உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

கதை கிளி 🦜

மூடியே முடியாத டிக்கெட்! – ஒரு தொழில்நுட்ப உதவி கதையிலிருந்து நகைச்சுவை

இரண்டு MSPகள் தொடர்ந்து மூட முடியாத உதவி டிக்கெட் பிரச்சினையைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்.
இந்த காட்சியில், இரண்டு MSPகளின் இடையேயான மோதல் மற்றும் அவர்களது உதவி மையத்தில் உள்ள சிக்கல்களை மையமாகக் கொண்டு, ஒரு மூட முடியாத டிக்கெட் மூலம் வரும் சவால்களை நன்றாக வெளிப்படுத்துகிறது.

"அண்ணே, இந்த டிக்கெட்டை மூட முடியலையே!" – இது உங்க அலுவலகத்தில் ஏதாவது ஒருத்தர் சொல்லும் டயலாக் போல இருக்குமா? ஆனா, இதுல ஒரு கலகலப்பான திருப்பம் இருக்கு. சரி, கதை ஆரம்பிக்கும்போது, ஒரு பக்கத்தில் நம்ம பசங்க, மறுபக்கத்தில் இன்னொரு நிறுவன பசங்க – இரட்டைக் குஷி!

தொழில்நுட்ப உலகில், ‘MSP’ (Managed Service Provider) அப்படின்னு ஒரு வார்த்தை அதிகம் கேட்கும். இது பக்கத்து வீட்டுக் கணினி சரி செய்வாங்க மாதிரி இல்ல; பெரிய நிறுவனங்களுக்கு தான். ஒவ்வொரு கிளையண்ட் (உண்மையிலே நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர் தான்) விட்டு, மற்ற MSP-க்கு போறபோது, ‘offboarding’ன்னு ஒரு பிரமாண்ட நிகழ்ச்சி நடக்கும். அதுக்கு உதவி மன்றம் (helpdesk) – ஆனா இந்த helpdesk தான் கதையின் நாயகன்!

ஷாப்பில் ஸ்டாக்கு எண்ணும் போது வந்த சிரிப்பு! – அலுவலகத்தில் சமையல் கதை

புத்தாண்டு மாலை, பரிசுப் கடையில் துணை ஊழியர்கள் இன்வெண்டரி எண்ணுகிறார்கள், பின்னணியில் பழுதான டாக்டர் பெப்பர் உள்ளது.
பரிசுப் கடையில் நடத்தப்படும் புத்தாண்டு மாலை பரபரப்பான சூழ்நிலை, இன்வெண்டரி எண்ணுவதில் உற்சாகம் மற்றும் பழுதான பொருட்களை கண்டுபிடிப்பதில் வரும் அதிர்ஷ்டம். இந்த புகைப்படம் ஒரே நேரத்தில் வேலை செய்யும் தருணங்களை நகைச்சுவையாகப் பதிவு செய்கிறது!

அலுவலக வாழ்க்கை என்றாலே, சில நேரம் வேலைவாய்ப்புகளோட சேர்த்து, சக ஊழியர்களோட கலாட்டாவும், கல்கட்டும் மிச்சமில்லாமல் வரும். "நம்ம ஊர்" அலுவலகங்களில் மாதம் ஒரு முறை ஸ்டாக்கு எண்ணும் வேலை வந்தா, எல்லாரும் தலையில கை வைத்து, "இது யார் கண்ட சந்தாடு"ன்னு சிரிக்க ஆரம்பிப்பாங்க! ஆனா, அந்த மாதிரி ஒரு ஸ்டாக்கு எண்ணும் நாளில, ஒரு உண்மையான காமெடி சம்பவம் நடந்துச்சு, அதுதான் இப்போ உங்களோட பகிர்ந்துக்கிறேன்.

2022-ம் ஆண்டு, நியூ இயர் ஈவ். எல்லாரும் புது வருடம் எதுக்கு காத்திருக்கும்போது, நம்ம கதாநாயகன், தனது முதல் ஸ்டாக்கு எண்ணும் வேலைக்காக, அலுவலகத்துக்குள்ள வந்தார். ஸ்டாக்கு எண்ணும் போது, கிப்ட் ஷாப்பில் டாக்டர் பெப்பர் சோடா பாட்டில்கள் இருந்தது கண்ணில் பட்டது. கொஞ்சம் கவனமா பார்த்தப்போ, அந்த பாட்டில்களுக்கு 26-12 (டிசம்பர் 26)ன்னு "எக்ஸ்பைரி டேட்" போட்டிருந்தது.

'ஒரு சின்ன கோபத்துக்காக செய்த சிறிய பழிவாங்கல் – நண்பனே, சிகரெட் வாங்கினேன், உனக்குத்தான்!'

இரண்டு இளம் ஆண்கள், 1980களின் கடைபிடிப்பில் சிரமமான தருணத்தில், ஒரு சூப்பர் மார்க்கெட்டில்.
புழக்கமான சூப்பர் மார்க்கெட்டில் இரண்டு இளைஞர் பைகள் சுமக்கும் பணியாளர்களின் சினிமா வடிவமைப்பு, வேலை இடங்களில் உருவாகும் சீரற்ற உறவுகளை பிரதிபலிக்கிறது. காலம் சென்றாலும், போட்டி மற்றும் சிரமத்தின் நினைவுகள் இன்னும் தொடர்ந்து உள்ளன, இளைஞர்களின் சிறு விஷயங்களின் தன்மையை வெளியிடுகிறது. உங்களுடைய மறந்த வெறுப்பு கதையா?

இணையத்தில் சிரிப்பும், நக்கலும், பழிவாங்கல்களும் நிறைந்த ரெடிட் உலகத்தில், 'Petty Revenge' என்ற பிரிவில் வந்த ஒரு கதையைப் படித்து நிறைய பேர்கள் கலகலப்பாக ரசித்திருக்கிறார்கள். அந்தக் கதையின் சிறிய பழிவாங்கல் தமிழில் நம்ம நடையில் எடுத்துச் சொல்லலாமா?

நம்ம ஊரிலே, வேலைக்கார வாழ்க்கை என்றால், சின்ன சின்ன போட்டிகள், ஒரு கைப்பிடி கிண்டல்கள், மனசுக்குள்ள இருக்கும் "நீயா நானா" எல்லாமே வழக்கம்போல்தான். அந்த மாதிரி ஒரு வேலைப்பழக்கத்தில் நடந்த கலைப்பான சம்பவம் இது!

“பர்க்கிங் டிக்கெட் வாங்கினேன்! அதை நீங்கள்தான் கட்டணும்!” – ஹோட்டல் முன்றத்தில் நடந்த ஒரு காமெடி கதை

கார் நிறுத்தம் சான்றிதழ் உடைய ஒரு கவலைப்பட்ட விருந்தினரை காட்டும் ஹோட்டல் நிறுத்தம் அடையாளம்.
"கார் நிறுத்தம் சரி செய்யுவது சிரமமாக இருக்கலாம்! எதிர்பாராத டிக்கெட் கட்டணங்களால் கவலைப்படும் விருந்தினரின் உணர்வுகளை இதன் புகைப்படம் வெளிப்படுத்துகிறது. நாங்கள் உங்களை தகவலளிக்க முயற்சிக்கிறோம், ஆனால் கார் நிறுத்தத்திற்கான விருப்பங்களை மீண்டும் சரிபார்க்குவது எப்போதும் நல்லது!"

வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாடுகளிலயும், “வாடிக்கையாளர் ராஜா!”ன்னு சொல்வது வழக்கம் தான். ஆனா, சில சமயம் அந்த ராஜாவுக்கு நம்மளாலயே சிரிப்பு வருது. ஹோட்டலில் வேலை பார்த்துக்கிட்டிருக்குற ஒரு நண்பருக்கு நடந்த சம்பவம் இதோ, உங்ககிட்ட பகிர்கிறேன்.

ஒரு நாள் ஹோட்டல் முன்பக்க டெஸ்க்கில் நிம்மதியா இருந்தபோது, ஒரு வாடிக்கையாளர் முகம் முழுக்க கோபத்தோட வந்தார். அவர் கையில் ஒரு பர்க்கிங் டிக்கெட். அந்த முகத்தை பாத்தாலே புரியும் – “என் பணம் போச்சே!”ன்னு மனசுக்குள்ள புலம்புற மாதிரி.

ஊதிய மோசடி, மேல் நிர்வாகம், நியாயம் எங்கே? – ஓர் அமெரிக்க ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டரின் சோகக்கதை

ஓட்டலின் மேசையில் அதிர்ச்சியடைந்த ஊழியரின் நிஜக்காட்சியைச் சித்தரிக்கும் படம், சம்பளமறிப்பு மற்றும் கூடுதல் நேர சிக்கல்கள் குறித்து வலியுறுத்துகிறது.
ஓட்டலின் இரவு கணக்காளர் ஒருவரின் உணர்ச்சிமிக்க படக்காட்சி, சம்பளமறிப்பு மற்றும் கூடுதல் நேர மீறல்களின் உணர்ச்சி நெருக்கத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்த படம் வேலை இடங்களில் அநீதிகளை பகிர்ந்த courageous ஊழியர்களின் போராட்டங்களை பிரதிபலிக்கிறது.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம் ஊரில் “வேலையும், வாடையும்” என்று சொல்வார்கள். ஆனால், சில சமயம் வேலை செய்யும் இடமே நமக்கு வாடை கொடுக்க ஆரம்பித்தால்? ஊருக்குப் போய் சொல்லக்கூட வெட்கமாக இருக்கும் சம்பவங்களைப் புறநோக்கி பார்க்கும் நேரம் இது.

இது நம்ம ஊரிலல்ல, அமெரிக்காவின் கென்டக்கி மாநிலத்தில் நடந்த உண்மை சம்பவம். ஆனால், அந்த மனிதரின் வேதனை நம் ஊழியர் வாழ்க்கையிலும் தினமும் நம்மைச் சுற்றி நடக்கிறது என்பதே உண்மை. ஒரு நடுத்தர ஹோட்டலில் ஏழு ஆண்டுகளுக்கு மேல் நைட் ஆடிட்டராக வேலை பார்த்தவர், உரிமையாளர்களின் மோசடியால் எப்படி நஷ்டம் அடைந்தார் என்பதை தமிழில் சுவாரசியமாக உங்களுக்காகத் தந்திருக்கிறேன்!

மூத்தவர்களும், கால்ஃபும், மதுவும்: ஒரு ஹோட்டல் இரவு பணியாளரின் கனவுக்கொலை!

குடியரசு மயமான இடத்தில், குடியிருப்பில் மது பிடித்த மூதாட்டிகள் ஒரு குழுக்களாக கால் போட்டுக் கொண்டிருக்கிறார்கள்.
கால் போட்ட பிறகு, மதுவுடன் கொண்டாடும் மூதாட்டிகளின் குழுவின் உயிரோட்டமான புகைப்படம். இந்த காட்சி, ஆரவாரமான விருந்தாளிகளை சமாளிக்கும் இரவு பணியாளர்களின் சிரிக்க வைக்கும் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது.

அனைவருக்கும் வணக்கம்!
இனிமேல் இரவு ஹோட்டல் வேலைக்கு போகிறேன் என்று யாரும் சொன்னால், “மாசத்துக்கு நல்ல சம்பளம், இரவு சாந்தி” என்று நினைத்து விட்டால், இந்த கதையை படித்து பாருங்கள். நம்ம ஊர்ல கும்பலா பொழுதுபோக்குக்கு கிளம்புவதைப்போல, அங்கும் சிலர் கால்ஃப் போட்டுக்கிட்டு, நெஞ்சுக்குள் ஊட்டும் மதுவை தாங்க முடியாமல், ஹோட்டல் இரவு பணியாளர்களை மொத்தமாக கலாய்க்க வராங்க!

என் காலில் குரும்பு பூனை 'ஊரல்' போட்ட கதையா? ஹோட்டல் வேலைக்காரனின் இரவு அனுபவம்!

நீண்டகால விருந்தினர்களை கையாளும் சோர்வான சொந்தக்காரன் மற்றும் அதன் செல்லப்பிராணியுடன், திரைப்பட நகைச்சுவை அமைப்பில்.
சினிமா காட்சியில் சோர்வான சொந்தக்காரன், நீண்டகால விருந்தினர்களையும் அவர்களின் செல்லப்பிராணிகளையும் கையாளும் சவால்களை எதிர்கொள்கிறார். இன்று இரவு சிறந்த அதிர்ஷ்டம் கிடைக்குமா?

வணக்கம் நண்பர்களே!
"ஓய்வு நேரம்" என்ற வார்த்தை, சில வேலைகளில் வேலைக்காரர்களுக்கு ஒரு கனவாகவே போய்விடும். படம் பார்த்து, காபி குடித்து, சும்மா பேசிக்கொண்டு இருக்கலாம் என்று நினைப்பவர்கள், ஹோட்டல் முன்பதிவு டெஸ்கில் (Front Desk) வேலை செய்யும் ஒருவரிடம் கேட்டால் தான் தெரியும் – அங்கே ஒவ்வொரு நிசப்தமான இரவும், சினிமா கதையா, நம்ம ஊர் 'சிரிப்பு ஜோக்ஸ்' கதையா, ஒரு அசத்தல் அனுபவம்தான்!

இரவிலும் ஹோட்டலுக்கு வந்த வாடிக்கையாளர்களும், “ஹல்க்” கதவைத் தடுக்கும் கதை!

இரவு நேரத்தில் கதவை திறக்க முயலும் ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் கார்டூன் வடிவம்.
இந்த உயிரூட்டும் கார்டூன்-3D விளக்கத்தில், இரவு நேரத்தில் கதவை திறக்க தயாராக இருக்கும் ஹோட்டல் ஊழியர், பூட்டிய கதவுகள் மற்றும் விருந்தினர்களின் பதில்களை சமாளிக்கும் நகைச்சுவைச் சிரமங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறார்.

ஆமாங்க, ஹோட்டலில் நைட் ஷிப்ட் வேலை பார்த்து பாக்காத கஷ்டம் ஒன்று இருக்குன்னா, அது “கதவுகளை பூட்டுறதா?” என்ற கேள்விக்கு பதில் சொல்வதுதான்! மனுஷருக்கு நேரம் இரவு 3 மணி ஆனாலும், கதவுக்கு வெளியே நிக்குறாங்கன்னா, நம்மள நிம்மதியா இருக்க விடல.

மாதம் மாதம் தீயணைப்பு அலாரம்? ஓயாமல் அலறும் ஹோட்டல் கதை!

ஒரு ஹோட்டல் அறையில் ஒலிக்கும் தீ எச்சரிக்கையின் காமிக் 3D வடிவாக்கம், மாதாந்திர பொய்மொழி எச்சரிக்கைகள் விவகாரம்.
மாதத்திற்கு ஒருமுறை ஒலிக்கும் தீ எச்சரிக்கையை எதிர்கொள்ளும் போது ஏற்படும் சிரமத்தை இந்த உயிர்மிகு காமிக் 3D படம் பதிவு செய்கிறது. இந்த தொடர்ச்சியான பிரச்சினையின் பின்னணி மற்றும் இது ஹோட்டல் ஊழியர்கள் மற்றும் விருந்தினர்களுக்கு எப்படி பாதிக்கிறது என்பதை கண்டறியுங்கள்.

நம் ஊரில் ஒரு பழமொழி இருக்கு – "அசைவம் சமைக்கிறவன் அடுப்பை சுத்தம் பண்ணிக்கணும்!" அதே மாதிரி, ஹோட்டல் வேலைன்னா, அதுக்கு தன்னிச்சையான சுத்தம், ஒழுங்கு, பாதுகாப்பு எல்லாம் முக்கியம்னு எல்லாரும் நினைப்போம். ஆனா, அமெரிக்க ஹோட்டல் ஒன்றில் பணிபுரியும் ஒருத்தர் அனுபவம் செம்ம வேற மாதிரி தான் இருக்கு! இப்போ அந்த கதையை படிச்சதும், நாம எங்க ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்ததில கொஞ்சம் கூட ஈர்ப்பு இல்லையென நினைக்கலாம்!

ஒரு நைட் ஷிப்ட் ரிசப்ஷனிஸ்டு மாதம் மாதம், அதுவும் அதிகாலையில், உயிரை அலற வைக்கும் தீயணைப்பு அலாரம் ஒலியோடு வேலை பார்த்த அனுபவம் சொன்னிருக்கிறார். வேலைக்காரர்களும், விருந்தினர்களும் மனசில் ஏங்கும் ஒரு "தீயணைப்பு கதை" இது!

'குழந்தைகள் சிரிப்பது குறைச்சல் அல்ல, சந்தோஷம் தான்! – ஓர் ஹோட்டல் முன்பதிவாளரின் கதை'

குழந்தைகள் மகிழ்ச்சியாக விளையாடும் நேரத்தில், ஒரு காப்பாளர் சிரித்துக்கொண்டு இருக்கிறார், ஒளிரும் நீரூற்றில்.
இந்த உயிருள்ள ஆனிமே илஸ்ட்ரேஷனுடன் கோடை மகிழ்ச்சியில் குதிக்கவும்! நமது அர்ப்பணிப்புடன் உள்ள காப்பாளர், complaints இருந்தாலும், குழந்தைகளின் சிரிப்பை காப்பாற்றுகிறது, நீர்த்தோட்ட அனுபவத்தில் மகிழ்ச்சி எப்போதும் இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவூட்டுகிறது.

வணக்கம் வாசகர்களே! சுடுசுடு கோடை, பள்ளிக்கூட விடுமுறை, குடும்பங்கள் எல்லாம் ஒரு நல்ல ஹோட்டலில் தங்கிக்கொண்டு, குழந்தைகள் குளிப்பாட்டிலும் சிரிப்பிலும் மகிழும் நேரம் இது. ஆனா, அந்த சந்தோஷ சிரிப்பு சிலருக்கு சங்கடமாக இருக்குமா? நம்ப முடியலையா? இப்போ உங்க கண்ணுக்கு ஒரு ஜாலி சம்பவம் வைக்கப் போறேன்.

இது ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவாளர் (Front Desk Employee) அவர்களின் உண்மை அனுபவம். வெளியில பார்த்தா சும்மா ஒரு வேலை மாதிரியே தெரியும், ஆனா உள்ள போனா, விவாதம், வாடிக்கையாளர் கோபம், டவல் வேண்டல், “late check-out” பிரச்சனை – இப்படி ரெண்டு கையில் சமாளிக்கணும். அந்த மாதிரி ஒரு சனிக்கிழமை இரவு, ஒரு சிறிய பூல் பகுதியில் நடந்த சம்பவம் தான் இது.