உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

மூன்றாவது காலை ஷிப்டிலேயே — இரத்தக் குளத்தில் விழுந்த விருந்தாளி! ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் அதிர்ச்சி அனுபவம்

காவல் நிலையத்தில் ஒரு விருந்தினர் மயங்கி விழும் காட்சியை 3D கார்டூன் வடிவில் காட்டுகிறது.
இந்த உயிரூட்டமான 3D கார்டூன் வடிவமைப்பு, என் மூன்றாவது காலை முறைநேரத்தில் ஒரு விருந்தினர் இரத்தக்குளத்தில் மயங்கி விழும் தீவிர கணத்தை பிடிக்கிறது. குழப்பமான சூழ்நிலைகளுக்குள் என் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வரவேற்கிறேன்!

நம் ஊரில் வேலைக்கு புதிதாக சேர்ந்தால், முதல் சில நாட்கள் கைவிரல் நடுங்கும். அதிலும் ஹோட்டல்களில் இயங்கும் பணியாளர் என்றால்? “விருந்தாளி தெய்வம்” என்ற எண்ணத்தோடு எதையும் சமாளிக்க வேண்டும். ஆனா, இப்படி ஒரு சம்பவம் நடக்கும் என்று யாரும் எதிர்பார்க்க முடியுமா?

இன்று நம்மை ஆச்சரியப்பட வைத்த அனுபவம் — அமெரிக்காவின் ஒரு ஹோட்டலில், வேலைக்கு சேர்ந்த மூன்றாவது காலை ஷிப்டிலேயே, ஒரு விருந்தாளி இரத்தக் குளத்தில் விழுந்த சம்பவம்! இதை படிக்கும்போது, “அடப்பாவி, சினிமாவா?” என்று நினைத்து விடாதீர்கள். உண்மையான சம்பவம் தான்!

ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் கதை: கிறிஸ்துமஸ் காலத்து வாடிக்கையாளர் வேதனை!

உடைமையை முன்னேற்றுவதற்கான விடுதியில் மழை பருவம் கொண்ட சவால்களை மையமாகக் கொண்ட 3D கார்டூன் வரைப்பு.
இந்த உயிரூட்டும் 3D கார்டூன் வரைபடத்தில், மழை பருவத்தில் விடுதியில் ஏற்படும் நெகிழ்வான விடுமுறை சூழலை நாங்கள் உணர்த்துகிறோம். பனிப்பிடிக்கப்படும் பார்கிங் மாடிகள் மற்றும் மகிழ்ச்சியான விருந்தினர்கள் - இந்த படம் குளிரின் அழகில் விருந்தினர்களின் அனுபவங்களை மேம்படுத்தும் விவாதத்திற்கு ஏற்ற சூழலை உருவாக்குகிறது.

“மாமா, ஹோட்டலில் வேலை பார்த்ததா? எப்பவும் சுமாரா இருக்கும்னு நினைச்சேன், ஆனா கிறிஸ்துமஸ் சீசன்ல தான் உண்மையான சவால்!”

நம்ம ஊர்ல பண்டிகை காலம் என்றாலே, சாப்பாடு, உறவினர் கூட்டம், பொங்கல், தீபாவளி பாக்கெட் – இப்படி ஒவ்வொரு நிகழ்வும் தனி வாசனம். ஆனா, அமெரிக்காவில் கிறிஸ்துமஸ் சீசன்ல ஹோட்டல் ஊழியர்கள் சந்திக்கிற கதைகள், நம்ம ஊரு மாமா கடையில் வரும் வாடிக்கையாளர்கள் கூட பின் வாங்கும் அளவுக்கு இருக்கும்! அந்த மாதிரி ஒரு ரொம்ப சுவாரஸ்யமான, சிரிப்பும் சிந்தனையும் தூண்டும் ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் அனுபவத்தை நமக்காக பகிர்ந்திருக்கிறார் ஒருவர். அவருடைய அனுபவத்திற்கு Reddit-லேயே வறுமையிலும் சிரிப்பை தூக்கும் ரசிகர்கள் கூட்டம்!

“நான்தான் வாடிக்கையாளர் ராஜா!” – ஓர் ஹோட்டல் முன்னணி பணியாளரின் வசதிக்கே கேள்விக்குறி வைத்த விருந்தினர்

முன்பணி அருகில் சரிபார்த்துக்கொள்வதற்காக காத்திருக்கும் அஞ்சலியுடன் உள்ள ஓட்டல் விருந்தினி.
முன்பணி அருகில் காத்திருக்கும் அஞ்சலியுடன் உள்ள விருந்தினியின் நிஜமான படம்; இது சரிபார்ப்பு நேரத்திற்காக காத்திருக்கும் போது ஏற்படும் பதட்டத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. விருந்தினர்களின் அதிருப்தி உணர்வுகளை பிரதிபலிக்கும் இந்த காட்சி, குறிப்பாக அவர்கள் முன்னதாக வந்தால், மிகவும் சாதாரணமாக காணப்படும்.

“வாடிக்கையாளர் தேவன்” என்பது நம்ம ஊரிலேயே பழக்கப்பட்ட ஒரு பழமொழி. ஆனால் அந்த தேவன் தன்னாலேயே கடவுளா, வேறு ஏதாவது ஆனாரா என்பதில் சந்தேகம் வரும் சில சம்பவங்கள் நேரில் பார்த்தால் தான் புரியும்! இன்று நம்ம பாக்கப்போகும் கதை, அமெரிக்காவில் நடந்தாலும், ஒவ்வொரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கும், நம்ம ஊரு கல்யாண ஹாலோ, ரெஸ்டாரண்டோ, டிராவல் ஏஜென்சியோ – எங்கயும் ரொம்பயும் பரிச்சயமான ஒன்று.

ஒரு ஹோட்டலில் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்த அனுபவம், Reddit-ல் u/blazin1999 என்பவர் பகிர்ந்திருக்கிறார். அதிலேயே பழைய ‘கோபக்கார வாடிக்கையாளர்’ சாமானிய மனிதர் இல்லாமல், அவருடைய கோபத்திலேயே பளிச்சென்று ‘நான் தான் ராஜா!’ என்று நம்பிக்கையோடு வந்தார். அந்த அனுபவத்தை படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு ரயில் நிலையத்தில் “எனக்கு மட்டும் சீட்டு இல்லைங்க” என்று கூச்சலிடும் ஒருத்தர் நினைவுக்கு வந்தாரே, அதே மாதிரி தான்!

ஓயாமல் ஓயாமல் “எப்போ ரூம் கிடைக்கும்?” – ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களின் கதை!

ஒரு ஹோட்டல் வரவேற்பில் எதிர்பாராத காலத்தில் காத்திருக்கும் குழப்பமடைந்த விருந்தினர்.
இந்த சினிமாடிக் காட்சியில், ஒரு மயங்கி போன பயணி வரவேற்பில் குழப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறார், இது காலமுன் பதிவு கோரிக்கைகள் பற்றிய கஷ்டங்களை எடுத்துரைக்கிறது. எங்கள் சமீபத்திய பதிவில், காலமுன் பதிவு ஒரு கோரிக்கையாகவே இருக்கும் என்பதைக் குறிப்பிடுகிறது.

வீட்டிலிருந்து வெளியே போனாலே, “நல்லா வசதியா இருக்கணும்”ன்னு நம்ம தமிழர்களுக்கு ஆசை அதிகம். ஆனா, ஹோட்டல் ரூம் வாங்குற நேரத்துல ஒரு விசேஷமான கஷ்டம் – “early check in” பண்ண முடியுமா? அப்படிங்கிற கேள்வி மட்டும் தான்! ஹோட்டல் முன்பணியாளர்கள் இதை எப்படி எதிர்கொள்கிறாங்க? அவர்களோட அனுபவங்களை படிச்சா, சிரிப்பும் வரும், சிந்தனைக்கும் இடம் இருக்கு!

நம்ம ஊர்ல திருமணம், வேலை, ஊர்வலம், எல்லாத்துக்கும் பஸ்ஸோ, ரயிலோ புடிச்சு காலையிலேயே ஹோட்டல் வந்து நிற்குறது சாதாரணம். ஆனா, "ரூம் ரெடியா?"ன்னு கேட்டு கேட்டு முகம் சிவந்துடும். இப்போ, அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளர் ஒருவர், ரெடிட்-ல இதைப் பற்றி போட்டிருக்கும் பதிவு வைச்சி, நம்ம வாழ்கையில் நடந்த மாதிரி தெரியுமா? ஓர் entertaining & informative பயணம்!

இங்கே மனிதர்களாக நடத்தினீர்கள்!' – ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் மனதை உருக்கும் அனுபவம்

ஆனிமே ஸ்டைலில் ஒரு அணி சூழ்நிலையில் பணிவுடன் வரவேற்கப்படும் கெஸ்ட்ஹவுஸ், மனித உறவை 강조ிக்கிறது.
இந்த உயிரான ஆனிமே பாணியிலான காட்சியில், ஒரு வரவேற்கும் கெஸ்ட்ஹவுஸ் உயிர் பெற்றிருக்கிறது, அங்கு ஒரு அணி மனித உறவின் வெப்பத்தை அனுபவிக்கிறது. அவர்களின் உள்ளநோக்கமான நன்றிகள், விருந்தினர்களை குடும்பமாகப் பார்க்கும் போது எவ்வளவு முக்கியமாயிருக்கும் என்பதை நமக்கு நினைவூட்டுகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே! வாழ்க்கையில் சில சம்பவங்கள் நம்மை உள்ளுக்குள் ஆனந்தமாகும் அளவிற்கு நெகிழச் செய்கிறது. அந்த மாதிரி ஒரு உணர்வை ஒரு ஹோட்டல் பணியாளர் பகிர்ந்துள்ளார் – "விருந்தினர் நம்மை மனிதர்களாகவே நடத்தினீர்கள்" என்று நன்றி சொன்னார். இதை படித்தவுடன், நம்முடைய சொந்த ஊரில் பஜாரில் நடந்துகொண்டு இருக்கும் நட்பு உண்டான சம்பவங்களை நினைவு கூர்ந்துவிடுவோம்.

அப்படி ஒரு விருந்தாளி, ஒரு எளிய மரியாதைக்காக நெகிழ்ந்து நன்றி சொன்னாரென்ற செய்தி, இன்று நம் சமூகத்திற்கு என்ன பாடம் சொல்லிக்கொடுக்கிறது என்பது தான் இந்த பதிவின் கதையாசிரியர் கேட்டுக்கொண்ட கேள்வி.

இது என்ன விஷமம்! ஓய்வுநேர ஓட்டலில் நடந்த ஒரு “மெஸ்திரி” சம்பவம்

அசம்பவமான விருந்தினரின் சம்பவத்தை எதிர்பார்க்காத முறையில் எதிர்கொள்கிற ஹோட்டல் வரவேற்பாளர் 3D கார்டூன் படம்.
இந்த வண்ணமயமான 3D கார்டூன் வரைபடத்தில், ஒரு விருந்தினர் குழப்பமான நிகழ்வொன்றை தெரிவிக்கும்போது, ஹோட்டல் வரவேற்பாளர் ஆச்சரியத்தில் உள்ளார். எதிர்பாராத ஹோட்டல் சந்திப்புகள் பற்றிய எங்கள் புதிய பதிவில் நாங்கள் அடைந்த குழப்பத்தைப் பார்க்கவும்!

இல்லாரத்துக்கு வெளியே வேலை பார்த்து பார்த்து சலிப்போடு இருந்தா, ராத்திரி வேலைக்குப் போறது அதிக சவால்தான்! வளர்ந்த சமூகத்துல, கலாச்சாரத்திற்கு எல்லாம் ஒரு மரியாதை இருக்கணும் என்பதெல்லாம், சில சமயங்களில், ஓட்டல் முன்பலகை ஊழியர்களுக்கு சிரிப்பும், தலையை பிய்த்துக்கொள்ளும் மனநிலையும் தான்! இந்தக் கதையைப் படிச்சீங்கனா, நம்ம ஊர் பஸ்ஸ்டாண்டுல public toilet உட்கார்ந்து கதையாடுற பழக்கமே எத்தனை civilizedனு தோணும்!

நாய் நட்பு' ஹோட்டல்: ஒரு வாடிக்கையாளர் என்னை எப்படித் தூக்கி வைத்தார்!

நண்பர்கள் வருகை தரும் போது மகிழ்ச்சியுடன் வரவேற்கும் ஒரு நட்சத்திர நாயின் 3D கார்டூன் படம்.
இந்த சிரிக்கவைத்த 3D கார்டூன் படம், நமது செல்லப்பிராணி நண்பர்களுக்கான ஹோட்டலில் புதிய மக்களை சந்திக்கும் போது மகிழ்ச்சியுடன் இருக்கிற நாயின் கதையை எடுத்துக்காட்டுகிறது. பல நாய்கள் அழகாக நடிக்கிறார்கள், ஆனால் இந்த நாய்க்கு கூடுதல் உற்சாகம் உள்ளது!

நாம் வாழும் இந்த உலகில் வேலை செய்யும் இடங்களில் பலவிதமான வாடிக்கையாளர்கள் வருவார்கள். சிலர் நம்மை அசந்து விடச்செய்வார்கள், சிலர் சிரிக்க வைப்பார்கள், சிலர் “ஏன் இந்த வேலை?” என நம்மையே கேட்கவைக்கும். ஆனா, ஒரு “பெட் ஃப்ரெண்ட்லி” (நாய், பூனை உள்ளிட்ட செல்லப்பிராணிகள் வர அனுமதிக்கும்) ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த அனுபவங்களை கேட்டால், அங்கே நடக்கும் காமெடியும் கோபமும் கலந்த கதைதான்!

இந்தச் சம்பவம், அமெரிக்காவின் ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் அனுபவம். அவர் சொல்கிறார் – “நாங்கள் நாய்கள் வர விடுவோம், கட்டணம் வசூலிப்போம். பெரும்பாலான நாயும், அதன் உரிமையாளர்களும் நல்லவர்கள்தான். ஆனா, ஒருத்தர் மட்டும் என் பொறுமையை சோதனைக்கு உட்படுத்தினார்!”

முன்பதிவுக் களத்தில் நடந்த 'பேஷன்ட்' பண்ணிய பழி – நாறும் நொடி, நன்றாக நசுங்கின பழி!

ஒரு விருந்தினரும், விருந்தோம்பியரும் இடையிலான பதற்றமான தருணம், கசப்பான மூத்திரத்தின் வாசனை இருக்கும் போது.
இந்த சினிமா போன்ற காட்சியில், விருந்தோம்பியருக்கும் வரவேற்காத விருந்தினருக்கும் உள்ள அக்கறை தெளிவாகக் காணப்படுகிறது. பழைய மூத்திரத்தின் நச்சு வாசனை நிலவுவதால், இந்த விசித்திர சந்திப்பின் பதற்றம் வெளிப்படுகிறது.

ஓட்டல் முன்பதிவுக் கவுன்டரில்தான், வாழ்க்கையின் எல்லா வண்ணங்களையும் பார்க்கும் வாய்ப்பு கிடைக்கும். யாராவது சிரிக்க வைக்கும், யாராவது சலிப்பில் ஆழ்த்தும், ஒருவேளை யாராவது வாழ்நாளும் மறக்க முடியாத அனுபவத்தையும் தருவார்கள். ஆனா, இன்று சொல்லப் போற கதை, அந்த எல்லாதையும் மீறி நாறும் அனுபவம்தான்!

ஒரு கிங் படுக்கை வேண்டுமென்ற பிடிவாதம் – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் “நண்டு” வாடிக்கையாளர் அனுபவம்!

ஹோட்டலில் பதிவு இல்லை என்பதால் கவலையடைந்த விருந்தினர், கிங்க் படுக்கையை நோக்கி.
ஒரு விருந்தினரின் கவலையை படம் பிடிக்கும் காட்சியை உண்மையான முறையில் பதிவு செய்தது, மாறுபட்ட கிங்க் படுக்கையை உறுதி செய்வதின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. ஒரு பதிவு தவறிய போது ஏற்படும் நாடகத்தில் ஆழமாக செல்லுங்கள்!

நம் ஊர் ஹோட்டல்களிலும், வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களிலும் நடந்துசெல்லும் வாடிக்கையாளர் சம்பவங்கள் அப்படியே நம்மை ரசிக்க வைத்துவிடும். சிலரை பார்த்தால், “வாடிக்கையாளர் ராஜா” என்பதை அப்படியே literal-ஆக எடுத்துக்கொள்வார்கள் போல! இன்று நான் சொல்லப்போகும் கதை, ஒரே ஒரு கிங் படுக்கையைக்காக, ஒரு வாடிக்கையாளர் எப்படி “நண்டு” போல் பிடிவாதம் பிடித்து, தனது பணத்தையும் நேரத்தையும் வீணாக்கினார் என்பதுதான்.

இதைப் படிக்கும்போது, நம்ம ஊரில் பேட்டையில் ஓர் அப்பாவி வியாபாரி, “அண்ணே, இவ்வளவு சலசலப்பா ஏன்?” என்று தலையை அசைக்கும் காட்சி ஞாபகம் வரும்.

இரவு நேரத்தில் நடந்த 'கார் திருட்டு' – ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவாளர் அனுபவம்!

கிராண்ட் தேப்ட் ஆட்டோ தீமில் உள்ள ஹோட்டலுக்கான இரவு வருகையை காட்சி தரும் அனிமே ஸ்டைல் வரைபாடு.
இந்த கவர்ச்சிகரமான அனிமே வரைபாட்டுடன் கிராண்ட் தேப்ட் ஆட்டோ எழுத்து உலகில் புதுமைகளை ஆராயுங்கள். இந்த இரவின் மர்மமான பதிவு என்ன ரகசியங்களை கொண்டிருக்கிறது?

“மாமா, இந்தக் கதையைக் கேட்டு முடிச்சதும், நம்ம ஊர் பெரிய கறை கழுவும் கதை போலவே இருக்கும்!” – இப்போது உங்களுக்கே அதிர்ச்சி ஆகுமா? அமெரிக்காவின் ஒரு அமைதியான நகரத்தில், இயல்பாக நடக்கும் ஹோட்டல் முன்பதிவில் நடந்த ஒரு திருட்டு சம்பவம் தான் இன்று நம்ம கதை.

இரவு 3.30 மணிக்கு ஹோட்டலுக்குள் ஒரு கார் வந்து நின்றது. இந்த நேரம் நம் ஊர்ல கேட்டா, “யாரு இப்ப நேரத்துல வர்றாங்க?”ன்னு நம்ம ரிசெப்ஷனிஸ்ட் கூட கேட்பார். ஆனா அங்கே, “சரி, late check-in”னு நினைச்சு, வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளே வந்துட்டாங்க. வெறும் சில நிமிஷங்கள் – அவங்க ஹோட்டல் லாபியில் வந்து, நைட் ஆடிட்டருடன் அறை பதிவு செய்றாங்க. அவ்வளவுதான்! வெளியே வைத்திருந்த காரை, எங்கேயோ ஒரு சாமியார் பார்த்துட்டு, “அட, சாமி! காரும் ஓடுது, சாவியும் உள்ளே!”ன்னு ஓடிச்சிட்டாராம்!