இன்னிக்கி என்ன ராத்திரி சீன் ராசாவே!' – ஓர் ஹோட்டல் நைட் ஷிப்ட் அனுபவம்
"இன்னிக்கி என்ன ராத்திரி சீன் ராசாவே!" – இது நம்ம ஊர் சினிமா டயலாக்கு ஒண்ணு; ஆனா, ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நைட் ஷிப்ட் பணிப் பண்ணுறவங்க, இத விட கம்மியா சொல்லுவாங்கன்னு நினைக்கிறீங்கலா? இல்ல! அப்படித்தான் ஒரு ராத்திரியில் நடந்த கிறுக்கல் சம்பவங்களை, அமெரிக்க ஹோட்டல் பணியாளர் ஒருவர் ரெடிட்-ல பகிர்ந்ததைப் படிச்சேன். அந்த அனுபவம் நமக்கு தமிழில் சொல்லணும் - ஏன்னா, நம்ம ஊரு வேலை பத்திரிக்கைகள்ல கூட இப்படி காமெடி, டென்ஷன் கலந்த நாட்கள் வரும்!
அந்த ஹோட்டல் ஊழியருக்கு அந்த ராத்திரி நடந்ததை படிச்சேன், சும்மா சினிமா மாஸ் கிளைமாக்ஸ் மாதிரி இருந்துச்சு! பணிக்கு வர சொன்ன நேரத்துக்கு முன்னாடி வா, முன்பதிவு குழப்பம், பவர் கட், வாடிக்கையாளர் கண்ணீர் கதை, “உதவி” செய்ய வந்த அவசர மேனேஜர் மாதிரி ஒரு விருந்தினர் – எல்லாமே ஒரே நாளில் வந்துருச்சு! நம்ம ஊர் ருசிகரமான மாதிரி, டீயும் சோடாவும் கலந்த நையாண்டி கலந்த கதையா அது.
முன்பதிவு குழப்பம் – ஒரே "பஜார்"!
பொதுவா நம்ம ஊரு ஹோட்டல்ல, “மூணு பேர் வந்துடாங்க, ரெண்டு படுக்கை வேணும், ஆனா ரூம் இல்லை”ன்னு சொல்லி, ரிசப்ஷனில் சண்ட பண்ணுறது சாதாரணம்தான். இங்க அது இன்னும் ஜாலியா நடந்துச்சு!
உங்க நண்பர் (OP) ஒரு மணி நேரம் முன்னாடி பணிக்கே வந்துட்டு, “222 ரூம்ல யாரையும் செக்-இன் பண்ணாதீங்க!”ன்னு, டெஸ்க் பக்கத்தில நின்ன ஹவுஸ் ப்ரசன் சொல்லுறாரு. ஏன்? “அதுல விருந்தினர் இருக்காங்க!” – அதுக்கு முன்னாடி, அந்த ரூமுக்கு முன்பதிவு பண்ணியவங்க, அவர்களுக்கு உண்மையிலே ஆக்சசிபிள் ரூம் வேண்டியதில்ல. ஆனா, அந்த ஹவுஸ் ப்ரசன், கணினி நல்லா கற்றுக்கொள்ளாம, வெறும் “லிஸ்ட்” பார்த்து, ரூம்களை மாற்றி போட்டுருக்காரு.
இதுல தான் கதையின் கிளைமாக்ஸ் – அந்த ரூம் ஒரு பெரிய போட்டிக்காக முன்பதிவு பண்ணப்பட்டிருந்தது! அதுக்கு மேல, எல்லா ரூம்களும் ஃபுல்! Sliding puzzle மாதிரி, நம்ம OP, கணினி, ரெஜிஸ்டர், லெட்ஜர் – எல்லாத்தையும் பார்த்து பார்த்து, ஒரு மணி நேரம் கஷ்டப்பட்டு, எல்லாரையும் சமாதானம் பண்ணி விட்டார்.
ஒரு ரெடிட் வாசகர் (u/oliviagonz10) சொல்றாங்க, “இந்த மாதிரி சீனுக்கு தான், முன்னாடியே ரூம் ஒதுக்கவே கூடாது!” – நம்ம ஊரு ஹோட்டல்லயும், ‘அடப்பாவி! ஒரே குழப்பமா போயிரும்’ன்னு சொல்லுற மாதிரி!
மின்சாரம் போனது – ஆனா நிம்மதியில்லை!
இப்ப, எல்லாம் செட்டாயிடுச்சு, சற்று சுவாசிக்கலாம் நினைச்சாரு. அப்படித்தான், லொபியில் லைட் பளிச்சென ஒளிக்குது, ஒரு நிமிஷம் கழிச்சு, மின்சாரம் போய்டுச்சு! நம்ம ஊருல மாதிரி, “EB இன்ஸ்பெக்ஷன் வந்தாங்க போல”ன்னு யாரும் சொல்லவில்லை, ஆனா, emergency light வேலை செஞ்சி, குளிர்ந்த இரவில் பயமே இல்லை.
ஒரு மணி நேரம் மின்சாரம் போனது, பணியாளர் நிம்மதியா இருக்க, ஓர் வாடிக்கையாளர் மட்டும் லொபியில் அமர்ந்து, "உங்களுக்கு உதவி செய்யணுமா?", "மேனேஜர்-க்கு கூப்பிடுங்க!", "உங்க கமரேட்-அ கால் பண்ணுங்க"ன்னு, நம் ஊரு வீட்டார் மாதிரி, அஞ்சலிப்படையாய்கூட கவலைப்பட்டாங்க! அந்த பெண் வாடிக்கையாளருக்கு சமீபத்தில் குடும்பத்தில் துயரம் நடந்திருக்கிறதாம். அதனால் தான் தாமும் லொபியில் அமர்ந்து, தனிமையில் பயப்படாமல் இருக்க முயற்சி செய்தார் என்கிறார் மற்றொரு ரெடிட் வாசகர் (u/BlueCephalopod2) – நம் ஊருலயும், "ஈமத்துக்கு வந்த வீட்டு உறவினர் தூங்காம நெட்டுருவாங்க"ன்னு சொல்வது போல!
விருந்தினரின் ‘உதவி’ – சாமான்யமா?
அந்த விருந்தினர் emergency response-ல தன்னார்வம் காட்டுறவங்க, ஆனா இது ஒரு ஊருக்கே மின்சாரம் போன நடுவில், தவிர்க்க முடியாத நிலை. அவரின் கவலை understandable-ஆனால், ரிசப்ஷன் டெஸ்க்-ல நம்ம "நாயகி"யை பீச்சு பண்ணி, அந்த ராத்திரியை இன்னும் சிக்கலாக்கினாங்க.
“தயவு செய்து, நீங்கள் உங்கள் ரூம்க்கு போயிடுங்க, உங்களுக்கு ஓய்வு தேவை”ன்னு சொல்லி அனுப்பி வைத்தார். ஆனா, அவர் Waffle House-ல இருந்து DoorDash மூலம் உணவு ஆர்டர் பண்ணி, இன்னும் 30 நிமிஷம் லொபியில் தங்கினாராம்!
பின், மின்சாரம் வந்ததும், அந்த விருந்தினர் நம்ம ஊரு வீட்டுப் பையன் மாதிரி, சோபாவில் படுத்து தூங்கிட்டார்! அவரை எழுப்ப பல முறைகள் முயற்சி செய்தாராம் – அலாரம், சத்தம், எல்லாம் பயனில்லை! கடைசியில், "காபி" போடுற அனுப்பிய ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் அட்டெண்டன்ட், அந்த விருந்தினரை எழுப்பிவிட்டு, நல்லபடியா ரூமுக்கு அனுப்பி வைத்தார்!
கடைசி ரெண்டு மணி நேரம் – "சும்மா வாங்க, ஏதோ…"
இதற்குப் பிறகு, அந்த ஊழியருக்கு இரண்டு மணி நேரம் நிம்மதியா போச்சாம். பின், "இன்னும் ஒரு ஷிப்ட் சும்மா எடுத்துக்கறீங்களா?"ன்னு மேலிருந்து மெசேஜ் வந்ததும், அவர் “தூங்குறேன்!”ன்னு பதில் சொல்லாமல் ஓடி விட்டார். நம் ஊரு “சொல்லிறேன், பார்க்கறேன்”ன்னு சொல்லிட்டு, மெசேஜ்-க்கு பதில் சொல்லாம போய்டுற மாதிரி!
முடிவில்...
இந்த கதையைப் படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு தொழிலாளி வாழ்க்கை, மேலாளர் கவலை, வாடிக்கையாளர் 'உதவி', குழப்பமான முன்பதிவு, எல்லாமே புரியுது. நம்ம ஊரு ஹோட்டல், கடை, ஆபிஸ் – எங்கயும் இப்படித்தான். ஒரே நாளில், காமெடி, டென்ஷன், சண்டை, ஓய்வு – எல்லாமும் experience பண்ணுறது தான் வாழ்க்கை!
நீங்க இதுபோல் வேலை செய்யும் போது சந்தித்த காமெடி/கஷ்டம் சம்பவங்கள் இருந்தா, கீழே கமெண்ட்ல பகிரங்க! நம்ம ஊரு அனுபவங்களும் இப்படி தான் இருக்குமோ?
“ஒரு நல்ல காபியும், சிறிது நிம்மதியும், ராத்திரியில் பெரிய வரம்!” – இதை கண்டிப்பா நம்ம OP-க்கும், நம்ம ஊரு வேலை செய்யுறவங்ககும் சொல்வேன்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: What timeline was I even in for my shift last night?!