உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

2025

ஹோட்டல் வரவேற்பில் நடந்த 'நீ எங்கேயோ ஜெர்ஸியிலிருந்து வந்தவன் போல!' – ஒரு வித்தியாசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம்

ஒரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து பார்த்தவர்கள் சொல்வார்கள் – "ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு புதுமை!" நம்ம ஊர் பஸ் கண்டக்டருக்கும், ஹோட்டல் வரவேற்பாளருக்கும் கதை சொல்லி தீரவே முடியாது. ஆனா, இப்படி ஒரு ‘தீய’ வாடிக்கையாளர் அனுபவம் தான் நம்ம ஊரில் நடந்திருந்தா, அடுத்த சினிமா கதைக்கு சூழ்நிலை கிடைக்கும் அளவுக்கு இருக்கும்!

சில வாரங்களுக்கு முன்னாடி நடந்த ஒரு சம்பவம் – இதை நினைத்தாலே இன்னும் சிரிப்பு வருகிறது! நானும் ஒரு ஹோட்டலில் வரவேற்பாளராக வேலை பார்த்துக்கிட்டு இருக்கேன். வெளிநாட்டில், ஆனா நம்ம ஊர் மாதிரியே வேலை நடக்குது. நான் religious headcover போடுவேன். அதனால்தான் சில பேரின் பார்வையும், கேள்விகளும் வித்தியாசமாக இருக்கும்.

சாமானிய பழிவாங்கும் கதை: 'என் பியூப் சிகரெட்டை புகைத்தார் அங்கிள்!'

நம்ம ஊர் ஆத்துக்குள்ள நடக்குற சின்ன சின்ன கிண்டல்கள், பழிவாங்கல்கள் தான் வாழ்க்கையை ரசிக்க வைக்கும். ஒருவேளை சில சமயங்களில் நம்ம கையிலிருக்குற கடைசி 'கஞ்சா' பொட்டலமே, ஒரு பெரிய குற்றவாளியையும், அதிசயமான பழிவாங்கலையும் உருவாக்கும். இதோ, அப்படி ஒரு “சின்ன பழிவாங்கும்” கதை – வாசிக்க சிரிப்பே வரும்!

ப்ரோஷர், கையேடு, நம்பிக்கை... எதையும் நம்பாதீங்க! – ஒரு டெக் சப்போர்ட் கதையிலிருந்து

நல்ல இடத்தில் வேலை பார்த்தா என்ன, பெரிய மண்டபம் நடத்தினா என்ன, தொழில்நுட்ப பிரச்சனை வந்து தாக்கும் நேரம் வந்தா ஆள் ஆறுதலுக்கே போய்ரும்! நம்ம ஊர் கல்யாண மண்டபம் ஸ்டைலில், பெரிய பெரிய AV (Audio Visual) செட்டப்புகள் வைக்கறப்போ, "இது manual-ல் எழுதிருக்கே, brochure-ல் சொன்னாங்க, பிளான் பண்ணி வைச்சோம்" என்று நம்பி ஓடினா, கண்ணீர் தான் கடைசியில்.

நம்ம ஊரு ஆளுங்க எல்லாம் "கையேடா? brochure-ஆ? அதை நம்பி நான் ஏமாந்து போறேன்னு நினைக்கிறீங்கலா?" என்று கேட்பார்கள். ஆனா, இந்த சம்பவம் கேட்டா, உங்க நம்பிக்கை சுத்தி போய், "இப்போ எதுவும் நம்பக்கூடாதுங்க!" என்று முடிவுக்கு வந்துடுவீங்க.

நிறம் வேண்டாம் – பிளாக் அண்ட் வைட்-ல தான்! | ஒரு அலுவலக கதையின் கலகலப்பான திருப்பம்

அலுவலக உலகம், அங்கிருந்து வரும் கதைகள் – இரண்டும் சேர்ந்து வந்தா, அந்தக் கம்ப்யூட்டர், பிரிண்டர், டீம் மீட்டிங் எல்லாம் சும்மா திரைப்பட ட்விஸ்ட் மாதிரி தான் இருக்கும். நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் கூட, "சேமிப்பு" பேரில் எத்தனை விதி விதான ரொம்பவே சிரிப்பூட்டும் கட்டளைகள் வந்திருக்கு! இதோ, ரெட்டிட்டிலிருந்து வந்த ஒரு கதை – பணிச்சுமைகள், மேனேஜர் குப்பைகள், சுடச்சுட கவர்ச்சியான பழிச்சிகள்!

'நியமம் பிடிப்போம் என்ற மேலாளருக்கு கிடைத்த பாடம் – 10 மணிக்கு துடைத்தால் என்ன ஆகும்?'

எப்போதுமே மேலாளரின் வார்த்தை கடவுள் வார்த்தை போலவே, இல்லையா? ஆனால் சில நேரங்களில் அந்த நியமம் பிடிப்போம் என்ற பிடிவாதம், மேலாளருக்கே பாடம் கற்றுக்கொடுக்க வாய்ப்பு தரும். இதோ அந்த மாதிரி ஒரு கலகலப்பான கதை – ஒரு கடை வேலைக்காரன், மேலாளர் சொன்ன நேரத்தில் துடைத்ததால் கடையில் நடந்த காமெடி!

உங்களுக்காகவே ஹோட்டல் ஊழியர்கள் – ஒரு பயணியின் அனுபவம் மற்றும் கற்றுக் கொண்ட பாடங்கள்!

அழகான மேற்கு மத்திய நிலப்பரப்பில் பயணிக்கிற பயணி, தன்னுடைய பயணத்தைப் பற்றிய சிந்தனைகளில் மூழ்கியுள்ளார்.
இந்த உயிர் ஊட்டம் கொண்ட அனிமே சாட்சி, எங்கள் பயணியை அழகான மேற்கு மத்திய பகுதியில் சுற்றிக்கொண்டிருக்கிறது. திறந்த சாலையை அனுபவித்து, தன்னுடைய சாகசங்களில் உள்ள தனிப்பட்ட சிந்தனைகளை அணுகுகிறார். நியூயார்க் நகரின் அசத்தலிலிருந்து கிராமப்புறத்தின் அமைதிக்கு, ஒவ்வொரு மைலும் ஒரு கதையை சொல்லுகிறது.

“வணக்கம்! உங்களுக்காக சுகமான பயணம் வேண்டுமா? அப்படியானால், ஹோட்டல் முன்றில் (Front Desk) பணிபுரிபவர்களை மறக்கவே கூடாது!” என்று சொன்னால் நம்புவீர்களா? சரி, அந்தக் கதையை இப்போது சொல்வேன்.

நம் ஊர்லயே பெரும்பாலானவர்கள் வேலைக்காக வெளியூர் பயணிக்க வேண்டிய நிலை வந்திருக்கு. அந்த மாதிரி ஒரு அமெரிக்கப் பயணியின் (Reddit-ல் u/notyourmom1966) அனுபவம், நம்ம ஊரு பண்பாட்டோடு ஒட்டி, நம்மை சிந்திக்க வைக்கும் விதத்தில் இருந்தது. அவர் சொன்னது – “இந்த subreddit (r/TalesFromTheFrontDesk) எனக்கு புது பார்வை கொடுத்தது!” என்கிறார்.

அப்பாவும் அச்சுப்பொறியும்: தொலைதூரத்தில் நடந்த ஒரு ‘கேபிள்’ காமெடி

ஒரு குடும்ப உறுப்பினர், லேப்டாப்பில் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் அச்சுப்பொறி சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிக்கிறார்.
இந்த புகைப்படத்தில், தொழில்நுட்பத்திற்கேற்பட்ட குடும்ப உறுப்பினர், தந்தைக்கு அச்சுப்பொறி சிக்கல்களை தீர்க்க உதவுகிறார். தொலைவில் இருந்தாலும் குடும்ப உறவுகளை பராமரிக்க தொலைநோக்கு ஆதவின் முக்கியத்துவத்தை இது வெளிப்படுத்துகிறது.

எப்போதும் வீட்டில் பெரியவர்களுக்கு கணினி, அச்சுப்பொறி மாதிரி சாதனங்கள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், ‘அந்த பையனை கூப்பிடு, அவன் தான் இதெல்லாம் சரி பண்ணுவான்!’ என்று சொல்வது வழக்கம்தானே? நம்மில் பலருக்கு அந்த ‘பையன்’ நாம்தான்! ஆனா, இந்தக் கதையில், அந்த பையன் ஏங்கும் வெளிநாட்டில் இருக்க, அப்பாவோ, ஏழு நேர வேறுபாட்டோடு, நம்ம டெக் சப்போர்ட் கேட்டார்.

காலை நேரத்தில் நாயை சுற்றி வைக்கும்போது வந்த அப்பாவின் அழைப்பு – “மகனே, இந்த அச்சுப்பொறி வேலை செய்யல, நீ அசிஸ்ட் பண்ணணும்!” என்கிறார். அப்பாவுக்கு வயசு 76, ஆனாலும் தொழில்நுட்பம் பத்தி கொஞ்சம் தெளிவாகவே பேசுவார். “Printer not connected” என்று வருகிறது பாரு, என்கிறார். எங்க வீட்டிலும் இப்படி ஒரு சின்ன விஷயத்துக்கே பெருசா நடந்துகொள்வது வழக்கம்தான்.

'நீங்கள் எங்களை சோம்பல் என்று நினைக்கிறீர்களா? அப்போ உங்கள் இன்பாக்ஸ் ரிப்போர்ட்களால் வெடிக்கட்டும்!'

அதிகமாக உள்ள நிர்வாகப் பணி மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளால் மயங்கிய வங்கி ஊழியரின் சினிமா காட்சி.
இந்த சினிமா காட்சியில், ஒரு வங்கி ஊழியர் அதிகமான அறிக்கைகள் மற்றும் மாறும் முன்னுரிமைகளால் ஏற்படும் அழுத்தங்களை சமாளிக்கிறார். தரத்தை கடந்து அளவை முக்கியமாகக் கொண்டு, உற்பத்தி சாதிக்க இந்த போராட்டம் மிகவும் உண்மையானதாக மாறுகிறது.

நம் ஊருக்கே பழக்கம், "கடுப்பான மேலாளரைப் பார்த்தா, பாக்கெட் நோட்டில் எழுதிக்கிட்டுப் போகணும்!" அப்படின்னு. ஆனா, அந்த மேலாளருக்கு நம்ம கில்லாடி ஊழியர்கள் ரொம்பவும் நவீனமான பழிவாங்கும் வழி கண்டுபிடிச்சா என்ன ஆகும்? இந்தக் கதையைப் படிச்சீங்கனா, அடுத்த முறையாவது, மேலாளர் எதுவும் சொல்லி சிக்கிப்போறதுக்கு முன்னாடியே இரண்டு முற்றும் யோசிப்பாரு!

ஒரு பிரீமியம் வங்கியில் வேலை பார்த்து வந்த redditor (u/ZZiggs124), தன்னோட அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். இவர்களோட வேலை, சாதாரண வாடிக்கையாளர்களுக்கு அல்ல, வங்கிக்கே முக்கியமான, “வாசிப்புள்ள கஸ்டமர்”களுக்கு தான். அதனால, வேலையில் "எவ்வளவு வேலை?"ன்னு பார்க்காமல், "எப்படி வேலை?"ன்னு தான் மேலாளர்கள் பார்த்து வந்தாங்க.

இப்படி நல்லா போயிட்டு இருந்த வேலைசூழல், அந்நிய மேலாளர்கள் கையில போனதும் புரட்சி! "நீங்க இரண்டு நிமிஷம் rest room போனாலும், system-ல இருந்து log out ஆகலையா? time theft-ஆ?!"ன்னு புடிச்சு, எங்க போனாலும், என்ன செய்தாலும், ஒவ்வொரு நிமிஷமும் “report” பண்ண சொல்ல ஆரம்பிச்சாங்க.

'பணிச்சுமையை தலையில் போட்ட மேலாளர், கடைசியில் தானே சிக்கினார்! – ஒரு ஹோம்டிப்போ கதையாட்டம்'

ஹோம் டெபோவில் கார்கள் எடுத்துக்கொண்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி செய்கிற பணியாளர் அண்டை சித்திரம்.
இந்த சுறுசுறுப்பான அனிமேஷன் பாணியில், நமது அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ஹோம் டெபோ பணியாளர், கார்கள் சேகரிக்கவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவவும் கஷ்டமான பார்கிங் இடத்தில் செல்கிறார். ஹோம் டெபோவில் ஒரு நாளின் கலகலப்பும் காமெடியும் காணுங்கள்!

முதல் பார்வையில் இது சாதாரண வேலைக்காரன் கஷ்டப்பட்ட கதையா நினைக்கலாம். ஆனா, நம்ம ஊரு சினிமாவுல ஹீரோ சொல்வார் போல, "நீங்க என்ன பண்ணினாலும், வாழ்க்கை நம்மை ஏமாற்ற முடியாது!" – அப்படித்தான், இந்த ஹோம்டிப்போ லாட் அசோசியேட்டின் வாழ்வும் திரும்பி திரும்பி மேலாளரையே சிக்க வைத்திருக்கு!

இந்த கதையை படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு சும்மா “அட, மேலாளருக்கு ஒரு நல்ல பாடம் கத்துக்க வைச்சாரே!”னு சொல்கோம். இப்போ அந்த சம்பவத்தை நம்ம பக்கா தமிழ் ஸ்டைலில், நம்ம பிள்ளைங்க மாதிரி சொல்லிப்பார்க்கலாம்.

'நண்பனாக இருந்தவரிடம் கடன் வாங்கி, பின்னாடி பேச்சு பேசினால்... ‘சிறிய’ பழிவாங்கும் கதை!'

நண்பர்களுக்கிடையேயான நம்பிக்கையை இழந்த ஒரு கஷ்டத்தில் உள்ள ஆண், செல்போனுடன் அனிமே படம்.
இந்த ஜீவந்தமான அனிமே காட்சியில், நம் கதாப்பாத்திரம் பண சம்பந்தமாக நெருங்கிய தோழருடன் நம்பிக்கையை இழந்த உணர்வுகளை எதிர்கொள்கிறார். இந்த சம்பவம் நட்பில் எதிர்பாராத மோதலின் உண்மையை அடையாளம் காட்டுகிறது. அவரின் இடத்தில் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?

அனைவருக்கும் வணக்கம்!
உங்க வாழ்க்கையில் ஒருநாள், நம்பி நம்பி பழகிய நண்பர் ஒரு பக்கம் நட்பு காட்டி, மறுபக்கம் பணம் கேட்டுக்கொண்டு, பிறகு உங்களைத் தள்ளி வைக்க ஆரம்பிச்சா எப்படி இருக்கும்? அதுவும், அந்த நண்பன்/நண்பி உங்கள் பக்கத்துல பல வருஷம் இருந்தது கூட நியாபகம் வைத்துக்கொள்ளாமல், வசதிக்காக உங்களை புறக்கணிச்சா, அது ரொம்பவே கஷ்டமா இருக்கும். இந்த மாதிரியான கதைகள் நம்ம ஊரிலேயே அவ்வபோது நடக்குமே, ஆனா, இந்தக் கதையைப் படிக்கும்போது, "நம்ம கூட நடந்ததுதான் போல!"ன்னு நினைக்க நேரிடும்!