இந்த காட்சியில், ஒரு நீண்ட பயண நாள் கழித்து, இளைஞர் கால்பந்து பயிற்சியாளர் தனது கோபத்தை வெளிப்படுத்தும் போது, பருவத்தின் தொடக்கத்தில் வரும் உணர்வுகளின் சுழற்சியை முழுமையாகப் பதிவுசெய்கின்றது.
"சார், இந்த பையில் ஐந்து கிலோ அதிகம் இருக்குது... எடுத்து விடுங்க இல்ல அத்தனை அதிக கட்டணம் கட்டணும்!"
இப்படி ஒரு நாளும், விமான நிலையத்தில் டிக்கெட் கவுண்டரில் நின்று, பயணிகளின் பையையும் மனதையும் தாங்கிக் கொண்டிருந்த அந்த பணியாளர், எதிர்பாராத ‘விருந்தினரை’ சந்தித்தார். இந்த விருந்தினர், சாதாரண பயணி இல்ல, ஒரு சோக்கர்(குழந்தை கால்பந்து) பயணக் குழுவின் கோச்! அந்த கோச்சர் எப்படி நடந்தார் தெரிஞ்சுக்கணுமா? நம்ம ஊரு திருமண வீட்டில் ‘நான் மாப்பிள்ளை பக்கம்’னு சொல்லிட்டு தானே எல்லாத்திலும் சிறப்பு கேட்கறாங்க, அதே மாதிரி தான்!
எங்கள் புகைப்பட மயமான வரைபடத்தின் மூலம் வணிகத்தின் உற்சாக உலகத்தில் குதிக்கவும்! வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் சந்திக்கும் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும். எக்ஸ்பிரஸ் லேனில் உரையாடலுக்கு இணைந்திடுங்கள், உங்கள் கதைகள் ஒளி காணட்டும்!
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரில் எல்லாருக்கும் தெரியாத ஒரு உலகம் இருக்கு. அது தான் ரீடெயில் கடைகள் உலகம். அங்க வேலை பார்த்தா தான் தெரியும் – ஒவ்வொரு நாளும் புதுசு புதுசா வாடிக்கையாளர்கள், அதிசயங்கள், சிரிப்புகள், சிரமங்கள். இதில் சின்ன சின்ன சம்பவங்கள் தான் அதிகம் நடக்கும். அதெல்லாம் யாரிடமும் சொல்ல முடியாம நம்ம மனசுக்குள்ளே வைத்துக்கிட்டு இருப்போம். ஆனா அப்படி இல்லாம, அந்த அனுபவங்களை வெளிப்படையா பகிர்ந்துக்கறது ஒரு சந்தோஷம் தான். இதை போலவே தான் ரெடிட்-யில் “Tales From Retail” என்ற குழுவும் இருக்கு, அங்க எல்லாரும் தங்களோட ரீடெயில் அனுபவங்களை பகிரறாங்க.
கேவின் நேபரின் "கோழி மாளிகை" எனும் வியாபார உலகில் நுழையுங்கள், இங்கு இறகுகளான நண்பர்கள் உயர்ந்த வாழ்க்கையை அனுபவிக்கிறார்கள்!
நம்ம ஊரிலே வித்தியாசமான பக்கத்து வீட்டு ஆள்கள் இருந்தால்தானே வாழ்க்கை சுவாரஸ்யமா இருக்கும்? பெரிய கோவில் கட்டும் அய்யா மாதிரி, பசுமை வளர்க்கும் பாட்டி மாதிரி, எல்லா வீடுக்கும் ஒரு "கேவின்" மாதிரி வித்தியாசமானவர் கண்டிப்பா இருப்பார். நம்ம வீட்டு பக்கத்திலிருக்கும் கேவின் அவர்தான் இப்படி ஒரு ரொம்பவே காமெடி பாத்திரம்!
இந்தக்கதை, குறுக்கே போன மாலை நேரத்தில், அடுத்த வீட்டு கேவின் ஒரு "கோழி அரண்மனை" கட்ட ஆரம்பிச்சதா தெரிந்ததும் தான் ஆரம்பித்தது. ஆனா இது சாதாரண கோழிக்கூடு இல்ல, அப்படியே நம்ம சென்னை அல்லது கோவை டான்ஸ் பப்ஸ் மாதிரி "நைட் கிளப்" மாதிரி பிரம்மாண்டம்!
இந்த புகைப்படத்தில், நமது மாந்திரீகத்துக்கு வரவேற்கின்ற பரபரப்பான விருந்தினரின் நகங்கள் தட்டும் பழக்கத்தால் ஏற்படும் சிக்கல்களை நாங்கள் பதிவு செய்கிறோம். உங்களை வரவேற்கும் நடைமுறைகள் மற்றும் அதில் உள்ள மகிழ்ச்சிகள் (மற்றும் விலங்கு) பற்றி நாங்கள் ஆராய்வோம்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
இன்றைய ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை (“Front Desk”) வாழ்க்கை அனுபவம், நம் ஊர் சினிமாவில் வரும் கொஞ்சம் காமெடி, கொஞ்சம் டிராமா கலந்த கதையைப்போலத்தான்.
இங்கே தினமும் பல வாடிக்கையாளர்கள் வருவார்கள்; சிலர் அப்படியே “எந்திரம்” மாதிரி போய் விடுவார்கள். ஆனால் சிலர்… அங்கம்மா! அவர்களைப் பற்றி எழுதாமலே இருக்க முடியாது.
இந்த உயிர் நிறைந்த அனிமே காட்சியில், பராமரிப்பு குறைவால் சிரமப்பட்ட வாடிக்கையாளர் neglect க்கு சின்னங்களால் சூழப்பட்டுள்ளது. நிறுவனம் பராமரிப்பை புறக்கணித்தால், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை disappointment இல் ஆழ்த்தலாம்.
நம்ம ஊர்ல “பொறுமை என்பது பெரும்புகழ்”ன்னு சொல்வாங்க. ஆனா, அந்த பொறுமை எங்க போச்சுன்னு, சில சமயங்களில் நாம்கூட புரியாம இருக்குது! குறிப்பா, யாராவது சுத்தம் செய்ய வந்தா, பழுதுபார்க்க வந்தா, நம்ம பக்கத்திலேயே துருத்துரு சத்தத்தோட வேலை பார்த்தா, உடனே நம் முகத்தில் நிம்மதியோ, மனசுல சமாதானமோ இருக்குமா? மனசுக்குள்ள அந்த “சும்மா இருந்தால் என்ன?”ன்னு கேள்வி எழுந்து விடும்!
தீ எச்சரிக்கையின் ஒலிக்கு ஓட்டல் பணியாளர்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டும் இந்த யதார்த்த புகைப்படத்தில் உள்ள பதற்றமான தருணம், அசாதாரண நிகழ்வின் அவசரத்தையும் குழப்பத்தையும் வெளிப்படுத்துகிறது.
“அண்ணே, தீயணைப்பு அலாரம் அடிச்சா வெளிய போங்க!” – இது நம்ம ஊர் ஓட்டல்களிலயும், கார்ப்பரேட் அலுவலகங்களிலயும், பள்ளிகளிலயும் பேனர்ல எழுதிக்கலாம். ஆனா ஒரு சில இடங்களில, ‘இதெல்லாம் டிரெயினிங் டைம்’னு மேலாளர்கள் சொல்றாங்க. அப்படி சொன்னா, அங்க ஆபத்து நிச்சயம்!
இன்று நாம் பார்க்கப்போகும் கதை, ஒரு அமெரிக்க ஓட்டலில் நடந்த உண்மை சம்பவம். படிச்சதும், நாம எல்லாரும் ‘அடப்பாவீ, இப்படி யோசிக்கிற மேலாளர்களும் இருக்காங்களா?’ன்னு கையில் தலையடிக்க தான் நேரும்.
இந்த விளையாட்டுத் தோற்றத்தில், நேரத்திற்கு முக்கியத்துவம் அளிக்க வேண்டியதன் சின்னமாக, நேர்முகம் தாமதமாக வருவதால் ஏற்படும் துக்கத்தைக் காண்கிறோம்!
நம்ம ஊரில் "பார்வையிலேயே ரொம்ப நேரம் காத்திருக்க வைக்குறாங்கப்பா!" என்று ஒரு பழமொழி மாதிரி உள்ளது. வேலைக்காக விண்ணப்பிக்குற போது, நேர்காணல் அப்போதே, 'நேரம் தான் பெரிய சொத்து'ன்னு சொல்லி, மனைவி பொறுமையோட காத்திருப்பது எல்லாருக்கும் தெரியும். ஆனா, அந்த நேரத்தை இப்படி வேலைக்கார முதலாளிகள் வீணாக்குறாங்கன்னா, அது தான் கொஞ்சம் புண்ணியம் குறைவாகத் தான் இருக்கு!
நேற்று ஒரு ரெடிட் பயனர் பகிர்ந்த கதை பார்த்தா, நம்ம ஊரு அனுபவம் நினைவுக்கு வந்தது. அவர் ஒரு ஹோட்டல் முன்னணிப் பணியாளராக வேலைக்கு நேர்காணலுக்கு போனார். நேர்காணல் காலை 10 மணிக்குன்னு சொன்னாங்க. நம் ஆள் 9:50-க்கே செஞ்சு வந்துட்டாரு! “கெட்டவன் கையாலும்கூட போய் வருவான்”னு சொல்வாங்க, ஆனா நம் ஆள் நேரத்திற்கு முன்னாடியே வந்திருக்கிறார். அங்க ஹோட்டல் முன்னணி பணியாளர் சொன்னாரு, "மேலாளருக்கு ஒரு சந்திப்பு இருக்கு, காத்திருங்க."
சரி, நம் ஆள் காத்திருக்க ஆரம்பிச்சாரு. ஓயாமல் நேரம் ஓடியே கிட்டது. அப்புறம் அவர் கேட்காமலே, மேலாளர் மற்றொரு ஊழியரிடம், "காலை 7 மணிக்கு இருந்த சந்திப்பு இப்போதே முடிவுக்கு வரும்னு நினைக்கிறேன், 11:30க்கு முடிஞ்சுரும்"னு சொல்லுறது நம் ஆள் காதில் விழுந்தது! 90 நிமிஷம் காத்திருக்க சொன்னா, நம்ம ஊர்ல யாராவது காத்திருப்பாங்க?
இந்த உயிர்வளமான அனிமே-ஸ்டைல் வரைகலையில், ஒரு கடுமையான வாடிக்கையாளருடன் தகவல்தொடர்பின் சவால்களை எதிர்கொள்ளும் логிஸ்டிக்ஸ் ஊழியரின் மன அழுத்தம் தெளிவாகக் காட்சியளிக்கிறது. ஊழியரின் சிரமம் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் குறுகிய கோரிக்கைகள், அதிக அழுத்தத்தில் மிகச் சரியான தகவல்தொடர்பின் கலைத்தை புரிந்துகொள்ளும் இந்த எழுதுகோலின் மையத்தைக் காட்டுகிறது.
நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் எல்லாம் ஒரு பழமொழி இருக்கே – “வாய்மொழி விடாம, விடாம கேட்டால், விடாம விடாம பதில் சொல்லணும்!” ஆனா, அந்தக் கேள்விகளுக்கு நிறைய பேருக்கு பொறுமை இருக்காது. ஆனா, ஒருவேளை அந்த கேள்விகளுக்கு 'அப்படியே' பதில் சொன்னா என்ன ஆகும்னு யோசிச்சிருக்கீங்கலா? இதோ, அப்படின்னு ஒரு சம்பவம்!
ஒரு பெரிய லாஜிஸ்டிக் நிறுவனத்துல வேலை பார்க்கும் ஒரு நண்பர் – பெயர் சொல்ல வேண்டாம், நம்ம ஊரு ரகசியம்! அங்க, பக்காவா கேள்வி கேட்கும் ஒரு வாடிக்கையாளர். “Truck எங்கே?” “ஏன் வரல?” “யாரு ஓட்டுறாங்க?” மாதிரியான குறும்படக் கேள்விகள். குறைந்த சொற்களில், அடக்கமாக பேசவே தெரியாது. ஒருவேளை நம்ம ஊரு பஜார்ல போய், "அண்ணே, பாயசம் இருக்கா?", "இல்ல" அப்படின்னு பதில் சொன்னா மாதிரி!
இந்த சினிமாட்டிக் காட்சி, ஒரு வாடகையாளர் வாடகை வாழ்க்கையின் சிரமங்களைப் பற்றி யோசிக்கிறார், அழகான ஆனால் சிரமமளிக்கும் வீட்டுக்காரனிடமிருந்து எதிர்பாராத தடைகளை எதிர்கொள்கிறார். எங்கள் புதிய வலைப்பதிவில் வாடகை அனுபவங்களின் சிக்கல்களை ஆராயுங்கள்!
நமக்கெல்லாம் தெரியும் – வீட்டு வாடகை வீடுகளிலும், அங்கேயிருக்கும் ‘கேரண்’ மாதிரியான காரணிகளும் எவ்வளவு கஷ்டம் கொடுப்பார்கள் என்று! நாம வீட்டில் அமைதியா இருந்தாலும், ஒரு பக்கத்தில் அவர்களுக்குப் பிடிக்கலைன்னா, பச்சக் கிளி மாதிரி சிக்கல் செய்யும் வழக்கமே. ஆனா, ஒரு நாள் அவங்க பண்ணும் சதிக்கு நாம கொடுக்கும் பதிலடி, அப்போ அந்த சந்தோஷம் சொல்லி முடிக்க முடியாது! அப்படித்தான், இங்க ஒரு அசத்தலான பழிவாங்கும் கதை...
இந்த உயிர் நிறைந்த அனிமே ஸ்டைல் ஓவியத்தில், சோகத்தில் உள்ள கார் உரிமையாளர் தனது சேதமடைந்த வாகனத்தை ஆராய்கிறார், குறைந்த சந்தை மதிப்பை கண்டுபிடிக்கும் போது ஏற்படும் தொந்தரவு பிரதிபலிக்கிறது. சிறிய விபத்திற்குப் பிறகு பழைய காரின் மதிப்பைப் மதிப்பீடு செய்யும் உணர்ச்சி பயணத்தை, கணக்குகள் மற்றும் கணக்கீடுகளுடன் சேர்த்து இந்த காட்சி பதிவு செய்கிறது!
ஒரு கார் வாங்கி பத்து வருடமா ஓட்டினாலும், அதோட மதிப்பு நம்ம மனசுல மட்டும் தான் குறையுமா? நம்ம ஊருல போனவங்க சொல்வது மாதிரி, "காரோடு பாசம் வெச்சிக்காதே, அது ஒரு பொருள் மட்டும்"னு நம்பினாலும், விலை பேசும்போது எல்லாருமே உண்மையிலே ஒரு குதிரை சவாரியுக்கு போற மாதிரி தான். இப்போ, இந்த கதை, ஒரு பழைய காருக்கு காப்பீடு பணம் வாங்கும் போராட்டம் தான். ஆனால், இதில் ஒரு சின்ன திருப்பம் இருக்கு – நம்ம கதாநாயகி காப்பீடு நிறுவனத்தையே கணக்கு சொல்ல வைக்கிறார்!
