உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

2025

'சைன் இல்லன்னு சொல்றதாலா சார்? – ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த ‘டாக்டர்’ டிராமா!'


"இந்த சுவாரஸ்யமான அனிமே சின்னத்தில், எங்கள் ஹோட்டல் வரவேற்பாளர் ஒரு உரிமையுள்ள விருந்தினரின் சவால்களை எதிர்கொள்கிறார். இது உரிமை பலவீனங்களை சந்திக்கும் அமைதியற்ற தருணத்தை கொண்டாடுகிறது, மற்றும் இந்த பதிவின் தலைப்புகளை நன்கு பிரதிபலிக்கிறது."

நம்ம ஊர்ல எந்த வேலை ஆனாலும், “மனிதர்கள் வேற மாதிரி தான் சார்!”ன்னு கதை சொல்லும் ஒரு சம்பவம் நிச்சயம் இருக்கும். அதுவும் ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் வேலைன்னா, ரொம்பவே சுவாரசியமா, சில சமயம் சிரிப்பு வருமா, சில சமயம் வயிறு புண்ணாகும் அளவுக்கு பயங்கர அனுபவமா இருக்கும். “நீங்க ரிசப்ஷனில் வேலை பார்த்தீங்கனா, உங்களைப் பார்க்க மடங்க மடங்க ‘வழக்கறிஞர்’ ‘டாக்டர்’ மாதிரி வருவாங்க”ன்னு சொல்வாங்க இல்ல? இதோ, அப்படிப்பட்ட ஒரு ‘டாக்டர்’ வாடிக்கையாளரின் கதையைத்தான் இன்று கொஞ்சம் நம்ம ஊரு நையாண்டி கலந்துரையாடலோடு பார்க்கலாம்!

“சட்டென்று மாறும் இணையம்: ஒரு 7 மணிக்கு தொடங்கும் மர்ம பயணம்!”

அலுவலக சூழலில் நெட்வொர்க் தடை நேரத்தில் மனநிறைவு இல்லாத குழுவின் கார்டூன் 3D படம்.
இந்த வண்ணமயமான கார்டூன்-3D படம், நெட்வொர்க் தடை ஏற்பட்ட போது IT ஆதரவு குழுக்கள் எதிர்கொள்கிற சிக்கல்களை பிரதிபலிக்கிறது. தொழில்நுட்ப சிரமங்களை எதிர்காலத்தில் எப்படி சமாளிக்கிறீர்கள்?

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
இன்றைய தொழில்நுட்ப உலகில், நமக்கு எப்போதுமே அறிவோம் – கணினி அல்லது இணையம் சொதப்பினா, அதை நேரில் சென்று சரி செய்யும் வரை நிம்மதியே கிடையாது. வீட்டில் WiFi போகும் போது ‘நம்ம வீட்டில் பூனை கடந்து போனாலா?’ என்று கேட்கும் நம் அம்மாக்கள் நினைவுக்கு வருவார்கள் அல்லவா? ஆனா, ஒரு பெரிய நிறுவனத்திலே இப்படிச் சுவாரசியமான பிரச்சனை எப்படிப் பயணித்தது என்று, ஒரு 20 வருட பழைய கதை உங்களுக்காக!

காலை நேரத்தில் கேபிள் கடத்தல் – நெட்வொர்க் தளத்தில் நடந்த 'வீண் வேட்டை'!

காலையில் நெட்வொர்க் நிறுத்தத்துடன் போராடும் ஒரு பரிதாபமான தொழில்நுட்ப நிபுணரின் கார்டூன்-3D காட்சி.
இந்த கார்டூன்-3D படம், காலை நேரத்தில் ஒரு சிரமமான நெட்வொர்க் நிறுத்தத்தை எதிர்கொள்கிற தொழில்நுட்ப நிபுணரின் பரிதாபத்தை பிரதிபலிக்கிறது.

காலை நேரம் – பக்கத்தில் உள்ள தேநீர் கடையிலிருந்து வாசம் வரும் நேரம், அலுவலகத்தில் எல்லோரும் தங்களது கணினிகளை இயங்க வைக்க ஆரம்பிப்பார்கள். அப்படி ஒரு நேரத்தில், தொழில்நுட்ப குழுவினர் திடீரென்று ஒரே குழப்பத்தில் விழுந்தார்கள்: "ஏன் இந்த CNC மெஷின்களுக்கு மட்டும் காலை நேரம் இணையம் போய் விடுகிறது?"

அது மட்டும் இல்லாமல், இந்த பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண ஆளுக்கொரு ஐடியா, ஒவ்வொன்றும் ஓர் அடிப்படை தவறை மறந்து – சிக்கலை களையாமல், வேறு வழிகளில் சுற்றிக்கொண்டு இருந்தார்கள்.

இரட்டை சீஸ்பர்கர் பழிவாங்கல்: “லிண்டா akka”-வுக்கு ஒரு சின்ன திருப்பம்!

கோபமாக உள்ள அணி முறை இரட்டை சீஸ் பர்கர், கடுமையான மாறுபாடு தலைவருக்கு எதிரான பழி எடுத்தல் குறிக்கின்றது.
இந்த உயிர்ப்பான அனிமேஷன் படம், கடுமையான மாறுபாடு தலைவரான லிண்டாவின் கீழ் அனுபவிக்கும் சவால்களை பிரதிபலிக்கும் வகையில், பழிக்காக தயாராக இருக்கும் இரட்டை சீஸ் பர்கரின் நகைச்சுவை மற்றும் தொந்தரவை உணர்த்துகிறது.

வெளிநாட்டிலோ, நம்ம ஊரிலோ, ஒரே மாதிரி ஒரு வகை மேலாளர்கள் - வேலைக்கு வந்ததும், எங்கு போனாலும், “இதுதான் Boss!” என்று எல்லாரையும் பயப்பட வைக்கும் ஒரு லிண்டா akka மாதிரி பாசாங்கு செய்யும் ஆட்கள் இருப்பாங்க. அவர்களோட ஒவ்வொரு புண்ணியமும், ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் ஒரு நாள் ரகசிய சிரிப்பை ஏற்படுத்தும்!

அந்தக் கதையைதான் இன்று உங்களுடன் பகிர்ந்துக்க போறேன். இது ஒரு உண்மை சம்பவம், ஆனா நம்ம ஊர் Flavor-ல சொல்லப்போகிறேன். தயார் பண்ணிக்கோங்க, சிரிப்பும், நக்கலும் ready-யா வைங்க!

ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் ‘மருந்து’ கேட்ட விருந்தினர்! – மனசாட்சியோடு நடந்த ஒரு அனுபவம்

குழப்பத்தில் இருக்கும் பணியாளர் மற்றும் ஆர்வமுள்ள விருந்தினர் சுகாதார கேள்விகள் கேட்பது, ஹோட்டல் முன் மேசை அனிமேஷன் படம்.
இந்த சுறுசுறுப்பான அனிமே விளக்கத்தில், ஒரு ஹோட்டல் முன் மேசை பணியாளர் ஆர்வமுள்ள விருந்தினருடன் சுகாதார கேள்விகள் குறித்து பேசுகிறார், எனது விருந்தினர்திறனின் எதிர்பாராத, நகைச்சுவைமிகு தருணங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

“நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் என்னவெல்லாம் கேட்டிருப்பாங்கன்னு கேளுங்க; ஆனா இந்த விருந்தினர் கேட்ட கேள்வி மேலே போனது!”

நாட்கள் ஓடிக் கொண்டிருந்தன. நான் ஒரு நடுத்தர ஹோட்டலில் முன்பதிவாளர் (Front Desk Agent) வேலையில் இரண்டு வருடம் பணி பார்த்துக் கொண்டிருந்தேன். பெரும்பாலும், வாடிக்கையாளர் புகார் – ‘ஏசி வேலை செய்யல’, ‘தோவல் வேணும்’, ‘காபி இல்ல’ மாதிரி தான் வரும். ஆனா அந்த நாள் மாலை, ஒரு வித்தியாசமான சம்பவம் நடந்தது.

மாலைக்கே, ஏழு முப்பது மணிக்கே, ஒரு நடுத்தர வயதுடைய ஐயா வந்தார். முகத்தில் கவலை, கன்னத்தில் வியர்வை. "இப்போ என்ன பிரச்சனை?"னு எண்ணி, புன்னகையோடு எதிர்கொண்டேன். அவர் நேரா வந்து, “GLP-எதோ சொல்லுறாங்க இல்ல, அந்த புதிய உடல் எடை குறைக்கும் ஊசி பற்றி உங்களுக்கு தெரியுமா? என் டாக்டர் சொன்னார், ஆனா எது நம்பிக்கையோடு வாங்கணும்னு தெரியலை,”ன்னு கேட்டார்.

விமர்சனத்தால் பயமுறுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் – ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் சிரமங்கள்!

ஓட்டலில் பராமரிப்பு பிரச்சினைகளைப் பற்றி தீவிரமாக பேசும் அதிருப்தியைக் கொண்ட விருந்தினர்கள்.
இந்த புகைப்படத்தில், தீர்க்கப்படாத பராமரிப்பு பிரச்சினைகள் குறித்து ஓட்டல் ஊழியர்களை எதிர்கொள்கிற அதிருப்தி அடைந்த விருந்தினரை காணலாம். இது, எதிர்மறை விமர்சனங்களை ஆதாயமாகக் கொண்டு வருகின்ற வளர்ந்து வரும் போக்கு குறித்து முக்கியமான கேள்விகளை எழுப்புகிறது.

காலை நேரம், சுடுசுடு காபி முடிந்துவிட்டு, வேலைக்கு தயாராக ஹோட்டல் பின் மேசையில் அமர்ந்திருக்கும் போது, அடுத்த நிமிஷம் என்ன சவால் வரும் என்று யாருக்கும் தெரியாது. நம் ஊரிலோ, வெளிநாட்டிலோ, இந்த "வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரிதான்" என்ற பழமொழியே! ஆனால், சமீபத்திய காலங்களில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு புதிய ஆயுதம் கையில் வந்திருக்கிறது – 'விமர்சனங்கள்'!

இப்போதெல்லாம், சாமான்யமாக சண்டைக்கு வருபவர்கள் போல, சில வாடிக்கையாளர்கள் "நான் உங்க ஹோட்டலை ரிவ்யூவில் கீழே இழுத்து விடுவேன்!" என்று நம்மமேல் பயம் காட்ட ஆரம்பித்துவிட்டார்கள்.

91 பைசா தகராறு: ஒரு விடுதிக்காரர் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் வரி விவாதம்!

யூட்டாவில் ஒரு விருந்தினர் மற்றும் ஆதரவாளர் இடையிலான வரி விவாதம் பற்றிய கார்டூன் படம்.
யூட்டாவின் புதிய வசிப்பிட வரி குறித்து விருந்தினர் மற்றும் ஆதரவாளருக்கிடையிலான மின்னஞ்சல் பரிமாற்றத்தை இக்கார்டூன்-3D படத்தில் காணுங்கள். எதிர்பாராத கட்டணங்களை சமாளிக்கும்போது வரும் நகைச்சுவைத் தன்மைகளை அனுபவிக்கவும்!

இன்று நம்ம ஊரில் "நம்ம ஊரு சின்ன விஷயத்துக்கு பெரிய பஞ்சாயத்து"னு சொல்லுவாங்க. ஆனா, அது அமெரிக்காவில் கூட நடக்கும்னு யாருக்குத் தெரியும்? சின்னதா இருந்தாலும், சில சமயத்துல நம்ம உரிமை காக்க எல்லாம் செய்யும் மனநிலை எல்லோருக்கும் இருக்குதே – அதில ஒரு கிளாசிக்கான சம்பவம் தான் இப்போ சொல்லப்போறேன்.

உதா: ஜூலை மாதம், யூட்டா என்ற மாநிலத்தில் ஒரு ஹோட்டல். ஒரு வாடிக்கையாளர், விடுதி முன்பதிவை ஜூன் மாதம் முன்பணம் கட்டி, ஜூலை மாதம் தங்கிருக்கிறார். இந்த இடத்தில் ஜூலை 1ம் தேதி முதல், அரசு தங்குமிட வரி (occupancy tax) 0.75% அதிகரிச்சிருக்கிறது. இதனால், அந்த வாடிக்கையாளருக்கு கூடுதலா 91 பைசா (அவர்கட்கு 91 cents) வரி கட்ட சொல்லப்படுது. இதைத் தான் அவர் பெரிய விவாதம் ஆக்கிக்கொண்டிருக்கிறார்!

என் பூங்காவைக் கழித்தவனை எதிர்த்து – ஒரு சிறிய பழிவாங்கும் கதை!

சொத்து வரம்புக்கு மிக அருகில் களஞ்சியத்தை நன்கு பராமரிக்கும் соседன்.
அண்ணன்-அக்கா மோதலின் ஒரு யதார்த்தமான காட்சி, நிலம் பராமரிக்கையில் வரம்பு மீறுவதால் ஏற்படும் சிக்கல்களை வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த படம், ஒருவர் தங்கள் களஞ்சியத்தை பராமரிக்கையில், அடுத்த வீட்டில் உள்ளவருடன் ஏற்பட்ட தவறான புரிதலை காட்டுகிறது.

வீட்டு வாசலில் பூங்கா வளர்ப்பது, நம் ஊரில் கலாச்சாரமாகவே உண்டு. "உங்க மண், உங்க மரம்" என்பதுபோல, ஒவ்வொருவரும் தங்களுக்கான இடங்களை பாசத்துடன் பாதுகாத்துக்கொள்வார்கள். ஆனா, பக்கத்து வீட்டு அய்யா வந்து தன்போல் உங்கள் பூங்காவையும் 'அருகம்புல்' மாதிரி வெட்டி எடுத்துக்கொண்டா? வாங்க, இந்த கதையைப் படிங்க!

OTA-வின் கேளிக்கையான கதை: விமான நிலையத்தில் காலத்தை வென்றவர்கள்!

விமான நிலையத்தில் பதிவு செயல்முறையை வெளிப்படுத்தும் விமானக் கட்டணம் மையம், ஆன்லைன் பயண முகவரிகளின் தாக்கத்தை ஒளிப்படுத்துகிறது.
ஒரு வியாபாரத்தின் அழகான காட்சியில், விமானக் கட்டண மையத்தின் கூட்டத்தைச் சித்தரிக்கிறது, பதிவு செய்யும் அவசரத்தையும், ஆன்லைன் பயண முகவரிகளின் வளர்ந்து வரும் பாதிப்பையும் விளக்குகிறது. இந்த காட்சி, ஆன்லைன் பயண முகவரிகள் பாரம்பரிய விமானங்களை எவ்வாறு மோதிக்கொள்கின்றன என்பதற்கான கதையை உருவாக்குகிறது.

விமான நிலையம், நேரம், தமிழர்களின் புகழ்பெற்ற "இன்னும் நேரம் இருக்கு" மனநிலையுடன் சந்திப்பது எப்படி இருக்கும்? ஆனா இது ஹோட்டல் கதை இல்ல; விமான நிலையத்தில் நடந்த நிகழ்ச்சி தான். ஆனா, நம்ம ஊர் பேராசிரியர் சொன்ன மாதிரி, "எங்க நடக்குறதெல்லாம் நம்ம வீட்லயே நடக்குது!" என்கிற உண்மையை மறுபடியும் நிரூபிக்கும் சம்பவம்.

நம்ம ஊரில் பஸ்ஸுக்கு போய்ட்டு, "சும்மா ஓடுறது, இன்னும் பத்து நிமிஷம் இருக்கு"னு பக்கத்தில இருக்குறவரிடம் சொல்லிட்டு இருந்திருக்கீங்க. ஆனா, விமானம் பஸ்ஸும் இல்ல, பேருந்தும் இல்ல. நேரம் பார்த்து ஓடறது! ஆனா, அதையே மறந்துகிட்டு, ஆன்லைன் டிராவல் ஏஜென்ஸி (OTA) க்கு நம்பிக்கை வச்சு வந்த ஒரு தம்பதியர் கதையிது.

'பத்து நிமிஷம் கழிவறை சென்றேன் – ரிசப்ஷனில் நடந்த மர்மம்!'

இரவு நேரத்தில் ஒரு ஹோட்டல் முன்பு கசக்கம், தனக்கே உரிய நிம்மதியை வெளிப்படுத்துகிறது.
இந்த காட்சியில், ஒரு தனிமை உள்ள முன்பு கசக்கப் பணியாளர் ஞாயிறு இரவில் ஹோட்டலின் அமைதியான சவால்களை எதிர்கொள்கிறார், தனிமை மற்றும் பொறுப்பின் உணர்வை வெளிப்படுத்துகிறது.

தெறிக்கவைக்கும் ரிசப்ஷன் அனுபவம்: ஒரு இரவு, ஒரு தேவையெனும் நிமிஷம், ஓர் உண்மை கலாட்டா!

நம்ம ஊர்ல ஹோட்டலில் வேலை பார்த்தவங்க கேட்டா, "பணியில் சோறு சாப்பிட நேரமா, கழிவறை போக நேரமா?"ன்னு கேள்வி வரும். அதுவும் ரிசப்ஷனில் ஒரே ஒருவர் இருந்தா? ஆஹா, அந்த பிரச்சனை தனி ராகம் தான்! நான் சொல்ற இந்த கதை, அமெரிக்காவில் நடந்தாலும், நம்ம எல்லாருக்கும் ரொம்ப பழக்கமான ஒரு சூழ்நிலை.

ஒரு சும்மா ஞாயிறு ராத்திரி. ஹோட்டலில் குளிர் காய்ந்து போச்சு. நானே ஒரே ரிசப்ஷன் பணியாளர். நாலு வாடிக்கையாளர்கள் மட்டும் உள்ளே. யாரும் வரமாட்டேங்கற நேரம். ராத்திரி பன்னிரண்டு மணி போச்சு. எனக்கு, சகஜமா வரும் ஒரு தேவையோட, "Be Right Back" அப்படின்னு ஒரு சின்ன போர்டு போட்டுட்டு, பக்கத்தில இருக்குற கழிவறைக்கு போனேன்.