுப் பூட்டை மறந்தாலும், அடுத்தவர் நம்பிக்கையை கேள்விப்படுவோம், ஆனா வெளிநாடுகள் விதிகளில் தான் நம்பிக்கை"ன்னு நல்லா விளக்கினாங்க.
கொஞ்சம் நமக்குப் புதுசா இருந்தாலும், பாதுகாப்பு என்றால் கடுமையான கட்டுப்பாடுகள் தேவையானது – அது தான் இந்தக் கதையின் முக்கிய பாடம்!
முடிவுரை – உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன?
இதைப் படிச்சு, உங்க ஹோட்டல் அனுபவங்கள் நினைவுக்கு வந்திருக்கும். உங்க வீட்டில், வேலை இடத்தில், ஏதேனும் "விதி"கள் பின்பற்றும் போது, "இது அவங்க மீது அநியாயமா?"ன்னு யாராவது கேட்ட அனுபவம் உங்களுக்குள்ளும் இருக்கா? கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! சிரிப்பும், சிந்தனையும் இரண்டையும் உண்டாக்கும் இந்த அனுபவங்கள் நம்ம வாழ்க்கையில அடிக்கடி நடக்குமே!
நண்பர்களே, அடுத்த முறை ஹோட்டல் போனீங்கனா, ID எடுத்துக்கிட்டே போங்க! இல்லன்னா, "சாவி வேண்டுமா? அடையாள அட்டை எடுத்துக்கிங்க!"ன்னு அங்கயும் சொல்வாங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Apparently it's Racist to Follow the Rules?