இங்க ஓர் அறை கிடையாது! – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் மற்றும் ரயில்வே ஊழியர்களுக்கிடையே நடந்த சுவாரஸ்யம்
"மாமா, ரயில் எங்கே நிற்கும்?" என்ற குழந்தையின் கேள்விக்கு பதில் சொல்லும் தாத்தா போல, ஹோட்டல் முன்பணியாளர் வேலை என்றால் ரொம்ப சுலபமா நினைக்க வேண்டாம்! வாடிக்கையாளர்களும், ஒப்பந்தங்களும், மேலாளர்களும், பிழை செய்யும் ஊழியர்களும் – எல்லாரும் கலந்துக் கொண்டாடும் ஒரு கலை அது. இன்று ஒரு அசத்தல் சம்பவத்தை நம்மோடு பகிர்ந்து கொள்ள போகிறேன். இந்த கதை உங்க கையில் ஒரு காபி கப் இருந்தா பத்தும், இல்லன்னாலும் கவலை வேண்டாம் – சிரிச்சுக்கிட்டு படிச்சு முடிக்கலாம்!
ஹோட்டல் – ரயில்வே ஒப்பந்தம்: சோம்பேறிகள் தங்கும் இல்லம் அல்ல!
அமெரிக்காவில் உள்ள ஒரு ஹோட்டல், அருகிலுள்ள Spamtrak ரயில்வே நிலையத்துடன் ஒப்பந்தமிட்டிருக்கிறது. சிகாகோவில் இருந்து வரும் ரயிலின் பணியாளர்கள் – அப்படியே நம்ம வீட்டு "வந்ததுக்கு சாப்பாடு போடணுமா?" மாதிரி – நாள்தோறும் ஐந்து அறைகள் அவர்களுக்காக ரிசர்வ் பண்ணப்பட்டிருக்கும். இதனால் அந்த ஐந்து ஊழியர்கள் இரவில் ரயிலில் தூங்க வேண்டாம், சுகமாக ஹோட்டலில் ஓய்வு எடுக்கலாம். இதற்கு ஹோட்டலுக்கு நிச்சயமான வருமானமும் கிடைக்குது.
ஆனா, ஐந்திற்கும் மேல் ஊழியர்கள் வரணும்னா, Spamtrak மேலேறி அடி போட முடியாது – மேலாளர் முன்பே அறைகள் கேட்டுக்கணும், ஸ்பெஷல் ஆவணங்களையும் அனுப்பணும், எப்படி பணம் கட்ட போறாங்கனும் சொல்லணும். ஒப்பந்தம் அப்படித்தான்.
"நாமும் Spamtrak தான்!" – குழப்பம் ஆரம்பம்
ஒரு இரவு, வழக்கம்போல் ஐந்து ஊழியர்கள் வந்து செக்-இன் பண்ணிட்டாங்க. பிறகு மூன்று பேரும் வந்தாங்க, "நாங்க Spamtrak ஊழியர்கள், நாமும் அறை வேணும்"னு. ஹோட்டல் பணியாளர் (இந்த கதையின் நாயகன்) குழப்பம் – ஏற்கனவே ஐந்து பேர் செக்-இன் பண்ணிட்டாங்க. மேலிருந்து ஆவணமும் வரல. மூணு பேரும் "நாங்க ரயில் க்ரூ இல்லை, எங்க ஊர் ஊழியர்கள், இரவு டபுள் டியூட்டி எடுத்துருக்கோம், கொஞ்சம் தூங்கணும்"னு சொன்னாங்க.
இங்க தான் திருப்பம் – ஸ்டேஷன் மேனேஜர் தான் அவங்களை அனுப்பினாராம், "நம்ம ஊழியர்களுக்கு எப்போதும் அறை இருக்குன்னு" சொல்லி. ஆனா, அந்த மேனேஜர் முன்னாடி ரயில் க்ரூவாகவே இருந்தவர், ஒப்பந்தம் எப்படி நடக்குன்னு தானே தெரியும்? இப்போ அவர் இல்ல, அசிஸ்டென்ட் மேனேஜர் தான் இருந்திருக்காராம் – அதான் இந்த குழப்பம்.
"ஏய் பொய் சொல்லாதீங்க!" – சண்டை ஆரம்பம்
இந்த மூணு பேரும், "நீங்க பொய் சொல்றீங்க"னு நம்ம ஹோட்டல் நாயகனை திட்ட ஆரம்பிச்சாங்க. ஸ்டேஷன் மேனேஜரை போன் லைனில் வைச்சு பேசி, அவர் தானும் இல்ல; அசிஸ்டென்ட் மேனேஜர் தான் பேச ஆரம்பிச்சார். நம்ம பணியாளர் ஒப்பந்தம் என்ன சொல்லுதுன்னு புரியவைத்து, "உங்க ரேட்டுலவே அறை தரேன், ஆனா நீங்க உங்க கார்ட்ல பணம் கட்டணும், முழு இரவும் கட்டணம் செலுத்தணும்"னு சொன்னார்.
அந்த அசிஸ்டென்ட் மேனேஜர், "இது ஒப்பந்த மீறல்! Booking service-க்கு புகார் போட்றேன்"னு கோபப்பட்டு போன் வச்சுட்டார்.
"ஒப்பந்தம் சொன்னது கேளுங்க!" – குட்டி சட்டம், பெரிய விளக்கம்
அடுத்த நிமிஷம் Booking service-லிருந்து போன். "ஏன் Spamtrak ஊழியர்களுக்கு அறை மறுக்குறீங்க?"னு கேட்டாங்க. நம்ம ஹோட்டல் நாயகன், Situation-ஐ தெளிவா விளக்கினாரு. Booking service விசாரிச்சு, "இவர்கள் ரயில் க்ரூவா?" – இல்லை. "இவர்களுக்கு ஒப்பந்தம் பொருந்துமா?" – இல்லை. அதுக்கப்புறம், அவர்கள் போன் வச்சுட்டாங்க.
இங்க தான் காமெடி கிளைமாக்ஸ்! ஒப்பந்தம் ரயில் க்ரூவுக்கும், வெளிநகரிலிருந்து வரும் மேனேஜர்களுக்குத்தான். லோகல் ஊழியர்கள், தங்கள் சொந்த வீட்டில தூங்கலாம். இதை கேட்டு அந்த மூணு பேரும் கோபம், "என்கிட்ட என்ன பண்ணுறது?"னு அலற ஆரம்பிச்சாங்க. நம்ம ஹோட்டல் நாயகன், "உங்க ரேட்டுலவே அறை தரேன், நீங்க பணம் கட்டணும்"னு மீண்டும் சுமூகமா சொல்லி விட்டார்.
இறுதியில், மூணு பேரும் ஹோட்டல் அறை பணம் செலுத்த லைட்டா தயங்கினார்கள். அதனால், "ஏற்கனவே ரயிலில் தூங்கற படுக்கை இருக்கே, அதில் போய் தூங்கலாமா?"னு போய் படுத்துக்கிட்டாங்க!
சமூக கருத்துகள் – நம்ம ஊர் சுட்டி பார்வை
இந்த சம்பவம் Reddit-ல் புகழ் பெற்றது. ஒரு பங்காளி, "இதெல்லாம் அவர்களோட கதைல, ஹோட்டல் நண்பன் தான் வில்லன்"னு சாடினார். இன்னொருவர், "நீங்க ரொம்ப நல்லவரா நடந்தீங்க; நான் இருந்திருந்தா, நம்ம ஹோட்டல் முழு ரேட் கேட்டிருப்பேன்!"னு கலாய்த்தார். நம்ம ஊர் பழமொழி மாதிரி, "பசிக்குதுன்னு பக்கத்து வீடு பாயசம் கேட்க முடியாது"ன்னு, ஒப்பந்தம் என்கிறது ஒரு தடை, அதை மீற முடியாது.
ஒரு ஹோட்டல் பணியாளர், "வாடிக்கையாளராக நல்லா நடந்தா, சிறிய உதவி கூட பெரிய மகிழ்ச்சி தரும்"னு சொன்னதை நினைத்துப் பாருங்க – இது நம்ம தாய்மொழியிலும் அர்த்தமுள்ள கருத்து. "அன்பு ஒரு எழுத்தில் நான்கு வருஷம் வாழும்"ன்னு சொல்வது வீணா?
முடிப்பு – உங்க அனுபவத்தைப் பகிருங்கள்!
இந்த கதையில் நம்ம ஊர் பணியாளர்களுக்கும், ஒப்பந்தங்களுக்கும், அசிஸ்டென்ட் மேலாளர்களுக்கும் நடக்கும் குழப்பமும், வாடிக்கையாளர் சேவை எப்படியெல்லாம் சிக்கலாகும் என்பதையும் கண்டோம். உங்களுக்கும் இப்படிப்பட்ட அனுபவம் இருந்ததா? வாடிக்கையாளர் சேவையில் நடந்த ரசியான சம்பவங்களை கீழே கமெண்டில் பகிருங்க! "ஒரு கை உதவினால் இன்னொரு கை தானாக வரும்" – அன்பும், புரிதலும், சிரிப்பும் நம்ம வாழ்க்கையில் அவசியம்!
நன்றி, அடுத்த பதிவு வரை சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: There's No Room at the Inn for You... Your Company's Contract Says So