உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

2025

என் வேலையிலே எனக்கு தான் சாமியார்! – ஹோட்டல் முன்பணிப் பெட்டியில் அடிபட்டு அழும் ஒரு ஊழியரின் கதை

வருத்தமடைந்த ஊழியர், மிகவும் குஷ்டமாக உள்ள ஹோட்டல் லாபியில், கினிகரமான விருந்தினர்களை எதிர்கொண்டு, சினிமா பாணியில் உண்மையான உணர்வுகளைப் பதிவு செய்கிறார்.
தினசரி போராட்டங்களை சினிமா போன்று காட்சியளிக்கும் இந்த படம், கடினமான விருந்தினர்களை சந்திக்கும் போது ஏற்படும் சோர்வு மற்றும் வருத்தத்தைப் பிரதிபலிக்கிறது. விருந்தோம்பல் துறையில் எதிர்கொள்ளும் சவால்களைப் புரிந்துகொள்ள எளிதாகக் காட்டுகிறது.

“ஏய், உனக்குக் கோபம் வரலையா?”
அப்படின்னு நம்ம வீட்டு அக்கா வீட்டுக்காரர்கிட்ட கேட்டது போல, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணிப் பெட்டியில் வேலை பார்க்கும் அமெரிக்க நண்பர் Reddit-இல் எழுதியிருக்கிறார். அந்த மனநிலை, நம்ம ஊரிலே தினமும் ‘customer is always right’ன்னு அடிக்கடி தலைக்கு மேலே வைத்துக் கொண்டாடும் தலைமை அலுவலக ஊழியர்களுக்கு செஞ்சு காட்டும் மாதிரி இருக்கு!

இப்போ பாருங்க, ஒரு வாரமா ஒரே நபர் ஹோட்டலில் முன்பணிப் பெட்டியில் எல்லா வேலையும் ஒன்டரா பார்த்திருக்கிறார். பயங்கரமாக வாடிக்கையாளர்களின் கோபத்தையும் வசைப்பாடல்களையும் தாங்கியிருக்கிறார். இந்தக் கதையைப் படிக்கும் போது, நம்ம கூடவே தங்கும் ஹோட்டலில் ரிசெப்ஷனில் இருக்குற பையன்/பொண்ணு நினைவிற்கு வரலையா? “சார், ரூம் இன்னும் ரெடியா வரல, கொஞ்சம் நேரம் ஆளுங்க”ன்னு மன்னிப்பு கேட்கும் அந்த முகம்!

'கணினி ரிப்பேர், எலி கதைகள் – ஒரு சுறுசுறுப்பான பெண், ஒரு சுருண்ட பழி!'

குழப்பம் உள்ள மூத்த குடியினர்களால் சூழப்பட்ட, பதட்டத்தில் உள்ள தொழில்நுட்ப ஆதரவு முகவரின் அனிமேஷன் பாணி வரைபடம்.
இந்த உயிர்வளரும் அனிமேஷன் காட்சியில், நமது தொழில்நுட்ப ஆதரவாளர், வரி சிக்கல்களை சந்திக்கும் குழப்பத்தில் உள்ள மூத்த குடியினர்களுக்கு உதவுவதற்கான காமெடியை எதிர்கொள்கிறார். குழப்பத்தை எவ்வாறு சமாளிக்கலாம்? "இந்த நாளில் உங்கள் பிரச்சினையை தீர்க்க முடியவில்லை? ஆஹா!" என்ற பயணத்தில் இணையுங்கள்!

நமஸ்காரம் வாசகர்களே!
இந்த தருணத்தில் உங்களுக்கு ஒரு அலுவலக நடுத்தெருவில் நடந்த, உஷாரான பழிக்கதை சொல்லப் போகிறேன். இல்ல, இது உங்கள் தெருவில் நடக்கும் ஸ்டாண்டர்ட் ஸ்டோரிக்கல்ல; இது, அமெரிக்காவில் உள்ள H&R Block என்ற வரி கணக்கீட்டு நிறுவனம், அங்குள்ள உள்ளக தொழில்நுட்ப ஆதரவு (Internal Tech Support) டெஸ்க்கில் வேலை பார்த்த ஒரு சாதாரண தமிழனின் அனுபவம்!

உங்கள் அலுவலகத்தில் மரியாதை இல்லாமல் பேசும், “என்னோட பிரச்சனைக்கு நீயே காரணம்!” எனக் கிளம்பும் ஒருவர் இருந்தால், அது எப்படியிருக்கும்? அதைத்தான் இந்த கதையில் பார்க்கப் போகிறோம். இந்தத் தலைமுறை பெரியவர்களுக்கு (senior citizens) கணினி என்றாலே பிதற்றும் பயம். அவர்களுக்கு நீங்கள் "Server reinstall பண்ணணும்!" என்றால், அது ஒரு காருக்கு எண்ணெய் மாற்றச் சொன்னவுடன், "மொத்த என்ஜினையும் புதிதாக மாற்று!" என்று சொல்லும் போலதான்!

கல்யாண சீசன் வந்தா, ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் கலங்கிப் போறாங்க! – ஒரு நம்ம ஊர் பார்வையில்

குழப்பமான திருமணத் தொகுப்புகளை கையாளும் மனஅழுத்தத்தில் இருக்கும் திருமண திட்டக்காரர்.
பல தொகுப்புகளை ஒரே நேரத்தில் கையாளும் மனஅழுத்தத்தில் இருக்கும் திருமண திட்டக்காரரின் புகைப்படம். இந்த வாரம் அனுபவங்கள் ஒரு ரோலர்கோஸ்டரின் போலவே இருக்கிறது, இன்னும் செவ்வாய்க்கிழமை தான்!

“ஏய், உங்க வீட்டுல கல்யாணம் நிக்குறது, ஆனா மேல வீட்டு சண்டை நம்ம வீட்டுல நடக்குது!” – இந்த பழமொழி எல்லாம் சும்மா சொல்லலை. கல்யாண சீசனில் ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் வாழ்க்கையே சுத்தி வட்டமா போய், ‘ஏன் இந்தக் கஷ்டம்?’னு தலை கையில வச்சு உட்கார வேண்டிய சூழ்நிலையே வரும். சமீபத்தில் ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் அனுபவம், நம்ம ஊர் கல்யாண விருந்தினர்களோட கதை மாதிரிதான் இருந்துச்சு. இதை நம்ம தமிழில் சுவாரசியமாகப் பார்ப்போம்!

“ஓ! நகை போனதுக்கு மாநகராட்சி அலுவலகத்துக்கே போய்டுவேன்!” – ஒரு ஹோட்டல் முன்றில் நடந்த காமெடி சம்பவம்

தொலைந்த பொருட்களின் போராட்டத்தை குறிக்கும் தொலைபேசியில் கோபமாக உள்ள நபரின் அனிமேஷன் கலை படக்கம்.
இந்த உயிரோட்டமான அனிமே ஸீனில், தொலைந்த பொருட்களின் கவலைத்துடன் போராடும் கதாபாத்திரத்தை நாம் காண்கிறோம். நகரத்திலிருந்து உதவி தேடும் உணர்ச்சி பயணத்தை இங்கு பதிவு செய்கிறோம். அது ஒரு மதிப்புமிக்க பொருளாக இருக்கலாம், அல்லது எளிய ஒரு உருப்படியாக இருக்கலாம்; இந்த போராட்டு உண்மைதான்!

நம்ம ஊர்ல ஹோட்டல்கள்ல வேலை பார்த்த அனுபவம் இருந்தா, 'என்ன நினைச்சாலும் நடக்கலாம்'ன்னு சொல்வாங்க. சமயத்துக்கு, 'தொலைந்த நகை' விஷயமே பெரிய படு! நகை, கைப்பேசி, சாவி, பை—இதெல்லாம் போன உடனே, ஹோட்டல் ஊழிய நேரத்துக்கு வந்தாதான் வேலை முடியும். ஆனா, அந்தக் கிளைமாக்ஸ் சம்பவம் உங்க முன்னாடி நடக்கும்போது, சும்மா சிரிக்காம இருக்க முடியுமா?

'ஓர் பேருந்து குழுவும், ஒரு ஹோட்டல் முனையமும்: சாவிகள் கலக்கும் சிரிப்புப் புத்தகம்!'

குழு பேருந்து பதிவு செய்வதற்கான அனிமேஷன் இலைச்செய்யும் காட்சியுடன் குழப்பம் மற்றும் உற்சாகத்தை வெளிப்படுத்துகிறது.
குழு பேருந்து பதிவு செய்வதற்கான களஞ்சியத்தில் குழப்பம் மற்றும் உற்சாகம் கலந்த காட்சியைக் காட்சிப்படுத்தும் உயிர்மிகு அனிமேஷன். சரியான முறையில் பதிவு செய்தாலும், குழுவின் தலைவி எங்கள் மேலாளருக்கு தனது கவலையை வெளிப்படுத்துகிறார், பெரிய குழுக்களை நிர்வகிப்பதற்கான சவால்களை உணர்த்துகிறார்.

வணக்கம் நண்பர்களே!
இன்று நம்முடய "ஹோட்டல் முனையக் கதைகள்" பகுதியில், ஒரு பெரும் பேருந்து குழுவின் வருகையால் ஏற்பட்ட கலாட்டாக்கும், அதில் கலந்து கிடந்த நம்முடைய ஹோட்டல் பணியாளரின் மனச்சிலையும் பகிர்ந்துகொள்ளப் போகிறேன்.
தமிழ்நாட்டில் நம்ம ஊர் திருமணங்கள் போல, எல்லாரும் ஒரே பேருந்தில், ஊருக்குப் போற மாதிரி, அங்கேயும் ஒரே கூட்டம் ஹோட்டலுக்குள் வந்தது. ஆனால், அங்குள்ள ஹோட்டல் பணியாளர், அவர்களுக்கு எப்படிச் சாவிகள் வழங்கினாரோ தெரியுமா?

'Linux வேண்டுமாம்! – அலுவலகம் முழுக்க லினக்ஸ் புயல்'

லினக்ஸ் மற்றும் விண்டோஸ் சூழலைக் காட்டும் இரட்டை திரை வேலைப்பளு காட்சி.
விண்டோஸ் மையத்தில் லினக்ஸின் சக்தியை கண்டறியுங்கள். இந்த திரைப்பட காட்சி, அலுவலகப் பணியாளர்கள் மற்றும் டெவலப்பர்களுக்கான உற்பத்தித் திறனை மேம்படுத்துவதில் லினக்ஸ் எப்படி உதவுகிறது என்பதை வலியுறுத்துகிறது.

ஒரு நாள் ஆபீசில் எல்லா வேலைகளும் நிம்மதியாக போய்க்கொண்டிருந்தது. எப்போதும் போல, வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசும் சப்தம், கீபோர்ட்டில் தட்டும் சப்தம்… அதற்கிடையில், நம்ம IT தலவா ‘சார், எனக்கு லினக்ஸ் வைக்கனும்’ன்னு கேக்க வந்தாரு. அது ஒரு சின்ன டெவலப்பர் இல்லைங்க, நம்ம சாதாரண அலுவலக ஊழியர்!

தப்பா படிக்காதீங்க, இது ஒரு டெவலப்பர் கதை இல்லை. இப்போ நம்ம ஆபீசில் சும்மா டேட்டா என்ட்ரி செய்யும், ஈமெயில் அனுப்பும், டாக்யுமெண்ட் தயாரிக்கும், அப்படி இல்லேன்னா பிரெசண்டேஷன் செஞ்சு பஸ் பண்ணிவிட்டு போற அந்தப்போதா ஊழியர்களுக்கே, ‘Linux வேணும்’ன்னு ஆசை வந்திருக்கு.

எட்டு வருடம் ரிசெப்ஷனில் ஜாம்பவான் ஆனாலும், மேலாளர் பதவிக்கு வாய்ப்பு தரவில்லை! – ஒரு தமிழனின் இதயம் சிலிர்க்கும் கதையுடன்

பிஸியான ஹோட்டலில் பணியாற்றும் வரவேற்பாளர், 8 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு தொழிலில் முன்னேற்றம் மற்றும் தவறான வாய்ப்புகளை நினைவில் கொண்டுள்ளார்.
8 ஆண்டுகளாக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வரவேற்பாளராக, நான் எனது தோழர்களைப் பணியிடங்களில் முன்னேறுவதைக் கண்டுள்ளேன், அதில் ஒருவர் FOM ஆக மாறினார். இந்த புகைப்படம் என் பயணத்தையும், தொழில்வழி எதிர்பார்ப்புகளின் இனிமை-கடுமையான தருணங்களைப் பிரதிபலிக்கிறது.

“ஏங்க, என்னால பாத்துக்க முடியாத அளவுக்கு பழக்கமான இடம் இது! என் பெயரை சொல்லாமலே ஹோட்டல் வாடிக்கையாளர்கள் ‘எங்க அண்ணா இருக்காரா?’னு கேட்க ஆரம்பிச்சுட்டாங்க. ஆனா, வந்த வேலை நேர்மைல உழைச்சோமே, பதவி ஏற முடியாம புறக்கணிச்சாங்க. இது தான் நம்ம அலுவலக வாழ்க்கையோட உண்மை நிலை!”

இப்படி ஏங்கும் மனசோட எழுதப்பட்ட ஒரு கதையைத்தான் இன்று உங்களுடன் பகிர்ந்துக்கப் போறேன். Reddit-ல ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் புலம்பும் பதிவை படிச்சதும், நம்ம ஊரு அலுவலக வாழ்க்கையோட கசப்பும், நகைச்சுவையும் கண்முன்னே வந்தது!

விருந்தினர்களை நாகரிகத்துக்கு பயிற்சி செய்யும் முன்பணிப் பணியாளர் – ஒரு ஹோட்டல் கவிதை!

ஒரு ஹோட்டல் வரவேற்பில் உதிர்ந்த விருந்தினரும் ஊழியருக்கும் இடையிலான உரையாடல்.
இந்த புகைப்படத்தில், ஹோட்டல் முன் மேசையில் உள்ள напряженный தருணம், விருந்தினர்கள் தங்கள் கருத்துகளை தெளிவாக தெரிவிக்க முடியாமல் இருக்கும்போது ஏற்படும் சவால்களை படம் பிடிக்கிறது. இந்தக் காட்சி, விருந்தோம்பல் துறையில் பயனுள்ள தொடர்பும், மென்மையான வழிகாட்டுதலும் எவ்வளவோ முக்கியம் என்பதைக் காட்டுகிறது.

"ஏய்... தண்ணீர்?"
"டிஷ்யூ..."
"ஒரு ஹேண்ட் டவல், ஒரு வாஷ் கிளாத்..."

இந்த மாதிரி வசனங்கள் கேட்டாலே நம்ம வீட்டில் குட்டிப் பசங்க பேசுவாங்கன்னு நினைக்கலாம். ஆனா, இவை எல்லாம் ஹோட்டல் முன்பணியில் நடந்த சம்பவங்கள்!

வணக்கம் நண்பர்களே! ஒவ்வொரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்தவர்களும் சந்திக்கும் அந்த ‘மூடு விருந்தினர்கள்’ பற்றிய கதைகள் எல்லாம் ஜாலியாகவும் சிரிப்பாகவும் இருக்கும். இந்தக் கதையில், ஒரு முன்பணிப் பணியாளர், விருந்தினர்களை நாகரிகமாக பேச பழக்கப்படுத்தும் முயற்சியில் இருந்தார். அந்த அனுபவங்கள் நம்ம ஊரு ஸ்டைலில் பார்ப்போம் வாங்க!

வெள்ளிக்கிழமை வந்தாச்சு... ஆனா பிரிண்டர் வேலைக்கு இப்படி ஒரு சிரமமா? – ஒரு ஐ.டி. டெக்னீஷியனின் கதை

அலுவலகத்தில் APIPA IP முகவரியுடன் அச்சுப்பொறி சிக்கல்களை தீர்க்கும் தொழில்நுட்ப நிபுணர்.
இன்று வெள்ளி, இந்த வாரம் எவ்வளவு சுவாரஸ்யமாக இருந்தது! எனக்கு பேச முடியாத அளவிற்கு சிக்கலான அச்சுப்பொறி பிரச்சினையை தீர்க்கும் எனது தொழில்நுட்ப அனுபவத்தை இங்கு பகிர்ந்துகொள்கிறேன். இந்த சவாலான வாரத்திற்கான விவரங்களில் நுழைவோம்!

"வெள்ளிக்கிழமை வந்தாச்சு! ஆனா இந்த வாரம் என் உயிரை எடுத்து விட்டது போலயே இருக்கு!" – இந்த வாரம் நடந்ததும், என் பசங்க எல்லாரும் முடிவில் சொல்வது இதுதான். இதுக்குள்ள, இன்னொரு பிரிண்டர் குறைப்பு! நம்ம ஊரிலே சொல்வாங்க மாதிரி, 'பிரிண்டர் வேலைன்னா ரொம்ப எளிது'னு நினைக்கறதுல தான் பிரச்சனை ஆரம்பமாகுது.

நான் ஒரு பள்ளியில் வேலை செய்யுறேன். எல்லா பள்ளிகளும் சமீபத்தில் நவீனமான Extreme 5520 வகை switch-க்கு upgrade ஆகுறது. Avaya-வை விட்டு Extreme-க்கு போறோம். இந்த மாதிரி பெரிய வேலை நடக்கும்போது, எல்லா பிரச்சனையும் சரி பண்ணறது ஓர் பெரும் சவால்தான்.

என் கழிப்பறை வாசலில் வந்த வாடிக்கையாளர் – ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் அதிரடி அனுபவம்!

இரவு கடமைக்குள் எதிர்பாராத இடைச்செருகல் ஏற்படும் குளியலறை கதவின் காட்சியியல் ச scena.
இந்த காட்சியில், ஓட்டலின் ஊழியர் ஓரளவு அமைதியை நாடுகிறான், ஆனால் இரவு கடமையில் அடிக்கடி ஏற்படும் கலவரத்தால் இடைஞ்சல் ஏற்படுகிறது. அடுத்து என்ன ஆகிறது? கதைப்புறில் குளிக்கவும்!

ஒரு ஹோட்டலில் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்திருக்கிறோமா? இல்லையெனில், அங்கே வேலை செய்யும் நண்பர்களிடம் கேட்டுப் பாருங்கள் – “கழிப்பறை போகும் நேரம்கூட அமைதியா கிடைக்குமா?” என்று! நம்ம ஊரில் சாப்பாடு நேரம், டீ டைம், விளையாட்டு நேரம் எல்லாமே 'வாடிக்கையாளர் ராஜா' என்பதாலே ஒதுக்கப்படுவதே வழக்கம். அமெரிக்காவில் கூட அது மாறவே இல்லை போல!

இந்தக் கதையை முதலில் படித்ததும், “இது நம்ம ஊர்ல நடந்திருந்தா, அந்த அம்மா கழிப்பறை வாசல் வரை வந்திருக்க மாட்டாங்க, மேலே மேலே கூப்பிடுவாங்க!” என்று சிரிப்போடு நினைத்தேன். ஆனா, இந்த ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் (u/MaidenOfTheAudit) அனுபவம், எல்லாரையும் வாயடைத்து பார்க்க வைத்துவிட்டது.