1980-ம் ஆண்டுக்கு திரும்ப ஆசைப்பட்டு வந்த ‘கேறன்’ – ஒரு ஹோட்டல் முனையத்திற்குள் நடந்த காமெடி கலாட்டா!
எந்த ஊருக்கு போனாலும், ஹோட்டலில் வேலை பார்க்கும் நண்பர்களுக்கே அதிக கஷ்டம். “என்னோட ரூம் எங்கே, சோம்பல் சாப்பாடு, தண்ணி சுடுகடையா” என்று வாடிக்கையாளர்களின் பத்து கேள்வி, பத்து எதிர்பார்ப்பு. ஆனா, எல்லாரும் ஒரு மாதிரி இல்ல; சிலர் சொன்னா போதும் – ஒரு கதையா ஆகிடும்! அந்த மாதிரி தான் இந்த ஹோட்டல் முனையத்தில் நடந்த ‘கேறன்’ கலாட்டா.
பழைய கால நினைவுகள் – இப்போ வந்த கஷ்டங்கள்
மதுரை ரயில்வே ஸ்டேஷனில் பக்கத்தில ஒரு புகழ்பெற்ற ‘புட்டிக்’ ஹோட்டல் இருக்கிறதுன்னு நினைச்சுக்கோங்க. அதுவே ஒரு காலத்தில் ‘இந்த ஊருக்கு வந்தாச்சு, இந்த ஹோட்டல்ல தங்கணும்’ன்னு புறா பறக்க வைக்கும் ஹோட்டல். ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டது; ஹோட்டலுக்கு 50 ரூம்கள் தான், ஆனால் பழைய பெருமை மட்டும் பேசிக்கிட்டே இருக்கு.
அப்படி ஒரு நாளில் வந்தாரு – 75 வயசு ‘கேறன்’ (பெயர் மாற்றப்பட்டது, நாமக்காக!). ரொம்ப அதிரடியா வந்தாங்க; ‘நான் வந்தாச்சு, ஹோட்டல் துலக்கம் ஆகணும்’ மாதிரி.
கேள்விகள், ரிக்வேஸ்ட்கள், எதிர்பார்ப்புகள் – எல்லாமே உண்டு!
‘ஸ்பீல்’ (அதாவது, ரூம், வசதிகள், சாப்பாடு, சௌகர்யங்கள் பற்றிய விளக்கம்) சொல்லி முடிச்சதும், அம்மா எல்லா விஷயத்தையும் மீண்டும் கேட்டாங்க! “ட்ரை கிளீனிங் ஸ்லிப் வேணும்” – அதற்கு, “நம்ம ஹோட்டல்ல அந்த வசதி இல்ல, இதோ அருகில இருக்குற டிரை கிளீனருக்கு போங்க”ன்னு பதில். உடனே, சிரமத்துடன் மூச்சு விட்டாங்க: “நீங்க நம்மளுக்கு சுலபம் செய்யுறதே இல்ல!”
“மாலை வையின் எங்க?” – “2019-க்கு பிறகு வையின் இல்லம்மா!”
“சொன்ஸ், டீ?” – “2020-க்கு பிறகு அது கூட கிடையாது!”
“வெளி பூல்?” – “அது இப்போ தனியார் வீடுகளுக்கு; ஸ்பா-வுக்குள்ள உள்ள பூல் மட்டும் உங்களுக்காக!”
சொன்னது எல்லாத்துக்கும், ‘இல்லை’ன்னு பதில் வந்ததும், அவரோடு முகம் ‘காய்ந்த மாங்காய்’ மாதிரி! போனாங்க, ரூம்க்கு... பிறகு டின்னருக்கு.
‘ஹோட்டல் கலிபோர்னியா’ பாடலோட வசனம் போல ஒரு நாள்!
டின்னர் முடிந்ததும், “டிசர்ட் யாரும் கேக்கவே இல்ல!”ன்னு வந்தாங்க. சர்வரை அழைக்க, அவர் பில்லுடன் வந்தார், ரூம் சர்ஜ் செய்யலாமா கேட்டார். உடனே, “நான் ரூம் எண்னு சொல்ல மாட்டேன், நான் பேய் மாதிரி இருக்கேன்!” ஒரு கைகொண்டு மேசையில் அடிக்க, “நீங்க ரொம்ப ரிகிட், ரூட், டீயும் சொன்ஸும் ஒளிச்சு வைச்சிருக்கீங்க. என்னை ஏமாற்றுறீங்க, நீங்க பேய்!”ன்னு அம்மா ஜேம்ஸ் பாண்டு டயலாக்கு போனாங்க.
அப்படிச் செஞ்சதும், “மூன்று நாள் ரூம், ஒரு நாள் குறைக்கணும்!” – ஹோட்டல் ஊழியர், “சரி அம்மா, கடைசி நாள் கான்சல்”ன்னு damage control. “எல்லா ஸ்பா அபாயிண்ட்மென்ட்டும் கான்சல்!” – “அம்மா, 24 மணி நேர முன்னாடி கான்சல் தான், நாளைக்கு சார்ஜ் ஆகலாம்!” – அதுவும் பிடிக்கலை.
முன்னையர் சொன்ன மாதிரி, “இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள், ‘இல்லை’ன்னா, நாம அவர்களுக்கு தெரியாம வையை, டீயை, சொன்ஸை ஒளிச்சு வச்சிருக்கோம்’ன்னு நம்புறாங்க!” – நம்ம ஊர் வீட்டுக்காரி மாதிரி, ‘பக்கத்து வீட்ல கொழும்பு சாப்பாடு வச்சிருக்காங்க’ன்னு சந்தேகிப்பது போல!
சமூகத்தின் கருத்துகள் – நம்ம ஊர் கலக்கும் கலாய்ப்புகள்!
இதைப் பற்றி அமெரிக்க மக்களும் கலாய்ச்சி விட்டார்களே தெரியுமா? ஒருத்தர் ‘ஹோட்டல் கலிபோர்னியா’ பாடலை நினைவு கூர்ந்தார்:
“கேப்டனிடம் கூப்பிட்டு, ‘எனக்கு வையின் கொண்டு வாருங்கள்’ன்னு சொன்னேன்; அவர் ‘2019-க்குப் பிறகு அந்த ஸ்பிரிட் கிடையாது’ன்னு சொன்னார்!” – நம்ம ஊர் ‘மல்லிப்பூ வாங்க வந்தேன், கொடுக்க மாட்டேன்’ன்னு சொல்லும் பாட்டி மாதிரி.
இன்னொருவர் சொன்னது: “மாடம், தனிப்பட்ட அவமதிப்பு செய்யாதீர்கள், உங்க வரவேற்பு முடிந்துவிட்டது!” – நம்ம ஊர் ஹோட்டல்ல, “அம்மா, இது மாதிரி பேசினா, பக்கத்து ஹோட்டலுக்கு போங்க!”ன்னு சொல்வாங்க போல.
ஒருத்தர் சொல்றார்: “இவர்களுக்கு எல்லாம் ‘இல்லை’ன்னா, நாம சோம்பல், மோசமானவர்கள் தான்!” – நம்ம ஊர் மரியாதை இல்லாத வாடிக்கையாளர்கள் மாதிரி.
அடுத்த ஒருவர்: “மூன்று நாள் இருந்தாங்கன்னு நினைச்சேன், இரண்டு நாளாக குறைச்சிட்டாங்க, இது நமக்கு வெற்றி தான்!” – நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ஹீரோ!
“கேறன்” மாதிரி வாடிக்கையாளர்களுக்கு சமாளிப்பு – நம்ம அனுபவங்களும்!
நம்ம ஊர்லயும் இந்த மாதிரியான வாடிக்கையாளர்கள் இருக்காங்க. கடைசியில், ஒரு பெரிய கோரிக்கை வச்சு, ஓர் அப்ளான்டு போட்டு, சமாளிக்கணும். “டீ, சொன்ஸ் இல்லன்னா, ஏன் இப்படி?!”ன்னு கேப்பாங்க. ஆனா, நம்ம ஊழியர்கள் பொறுமையோட, நகைச்சுவையோட சமாளிக்கிறார்கள். இது தான் உண்மையான ‘ஹோட்டல் கலிபோர்னியா’ அனுபவம்!
இன்னொரு கருத்தாளரின் வார்த்தையில், “நல்ல பையன்/பெண்ணா இருந்தா தான் டிசர்ட் கிடைக்கும்!” – நம்ம ஊர்ல ‘முற்றிலும் சாப்பிட்டா தான் பாயசம்’ன்னு சொல்வது போல!
முடிவில்…
நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டிலும், வாடிக்கையாளர்களும், ஊழியர்களும் – எல்லாரும் மனிதர்கள்தான்! பழைய கால வசதிகளை எதிர்பார்த்து, இப்போதைய மாற்றங்களை ஏற்றுக்கொள்ள மறுக்கும் போது, கலாட்டா தான் நடக்கும். இந்தக் கதையில், ஊழியர் தைரியமாக, நகைச்சுவையோட, சகிப்புத்தன்மையோட சமாளித்தது தான் உண்மையான ஹீரோயிசம்.
உங்களுக்கும் இப்படியான அனுபவம் இருக்கா? சேர் பண்ணுங்க, நம்ம ஒத்த அனுபவங்களை ஒரு சிரிப்போடு பகிர்ந்துகொள்ளலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I guess I am the 'Devil'