ஒரு பெண்ணின் காலையில் ஹோட்டலில் செக்-இன் செய்யும் காட்சியினை படம் பிடித்தது, அவளது நாளின் எதிர்பாராத தொடக்கம் பற்றிய சிக்கல்களை வெளிப்படுத்துகிறது.
"அண்ணா, நான் அவரோட மனைவிதான், எனக்கு ரூம் வீச்சு குடுத்து விடுங்க!" – நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் இதை கேட்டிருக்கலாமா? ஆனா, அமெரிக்காவில் நடந்த இந்த சம்பவத்தை படிச்சேன், வயிறு குலுங்கி சிரிச்சேன். காலை 7:45-க்கு ஒரு பெண் ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) வருவாங்க, "Check-in" பண்ணணும் என்பாங்க. நம்ம ஊர்ல வந்து, இன்னும் பசங்க தூங்கிட்டு இருக்கும் நேரம் அது! ஆனா, அங்கே வேலை பார்த்தவர், "அம்மா, உங்க பேரு reservation-ல இல்லையே, எப்படி check-in பண்ணுறது?"ன்னு சொல்லிருப்பாரு. அப்புறம் வந்த கலாட்டா தான், இந்த பதிவு முழுக்க!
இந்த வண்ணமயமான அனிமே வரியூறில், நமது கதாபாத்திரம், தனது அறை நண்பரின் தவறுகளின் விளைவுகளை எதிர்கொள்கிறார், புதிய கேன் ஓபனரின் மகிழ்ச்சியை கண்டுபிடிக்கும் முன் ஏற்பட்ட அவசரத்தைக் காட்டுகிறது. இது பயன்படுத்த எளிதா? எதிர்பாராத சவால்கள் மற்றும் எளிய தீர்வுகளின் கதை நமது புதிய வலைப்பதிவில் உங்களை காத்திருக்கிறது!
நம்ம ஊரில் வீட்டில் வாடகைக்கு அறை விடுவது சகஜம் தான். ஒருவருக்கு உதவி செய்ய நினைக்கும் போது, எதிர்பாராத சிக்கல்கள் உருவாகும். சமயத்தில், புத்திசாலித்தனமா, இல்லையா என்பதில் சந்தேகம் வரும்! நம்ம கதையின் நாயகன், ஒரு ஹார்வர்டு PhD வைத்த நண்பர். ஆனா, ஒரு சாதாரண கன்ஓப்பனர் கூட சரியாக பயன்படுத்த தெரியாதவர்!
இதைப் படித்தவுடன், “ஏன் இவ்வளவு பெரிய படிப்பு படித்தவர், ஒரு சின்ன கருவி கூட கையாள தெரியலையா?” என்று கேட்டீர்கள் என்றால், இந்த கதையில்தான் பதில் இருக்கு!
ஒரு தம்பதி முதலாம் மாடியில் வெண்கலமில்லா அறைகளைப் பற்றிய கேள்வி எழுப்பும் போது, விருந்தினர்களுக்கு இதயம் திறந்த ஓட்டலின் லாபி வரவேற்கின்றது—சந்தோஷமான கதை துவங்குகிறது.
"இன்று ஒரு சந்தோஷமான சம்பவம் நடந்தது!" – இந்த வாக்கியத்தால் தான் அமெரிக்காவின் பிரபலமான Reddit தளத்தில் ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் தனது அனுபவத்தை பகிர்ந்துள்ளார். உலகம் முழுவதும் ஹோட்டலில் வேலை செய்வோர் எத்தனையோ சாதாரண சம்பவங்களை சந்திக்கிறார்கள். ஆனால் சில நாட்களில், ஒரு சிறிய நல்ல செயல், பெரிய மகிழ்ச்சியைத் தரும். அதுவே இந்த "Feather Free" pillow விஷயத்தில் நடந்தது!
உள்ளூர் பொம்மை கடையின் காமெடியான குழப்பத்துலக்கு உங்களை அழைக்கிறோம்! வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவங்கள் எங்கு எப்படியோ திரும்பலாம்! இந்த புகைப்படம், என் மோசமான வாடிக்கையாளர் சந்திப்பின் உண்மையைப் பிடித்துள்ளது, காமெடியையும் வணிகத்தின் கடுமையான பக்கம் ஒன்றாக கலந்துள்ளது. என் கதையை பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள், உங்கள் கதையை பகிரவும்!
நம்ம ஊர்க்கும் பொருந்தும் மாதிரி, கடை வேலைக்காரர்களுக்கு எதிராக வாடிக்கையாளர்கள் சில நேரம் காட்டும் கோபத்தையும், அநாகரிகத்தையும் பார்த்து பலர் தலையசைக்கிறோம். ஆனா, அந்த எல்லையை கடந்துவிட்ட ஒரு சம்பவத்தை, ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர் – ரெட்டிட்-இல் பகிர்ந்திருக்கிறார். வாசிக்க ஆரம்பிச்சா சிரிப்பும் வருது, கோபமும் வருது – ஆனால் கடைசியில் “இது நம்ம கடைகள்-லயும் நடக்குமா?”ன்னு யோசிக்க வைக்கும் சம்பவம் இது!
இந்த திரைப்படக் காட்சியில், விருந்தினர்களுடன் பணியாளர்கள் நேருக்கு நேர் சந்திக்கும் நேரம், உணவகத்துறையின் வாடிக்கையாளர் சேவையின் சிரமங்களை வெளிப்படுத்துகிறது.
"இது என்ன பண்ணலாம்னு கேட்டா இன்னும் சிறிது கேளுங்க! ஹோட்டல் பணி என்பது சாமான்ய வேலை அல்ல, அதிலும் வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகள் ஓயாது வரும் நேரம் வந்தால்... பாஸ், ஒரு மடங்குச்சு!"
ஒரு ஹோட்டலில் முன்பணியாளர் (Front Desk Agent) வேலை பார்த்து, எட்டாண்டு அனுபவம் பெற்றவர் சொல்வது தான் இந்த கதை. ஒரு நாள், அவர் மேலாளருடன் பேசிக் கொண்டிருந்தபோது, திடீரென சக பணிப்பாளர் அவரை அழைத்து வரச் சொன்னார். ஏன் தெரியுமா? ஒரு வாடிக்கையாளர் குடும்பம், தங்கள் வேண்டுகோளை நிறைவேற்ற வேண்டும் என்று மிகவும் பிடிவாதமாக இருந்தார்கள்.
இந்த வண்ணமய கார்டூன் 3D காட்சியில், ஒரு கலக்கமான ஆண் ஹோட்டல் முன் பலகையை எதிர்கொண்டு, தன்னுடையது அல்லாத அறை விசையை தேடி வருகிறார். இந்த சிரிக்க வைக்கும் சந்திப்பில் தேவையற்ற நாடகம் எவ்வாறு நேர்கிறது என்பதை கண்டறியவும்!
நம்ம தமிழ்நாட்டில் ஒரு பழமொழி இருக்கே – “வாடிக்கையாளர் தான் ராஜா!”. ஆனா, சில சமயம் அந்த ராஜாவும் சின்ன நாடகம் போட ஆரம்பிச்சா, என்ன ஆகும் தெரியுமா? ஹோட்டல் முன்பலகையில் வேலை செய்யும் நண்பர்களுக்கு இது ரொம்பவே பரிச்சயமான விஷயம். இன்றைக்கு அப்படிப்பட்ட ஒரு விசித்திரமான ‘டிராமா’ சம்பவத்தை உங்களுக்காக பகிர்கிறேன். சின்ன காமெடி, கொஞ்சம் சோப்பு சீரியல், கொஞ்சம் சிந்தனை – எல்லாம் உண்டு!
காமெடியான திருப்பத்தில், எங்கள் வித்தியாசமான இளம் விற்பனையாளர்கள் குரங்கு ரகசியங்களில் எதிர்பாராத பாதுகாப்பைப் பெறுகிறார்கள், அவர்கள் குழப்பமான குழப்பங்களை மற்றும் மறக்க முடியாத நினைவுகளை ஒன்றாக அனுபவிக்கிறார்கள்.
இரவு 1 மணிக்கு ஓட்டலின் முன்பணியாளராக இருந்தால், என்னென்ன சூழ்நிலையை எதிர்பார்க்கலாம்? சில நேரம் சுமாரான வாடிக்கையாளர்கள், சில நேரம் நண்பர்கள் போல பழகும் சஞ்சாரிகள்… ஆனால், அந்த ஒரு இரவு எனக்கு நேர்ந்தது அத்தனை சாதாரணமல்ல!
அந்த நாளில் ஓட்டலில் தங்கியிருந்த ஒரு வாடிக்கையாளர், குடித்துவிட்டு தள்ளாடிக்கொண்டே என் அருகே வந்து, ஒரு குடிப்பானம் வாங்க முயற்சித்தார். அவருக்கு ஏற்கனவே போதையில் இருந்ததை பார்த்து, “மன்னிக்கவும் சார், இன்னைக்கு குடி விற்க முடியாது” என்று சொன்னேன். அதற்கெல்லாம் இவர் சமாளித்து விட்டார். ஆனால், அடுத்த கட்டம் தான் அசிங்கம்!
இந்த சுவாரஸ்யமான அனிமே இச்சானில், குழப்பத்தில் உள்ள அலுவலர் நேர அட்டையை நிரப்பும் எதிர்பாராத பணியை மேற்கொண்டு, பணியிடத்தில் சிக்கல்களை உருவாக்கும் நகைச்சுவையை வெளிப்படுத்துகிறார்.
அலுவலக வாழ்க்கையில், “இது உன்னோட வேலை இல்லை!” என்று சொல்லும் வசதியும், “நீயே செஞ்சிடு!” என்று தள்ளும் மேலாளர்களும் இரண்டும் பொதுவான காட்சிதான். ஆனா, அவங்க செய்த தவறுக்கு ஊதிய பிரிவு சரியான பாடம் சொல்லும் போது, அந்த அனுபவம் மட்டும் வேற மாதிரி! இதை ஒரு நாள் நேரில் அனுபவிச்சிடும் ஓர் அலுவலக ஊழியரின் கதை தான் இது. வேலை கட்டளைகள், பொறுப்புகள், மற்றும் நம்மளும் கொஞ்சம் 'மாலிஷியஸ் கம்ப்ளையன்ஸ்' காட்டுற சூழ்நிலை – இதெல்லாம் கலந்த ஒரு சுவாரஸ்யமான சம்பவம்.
முன்னணி பணியாளர் இடத்தில் பிடிக்கப்பட்ட சினிமா தருணத்தில், மனச்சோர்வான விருந்தினர் தனது அறை அமைப்பில் ஏற்பட்ட சிக்கல்களை எதிர்கொண்டு பணியாளர்களை சந்திக்கிறார், இது ஒரு விடுமுறை திட்டமிட்டது போல இல்லாத உணர்வை வெளிக்கொணருகிறது.
நம்ம தமிழ்நாட்டில் இருந்தாலும், வெளிநாட்டு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்கும் கலாட்டாக்கள் பக்கத்து வீட்டு திருமண சாம்பார் கலக்கத்துக்கு சற்றும் குறையாது. வாடிக்கையாளர்களோ, எல்லாம் நமக்குத் தெரிந்தவங்க மாதிரி, "நான் சொல்லுறது தப்பா?" என்ற பாவனையோடு கோரிக்கைகள் வைக்கிறார்கள். இன்று, அமெரிக்காவின் ஒரு ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம், நம்ம ஊர் கிசுகிசு பேச்சு போலவே சுவாரஸ்யமாக இருக்கிறது.
டெஸ்க்-க்கு புதிதாக வந்த ஒரு ஊழியர், ‘Gold Member’ என்ற டைட்டில் உடைய ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் எப்படிச் சிக்கிக்கொண்டார் என்பதைப் படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர்களும் சில சமயம் இப்படித்தான் நடக்கிறார்கள் என்று நினைக்காமல் இருக்க முடியாது!
பழமையான கைவினை உலகத்தில் அடிக்கடி மூழ்குங்கள்! இந்த கார்டூன்-3D படம், என் அண்ணனின் போன்று திறமையான தொழிலாளர்கள் 70 மற்றும் 80 களில் நியூயார்க் மாநிலத்தில் முக்கியமான இராணுவ உபகரணங்களை வரையும் கலைத்திறனைப் பிரதிபலிக்கிறது. அவர்களுடைய கதை மற்றும் இந்த அடிப்படைக் கருவிகளின் கலை பற்றி ஆராயுங்கள்!
மக்களே, எல்லாருமே தெரிஞ்சிருக்கும் மாதிரி, நம்ம ஊரிலோ அமெரிக்காவிலோ, வேலைகளில் ‘நான் இதுக்கு தான் வந்தேன், இதுக்கு இல்ல’ன்னு சொல்லும் கதை ஒவ்வொரு அலுவலகத்திலும் இருக்குமே! ஆனா, அந்த “நான் ஓவியர் இல்லை”ன்னு சொல்லிக்கிட்டும், வேலைக்காரர் எப்படி பழிகொடுத்து விட்டார்னு, இப்போ சொல்லப்போகும் அமெரிக்கா-பாரம்பரிய சம்பவம் உங்க சிரிப்பை தூக்கி விடும்!
ஜனனபூமி போலவே, ஒரு பெரிய அரசாங்க தொழிற்சாலையில், 70-80களில், இரண்டு சகோதரர்கள் – அப்பா, மாமா – இருவரும் பழையபாணி இயந்திர வேலைப்பாடுகளில் இருந்தாங்களாம். அந்த இடம் பில்லா பல்லாக்கு பெரியது. ஒவ்வொரு மூலையிலும், ஆளில்லாத இயந்திரங்கள், பழைய கருவிகள், எங்கும் சேதமில்லாமல் நிற்கும்.
ஒரு நாள், மாமாவின் மேற்பார்வையாளர், ஒரு பழைய ‘Band Saw’ (இங்கே நம்ம ஊரு “பெரிய அரை-சக்கரம்” மாதிரி கருவி) அழுக்குப்படக் காட்சியைக் கண்டார்; உடனே, “இதுக்கே ஓவியம் போடணும்!”னு ஒரு கட்டளை. நம்ம மாமா – ஒரு தொலைந்த பழைய தொழிலாளி, “ஏங்க, நான் ஓவியர் இல்லையே, வேற யாராவது ஓவியம் வரைக்கும் எடுத்து விடட்டும்”ன்னு சொல்லி, அதை புறக்கணிச்சாராம்.
