உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

2025

தனியா டியூட்டி பார்த்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் - 'இது நியாயமா?' (ஒரு சிரிப்பும் சிந்தனையும்)

110 அறைகளைக் கொண்ட ஒரு ஸ்டைலிஷ் ஓடையில் விருந்தினர்களை சந்திக்கும் ஊழியர்களுடன் பிஸியான ஹோட்டல் முன்னணி டெஸ்க்.
ஹோட்டல் செக்-இன்களின் கசப்பு உலகத்தில் ஒரு சினிமா காட்சியோடு, ஒரு ஊழியர் விருந்தினர்களின் அலைகளை கையாள்கிறார். ஒரு முறை 45-50 செக்-இன்களை நிர்வகிக்க வேண்டிய சவால், ஒரு ஸ்டைலிஷ் ஓடையில் தனியாக வேலை செய்தால் எப்படி இருக்கும்! உங்களது அனுபவங்களை பகிருங்கள்!

"பெருசா புட்டிக் ஹோட்டல் சொன்னாங்க, ஆனா எனக்கு மட்டும் இங்கே வேலை புட்டிக் பாய்ச்சுற மாதிரி இருக்கு!"

இப்படி தான் நம் கதாநாயகன் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் ஒருவரின் மனநிலையில் கூர்ந்த ஒரு அம்சம். 110 ரூம்கள் உள்ள ஹோட்டலில், ஒரே ஆளா இரவு டியூட்டியில் 45-50 பேர்க்கு செக்-இன் செய்யணும். மேல பக்கத்தில fd-யில் இருவரும் காலை டியூட்டியில் சேர்ந்து வேலை பார்ப்பாங்க. ஆனா, ராத்திரி டியூட்டி மட்டும் தனியே! இது நியாயமா? இதுலயே மனசு சோர்ந்து போயிடும் போல இருக்கு!

'கண் பார்த்த போட்டி: ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த சுவாரஸ்யமான விசாரணை!'

ஹோட்டல் ஒன்றில் ஒரு விருந்தினர், காலாவதியான முன்பதிவு படிவத்தைக் கையில் பிடித்து குழம்பியதாக இருக்கிறார்.
ஒரு விருந்தினர் ஹோட்டலுக்கு வந்த தருணத்தை எடுத்துக்காட்டும் புகைப்படம், ஆனால் அவருடைய முன்பதிவு படிவம் காலாவதியாகிவிட்டது. கோடை பயணத்துக்குப் பிறகு எப்போதும் நிகழும் இந்நகைச்சுவை சிக்கல்களை இது நமக்கு நினைவூட்டுகிறது.

ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் வேலை பார்த்து இருப்பவர் சொல்வது போல, ‘சீசன்’ காலம் முடிந்ததும் வேலை ஓய்வாகிவிட்டது; அதான் இப்போது கொஞ்சம் ஜாலியாக இருக்கிறது! ஆனா, சமீபத்தில் நடந்த ஒரு சம்பவம், "ஏங்க, நம்ம ஊர் சினிமாக்கு இவளவு ட்விஸ்ட் தேவையா?" என்று நினைக்க வைக்கிறது.

ஒரு வாடிக்கையாளர் வருகிறார். எல்லாம் சகஜம் போல தான்... ஆனால் அவர் ‘Associate Rate’ என்கிற ஓர் ஊழியர் தள்ளுபடி விலையில் அறை முன்பதிவு செய்திருக்கிறார். நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில், சில நேரம் "சார், என்னுடைய மாமா தான் GM, கொஞ்சம் குறைச்சு சொல்லுங்க" என்று கேட்பது போலத்தான் இது. இங்கே அந்த தள்ளுபடி பெற ஒரு Valid Form வேண்டும்.

ஒரு ஓட்டலுக்குள்ளே அமெரிக்கா ஃபுட்பால் போட்டி காண முடியாததால் வாடிக்கையாளர் பண்ணிய “சண்டை”!

நிஜத்தில் NFL போட்டியை தவறவிட்ட ஹோட்டல் விருந்தினரின் கவலைக்கோள் ஆனிமே இழைப்பு.
இந்த செழுமையான ஆனிமே காட்சியில், ஒரு ஹோட்டல் விருந்தினர் NFL போட்டியை தவறவிட்டது குறித்து தங்கள் கோபத்தை வெளிப்படுத்துகிறார், விளையாட்டு ஒளிபரப்பின் சவால்களை குறிக்கிறது. அவர்கள் கேட்ட Compensation கிடைக்குமா?

நம்ம ஊரில் ஒரு ஆட்டம் நேரடியாக டிவியில் வரலைன்னா, சில பேர் ஜியோ சினிமாவிலோ, யூடியூப்லையோ, பக்கத்து டீக்கடையிலையோ பார்த்து விட்டு, “இது தான் வாழ்க்கை”ன்னு சமாளித்து விடுவாங்க. ஆனா அமெரிக்காவுல, பக்கத்திலே இல்லாத ஓட்டல் ரிசெப்ஷன் டெஸ்க்ல ஒரு வாடிக்கையாளர், “எனக்கு பிடிச்ச போட்டி வரல, நீங்க என் வாழ்கையை அழிச்சிட்டீங்க”ன்னு போராடினார் என்றால், நம்புவீங்களா?

இந்த நிகழ்ச்சி நடந்தது, அந்த ஓட்டல் பணியாளருக்கு ஒன்னும் பத்து நிமிஷம் முன்னாடிதான்! நம்ம வீட்டு பக்கத்துலா ‘IPL’ போட்டி நேரடி ஒளிபரப்பு இல்லன்னா, “டாடா ஸ்கை இல்லைங்க, ரீசார்ஜ் பண்றதுக்கு பணம் இல்ல”னு பேசுவோம். ஆனா இங்க, “நான் ஓட்டலை விட்டு வெளியே போயிடுவேன், நம்ம ஊரு மக்கள் மாதிரி தாங்கிக்க முடியாது”ன்னு ஓர் அலங்கோலத்தோடு வந்தார் அந்த விருந்தினர்.

இது ஹோட்டல் தான் அண்ணா, போலீஸ் சாவடி இல்ல!

ஆடையில்லாத ஒரு மனிதன் ஹோட்டல் லோபியில் கையைப் பிடித்து பேசி, அசாதாரண ஹோட்டல் அனுபவங்களை வெளிப்படுத்துகிறார்.
ஒரு சினிமா காட்சியில், ஆடையில்லாத விருந்தினன் ஹோட்டல் லோபியில் நடந்து வந்து, மறக்க முடியாத ஒரு நாளுக்கான மேடை அமைக்கிறார். அசாதாரண கோரிக்கைகளை உள்ளடக்கிய வரவேற்புடன் என்ன செய்யலாம்? இந்த கவர்ச்சிகரமான சந்திப்பை நாங்கள் unravel செய்கிறோம்!

வணக்கம் நண்பர்களே! வாழ்க்கையில் நாம் எதிர்பார்க்காத நிகழ்வுகள் நடந்துவிட்டால் எப்படி இருக்கும்? குறிப்பாக, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை செய்வோர் தினமும் ரசிக்க வேண்டிய ‘சமையல்’ இது தான்! சினிமாவில் போலிஸ் சாவடியும், குற்றவாளியும் வரும் காட்சி போல, நிஜ வாழ்க்கையில் நடந்த ஒரு விசித்திரமான சம்பவத்தை இன்று உங்களுடன் பகிர்ந்துகொள்கிறேன்.

ஹோட்டலில் 'விருந்தினர்' என்றாலே இப்படி வேறா? – ஒரு முன்பணியாளரின் ரொமப நையாண்டி அனுபவம்!

ஒரு அமைதியான விடுதியில் கொண்டாட்டம் செய்கிற ஜோடியின் கசக்கான குளியலறையின் திரைபடக் காட்சி.
எங்கள் அமைதியான விடுதியில், விருந்தினர்கள் குளியலறையில் ஓய்வு எடுக்கிறார்கள். ஜெட் பிரச்சினை இருந்த போதிலும், அவர்கள் ஆறு நாள்கள் முழுவதும் ஓய்வு மற்றும் மகிழ்ச்சியுடன் கழிக்கிறார்கள்.

"விருந்தினர் தேவையென்றால் எதை வேண்டுமானாலும் கேட்கலாம்" என்பதுதான் நம்ம ஊரில் பழமொழி. ஆனா, அந்தக் கோரிக்கைகள் எல்லாம் ஒரு எல்லையில இருக்கணுமே! நாமும் சும்மா, “நம்ம ஊர் மக்கள் தான் இப்படியெல்லாம் கேட்குவாங்க”ன்னு நினைச்சுக்கிட்டே இருந்தோம். ஆனா, வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களில் நடக்கறதை பார்த்தா, நம்ம மக்கள் மேல பெருமை கொஞ்சம் கூட அதிகமா வருது!

இது என்னவென்றால், ரெட்டிட் தளத்தில் (Reddit) எழுதிய ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் (Front Desk) அவர்களது அனுபவம். படிச்சதும் சிரிச்சேன், சிந்திச்சேன், ஒரே நேரத்தில் கண்ணில் பித்துப்போச்சு!

'நான் சொன்னேன், இது PET அல்ல, SERVICE DOG, அக்கா!' – ஹோட்டல் முன்னணி டெஸ்கில் நடந்த ஒரு காமெடி கதை

வேலைப்பிடிப்பு இடத்தில் வேலை செய்யும் சேவை நாயின் வெஸ்ட் உடைய படம், சேவை மிருகங்களை Recognize செய்வதின் முக்கியத்துவத்தை வெளிப்படுத்துகிறது.
இந்த யதார்த்தமான படம் சேவை நாயின் செயலில் உள்ள தனித்துவத்தைப் காட்சிப்படுத்துகிறது, இவை நாய்கள் நமது நண்பர்களாக மட்டும் அல்ல, அவர்களுக்கான முக்கிய ஆதரவாக உள்ளனர் என்பதை நினைவூட்டுகிறது. சேவை நாய்கள் நமது வாழ்க்கையில் வகிக்கிற முக்கியப் பங்கு பற்றி உரையாடலின் ஒரு பகுதியாக சேருங்கள்!

முகவரி வாசகர்களே!
ஒரு நல்ல ஹோட்டலில் முன்பணியில் வேலை பார்த்து பார்த்து, மக்கள் எப்படி எல்லாம் வாத்தியம் காட்டுவாங்கன்னு நினைச்சிருக்கீங்களா? நம்ம ஊரு ரிசப்ஷனில் மாயம் செய்யற சினிமா கதைகள் போல், வெளிநாடுகளிலும் அதே ரகசியம் தான்! இந்த கட்டுரையில், அமெரிக்கா ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை பார்க்கும் ஒரு 20 வயசு பாவம் பெண்ணுடன் நடந்த சண்டை, நம்ம ஊரு கண்ணாடி வழியாய் பார்க்க போறோம்.

சேவை நாய், PET நாய், வாடிக்கையாளர் கோபம், அலுவலக பொறுப்பு, – எல்லாமே கலந்த குண்டு வெடிப்புப் போல் நடந்த காமெடி கதையை வாசிக்க தயார் இருக்கீங்களா? வாங்க, நம்ம வாசிப்பைத் துவங்கலாமே!

'கீ? எந்த கீ? – ஒரு பைத்தியக்கார பழிவாங்கும் சின்னக்கதை!'

1970கள் நினைவுகளை சுழற்றும் உற்பத்தி கடை, உலோக கதவுடன் மறைந்த விசை.
1970கள் காலத்தின் அழகான உற்பத்தி கடைக்கு ஒரு திரைப்படக் காட்சி, மறைந்த ரகசியங்கள் மற்றும் நினைவுகள் நிறைந்த இடம். குளிர்ந்த இரவுகளை பூட்டிய விசையின் கதையை கண்டறியுங்கள்.

பள்ளி காலம், வேலைக்குச் சென்ற நாட்கள் – யாருக்கு ரொம்பவே இனிமையான நினைவுகள்! ஆனா, எல்லா நினைவுகளும் இனிப்பா இருக்கும் என்று யார் சொன்னது? சில சமயங்களில், கசப்பும், கோபமும், கொஞ்சம் நகைச்சுவையும் கலந்து இருக்கும். இந்த கதையில்தான் அப்படித்தான் ஒரு 'பொறி' கலந்த பழிவாங்கல்!

1970களில் அமெரிக்காவில் ஒரு மாலில் உள்ள ஆடைகள் கடை. நம்ம ஊரு சாமி கடை மாதிரி, மாலில் நிறைய கடைகள், அங்கு வேலை செய்யும் இளைஞர்கள், வேலை நேரம் குறைக்கப்படும் கவலை – எல்லாமே நமக்கு பரிச்சயமான விஷயங்கள். அந்தக் காலத்தில் சுருக்கமான வேலை வாய்ப்பு, மேனேஜர் – நம்ம ஊருலயும் இந்தக் கதையை ஒப்பிட்டுக்கலாம்.

கடையில் வாடிக்கையாளரை கவிழ்த்து எழுப்பிய கார் சண்டை – ஒரு பணியாளரின் உண்மையான அனுபவம்!

ஒரு விற்பனை நிலையத்தின் parkeer இடத்தில் ஒரு வாடிக்கையாளரை கூச்சலிட்ட பிறகு, ஊழியர் குழப்பத்தில் உள்ளார்.
திரைப்படக் காட்சியொன்று போல, ஊழியரின் மனதில் குற்றம் மற்றும் கவலை ஆகிய உண்மைகள் வெளிப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர் உடன் ஏற்பட்ட கடுமையான சந்திப்பை நினைவில் கொண்டு, விற்பனைப் பணியின் சவால்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்பின் சிக்கல்களை இந்த தருணம் பிரதிபலிக்கிறது.

நமது ஊரில் வேலை செய்யும் ஒவ்வொருவருக்கும், குறிப்பாக கடை-வியாபாரங்களில் வேலை பார்க்கிறவர்களுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் என்றால் கண்டிப்பாக ஒரு தனி அனுபவம்தான். எத்தனை வகை மனிதர்கள், எத்தனை விதமான பழக்கங்கள்! ஒரு சிலர் ரொம்ப நல்லவங்கா இருந்தாலும், சிலர் நம் பொறுமையை சோதிப்பவர்களாகவே இருக்கிறார்கள். இப்படி ஒரு நாள், ஒருத்தருக்கு நடந்த சம்பவம் தான் இந்த கதை.

இரவு இரண்டு மணிக்கு பாட்டு? நான் கொடுத்த பழி அவள் நினைவே பார்க்க மாட்டாள்!

மாணவர் ஒரு இரவில் படிக்கப் போய், அருகிலுள்ள வாடகை அறையில் இசை ஒலிக்கிறது.
இந்த சினிமா காட்சியில், கல்லூரி வாழ்க்கையின் தொடர்பான சிக்கலை நாங்கள் பதிவு செய்கிறோம் - இரவு நேரத்தில் படிக்கும் போது சத்தமான அண்டைவர்கள். 2 மணி நேரத்தில் இசை சத்தம் வந்தால் நீங்கள் எப்படி சமாளிப்பீர்கள்?

கல்லூரி வாழ்க்கையா? அப்போ தான் ரஜினி சொன்ன மாதிரி, "நல்லவங்க இருக்காங்க; நல்லவங்க மாதிரி இருக்கிறவர்களும் இருக்காங்க!" நம்ம கதையிலுள்ள ஸாரா அந்த இரண்டாவது வகை. அவங்க தீயவள் இல்ல, ஆனா ஒரு வினோதமான சத்தம் தான்.

நம்மில் பல பேர் கல்லூரி ஹாஸ்டலில், அரை இரவில் திடீர்னு ஒரே பெரும் சத்தத்தில் பாட்டு கேட்கும் நண்பர்களை சந்தித்திருப்போம். "கல்லூரி வாழ்க்கை தான், இப்படி தான்!" என்று தலையசைக்கும் அந்த சத்தக்காரர்களோட கதையில ஒரு திருப்பம் இந்த ரெடிட் அனுபவம்.

“பார்டி பண்ணிப் பண்ணிப் ஓய்ந்த பசங்களை அசிங்கப் பண்ணிய பழி – ஒரு சுவாரசியமான ஹோட்டல் சம்பவம்!”

மரணத்திற்குப் பிறகு குடும்பம் ஒரு ஹோட்டலில் கூடியுள்ள குரூப்பான சந்திப்பு, ஏழைகளுக்கான ஆதரவு மற்றும் நினைவுகளை பகிர்ந்துகொள்கின்றனர்.
இம்சையிலும் உணர்வுகளையும் பிரதிபலிக்கும் இந்த புகைப்படம், இழப்பின் உணர்ச்சி பயணத்தை சகோதரர்கள் இணைந்து எதிர்கொள்கின்றனர்.

நமக்கு எல்லாருக்கும் வாழ்க்கையில் ஒரு சமயம், எங்கோ வெளியூர் பயணம் செல்ல நேரிடும். அதுவும் குடும்பத்துடன், உறவினர்கள் கூட சேர்ந்து போனாலென்ன நம்ம பழக்க வழக்கத்திலேயே ஒரு குஷி இருக்கும். ஆனா, “வீட்டில் தூக்கம் போகுமா?” என்று நினைத்தால், இந்த ஹோட்டல் நிகழ்ச்சி கேட்டா, இரவு முழுக்க தூக்கம் போன கதையிலேயே நம்மளும் கலந்துக்கணும் போலிருக்கு!

நம்ம தமிழ் குடும்பங்களில், ஒரு அச்சு அண்ணா, ஒரு பாசம் தங்கச்சி, ஒரு ஜோசியம் அக்கா, எல்லாரும் ஒன்றாகச் சேர்ந்தாலே, சிரிப்பு சத்தம், பசங்க கதைகள், இரவு சாப்பாடு – எல்லாம் ஒரு பெரிய பண்டிகை மாதிரி தான். ஆனா, அந்த சந்தோஷம் ஒரு புறம் இருக்க, வெளிநாட்டிலா, அடுத்த ஹோட்டல் ரூமில் கலாட்டா பண்ணும் பசங்க இருந்தா, அந்தக் கஷ்டத்தை யாரும் சொல்ல மாட்டாங்க!