இங்கே வேலை பார்த்தால், புண்ணியத்துடன் சிரிப்பு வந்துவிடும்!' – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை
"பெருசா எதுவும் பண்ணலைங்க, ஆனா மக்கள் ஆட்டம் மட்டும் ஓயவே இல்ல!" — இதுதான் ஹோட்டலில் முன்பணியாளராக வேலை பார்க்கும் நண்பரின் அனுபவம். நம்ம ஊர்லே ஒரு போதும் மக்கள் குறையாதது போல, வெளிநாட்டிலும் ஹோட்டல் லாபி என்பதே ஒரு கலைஞர்களின் திருவிழா மாதிரி! அந்தக் கூட்டத்தில், எப்போதும் சிரிக்கத்தான் நேரிடும், ஆனா சில நேரம், மக்கள் கேட்கும் கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்லாமல் இருக்க முடியாது போலிருக்கு.
"இப்படி ஒரு கேள்வி கேட்குறாங்க... என்ன பதில் சொல்வது?"
அந்த இரவு, ஹோட்டலில் பிஸி நேரம். எல்லாரும் இங்கேயும் அங்கேயும் ஓடிக்கொண்டிருந்தார்கள். சில பெரிய நிகழ்ச்சிகள் நடந்துகொண்டிருந்ததால், மக்கள் கூட்டம் வழக்கம் விட அதிகம். அந்த நேரத்தில், இரண்டு பெண்கள் – ஒரு நிகழ்ச்சியின் ஒருங்கிணைப்பாளிகள் – முன்பணியாளரிடம் வந்து, "எங்க அரங்கில் ஏசி குளிர்ச்சியை அதிகப்படுத்த சொல்லுங்க" என்று கேட்டார்கள்.
நண்பர் கூல் ஆக, "நம்ம டெக் டீம் பார்த்துக்குவாங்க" என்றார். அதுதான், அப்பவே முடிந்திருக்க வேண்டிய உரையாடல். ஆனா, அந்த பெண்களில் ஒருத்தி புன்னகையோடு, "இத்தனை பேரோட இரவு உங்களுக்கே போதும்! நிச்சயமாக மோசமான இரவு தான் இல்ல?" என்று கேட்க ஆரம்பிச்சாங்க!
இந்த கேள்விக்கு நண்பரு நாணயம் போய், "இல்ல, ரொம்ப சந்தோசமா இருக்கு!" என்று ஒரு நேர்மையான முகபாவனையோடு பதில் சொன்னார். உடனே, அடுத்த பெண் வரிசையாக, "வாராந்திரம் இப்படி தான் பிஸியா இருக்கும் இல்ல?" என்று சமாளிச்சாங்க. நண்பர் சிரித்துக்கொண்டு, "ஆமாம், சுமார் அப்படித்தான்!" என்று பதில் சொல்லி, அவர்கள் இருவரும் புன்னகையுடன் சென்று விட்டார்கள்.
"நம் மக்கள் கேட்டால்... நம்மால் முடியுமா?"
இந்த சம்பவம் முடிந்ததும், நண்பரும் அவரோடு இருக்கும் மற்றொரு ஊழியரும் பேசிக்கொண்டார்கள். "அவங்க என்ன பதில் எதிர்பார்த்தாங்க?" என்ற கேள்வி அவர்களுக்கு. "நான் சொன்னா, 'உண்மையா சொன்னா, ரொம்பவே மோசமா இருக்கு! உங்களை மாதிரி எல்லாரும் எதுக்கு வேண்டுமோ கேட்டுக்கிட்டு வர்றாங்க!' என்று சொன்னா எப்படி இருக்கும்?" என்றார். ஆனால், நம்ம ஊர்லயும் இப்படித்தான். வாடிக்கையாளருக்காக எதுவும் செய்யும் பணியில், பல சமயம் முகத்தில் சிரிப்பு, உள்ளத்தில் புலம்பல் தான்!
ஒரு ரெடிட் பயனர் (u/DaiPow888) சொன்ன மாதிரி, "அவங்க இருவரும் பாவம், உங்கள் நிலையைப் புரிஞ்சு பாசமாக பேச வந்து இருக்கலாம். ஆனா, அந்த 'மோசமான இரவு' என்ற வார்த்தை கொஞ்சம் கடுமையா தான் இருந்துச்சு!" என்றார். நம்ம ஊர்லயும், "நீங்க ரொம்ப வேலை பண்ணுறீங்க, ஓய்வு கொஞ்சம் கிடைக்குமா?" என்று கேட்டால், அது பாசமாக இருக்கும். ஆனால், "இப்படி எல்லாரும் வந்தா, நிச்சயமாக உங்களுக்கு சிரமம் தான்!" என்று நேரடியாக சொன்னால், கொஞ்சம் ஆச்சரியம்தான்!
மற்றொரு பயனர் (u/Silent_Caregiver2086) என்ன சொல்றார் தெரியுமா? "நல்லவங்க என்று நினைச்சா, உங்களுக்கு மேல சுமை போட்டுள்ளோம் என்று வருத்தப்பட்டு பாசம் காட்ட வந்திருக்கலாம். இல்லண்ணா, உங்களால வேலை சரியாக செய்யலன்னு குறை சொல்ல வந்திருக்கலாம். உண்மை ஏதோ நடுவுல இருக்கலாம்!" என்று சொல்றார். நம்ம ஊர்லயும், மக்கள் எப்போதும் நேரடியாக சொல்வதில்லை, நுணுக்கமான வார்த்தைகளில் தான் உண்மையை சொல்வார்கள்.
"ஹோட்டல் முன்பணியாளர்கள் – நம்ம ஊர்லயும், அங்கேயும்!"
இந்த சம்பவம் நம்ம ஊருக்கு புதியதல்ல. காஞ்சிபுரம் திருமண மண்டபம், சென்னை பெரிய ஹோட்டல், அல்லது மதுரை ரயில்வே ஸ்டேஷன்ல, கூட்டம் அதிகமா இருந்தா, முன்பணியாளர்கள் முகத்தில் சிரிப்புடன், உள்ளத்தில் புலம்புவதை எல்லாரும் பார்த்திருப்போம். “அண்ணா, சோடா இல்லைங்க, பாட்டிலா குடிநீரா இருக்கு?” என்று கேட்பவர்கள் போல, “ஏசி குளிர்ச்சி அதிகம் செய்யுங்க” என்ற கேள்வியும் ரொம்ப சாதாரணம்.
ஆனால், சில சமயம் வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் கேள்விகள், நம்மை நிஜமாக சிரிக்க வைக்கும். “இத்தனை பேரோட, உங்களுக்கு ரொம்ப சிரமம்தான் இல்ல?” என்று கேட்கும் போது, "நான் சந்தோசமா தான் இருக்கேன்!" என்று சொல்லும் திறமை, நம்ம ஊரு பணியாளர்களுக்கும், அந்த ஹோட்டல் நண்பருக்கும் பொதுவானது.
ஒரு பயனர் கேட்கும் கேள்வி மிகவும் ரசிக்க வைக்கும்: "அங்க லாபியில் யாராவது தண்ணீரில் தவறி விழுந்தா, நீங்க என்ன பண்ணுவீங்க?" என்று! நண்பர் பதில்: "இப்போ இதெல்லாம் நடக்க ஆரம்பிச்சா, நாம வீட்டுக்கு போயிடலாம்!"
முடிவில்...
பணியில் எப்போதும் சந்தோஷமாக இருப்பது சாத்தியமில்லை. ஆனாலும், முகத்தில் சிரிப்பு வைத்துக்கொண்டு, வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியடைய வைப்பது தான் நம்ம பணியாளர்களின் திறமை. "நீங்க எல்லாம் எப்படி சமாளிக்கிறீங்க?" என்று கேட்கும் கேள்விக்கு, "நம்ம ஊரு மக்களுக்கு சிரிப்பு தான் பதில்!" என்று சொல்லலாம்.
இதுபோன்ற அனுபவங்கள் உங்களுக்கும் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! நம்மை சிரிக்க வைக்கும் சம்பவங்கள் எல்லோருக்கும் இருக்குமே!
— உங்கள் நண்பன், தமிழ் இணையம்
அசல் ரெடிட் பதிவு: Are you mocking me?