“என் கணினியைக் கெடுத்துட்டீங்க!” – ஒரு IT வேலைக்காரனின் கதை
“டேய், நீங்க என்கிட்ட சொன்னீங்களே எல்லா டேட்டாவும் போயிடும், சரிதான் செஞ்சுட்டு வையுங்கன்னு! ஆனா இப்ப என் கணினி முழுக்க சித்ரவதை!” – இதுதான் நிறைய IT வேலைக்காரர்களுக்கு அடிக்கடி கேட்கும் டயலாக். இது நம்ம ஊர்ல மட்டும் இல்ல, உலகம் முழுக்க IT நண்பர்களுக்கு பஞ்சாயத்து போட்டுக் கொண்டிருக்கும் ஒரு விஷயம்.
நம்ம வீட்ல ‘சம்பந்தி’லிருந்து ‘பெரியப்பா’ வரைக்கும் “டேய், இந்த கணினி ஸ்லோவா இருக்கு, சின்னதா ஒரு அப்டேட் போட முடியுமா?”ன்னு கேட்டால், உடனே நம்ம மனசுல மின்சாரம் ஓடுது – “அவர்க்கு டேட்டா இருக்குமா, இல்லையா?”ன்னு!
அப்படித்தான், அமெரிக்காவின் ஒரு IT நண்பர் ரெடிட்-ல சொன்ன அனுபவம், நம்ம ஊரு IT வாலாக்கள் எல்லாருக்கும் பயிற்சி புத்தகம் மாதிரி இருக்கு. அந்த கதையை நம்ம தமிழ்ல, நம்ம வடிவில், நம்ம கலாச்சார கலாட்டையோடு பார்க்கலாம் வாங்க!
“டேட்டா போனாலும் பரவாயில்ல, நீங்க போடுங்க!” – வாடிக்கையாளர்களின் இறந்துபோன நம்பிக்கை
அந்த IT நண்பருக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்தாராம் – “எனக்கு Windows 11 வேணும், Windows 10-ல் இருந்து அப்கிரேட் பண்ணி குடுங்க..." IT தோழர் நல்ல மனசு; ஆனா, வாடிக்கையாளருடைய கணினி ஹார்ட்வேரே Windows 11-க்கு சரியில்லை. அதுக்காக Linux Mint மாதிரி லைட்டான, ஸ்டைலான OS ஒரு ஆலோசனையாக சொன்னார்.
“நீங்க என்ன பண்ணுறீங்கன்னு?”ன்னு கேட்டப்போ, வாடிக்கையாளர் – “நான் சும்மா இணையம் பாக்குறேன், ஆன்லைன் படிக்குறேன்”ன்னு சொன்னாராம். அதுக்கு IT நண்பர் – “OS மாற்றினா உள்ள டேட்டா எல்லாம் போயிடும், சரியா?”ன்னு மூன்று முறையும் கேட்டாராம்! (நம்ம வீட்ல அம்மா சாப்பாடு இருந்தா போதும் என்று பத்து தடவை கேட்பது மாதிரி!)
“ஆனா என் போட்டோக்கள், வீடியோஸ்கள்?” – நம் மக்களின் உண்மையான கவலை
வாடிக்கையாளர் “பரவாயில்ல, போடுங்க”ன்னு மூன்று தடவை உறுதி கொடுத்தார். IT நண்பர் Mint Cinnamon நிறுவி, கணினி குடுத்தார். வாடிக்கையாளர் பார்த்து, “சரி இருக்கு”ன்னு செஞ்சிட்டு வீடு போனார்.
அடுத்த நாள், “நீங்க என் கணினியை முழுசாக கெடுத்துட்டீங்க!”ன்னு கடையில திரும்ப வந்தாராம்! (நம்ம ஊரு வீட்டில் புது மொபைல் வாங்கிட்டு, “பழைய போட்டோ எங்கே?”ன்னு கேட்பது மாதிரி!)
அப்புறம் IT நண்பர் ddrescue மாதிரி டூல்ஸ் கொண்டு 2009-க்கும் 2026-க்கும் உள்ள எல்லா டேட்டாவும் மீட்டு குடுத்தாராம். அதையும் பார்த்து வாடிக்கையாளர், “நீங்க இந்த படங்களை என் கணினியில் போட்டீங்களா?”ன்னு கேட்கிறாராம்! (நம்ம தாத்தா ஸ்டைல் கேள்வி!)
இறுதியில், Windows 10-ஐ மீண்டும் நிறுவி, வாடிக்கையாளரை சந்தோஷமாக அனுப்பினார் IT நண்பர். இது தான் இந்த கதையின் ‘ஹேப்பி எண்டிங்’!
“வாடிக்கையாளருக்குள் ஒரு ரகசியம் – டேட்டா இருக்காது என்று சொன்னாலும் இருக்கும்!”
ரெடிட்-ல் வந்த கருத்துக்களில், பலரும் ஒரே மாதிரி அனுபவம் எடுத்துரைத்திருந்தார்கள். ஒருவர் சொன்னார், “கணினியில் டேட்டா இருக்கா என்றால், 75% பேர் இல்லன்னு சொல்வாங்க, ஆனா 99% பேரும் முக்கியமான டேட்டா விட்டுவிடுவார்கள்!” – இதுக்கு நம்ம ஊரு பழமொழி, “ஈசனை விட்டு ஈயை பிடிப்பது போல!”
இன்னொருவர் சொன்னார், “வாடிக்கையாளரிடம் எத்தனை தடவை கேட்டாலும், டேட்டா சேமிக்காமல் இருக்க வாய்ப்பு அதிகம். எப்போதும் ஒரு பூரண பைல் பேக்கப்பை எடுத்துட்டு தான் வேலை செய்யணும்!” நம்ம ஊரு IT நண்பர்களுக்கு இது புதுசு இல்லை. “ஏற்கனவே பேக்கப் எடுத்துருக்கேன்”ன்னு சொன்னவர்களும், வேலை முடிந்ததும் “ஓயோ! என் WhatsApp புகைப்படம் போச்சு!”ன்னு ஓடிவந்து புலம்புவார்கள்!
கஷ்டப்பட்டு கற்ற பாடங்கள் – IT வேலைக்காரனுக்கு ‘முத்துமொழிகள்’
அந்த IT தோழர் கூட ரெடிட்-ல் “இனி எப்போதும், ஒரு எக்ஸ்டர்னல் SSD எப்போதும் கையில வைத்திருப்பேன்!”ன்னு சொல்லி இருக்கிறார். மற்றொரு ஐயா சொன்னார், “கண்ணு முன்னே வாடிக்கையாளர் இருக்குறப்பவும், பூரண பேக்கப்பை எடுத்துத் தான் OS மாற்றணும். அது நேரம் எடுத்தாலும், தப்பே இல்ல!”
மற்றொரு டீப்பான கருத்து: “வாடிக்கையாளர் கைவரிசையில OS மாற்றினா, நீங்க அவருடைய IT ஆதரவாளராகவே தங்களுக்கு முடிவில்லாத சுமை போட்டுக்கறீங்க!” நம் ஊரு தம்பி, சகோதரி, அண்ணன், அக்கா எல்லாரும் ‘டெக் சப்போர்ட்’னு நினைச்சு எப்போதும் பின்தொடர்ந்து கேள்வி கேட்குறது போல!
இந்த கதையில நமக்கு என்ன கற்றுக்கொள்ளணும்?
- வாடிக்கையாளரை மூன்று தடவை கேட்டாலும், விளக்கமாக சொல்லியும், அவர் சொல்வது மட்டும் நம்பி விட்டால் நமக்கு தான் தட்டுப்பாடு.
- “OS மாற்றினா எல்லா தகவல்களும் போயிடும்”ன்னு அவர்கள் புரிந்துகொள்வது அபூர்வம்!
- எப்போதும் – எப்போதும் – ஒரு முழு பேக்கப்பை எடுத்துத்தான் OS மாற்றணும். இல்லனா, அவர்களது பழைய புகைப்படம், வீடியோ, பாஸ்வேர்ட் எல்லாம் நம்ம மேல தான் குற்றம்!
- "நீங்க போடுறது Linux தான், நல்லா இருக்கும்"ன்னு சொன்னால், நாளை மறுநாள் “என் Windows Paint வேலை செய்யல”ன்னு திரும்ப வருவாங்க!
முடிவில்...
அன்புள்ள வாசகர்களே, உங்கள் வீட்டில், அலுவலகத்தில், நண்பர்களிடமும் யாரும் "OS மாற்றறேன், டேட்டா போயாலும் பரவாயில்ல"ன்னு சொன்னால்கூட, நம்பாதீங்க! நம்ம ஊரு பழமொழி போல, “ஓட்டைக்குடம் போல் ஒண்ணும் விட்டுவிடக்கூடாது!”
உங்களுக்கு இதுபோன்ற அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க! உங்கள் IT கஷ்டங்களை, சிரிப்புடன் பகிர்ந்துகொள்ளலாம்.
– உங்கள் IT நண்பர்
அசல் ரெடிட் பதிவு: OS reinstallation