அது ஒரு சாதாரண காலைதான். நான் ஹோட்டல் Reservations டெஸ்க்கில் வேலை செய்யும் உதவி முன்பணியாளர் (Assistant FDM). வழக்கம்போல காபி எடுத்துக்கொண்டு, நாளைய வேலைகளை மனதில் திட்டமிட்டு நடந்தேன். ஆனா, "இந்த நாள் சும்மா போகப்போறதில்ல"ன்னு யாரும் முன்னே சொல்லியிருந்தா, என்னை நம்பி இருந்தேனே!
கணினி புதுப்பிப்பு காலம் – எப்போதும் அலுவலகங்களில் ஒரு சிறு பண்டிகை மாதிரிதான்! புதிய Windows 7 வந்து, பழைய Vista-வைத் தூக்கி எறிய ஆரம்பித்த நேரம். அப்போ திருச்சியில் இருந்தாலும், தஞ்சாவூரில் இருந்தாலும், ‘புதிய System வந்தாச்சு!’ன்னா எல்லாரும் கண்ணு கறுப்பாகக் காத்திருப்போம். அந்தக் காலத்திலேயே நடந்த ஒரு சம்பவத்தை இப்போது சொல்றேன் – Reddit-லே போய் பெரும் வரவேற்புப் பெற்ற ஒரு கதை!
ஒரு வேலை செய்யும் இடத்தில் "ட்ரஸ் கோடு" என்றால் நம்முக்கு என்ன நினைவு வந்துரும்? சீரான புடவை, சட்டை, கவுண், நல்ல பொலிஷ் புடிகட்டிய கால்சட்டைகள், இல்லேனா குறைந்தது ஜீன்ஸ் மட்டும் வேண்டாம் என்று சொல்லும் அலுவலகக் கட்டுப்பாடுகள். நம்ம ஊர்ல, சின்ன சின்ன கடைகளிலேயே கூட, "சாதாரணமாகவே வாங்க போங்கப்பா"ன்னு சொல்லிவிடுவாங்க. ஆனா அமெரிக்காவிலோ, அதுவும் ஒரு வீடியோ ரெண்டல் கடையில், 2011-12-ல் நடந்த ஒரு சம்பவம், பழத்துக்கே பட்டு போடுற மாதிரி இருக்கு!
இப்போ, நம்ம கதையின் நாயகன் ஒரு கல்லூரி மாணவன். அவர் அமெரிக்கா வடகிழக்குப் பகுதியில் இருக்கும் ஒரு பெரிய வீடியோ ரெண்டல் கடையில், அசிஸ்டன்ட் மேனேஜராக வேலை பார்த்து வந்தார். அந்தக் கடைலே, "ஜீன்ஸ் அணியக் கூடாது, காலர் போட்ட சட்டை கட்டாயம்"ன்னு எழுதி வைத்திருக்காங்க. ஆனா, பலரும் ஜீன்ஸே போட்டுக்கிட்டு வேலை பார்த்துட்டே இருந்தாங்க. யாரும் அதிகமாக சிருஷ்டிக்கவே இல்ல.
“நம்ம ஊர்ல ஒரு சொல் இருக்கு – ‘முட்டாளுக்கே வாழ்ந்த நாள் சோறு’ன்னு. அந்த வரி, அமெரிக்காவில ஸ்டீல் மில்லுக்கு போன வாவ் ஜோ alias கேவின் மாதிரி ஆளுக்குத்தான் பொருந்தும்! இந்த வாவ் ஜோவோட சேட்டைகள் கேட்டா, நம்ம ஊர் பசங்க கூட ‘அடி போடுறாரு’ன்னு சொல்வாங்க!”
கொஞ்சம் முன்னோட்டம் – இந்த கதையில, கேவின் ஒருத்தர். அவரோட பெயரை கேட்டாலே வேலைக்காரர்கள் ‘Whoa Joe’ (வாவ் ஜோ)ன்னு கூப்பிடுவாங்க. ஏன்? அவர் செய்யும் ஒவ்வொரு காரியமும் ‘அப்படியே வாவ்!’னு ஆச்சர்யப்பட வைக்கும். அவரோட வேலைக்கார நண்பர் (இந்த ரெடிட் பதிவாளர்) தந்தை, அவரோட பல அனுபவங்களை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவையெல்லாம் நம்ம ஊரு ஆட்டோக்காரர், எலக்ட்ரீசியன், கட்டுமான பையன் எல்லாரும் relate பண்ணிக்க முடியும் மாதிரி தான்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் கடைகளிலோ, சூப்பர் மார்க்கெட்டிலோ சலுகை என்றால் ரகளை தான். "ஏழு வாங்கினா ஒன்று இலவசம்", "ரூ.500க்கு மேல் வாங்கினா சிறிய குடம் இலவசம்" – இப்படி கிராக் கிராக் என்று விளம்பரம் கொடுத்தாலே மக்கள் கூட்டம். ஆனா, அந்த சலுகை எல்லாருக்கும் சமமா கிடைக்கணும் என்பதில் ஊழியர்கள் ஈடுபாடு காட்டுவார்கள்.
இப்படி ஒரு அமெரிக்க கடையில் நடந்த கதைதான் இங்கே உங்களுக்கு சொல்றேன். வாசிக்க தயாரா?
நட்பு வாசகர்களே,
நம்ம ஊரிலே "கழிப்பறை" சம்பந்தமான சம்பவங்கள் சொல்ல துவங்கினா, சிரிப்பும் கவலையும் கலந்த கலக்கல் கதைகள் தான் வரும். ஆனால், வெளியூர் பார் கலாச்சாரத்திலே, ஆண்கள்-பெண்கள் கழிப்பறை எல்லை பக்கத்து வீட்டுக் கதவு மாதிரி இருப்பது தெரியுமா? அந்தக் கதவைத் தாண்டி யாராவது தப்பா போனாலே, நம்ம ஊரு பையன் கொஞ்சம் சமாளிச்சுப் போவார். ஆனா, ஒரு சில சமயம் நம்மளும் பழி வாங்கும் ஆசை விட முடியாது!
இன்று ஒரு அலுவலகத்தில், உங்கள் கணினி வேலை செய்யவில்லை என்றால், சப்போர்ட் டீமை அழைக்க வேண்டிய அவசியமே இல்லை. தருணத்தில், உங்கள் முண்டாசு தொலைபேசி பக்கத்தில் இருக்க, ஒரு கிளிக் டிக்கெட் போர்டல் இருக்க, மீண்டும் அந்த வாட்ஸ்அப் குழு, இமேயில், Teams எல்லாம் இருக்க – இப்படி பல வழிகள் இருக்கும்போது சிலர் மட்டும் எதையும் முயற்சி செய்வார்கள்… ஆனால் சரியான முறையில் ஒரு டிக்கெட் மட்டும் போட மாட்டார்கள்!
நம்ம ஊர் பசங்க எப்படி சாம்பார் சாப்பிடும் போது உப்பும் காரமும் சரி பார்க்காமல் மூச்சுவிடுவார்களோ, அதே மாதிரி சப்போர்ட் டீம் இருந்தும், ‘டிக்கெட்’ என்பதை பார்த்த உடனே பின்வாங்கிக் கொள்வார்கள்.
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்மளோட அன்றாட வாழ்க்கையில், ‘எங்கேயாவது ஓய்வெடுக்க ஒரு ஹோட்டல் ரூம் எடுத்துக்கலாம்’னு நினைச்சு போனாலே, ஒரு விதி, ஒரு கட்டுப்பாடு பக்கா இருக்கும். ஆனா, அந்த விதிகளை மீறிப் பார்க்கும் சில வாடிக்கையாளர் கதைகள் கேட்கும்போது, நம்ம ஊர் சினிமா காமெடி மாதிரி சிரிப்பு வருது. இந்த பக்கத்தில், அமெரிக்கா ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியர் ஒருவர் சிக்கிய சில வித்தியாசமான சூழ்நிலைகள் பற்றி ஒரு அருமையான சம்பவத்தைப் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்த கதையை நாம் நம்ம ஊர் சூழ்நிலையோடு ஒப்பிட்டு, நம்ம ஸ்டைலில analyze பண்ணப்போறோம்!
முன்னுரை
நம்ம ஊர் காரைக்குடி பிரியாணி, ஊட்டி தேநீர், சிங்கப்பெருமாள் கோயில் பஜ்ஜி – எல்லாம் ஒருபக்கம்; ஆனால், ஹோட்டல் முன்பலகை (Front Desk) வேலை என்றால் அது தனி உலகம்! அங்கே தினமும் நடக்கிற காமெடி, கலாட்டா, குழப்பம் – இவை எல்லாம் பார்த்தால், சினிமாவிலும் இல்லாத ட்விஸ்ட், திருப்பங்கள் கிடைக்கும். இப்போ நம்மகிட்ட ஒரு கதை இருக்கு – இது கேள்விப்பட்டோடே, "ஏங்க, இந்த மாதிரி விருந்தினர்களுக்கு நம்ம ஊர் ஹோட்டல் வாடிகையாளர்களும் கைகொடுக்க மாட்டாங்க!"ன்னு நம்புற அளவுக்கு கலர்ஃபுல்.
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர்ல மட்டும் தான் புதுமை நிகழும் என்று நினைத்தீர்களா? உலகம் முழுக்கவே மனிதர்கள் சில சமயங்களில் நம்மை ஆச்சரியப்பட வைக்கும் வேலைக்காரர்களாக மாறிடுவாங்க. அப்படி ஒரு சம்பவம் தான், இந்த ‘கேவின்’ கதையும்.
நம்ம ஊர்ல பெரிய திருமண ஹால்ல, பஸ்ஸில், அரசு அலுவலகம் கூட எங்க வேண்டுமானாலும் ஒரு வேலைநிறைவு ஊழியர் இருப்பார். "எங்க போனும்?", "இங்கு போங்க", "பக்கத்துல தான்", "தெரியலையா?" என்று எல்லாம் காட்டிக்கொடுத்தும், நம்ம மக்கள் திசை தெரியாம, நம்மையே தள்ளி ஓடுவாங்க. ஆனா ஒரு ஆளு மட்டும் எல்லாமே மீறி, நம்மையே பாராம, நம்ம வழியே ஊடுறுவேன் என்று முயற்சிக்கிறார்னா, அதை எப்படி சமாளிப்பது?