நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
வீட்டில் இருப்பவர்களும், வாடகை வீடுகளில் இருப்பவர்களும், ஒருமுறை ஹோட்டலில் தங்கிய அனுபவம் கண்டிப்பா இருக்கும் இல்லையா? அதிலும், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்கும் சண்டைகள், மன அழுத்தங்கள், சிரிப்பு, கோபம், எல்லாம் கலந்த ஒரு 'விழா' மாதிரி தான்! இப்போ நம்ம கதை – ஹோட்டலில் “எர்லி செக்-இன்” (அதாவது, முன்பே அறையில் புகும் முயற்சி) எப்படி ஒரு கலாட்டாவை ஏற்படுத்தியது என்று திருவிழாவாக இருக்கப்போகுது.
"இங்கே அறைகள் எல்லாம் புக் ஆகிவிட்டது சார்!"
– ஓர் ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டரின் கதைகள்
இரவு வேலை என்றாலே பல பேருக்கு தூக்கத்தை கொஞ்சம் கலைக்குது. ஆனா, ஹோட்டல் 'நைட் ஆடிட்டர்' பணியிலென்னவோ, தூக்கம் மட்டும் இல்லாம, இன்னும் நிறைய வேடிக்கையான அனுபவங்களும் சேர்ந்து தான் வரும்! ஆறு மணி நேரம் மட்டும் வேலை பண்ணுறது இல்லை, யாரோ யாரோ வந்து தேவையில்லாம உங்களைக் கேவலமாக பேசறாங்க, அப்புறம் “நான் VIP மெம்பர்!"ன்னு ஸ்டிக்கர் போட்டு நிக்கறாங்க!
நம்ம ஊர் ரயில் நிலையத்துல இரவு பத்துக்கு மேலே போனா எப்படி எல்லா சீட்டும் புக் ஆயிருக்கும்? ஆனா, யாராவது ஒரு 'டிக்கெட்' தந்திரிக்கலாம், இல்லையா? அதே மாதிரி தான் ஹோட்டல் வாடிக்கையாளர்களும் வித்தை காட்டுவாங்க. நாள் முழுக்க ஓயாத ஹோட்டல் கதைகளில், இந்தக் கதை கொஞ்சம் 'துல்லு' இருக்கு, பாக்கலாமா?
“பஸ் குழு வந்தது! சம்பளம் வரும் மாதம் மாதிரி, இது ஹோட்டல் ஊழியர்களுக்கு ரொம்ப சந்தோஷமான செய்திதான். எல்லாரும் ஒரே நேரத்தில் வந்து செக்-இன் செய்யறது, அதுக்காக விசைகளை எல்லாம் முன்கூட்டியே தயார் பண்ணி வைக்கலாம். ஆனா இந்தக் கதை அந்த மாதிரி இல்லை. இங்க ஒரு பெரிய குழப்பம் நடஞ்சு!”
நம்ம ஊர் விருந்தோம்பல் கலச்சாரம் தெரியும்ங்க? ‘வாங்க வாங்க, பாசமா இருங்க, எது உங்க அறை?’ன்னு அக்கறையோடு செய்வோம். ஆனா ரெட்டிட்-ல ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் பகிர்ந்த கதை, நம்ம ஊரு விசை ஒப்படைக்கும் முறையிலேயே புதுசு கொண்டு வந்திருக்காங்க!
“ஐயோ, இந்த வாரம் போதும் பாஸ்!”
எனக்கு தெரியும், நம்மை எல்லாரும் வெள்ளிக்கிழமைக்கு எப்போதும் காத்திருப்போம். ‘சும்மா இந்த வாரம் எப்படி போச்சு?’னு அலுவலக பையன் கேட்டா, நம்ம மனசுக்குள்ளே ‘அடப்பாவி, நீயும் பார்த்துக்கோ!’னு சொல்லனும் போல தான் இருக்கும்! இந்த வாரம் எனக்கு நடந்த சம்பவம், எல்லா தொழில்நுட்ப ஆதரவு பையன்களுக்கும் இருக்கும் ஹாரர் ஸ்டோரி மாதிரி தான்.
நண்பர்களே வணக்கம்!
நமக்கெல்லாம் ஒரே மாதிரி ஒரு அனுபவம் இருக்குமே – "நீங்க இன்னும் சின்னவர், சீனியர் வந்தா அவருக்கு முன்னுரிமை!" என்ற பெயரில் நம்முடைய உரிமைகளை தொலைச்சு விடுறாங்க. ஆனா, அந்த சீனியார் யாரு, எவ்வளவு பழையவர், இவருக்கு என்ன உரிமை? இதெல்லாம் எப்போவே தெரியாது. இப்படி ஒரு கதைதான், ஒரு அமெரிக்க ஃபாஸ்ட் ஃபுட் கடையில் நடந்திருக்கிறது. நம்ம ஊர் வேலைக்காரர்கள் அனுபவிக்கிற அவமானம் அங்கேயும் இருக்கு போல, ஆனா இந்த கதையை சொல்லிக்கொடுப்பது பாருங்க – நம்ம ஊர் மாமா மாதிரி சாமானிய ஊழியர், ஆனா அடிச்சு காட்டி இருக்கார்!
அருமை வாசகர்களே,
எல்லாம் இருக்கிற இடத்திலேயே இல்லைன்னு சொல்லக்கூடிய மக்கள் சிலர். அப்படி ஒரு நபரின் கதையைத்தான் இன்று உங்களுடன் பகிரப்போகிறேன். இது வெறும் கற்பனை அல்ல, அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு உண்மை சம்பவம். ஆனால், நம் ஊரில் ஹோட்டலில், "சார், எனக்கு சில ரூபாய் குறைச்சு குடுங்க" என்று பேசும் வாடிக்கையாளர்கள் போல், அங்கேயும் ஒருத்தர் தினமும் தலையணைக்க வந்தாராம்! இவருடைய பெயர் Broddy (பிராடி) - நம்ம ஊர் சொக்கன், ராமசாமி மாதிரிதான் நினைத்துக்கொள்ளுங்கள்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
உங்க வீட்டு வாசலில் கத்தி, “நீங்க ரொம்ப நாளா ஓடிக்கிட்டு இருக்கீங்க, கொஞ்சம் நம்ம வாசல் வாசல் கலாட்டா பண்ணலாமா?” என்று கூப்பிடுற மாதிரி, இப்போ ரெடிட்-இல் ‘TalesFromTheFrontDesk’ என்னும் பிரபலமான களத்தில் ஒரு வித்தியாசமான வாராந்திர த threads நடக்குது.
அது என்னன்னா, வீடு, வேலை, பண்டிகை, பசியா இருக்குறதைப் பற்றி பேசிக்கலாம் – முன்பணியாளர் (Front Desk) கதைகள் இல்லாம! “உங்க மனசு பாஸ், உங்க பேச்சு பாஸ்!” அப்படின்னு சொன்ன மாதிரி.
“எங்கப்பா, இலவசம்னு கேட்டா எல்லாம் தரணுமா?”
– இந்தக் கேள்வி எல்லாரும் கேட்டிருக்கலாம், ஆனா, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்த எவரும் தினம் தினம் சந்திக்கிற ரியாலிட்டிதான் இது!
நாளும் இரவும், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நிக்கற ஒருத்தருக்கு, விருந்தினர்கள் பண்ணுற கேள்விகள் கேட்டா, நம்ம ஊரு பஞ்சாயத்து மேடையில் கூட இவ்வளவு கேள்விகள் கேட்க மாட்டாங்க! “அண்ணா, ஒரு குடிநீர் பாட்டில் கிடைக்குமா?”, “சார், ஒரு பாக்ஸ் ஃபேன் வேணும்”, “சூப்பர் ஸ்டார் போல் ஹோட்டல் ஸ்டாஃப் எல்லாம், எனக்காக ஓடணுமா?” – இப்படி ரொம்பவே காமனான சம்பவங்கள்.
அந்த ஹோட்டல் கதையை கேட்டா, அசிங்கமாயிருக்குது... ஆனா, சிரிச்சும் முடிவதில்லை!
நம்ம ஊர்ல, பெரிய பெரிய ஹோட்டல்கள் என்றாலே எல்லாம் ரொம்ப பக்கா, டைம் டு டைம், லிஸ்ட், லெட்ஜர், கம்ப்யூட்டர், சிஸ்டம் – ஒரே டிசிப்லின்! அவங்க மேல இருக்கும் மேலாளர்கள், அடிக்கடி ஊழியர்களுக்கு “சொல் கேளுங்க, நம்ப சிஸ்டம் தான் ஹீரோ!”னு சொல்லுவாங்க. ஆனா, ஒரு ஊர்கார புடிக் ஹோட்டல் வேலைக்கு போனார்னா இப்படி ஆகுமோனு யாருக்கும் தோணாது!
தமிழ்நாட்டில் வீட்டில் இரவில் எல்லாரும் நல்லா தூங்குறதுக்கு, "வாசகாரன் குறட்டை போடுறான்"ன்னா, பக்கத்து வீடு வாசிக்கணும் போல இருக்கும்! ஆனா, ஒரு பெரிய கப்பல் மேல, கடலில் நடுவுல வேலை செய்யுறவன் எவ்வளவு கஷ்டமோ தெரியுமா? அதிலேயே, ஒரு நிமிஷம் கூட தூங்க முடியலைன்னா... அந்த நிலைமை யாருக்கும் வராதே!
இப்போ, நம்ம வீட்டு சின்னப்பா, சின்னம்மா எல்லாரும் சேர்ந்து தூங்குற குடும்பத்துல கூட, ஒரு நபர் மட்டும் குறட்டை போட்டா, வீட்டை விட்டு வெளியே போயிடுவோம் போல இருக்கும். ஆனா, இந்த கதையில, நம்ம ஹீரோயின் ஒரு பெரிய கப்பலில், ரூம் மேட்டோட ஜோடி செய்து தூங்குறாங்க. அதுவும், மேல் படுக்கையில மாதிரி! இந்த கதையை கேட்டதும், "அப்பாடா, நம்ம வீட்ல குறட்டை சத்தம் வந்தா, ஒரு அறை தாண்டி போய் படுத்துக்கலாம்!"ன்னு நினைச்சுடுவீங்க. ஆனால், கப்பலில் அந்த வசதியும் இல்லை!