உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

கதை கிளி 🦜

குறும்புக்கார வாடிக்கையாளர் கூட்டம்: கனடா காசு கொடுப்பதில் அமெரிக்காவில் நடந்த சுவாரஸ்ய கதை!

புத்தகக் கடையில் கனடிய நாணயங்களை ஏற்க மறுக்கும் அசம்பாவிதமான வாடிக்கையாளர், சினிமா ஸ்டைலில் ஏற்படும் மாறுபாடு.
இது ஒரு விற்பனைக்கு இடையே ஏற்பட்ட தீவிரமான தருணத்தைப் பதிவு செய்கிறது, அசம்பாவிதமான வாடிக்கையாளர் காசியுடன் பேசும் போது. இது வாடிக்கையாளர் சேவையில் எதிர்கொள்ளும் சவால்களையும், அதனைச் சுற்றியுள்ள மறக்கமுடியாத அனுபவங்களையும் பிரதிபலிக்கிறது.

கடையில் வேலை பார்த்த அனுபவங்கள் சொன்னால், நம்மில் பலர் சிரித்துவிடுவோம். சின்ன சின்ன குறும்புகள், வாடிக்கையாளர் சீன்கள், நம்மை எல்லாம் கலாய்க்கும் நாட்களில் நடந்த சம்பவங்களை நினைத்தாலே சிரிப்பு வருகிறது. இந்தக் கதையும் அப்படித்தான் – ஆனால் இது அமெரிக்காவில் நடந்தது, அதிலும் ஒரு புக் ஸ்டோரில்!

ஒரு நாள், ஒரு உயர்வான பகுதியில் உள்ள புத்தகக் கடையில் வேலை பார்த்த ஒருவரது அனுபவம் இது. சம்பவம் சும்மா கிடையாது! ஒரு கொஞ்சம் "அருவருப்பு" காட்டும் வாடிக்கையாளர், கனடாவில் இருந்து கொண்டுவந்த நாணயங்களைப் பசங்க மாதிரி தள்ளிவிட்டு, 'இந்தக் காசு இருக்கட்டும், உங்களுக்கு என்ன?' என்ற மாதிரி நடந்துகொள்கிறார். ஆனால் அந்த ஊழியர், "ஸார், உங்க டிசிப்பிளின்ல குறை இருந்தா நாங்கயும் சிறிது குறும்பு காட்டுவோம்" என்கிறார் போல!

இன்பாய்ஸ் பிரிண்டர் பிரிண்ட் செய்யலையா? கேபிள் எங்கேன்னு பாருங்கப்பா!

பழங்கால அலுவலகத்தில் இணைக்கப்படாத பில்லிங் பிரிண்டரை சரிசெய்யும் சிரமப்பட்ட தொழிலாளியின் அனிமேஷன் படவிளக்கம்.
இந்த உயிருள்ள அனிமேஷன் காட்சியில், ஒரு தொழிலாளி அச்சிடத் தடையளிக்கும் பில்லிங் பிரிண்டர் உடன் போராடுகிறார். பழமையான உபகரணங்களால் நிரம்பிய அச்சு அலுவலகத்தில் அமைந்த இந்த படம், பழைய தொழில்நுட்பத்துடன் போராடும் சிரமத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. அச்சிடும் சிரமங்களுக்கு தீர்வு கண்டுபிடிக்க முடியுமா?

"ஏய் அண்ணே, இந்த விலைபத்திரம் பிரிண்டர் வேலையில்லை. உடனே சரி பண்ணுங்க!" – இது நம்ம தமிழ்நாட்டில் உள்ள எந்த ஒரு அலுவலகத்தில் கேட்டாலும் ஆச்சரியம் இல்லை. ஆனா, அமெரிக்காவிலேயே இப்படியொரு சம்பவம் நடந்திருக்கிறது என்கிறது இந்த Reddit கதை. தொழில்நுட்ப ஆதரவு (tech support) பணியாளர்களுக்கு நாள்தோறும் சந்திக்க வேண்டிய 'வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள்' இவைதான்.

ஒரு சில வாடிக்கையாளர்கள், தங்களுடைய கோரிக்கைகள் உடனே நிறைவேற்றப்பட வேண்டும் என்பதில் உறுதி. ஆனா, அவர்கள் கொடுக்கிற தகவல் பாதி உண்மை, பாதி 'ஓர் மேசை மேல் கிடந்த கேபிள்' மாதிரி தவறு. இப்போ பாருங்க, இங்க ஒரு பிரிண்டர் பிரிண்ட் செய்யலையாம். வாடிக்கையாளர் கூப்பிடுறார். "எந்த கம்ப்யூட்டருக்கு இணைக்கிருக்கீங்க?" – "PCNAME தான்!"

சமமா வாங்கினா, சமமா தான் கிடைக்கும்!' – சேவை ஊழியர்களுக்குப் பாடம் சொல்லிய ஒரு பார் கதையுடன்

உற்சாகமான நடன பாரில் பானங்களை வழங்கும் பார்டெண்டராகும், வாழ்க்கையின் கொடுக்கவும் பெறவும் என்பதைக் குறிக்கிறது.
இந்த சினிமா தருணத்தில், நடன பாரின் உயிருடன் கூடிய சூழல், "நீங்கள் கொடுக்கும் அளவிற்கு மட்டும் பெறுகிறீர்கள்" என்ற பழமொழியின் உண்மையை பிரதிபலிக்கிறது. பார்வையாளர்களும் பார்டெண்டர்களும் இடையே உள்ள அதிசயமான பரிமாற்றத்தை இந்த படம் நினைவூட்டுகிறது, ஒவ்வொரு தொடர்பும் முக்கியம்தான்.

இந்தக் காலத்தில், மக்கள் பல்வேறு இடங்களில் சேவை நிறுவனங்களுக்குள் நுழைகிறோம் – ஹோட்டல், டீக்கடை, பார், கிராப்ஸரி, பஸ்டாண்ட்... எங்கும் சேவை செய்பவர்கள் நம்மை சிறப்பாக நடத்தவே நம்மால் அந்த இடங்களை விரும்ப முடியுமா என்பதே உண்மை. ஆனா, அதே நேரத்தில், சிலர் அந்த ஊழியர்களை மனிதர்களாகப் பார்க்கவே மறந்து விடுகிறார்கள்! இன்று ஒரு அசாதாரணமான சம்பவத்தைப் பற்றிப் பேசப்போகிறேன் – இது நேரில் நடந்தொரு சிறிய பழிவாங்கும் கதை.

இங்க பார் மக்களே, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்கள் மாதிரி ஓவரா யோசிக்கிறவர்கள் அங்கும் உண்டு!

ஒரு சிரமப்பட்ட ஹோட்டல் விருந்தினர், வரவேற்பு மேசையில் அறை விருப்பங்களைப் பற்றி விவாதிக்கிறார்.
இந்த காமிக்ஸ்-3D படத்தில், தனது குடும்பத்திற்கு அறை விருப்பங்களை தேடும் போது, ஒரு ஹோட்டல் விருந்தினரின் நகைச்சுவையான சிரமத்தை நாங்கள் பதிவு செய்கிறோம். சில சமயம், விருந்தினர்கள் கெஞ்சலாக இருக்கக்கூடும்!

உங்க வீட்டில் யாராவது வெளியூர் ஹோட்டலில் தங்கினா, ரிசெப்ஷனில் சண்டை போடுறது ஒரு சாதாரண விஷயம் தான். "நீங்க பாக்குற ரெசர்வேஷன் வேற, நாங்க பாக்குறது வேற!"ன்னு மாமா, மாமி, பெரியப்பா, எல்லோரும் ஏதோ ஓர் அனுபவம் சொல்லுவாங்க. ஆனா, இது நமக்குத்தான் மட்டும் இல்ல; அமெரிக்காவிலும் அந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கிறாங்கன்னு தெரியுமா? இப்போ உங்களுக்கு ஒரு கதையை சொல்றேன், நம்ம ஊர் சாமானிய மனிதனின் மனநிலையை ஒட்டிக்கொள்வதுக்காக!

“நாளையிலிருந்து டாக்டரின் ‘ஃபிட் நோட்’ வேண்டும்!” – வேலை இடம் ஒரு வெள்ளை யானை கதை

வேலை சூழலில் உள்ள நபரின் அனிமேஷன் வரைபடம், முதுகு காயம் மீட்கும் நோட்டுடன்.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே சீரில், நமது கதாப்பாத்திரம் வேலைக்கு திரும்புவதில் சந்திக்கும் சவால்களை கையாளுகிறார், மீட்பு மற்றும் ஆதரவின் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துரைக்கிறார்.

நம்ம தமிழில் ஒரு பழமொழி உண்டு: “சும்மா இருந்தாலும் சமையல் கூடையில் கையோடு இருக்கணும்!” அதே மாதிரி, வேலை இடம் என்பதுதான் நம்ம இரண்டாம் வீடு. நல்ல நண்பர்கள், நெஞ்சுக்குள்ளாவேப்பா உறவுகள், அவர்களுடன் வேலை செய்வது என்பது ஒரு சந்தோஷம் தான். ஆனா, அந்த சந்தோஷத்தை லேசாக சிதைக்குற ஒரு சில பேரும் இருக்காங்க. அவங்க பண்ணும் வேலையைப் பற்றி கேட்டா “அடப்பாவி!”னு தான் வரணும்!

வாடிக்கையாளர் விலை கேட்டு நடுங்கிய கதை – ஓர் ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை அனுபவம்

விருந்தினர் ஒருவர் வாடகை விலைகள் உயர்ந்ததை அறிந்து அதிர்ச்சியுடன் எதிர்வினை அளிக்கிறார், விடுதி தொழிலில் அதிகரிக்கும் செலவுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
புதிய இரவுக்கட்டணத்தை அறிந்து விருந்தினரின் அதிர்ச்சியான முகத்தை சித்தரிக்கும் புகைப்படம், விடுதி தொழிலில் செலவுகள் மற்றும் கட்டணங்களின் உயர்வின் பாதிப்பை காண்பிக்கிறது. இப்போது பயணிகள் எதிர்கொள்கின்ற அதிர்ச்சியை இந்த தருணம் பிரதிபலிக்கிறது.

“ஓய்வுக்குப் போகும்போது ஒரு நல்ல ஹோட்டல் எடுத்து சும்மா ஓய்வு எடுத்துக் கொள்ளலாம்”ன்னு யோசிக்கிறவர்களுக்கு, ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை பக்கம் நடக்கிற கதைகள் பலதரப்பட்டு இருக்கும். ஆனா, இப்போ சொல்லப்போகும் கதை – அப்படியே நம்ம ஊரு பஜார் கடை வாயில் சண்டை போடும் கூட்டத்துக்கு சுவாரஸ்யம் குறையாது!

ஒரு நாள், அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டலில், 60 வயசு வந்த ஒரு ஐயா, மூன்று நாள் தங்கணும் என்று முன்பதிவுக்கு வந்தார். ஹோட்டல் ஊழியர் விலையை சொன்ன உடனே, அந்த ஐயா கலங்கிப்போய், “ஏன் இந்த ரெண்டு வருடத்துல இவ்வளவு விலை ஏறிச்சு?” என்று பிரமிப்போடு கேட்டார். “கடந்த வருடம் ஒரு ராத்திரி $90 தான், இப்போ $126 ஆகிட்டே!” என்கிறார். ஊழியர் பொறுமையோடு “ஐயா, டாரிஃப், பொருட்கள் விலை எல்லாம் ஏறிட்டுச்சு”ன்னு சொன்னதும், ஐயா கோபத்துடன், “OANN சொல்லுது நம்ம பொருளாதாரம் சுமாரா போறதில்ல; எல்லா நிறுவனங்களும் வாடிக்கையாளருக்கு சலுகை கொடுக்கணும், நீங்கள்தான் கூடுதல் பணம் பாக்கி வைக்குறீங்க!”ன்னு புலம்பி வெளியே போயிட்டாராம்!

சார், அந்த சோபாவில் தூங்க முடியாது... அந்த சோபா இருக்கவே இல்லையே!

எங்கள் சொத்தியில் உள்ள தனியார் சூடான கனிம நீர் குளியலுக்கு அசாதாரணமான ஆக்வா அறை.
விருதுகளுக்குரிய உட்கார்வு யீக்கியத்தை அனுபவிக்கவும்! தனியார் சூடான கனிம குளியலுக்காக ஆக்வா அறையில் உங்களை immerse செய்யுங்கள். இச்சித்திரம் அமைதி மற்றும் ஓய்வின் சித்திரமாகும், இது தினசரி அழுத்தத்திலிருந்து மாலை செல்வதற்கான சரியான இடமாகும். எங்கள் விருந்தினர்கள் இந்த விசேஷ அனுபவத்தைப் பற்றி ஏன் மகிழ்ச்சியுடன் பேசுகிறார்களோ அதை கண்டறியுங்கள்!

நம்ம ஊரிலே ஒரு பழமொழி இருக்கு – "பார்த்தால் போதும், கேட்டால் தாங்காது!" இந்தக் கதையில் அந்தப் பழமொழி துல்லியமாக பொருந்தும். ஹோட்டல் பணியாளர் ஒருவர் தன்னுடைய முன்னணி மேசை அனுபவத்தை ரெடிட்-இல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்த அனுபவம் நம்ம ஊர் திருமண ஹால்களில் ‘கேக் எங்கே, குல்ஃபி எங்கே?’ என்று வாடிக்கையாளர்கள் குழப்பப்படுவது போல!

தன் பாஸ்போர்ட் மறந்த விருந்தினர் – ஹோட்டலை 10,000க்கு வழக்கு போடப்போறேன்!

ஒரு அழுத்தமாக உள்ள ஹோட்டல் வரவேற்பாளர், விருந்தினரின் பாஸ்போர்ட் பிரச்சினையை கையாள்கிறார் என்ற கார்டூன்-3D படம்.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D காட்சியில், எங்கள் அழுத்தத்தில் உள்ள ஹோட்டல் வரவேற்பாளர், விருந்தினர்களின் புகார்களை கையாள்கிறார், அதில் ஒரு கோபத்தில் உள்ள பெண்மணி தனது மறந்த பாஸ்போர்ட்டை கோருகிறார். இந்த வெள்ளிக்கூட்டம், உயர் அழுத்தமான வரவேற்பு சூழலில் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை சிரித்துக்கொண்டே அடையாளம் காண்கிறது.

வீட்டிலிருந்து வெளியே போனாலே "பாஸ்போர்ட்", "ஐடி" மாதிரி முக்கியமான பொருட்களை நம்ம பையில் இருமுறை பார்த்துவிட்டு தான் வெளியே வருவோம். ஆனா சிலர் மறந்துவிடுவாங்க; அதுவும் ஹோட்டலில் இருந்த இடத்தில். அப்படியொரு சம்பவம்தான், அமெரிக்கா கடற்கரைக்கு பக்கத்தில உள்ள ஓர் ஓவர்-பிரைஸ் ஆன ஹோட்டலில் நடந்திருக்குது. அந்த ஹோட்டலோட ரிசெப்ஷன் ஊழியர் சொல்வதா கேட்டா, நம்ம ஊரு பஞ்சாயத்து சாயலோட சிரிச்சு போடுவீங்க!

மிச்சம் எடுத்து போங்க! – சர்வர் வாழ்க்கையின் சுவாரஸ்யம், சீற்றம், சின்ன சில்லறை பழிவாங்கல்

சிறந்த உணவுக்கு பிறகு குறைந்த டிப் காரணமாக விரக்தியடைந்த சேவையாளர் அனிமே காட்சி.
இந்த உயிரூட்டும் அனிமே காட்சியில், நாங்கள் அர்ப்பணித்த சேவையாளர் ஒரு சவாலான இரவினைப் பற்றி சிந்திக்கின்றார், மகிழ்ச்சியான மேஜையை சேவையளித்த பிறகு எதிர்கொள்ளும் நம்பிக்கையில்லாத இறுதிக்கான disappointment. அவர்கள் எப்போது கற்றுக்கொள்வார்கள்?

கடையில் வேலை பார்த்த அனுபவம் இருந்தாலும் இல்லாதவர்களுக்கும், 'டிப்பிங்' என்ற அமெரிக்க கலாச்சாரம் பற்றி கேட்டிருப்பீர்கள். நம்ம ஊரில் ரெஸ்டாரண்ட் செஞ்ச ஒரு பாட்டு போல "கைசேவல் எடுத்து குடுத்தா மனசுக்கு சந்தோஷம்" மாதிரி, அங்க பணியாளர்களின் வாழ்கைக்கும் 'டிப்' அழகு. ஆனா, எல்லாரும் நல்லவங்க கிடையாது – சில பேரு சில்லறை போட்டு, சர்வர் மனசுக்கு மட்டும் இல்லை, வங்கிக் கணக்குக்கும் 'இடிப்பை' விடுறாங்க!

ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் பனிக்கட்டி எடுக்க போய்… ஆடையில்லாமல் தங்கும் விருந்தினர் கதை!

இரவு பன்னிரண்டு மணி. எல்லோரும் தூங்கிக்கொண்டிருக்கிறார்கள். ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் ஒரே சும்மா. அந்த நேரம் தான், யாரோ ஒருவர் காலடி சத்தம் கேட்கிறது. நம்ம ஊர் கதைகளில் மாதிரிதான், “யாரடா இவ்வளவு நேரம் வந்திருக்காங்க?”ன்னு நம்ம கதாநாயகன் ரிசப்ஷன் டெஸ்கை விட்டு வெளியே வருகிறார். அங்கயே நின்று பார்த்தா, ஒரு ஆள் பக்கத்தில் நிக்கிறார்... ஆனா, அவர் முழுக்க முழுக்க ஆடையில்லாமல், பிறந்த நாளில் பிறந்ததைப்போல் நிக்குறாராம்!

இப்படி ஒரு சம்பவம் நம்ம ஊர் ஹோட்டல்ல நடந்தா, நிச்சயம் அது அடுத்த நாள் காலை பத்திரிகை செய்தி! ஆனா, இது அமெரிக்காவில் நடந்தது. அந்த விருந்தினர் குடித்து கட்டிப் போயிருந்தவரும் இல்லை. ஏற்கனவே வெட்கப்பட்டு கம்பி கடிக்கிறார். "எப்படி தெரியாது, எனக்கு ரூமுக்கு வெளியே பூட்டுப்பட்டாச்சு. ஒரு விசை வேணும்,"ன்னு கேட்டாராம்.

இப்போ, அங்குள்ள வர்த்தமானியோ, "அண்ணே, அடையாள அட்டை காண்பிங்க"ன்னு கேட்க முடியுமா? அவர் ஆடையில்லாமல் நிக்கிறார்! அடையாள அட்டை எங்கே இருக்கும்னு கேட்டால், பதில் கேட்க வேண்டாம்னு நினைத்தாராம்! அதுவும், இந்த ஆள் ரெண்டு மூன்று அடுக்கு மேல இருக்கிற ரூமில் இல்லை; ஆறாவது மாடியில் தான்!