உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

2025

விருந்தினர் வழங்கும் சலுகை ஆசையில், முன்றில் மரியாதை மறக்கும் ஓர் இரவு – ஹோட்டல் கதைகள்!

ஹோட்டல் லொபியில் இரவு கணக்கீட்டு காட்சி, அமைதியான சூழல் மற்றும் ஜொலிக்கும் சினிமா ஒளியுடன்.
ஹோட்டல் லொபியின் சினிமா ஒளியில், இரவு கணக்கீடு உயிர்த்தெழுகிறது. வேலை நேரத்திற்குப் பிறகு, குழுவினர் ஓய்வு எடுக்க தயாராக உள்ளனர். முன்னணி அலுவலகத்தின் பின்னணி கதைகள் மற்றும் வரவேற்பு துறையின் விசித்திரங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய எங்கள் சமீபத்திய பதிவில் காணுங்கள்!

இன்று நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டுலயும், ஹோட்டல் வேலை என்றால் சும்மா கண்ணுக்கு அழகான சீருடை, குளிர்ந்த கம்பி, நல்ல சம்பளம் என்று நினைக்கிறோம். ஆனா, அந்த உரையாடலுக்குள்ள இருக்குற உண்மையான சவால்களையும், மன அழுத்தங்களையும், நம்ம தமிழர்கள் புரிஞ்சுக்குற மாதிரி ஒரு கதையை இப்போ சொல்ல போறேன். இது ஒரு ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டர், அதாவது இரவு நேர கணக்குப் பொறுப்பாளரின் அனுபவம். அவருடய “கஸ்டமர் சதிசை”, “இரு அறை சண்டை” எல்லாமே நம்ம ஊரு சினிமாவுல வரும் ஹாஸ்யம் மாதிரியே இருக்கு!

ஹோட்டல் சாவி கார்டுகளை அறையில் விட்டுச் செல்லும் வாடிக்கையாளர்கள் – இது ஏன் இப்படியொரு புதிர்?

ஹோட்டல் அறையின் மேசையில் விலக்கிவைக்கப்பட்ட விசை அட்டைகள், மோசமான சுத்தம் மற்றும் மேலாண்மை பிரச்சினைகளை காட்டுகிறது.
திரைப்பட பாணியில், இந்த படம் ஹோட்டல் அறைகளில் விலக்கி வைக்கப்பட்ட விசை அட்டைகளை கண்டுபிடிக்கும் போது ஏற்படும் எதிர்ப்பை வெளிப்படுத்துகிறது, மோசமான மேலாண்மை மற்றும் போதுமான சுத்தம் இல்லாத சவால்களை பிரதிபலிக்கிறது. விருந்தினர்கள் அவற்றை ஏன் விலக்கி விடுகிறார்கள்? இந்த பொதுவான ஹோட்டல் தொந்தரவைப் பற்றிய விவாதத்தில் இணையுங்கள்!

முதலில் ஒரு கேள்வி: உங்கள் வீட்டுக்காரர் வீட்டை விட்டு வெளியேறும்போது, வீட்டுக்கூட்டிக் கொண்டு போறீர்களா, இல்லையென்றால் கதவுக் கம்பியிலேயே தொங்கவிட்டுப் போறீர்களா? இந்தக் கேள்வி வேடிக்கையா இருக்கலாம், ஆனா ஹோட்டல் ஊழியர்களுக்கு இது ரொம்பவே பெரிய விஷயம்!

வாடிக்கையாளர்கள் ஹோட்டலில் தங்கியிருந்தபோது, வெளியேறும்போது சாவி கார்டை (key card) ரிசப்ஷனில் ஒப்படைக்காமல், அறையிலேயே விட்டு விட்டு செல்வது ஒரு வளர்ந்து வரும் “புரோ” தான் போலிருக்கிறது! ‘என்னப்பா இது, சாவி தானே, அதுக்கு என்ன?’ என்று நினைக்கலாம். ஆனா இந்த சின்ன விஷயத்திலேயே ஒரு பெரிய கதை இருக்கு!

என் அம்மாவின் நண்பி கேவினாவின் காமெடி கதைகள் – பூனைக்கும் பஞ்சாயத்து!

கண்ணாடிகளை தேடும் ஒரு பெண்ணின் நினைவுப்பூர்வமான தருணம், மறுபடியும் நினைவுகளை மற்றும் குடும்பக் கதை들을 நினைவூட்டுகிறது.
இந்த புகைப்படத்தில், உங்கள் தலைக்கு மேல் உள்ளதைக் கண்டுபிடிக்கக் கஷ்டப்படுவதை நாங்கள் காட்சிப்படுத்துகிறோம். இது என் அம்மா பகிர்ந்த கெவினா என்ற நண்பருக்கு உரித்தான சுவாரஸ்யமான கதைகளைக் குறிக்கிறது, நினைவுகள் எப்போது எளிதில் மறைந்துவிடலாம் என்பதைக் கூறுகிறது.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
சிலர் வாழ்க்கையில் நமக்கு வித்தியாசமான அனுபவங்களை தந்துவிட்டு போய்விடுவார்கள். அப்படிப்பட்டவர்தான் என் அம்மாவின் பழைய தோழி – கேவினா. அவங்கதான் இப்போ நம்ம கதையின் நாயகி! அந்த கேவினா சம்பவங்கள், அப்பவும் இப்பவும் எனக்கு சிரிப்பை தந்துவிட்டே இருக்கு. இப்படி ஒரு கலகலப்பான மனிதரை வாழ்க்கையில் சந்தித்திருப்பீர்களா? இல்லன்னா, இப்போ கேவினா பற்றிய இந்த கதையை படிங்க, உங்களும் சிரிச்சு மகிழ்ந்துவிடுவீர்கள்!

ஊர்காரருக்கு மசாலா பாடம் – ஒரு “பூட் பூட்” சிறுகதை!

கிராமிய சூழலின் நகைச்சுவையான காட்சி, சிறு பழி பறிக்கும் கதை ஒன்றை காட்டுகிறது.
இந்த புகைப்படம், வண்ணமயமான கதாபாத்திரங்கள் அடுத்த நகைச்சுவைச் செயலுக்கான திட்டங்களை அமைக்கும்போது, அழகான கிராமம் உயிருடன் மாறுகிறது. இந்த சிறு பழி பறிக்கும் கதை மூலம் நகைச்சுவை மற்றும் நினைவுகளை ஆராய்வோம்.

குடும்பத்தோடு ஊருக்கு குடி வந்தால் எல்லாம் நல்லதா இருக்கும்? குறிப்பாக அந்த ஊர் தமிழ்நாட்டின் எங்கோ தெற்குப் பகுதியில் இருந்தா, பழக்க வழக்கத்தில் பின்னோக்கி இருந்தா? அப்படித்தான் இந்தக் கதையின் நாயகனும், அவனுடைய குடும்பமும், ஊராரின் “அய்யா, நாம்தான் உண்மை மக்கள்!” என்ற திமிருக்கு நடுவில் சிக்கிக்கொண்டார்கள்.

அந்த ஊர்காரர்கள் – நம்ம ஊர் பாட்டி சொல்வது போல, “மழை வந்தாலும் குடம் வாங்காதவர்கள்!” கயிறு கட்டிக் கையெடுத்து, புதிய பெல்ட் வாங்கக் கூட கடைக்கோடி போக மாட்டார்கள். அப்படி ஒரு சுருக்கம், ஒரு சினம்! அதில் நம்ம நாயகனோட குடும்பம் புது நிலம் வாங்கி குடியேறியதால், ஊரே “வேறுபாடுகள்” பாராட்ட ஆரம்பிச்சது.

இரண்டாண்டுகள் கழித்து நடந்த முதல் தவறு – ஒரு ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டரின் மனம் திறப்பு

வேலை அட்டவணை மாற்றத்தால் அசரித்த நள்ளிரவு கணக்காளர் ஒரு மேசையில் இருக்கிறார்.
இந்த வண்ணமயமான கார்டூன்-3டி படத்தில், நமது நள்ளிரவு கணக்காளர் புதிய அட்டவணைக்கு ஏற்ப அடியெடுத்து வைத்துள்ளார்கள், இது புதிய பழக்கத்தை ஏற்கும் சவால்களை பிரதிபலிக்கிறது. அசரியால் பாதிக்கப்பட்டாலும், அவர்கள் அந்த மாற்றத்தை வரவேற்கிறார்கள், சவாலான காலத்தில் நிலைத்தன்மையை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

“அடப்பாவி! இதுவரை நான் ஒருபோதும் செய்ததில்லை!”
இந்த வார்த்தை உங்களுக்கும் எப்போதாவது வாயிலிருந்து வந்திருக்கும். ஆபீஸ் வேலை, குடும்பம், வாழ்க்கை – எல்லாம் ஒரு சேர தலைக்கேறினால், நாமும் இப்படித்தான் ஆகிவிடுவோம். இங்கே ஒரு ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டருக்கு நடந்த சம்பவம், நம்ம ஊர் அலுவலக ஊழியர்களும் அனுபவிக்கிற பிரச்சனைகளை நினைவூட்டும் வகையில் இருக்கிறது.

என் வீட்டுக்காரி ‘கரேன்’க்கு கொடுத்த சிறிய பழி – 8,000 மைல் தூரத்திலிருந்தாலும் சத்தம் கிடையாது!

ஸ்காட்லாந்தில் உள்ள அரை தனியார் வீட்டில் உள்ள ஒலி மாசுபாட்டை ஏற்படுத்தும் அடியோடு உள்ள கார்ட்டூன்-3D உருவாக்கம்.
என் ஒலி மாசுபாட்டுள்ள அயலவர் கதை வர்ணிக்கும் இந்த உயிரூட்டிய கார்ட்டூன்-3D வரைபடம், வடக்கு ஸ்காட்லாந்தில் என் அரை தனியார் வீட்டின் குழப்பத்தை உயிர்ப்பிக்கிறது, சுவரின் வழியே குறைபாடுகள் ஒலிக்கின்றன!

நம்ம ஊர்ல ‘பக்கத்து வீட்டுக்காரன்’ என்றாலே, மழை நாளில் ரசம் எடுத்துக்கொடுத்து பாராட்டும் நல்லவர் நினைப்போம். ஆனா, சில சமயம் அந்த பக்கத்து வீட்டுக்காரர் தான் வாழ்கையில் பெரிய சோதனைக்கும், சிரிப்புக்கும் காரணம் ஆயிடுவாங்க. இது ஒரு ஸ்காட்லாந்து நகரம்னு சொல்லி, அதுவும் அஸ்தானா அபெர்டீனில் நடந்த உண்மை சம்பவம். அதுவும், நம்ம ஊருக்கு நெருக்கமான பழிவாங்கும் கதை!

ஒரு காலத்துல, நானும் என் குடும்பமும் ஸ்காட்லாந்தில் ஒரு ‘செமி-டிடாச்டு’ வீட்டில் இருந்தோம். பக்கத்து வீட்டில் இருந்தவர் – ஒரு சொந்தமான ‘கரேன்’! சத்தம் என்றாலே தாங்க முடியாதவள். ஒரு பிள்ளை கூட வீட்டில் சிரிச்சா, அவங்க முகம் பிஸ்கட் மாதிரி உருண்டு போயிடும். இந்தக் கதையில் நானும் அந்த ‘சத்தம்’ குறைவு இல்லாதவன் தான் – ஆனா, அதுக்கு ஒரு பெரிய ட்விஸ்ட் இருக்கு!

ஹோட்டல் முன்கூட்டிய சொடுக்கத் தகவல் தொழில்நுட்பம் – முன்னணி பணியாளர்களின் தலைவலி கதை!

ஆணை முறைப்பாட்டு எச்சரிக்கைகளால் overwhelmed ஆகிய, கவலையுடன் உள்ள விருந்தினர் சேவை ஊழியர், அனிமேஷன் முறையில்.
இந்த உயிர் நிறைந்த அனிமேஷன் ஓவியத்தில், எங்கள் விருந்தினர் சேவை நாயகன், இடைவிடா முறைப்பாட்டு எச்சரிக்கைகள் மற்றும் பல விருந்தினர் கேள்விகளை கையாள்வதில் உள்ள குழப்பத்தை எதிர்கொள்கிறார். இந்த முறைப்பாட்டு அமைப்புகள் குறித்து நீங்கள் இதே போல உணர்கிறீர்களா?

"அண்ணே... காலை உணவு எப்போது?", "ஹலோ! யாராவது இருக்கீங்களா?", "டிஜிட்டல் கீ எங்கே?" – இப்படி எல்லா வாடிக்கையாளர்களும் ஒரே நேரத்தில் மெசேஜ் அனுப்ப ஆரம்பித்தால்தானே தெரியும், ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு (Front Desk Agents) எவ்வளவு 'ஆறாத வேதனை'!

நம்ம ஊரிலே சும்மா டீ கடைக்கு போனாலும், "சார், டீ கொஞ்சம் சீக்கிரம் பாருங்க!" என்று காத்திருப்போம். ஆனா, அங்க ஓர் அமெரிக்க ஹோட்டலில், வாடிக்கையாளர்கள் உடனே பதில் கிடைக்கலைன்னு சின்ன விஷயத்திலேயே பதற்றப்பட ஆரம்பிச்சிட்டாங்க. அதும், முன்னணி பணியாளர் ஒருத்தர் சொல்றார் – "நாங்க ஒரே நேரத்தில், ஃபோன், நேரில் வந்த வாடிக்கையாளர்கள், மேல மேலயும் இந்த மெசேஜ் சிஸ்டம் – எல்லாத்தையும் எப்படி சமாளிக்குறது?" அப்படின்னு.

'என் மனதை படித்துவிடு! – ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியரின் கதை'

போனில் பேசும் வயோதிகர், சேவையை நினைவில் கொண்டு, முன்பதிவு விலையைப் பற்றிய கவலை தெரிவிக்கிறார்.
போனில் பேசும் வயோதிகரின் படத்தை மிகச்சரியாகக் கற்பனை செய்துள்ளது, அவர் தனது முன்பதிவு தொடர்பான விவாதத்தில் தெளிவாக கவலைப்பட்டுள்ளார். தனது ராணுவ சேவையின் பெருமையை பகிர்வதற்கான முயற்சியில், அவர் உணர்வுகளையும் எதிர்பார்ப்புகளையும் விளக்குகிறார். நமது சமீபத்திய வலைப்பதிவில் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உணர்ச்சி புரிதலின் நுட்பங்களை ஆராயுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் சேவை – இந்த வார்த்தைகள் கேட்டாலே நம்மில் பலருக்கு நம் சொந்த அனுபவங்கள் நினைவுக்கு வரும். “வாடிக்கையாளர் ராஜா!” என்பார்கள், ஆனா சிலர் சர்வதேச ராஜாக்கள் மாதிரி நடத்திக்கொள்வார்கள். ஆனா, அந்த ராஜாக்கள் மனதை படிக்க வேண்டும் என நினைத்தால் என்ன ஆகும்? இந்த கதையில், ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியில் நடந்த ஒரு 'அரசியல்' சம்பவம் – வாசிக்க தயாரா?

'அடங்காத அண்டை வீட்டுக்காரர்: ‘என்ன யாரும் பாத்துக்க மாட்டீங்களா?’ என நினைத்தவர், இறுதியில் தன்னாலே சிக்கி விட்டார்!'

ஒரு வீட்டும் மரங்களும் பின்னணியில் உள்ள குழப்பமான அக்கறை முரண்பாட்டின் சினிமா படம்.
அக்கரை முரண்பாடுகளைப் பிரதிபலிக்கும் இந்த சினிமா காட்சியில், தனிப்பட்ட சுதந்திரம் மற்றும் சமூக விதிகள் இடையே கிளர்ச்சி உருவாகிறது. "அக்கரையால் மிகுந்த அச்சம்" என்ற எங்கள் புதிய பிளாக் பதிவில், சவாலான அக்காருடன் வாழ்வின் சிக்கல்களை ஆராயுங்கள்.

நம்ம ஊரில் ‘அண்டை வீட்டு சண்டை’ என்றால், அது சின்ன சின்ன விஷயங்களில் ஆரம்பித்து, பெரிய பிரச்சனையாக வளர்ந்துவிடும். ‘அவன் என் மரத்தில் பழம் எடுத்து விட்டான்’, ‘இவன் தண்ணீர் வழக்கம் இல்லாமல் கழித்தான்’ – இப்படி கிழக்கு வாசலில் இருந்து மேற்குத் திசையிலும், அண்டை வீட்டுக்காரர் என்றால் சும்மா விடக்கூடாது என்பதே நம்ம பாரம்பரியம்! ஆனா, இந்த ரெடிட் கதையில் வரும் அண்டை வீட்டுக்காரர், நம்ம ஊருக்கு ஒரு படி மேல தான்!

அவரது ‘பழி பழிக்கு பழி’ பாணியில் நடந்துகொண்டதைப் பார்த்தா, சிரிப்பும் வரும், சின்ன சின்ன கோபமும் வரும். ஒரு வேளை, நமக்கும் இப்படித்தான் நடந்திருந்தா நாமும் இப்படிதான் செய்திருப்போமே என்று நினைக்க கூடும்!

வரிசையில் முன்னோடி பாட்டி: ஒரு சின்னப் பழிவாங்கும் கதை!

ரெட் ரோபின் உணவகத்தில் வரிசையில் காத்திருக்கும் குடும்பம், கிட்டத்தட்ட நிரம்பிய உணவகத்தின் சூழலை காட்டுகிறது.
குடும்பங்கள் காத்திருக்கும் பரபரப்பான ரெட் ரோபின், வெளிச்சமான மற்றும் உற்சாகமான உணவுக்கூடத்தில் உணவுக்கு வெளியே செல்லும் சவால்களை மற்றும் அனுபவங்களை உணர்த்தும் காட்சி.

நம்ம ஊருலா சாமானியமா கூட்டம் கூடும் இடங்களில், "வரிசை"ன்னா எல்லாரும் பக்குவமா காத்திருக்கிறோம். ரேஷன் கடைல இருந்து, திருவிழா அன்னதானம் வரிசை வரைக்கும், ஒவ்வொருத்தரும் தங்களோட பங்கை பொறுமையா எதிர்பாக்குறது நம்ம கலாச்சாரத்திலே ரொம்ப முக்கியம். ஆனா, எங்க பாத்தாலும், "நானே முதல்ல"ன்னு தனா தன்னோட வேலை முடிக்க நினைக்கும் சிலர் இருக்கார்களே, அதுவும் ஒரு கலாச்சாரம்தான் போல!

இப்படி ஒருத்தர், நான் சமீபத்தில் ஆன்லைன்ல படிச்ச ஒரு அனுபவம், ரொம்பவே நம்ம ஊருக்கு ஒத்த மாதிரி இருந்துச்சு. Red Robin அப்படின்னு ஒரு அமெரிக்க உணவகத்தில் நடந்த ஒரு சின்ன பழிவாங்கும் சம்பவம். நம்ம ஊரு பஜார்ல நடக்குற மாதிரி, அங்கயும் வரிசை முறையைக் கடைபிடிக்காத ஒரு பாட்டியால சண்டை வந்துச்சு. அந்த அனுபவத்தை நம்ம தமிழ்ல சொல்லணும்னு ஆசை!