I.T. Never Ends' என்ற வித்தியாசமான கேமும், தமிழில் ஒரு சிரிப்பு கலந்த IT Support அனுபவமும்!
"பிரிண்டர் வேலை செய்யவில்லை... மின் இணைப்பை போட்டு எடுத்து பாருங்களேன்!" – இந்த வசனம் நம் தமிழர்களுக்கே ரொம்பப் பழக்கம். அலுவலகத்தில் வீட்டிலோ, IT Support பிரச்சினைகள் என்றால் ஒரு நிமிடம் அமைதி கிடையாது. ஆனா, அந்த அசாதாரணமான IT Support அனுபவத்தை, இன்னும் அசாதாரணமான (அதாவது பழங்கால பிசாசுகள் போன்ற) வாடிக்கையாளர்களுடன் சந்திக்கிறீர்கள் என்றால்? பக்கத்து பையன் உங்களுக்கு ஏற்கனவே கேலி செய்ய ஆரம்பித்திருப்பார்!
இதுதான் "I.T. Never Ends" என்ற ஆட்டத்தின் அடிப்படை கதைக்களம். ஒரு சாதாரண நபர், தனது வீட்டில் அமர்ந்தபடியே, இந்த கேமைக் கொஞ்ச நாள் முன் Reddit-இல் பகிர்ந்தார். எதிர்ப்பாராத அளவிற்கு உலகம் முழுக்க வைரலாயிற்று! இப்போ அந்தப் பயணத்தையும், அதன் பின்னணியில் நடந்த சுவாரஸ்ய சம்பவங்களையும் தமிழில் பகிர்கிறேன்.
நாற்பது நாட்களில் நடந்த அதிசயம் – ஒற்றை மனிதனின் சாதனை
நம் கதையின் நாயகன், ஒரு சாதாரண டெவலப்பர், வீட்டின் லிவிங் ரூமிலிருந்து "I.T. Never Ends" என்ற கேமைக் உருவாக்கியவர். ஆரம்பத்தில் கேமைக் குறித்து Reddit-இல் ஒரு "TalesFromTechSupport" பகுதியில் பதிவிட்டார். "இது யாரும் கவனிக்க மாட்டாங்க; அதிகபட்சம், முற்றிலும் நீக்கப்பட்டு விடுமோ?" என்ற எதிர்பார்ப்போடு தான்.
ஆனால் தமிழில் சொல்வது போல, "கோவில் கோபுரம் போட நினைச்சாங்க, ஆனா விழாவில் கரகம் தூக்கினாங்க!" அந்த பதிவுக்கு லட்சக்கணக்கான பார்வைகள், பத்தாயிரம் விளையாட்டாளர்கள், ஐயாயிரம் விருப்பப்பட்டியல் – எல்லாமே நாற்பது நாட்களில் நடந்துவிட்டது. வீட்டில் அமர்ந்து கேம் செய்வது ஒரு விஷயம். ஆனா, மனைவி, பிள்ளைகளும் "நீ கேம் பண்ணறது நம்பிக்கே வரல" என்று பார்த்து நகைச்சுவையாக பேசியிருக்கிறார்கள்.
பிரிண்டர் பிசாசும், நம்ம ஊர் பயமும்
பிரிண்டர் என்றால் தமிழர்களுக்கு தனி பயம். "பிரிண்டர் வேலை செய்யல, அடுத்த நாள் Leave போட்டுடலாம்!" என்று அலுவலகத்தில் சொல்லும் காமெடி நம்மில் பலருக்கும் தெரியும். இந்த கேமிலும் பிரிண்டர் சம்பந்தமான 'cursed ticket'கள் அதிகம் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. "பிரிண்டர் தான் உண்மையான பேய்" என்று சிலர் கருத்து தெரிவித்ததை வைத்து, கேம் டெவலப்பர் கூடுதல் பிரிண்டர் பிரச்சினைகளை சேர்த்திருக்கிறார்.
மேலும், "நீங்க ரியாலிட்டியை ஒரு முறை Plug out பண்ணி Plug in பண்ணிருக்கீங்களா?" என்ற கேலி கேட்கும் நண்பர்களுக்காக, அந்த வழிமுறையும் கேமில் அதிகாரபூர்வ Troubleshooting Step ஆக இடம் பெற்றிருக்கிறது. நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் உள்ள 'Restart பண்ணு, சரியாகும்' என்ற பழக்கத்துக்கு ரொம்ப நெருக்கமானது!
உலகமே கேள்! வாருங்கள், இந்த IT Support பயணத்தில் இணைந்து பார்ப்போம்
இந்த கேம் Reddit-இல் வைரலான பிறகு, பல தொழில் நுட்ப வல்லுநர்கள், பிரபல Game Studio-க்கள், மற்றும் IT Support ரசிகர்கள் இந்த டெவலப்பருக்கு காபி குடிக்க அழைப்பு விடுத்திருக்கிறார்கள். "Deep Rock Galactic: Survivor" போன்ற பிரபல கேம் நிறுவனம் "Funday Games" கூட, இவரோடு ஒரே நகரில் இருப்பது தெரிய வந்ததும், அந்த சந்திப்பு அதிர்ச்சி தரும் நிகழ்வாக ஆகிவிட்டது.
அந்த சந்திப்புகள், தொழில்முறை ஆலோசனைகள் – எல்லாம் ஒரு சோலோ டெவலப்பரின் வாழ்க்கையை மாற்றும் அளவுக்கு இருந்திருக்கின்றன. தமிழில் சொல்வது போல, "ஒரு நல்ல ஊர், நல்ல மக்கள் இருந்தா வாழ்க்கையே மாறும்!"
சமூகத்திலிருந்து வந்த அன்பும் உதவியும்
Reddit சமூகத்தில் இருந்து பலர் நேரடியாக உதவியிருக்கிறார்கள். சிலர் தங்களது வசதியான நேரத்தை ஒதுக்கி, கேமுக்காக Voice Acting-ம் செய்து இருக்கிறார்கள். புதிய Soundtrack-ம், வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களில் இருந்து வந்துள்ளன. "நான் குரல் கொடுக்க தயாரா இருக்கேன்!" என்று ஒருவர் எழுத, இன்னொருவர் "இந்த மாதிரி சிறு டெவலப்பர்களுக்கு ஆதரவு கிடைக்க வேண்டும்" என்பதில் ஒத்த மனம் கொண்டிருந்தார்கள்.
இதில் குறிப்பாக, MagicBigfoot என்ற Moderator, "இதைக் பகிர அனுமதி கொடுத்ததுக்கு நன்றி" என்று டெவலப்பர் தனிப்பட்ட முறையில் நன்றியும் தெரிவித்துள்ளார். "உங்க வாழ்த்துகள் தான் எனக்கு புது உற்சாகம்" என்று சொல்லி, தமிழில் சொல்வது போல, "ஊருக்கே புகழ் அடைந்திருக்கேன்!" என்ற உணர்வு.
எங்கே பார்க்கலாம்? – கேமுக்கு புதிய ஜீவன்
Steam-இல் தற்போது இந்த கேமின் Demo வெளியிடப்பட்டுள்ளது. புதிய Voice Acting, இசை, மற்றும் இணையதளத்தில் இருந்த Lag பிரச்சினைகள் எல்லாம் சரிசெய்யப்பட்டுள்ளன. "நான் முதலில் பார்க்கவில்லை, ஆனா இப்போ Steam-இல் கண்டிப்பா Try பண்ணுவேன்" என்று பலர் கருத்து தெரிவித்திருக்கிறார்கள்.
Linux Mint பயன்படுத்தும் ஒருவர், "WebView2 இல்ல, ஆனா Web Demo நல்லா வேலை செய்றது" என்று சொன்னது நம்ம ஊரு 'Workaround' கலாச்சாரத்திற்கு ஒத்த சம்பவம்!
முடிவுரை – IT Support-இன் புது பரிமாணம்!
ஒவ்வொரு அலுவலகத்திலும், "Network போயிடுச்சா?" "Printer வேலை செய்யல" "Restart பண்ணி பாரு" – இந்த பேச்சுக்கள் ஒரு நாளும் குறையாது. ஆனா, இந்த கேம் மூலம் அந்த அனுபவம் ஒரு புதிய கலக்கத்தோடு, சிரிப்போடு, உலகம் முழுக்க சென்றிருக்கிறது.
நம்ம ஊரில் உள்ள IT Support நண்பர்களும், கேம் ஆர்வலர்களும், ஒரு நாளைக்கு குறைந்தது ஒரு முறை இதை Try பண்ணிப் பாருங்கள். "நீங்களும் அந்த பயங்கர IT Support உலகத்தில் ஒரு நாள் Chief Engineer ஆகலாம்!"
உங்களுடைய IT Support சம்பவங்கள், குறும்புகள், அல்லது கேமுக்கான கருத்துக்கள் இருந்தால் கீழே Comment செய்ய மறந்துவிடாதீர்கள். நம்ம ஊர் அனுபவங்களை உலகம் கேட்கட்டும்!
– உங்களுக்காக, தமிழ் வார்த்தைகளில் ஒரு IT Support கதை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 40 days ago I showed you guys my IT support simulator 'I.T. Never Ends' and it went viral! Here is the After Action Report.