“அப்கிரேடு” என்றாலே வசதியா? ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் காமெடி அனுபவம்!
வாழ்க்கையில் நம்மில் பலர் எப்போதும் சிறிது “அப்கிரேடு” ஆவதற்காகவே காத்திருக்கிறோம். பஸ் டிக்கெட்டில் கூட ‘விஐபி’ இருக்கை கிடைத்தால் மனசு பறக்க ஆரம்பிக்கும். ஆனா சில நேரம், அந்த அப்கிரேட் அப்படியே நம்மை குழப்பத்திலும், காமெடியிலும் ஆழ்த்திவிடும். இதோ, அமெரிக்க ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு உண்மை சம்பவம் – நம்ம ஊர் வாசகர்களுக்கும் சிரிப்பையும் சிந்தனையையும் தரும் வகையில்.
ஹோட்டல் முன்பகுதி – கண்ணாலே காணாத “அப்கிரேடு”
இது ஒரு ஞாயிறு காலை. பொதுவாக அந்த நேரம் ஹோட்டலில் அமைதியான சூழ்நிலை இருக்கும். ஆனா, அந்த நாள் மட்டும் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஃப்ரண்ட் டெஸ்க்கு புயலைக் கொண்டு வந்தார். மதியம் பசிக்குமுன்னே, அவர் பக்கத்து ஊரிலிருந்து வந்த உறவினரைப் போலவே, “யாரு இந்த ரூம்ல போடுறது? காலை ஸ்டாபா?” என்று வினாவினார்.
பொதுவா நைட் ஆடிட் தான் ரூம்கள் ஒதுக்குவார். ஆனா, இதெல்லாம் வாடிக்கையாளருக்கு சொல்லி என்ன பயன்? நான் அமைதியாக, “ஏன் கேட்டீங்க?” என்று கேட்டேன்.
“அப்கிரேடு” என்ற பெயரில் நடந்த ‘கொஞ்சம்’ மோசம்
அவர் சொன்னது: “நான் ஒரு மெசேஜ் வந்திருக்கு. எனக்கு ‘அப்கிரேடு’ பண்ணி உச்சி மாடிக்கு விட்டுட்டாங்களாம். ஆனா, அந்த ரூம் சாதாரண ரூம்தானே!”
ஹோட்டல் சிஸ்டம் வாடிக்கையாளரின் மெம்பர்ஷிப் ஸ்டேட்டஸ் பார்த்து, கீழ் மாடியில் இருந்த ரூமைக் கைவிட்டு, மேல்மாடி சாதாரண ரூம் கொடுத்தாலுமே ‘அப்கிரேடு’ன்னு மெசேஜ் அனுப்புகிறதாம்! யாருக்காவது சூட் கிடைத்தால் சரி; இல்லாமல், மேல்மாடி சாதாரண ரூமுக்கு போனாலும் அதையே அப்கிரேடு என நினைக்கும் இந்த ‘ஆட்டோமேஷன்’ – நம்ம ஊர் கணக்காயில் ‘பார்க்கிங் லாட்’ வண்டியை ‘சுவிட்’ன்னு சொல்லுற மாதிரி!
வாடிக்கையாளரின் கோபமும், ஊழியரின் சோர்வும்
அவரோ, “இது என்ன அப்கிரேடு? இதுதான் சாதாரண ரூம்தானே?” என்று வாதாட ஆரம்பித்தார். நான் எவ்வளவு விளக்கினாலும், அவர் சமாதானமடையவே இல்ல. வாடிக்கையாளர் ரொம்பவே நெருக்கமானவர், ஹோட்டல் சிஸ்டம் எப்படி வேலை செய்கிறது என்பதையும் நன்கு அறிந்தவர். ஆனாலும், அந்த நாள் மட்டும் அவருக்கு இரண்டாவது மாடியிலிருந்து மேலே செல்லும் சாயம் பிடிக்கவில்லை போல.
நல்ல பசங்க எல்லாம் சண்டை போடுற மாதிரி, “சரி சரி, நீங்க சொல்வது தான் சரி” என்று சமாதானப்படுத்திவிட்டேன். அந்த சமயம், மனசுக்குள்ள மட்டும், “இந்த மாதிரி சிஸ்டம் பிரச்னை – என் தலையா?” என்று நினைத்து சிரித்தேன்.
நம்ம ஊர் பார்வையில் – ‘சிலர் தங்கள் கஷ்டத்தை பகிர விரும்புகிறார்கள்’
அந்த சம்பவம் நடந்த பிறகு, அங்குள்ள மற்ற ஊழியர்களும், வாடிக்கையாளர்களும் ரசித்தது என்னவென்றால், “சிலர் தங்கள் கஷ்டத்தை எல்லோருக்குமே பகிர விரும்புகிறார்கள்!” என்கிறார்கள். நம்ம ஊருலே, ஒரு பஸ் டிரைவர் லைடா கிளைமாக்ஸ் பேசுவார்: “ஏன் சார், பஸ்ல எல்லாம் சவாரி பண்ணுறவங்க, தங்களோட கஷ்டத்தை எல்லார்கிட்டயும் சொன்னாலே தான் மனசு தேறும்!” அதே மாதிரி தான் இந்த வாடிக்கையாளர்.
இதைப் பற்றி Reddit-ல் மற்றொரு யூஸர் சொன்னார்: ‘‘சிலர் தங்கள் துக்கத்தை மற்றவர்களிடமும் பகிர விரும்புகிறார்கள்’’ என்று. நம்ம ஊர் பழமொழி, “தனக்குக் கிடைக்காதது, பிறருக்கும் வேண்டாம்” என்பதுக்கு இது சரியான எடுத்துக்காட்டு!
கடைசியில் – மதிப்பாய்வும், மாற்றமும்!
அந்த வாடிக்கையாளர், “நான் ஒரு ரிவ்யூ எழுத போறேன்! உங்க பெயர் சொல்லி எழுதுவேன்!” என்று போதையில் போய்விட்டார். ஆனா, அதுவும் சிரிப்பு தான். ஏனென்றால், ஹோட்டல் நெடுவழியில் மேனேஜ்மெண்ட் மாற்றம் நடக்கப் போகிறது. திரும்பிப் பார்த்தால், யாரும் அந்த ரிவ்யூவை படிக்கவே போவதில்லை!
நம்ம ஊர்லே, அப்புறம் எல்லாம் ‘நல்லது நடக்கும்’ என்பதுபோல், இந்த சம்பவமும் கடைசியில் காமெடியா முடிந்தது.
உங்கள் அனுபவம்? சொல்லுங்க!
நீங்க ஹோட்டல், ரெஸ்டாரன்ட், பஸ், ரயில்... எங்கயாவது அப்புறம் “அப்கிரேடு” எனும் பெயரில் நடந்த காமெடி சம்பவங்கள் உங்களுக்கு இருந்தா, கமெண்ட்ல சொல்லுங்க. உங்க கதைகளும் நம்ம வாசகர்களுடன் பகிரலாம்!
அப்படியே, அடுத்த முறையாவது, அப்புறம் அப்கிரேடு என்றால், அதை உச்சி மாடி அறை என நம்பாமல், உள்மனதில் சிரிச்சுக்கோங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'Upgrade' or Upgrade