ஐபோன் 15-ன் பேரில் நடந்த ‘கரேன்’ கலாட்டா – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை!
இன்று காலையில் காபி குடிக்கச் சமையலறையில் நின்றபோது, சமீபத்தில் நடந்த ஒரு சம்பவம் நினைவுக்கு வந்தது. நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் வாடிக்கையாளர்களும், பணியாளர்களும் சந்திக்கும் சுவாரஸ்ய அனுபவங்கள் நிறையவே இருக்கின்றன. ஆனா, அந்த நாளில நடந்தது ஒரு பக்கா ‘கரேன்’ கலாட்டா! அதுவும், ஐபோன் 15 வெளியான புதுநாளில்…
‘கரேன்’ என்றால் யார் தெரியுமா?
இப்ப நம்ம ஊரில் எல்லாரும் 'கரேன்' என்றால் பெரிய ஆளுக்குத் தெரியும் மாதிரி பேசுவாங்க. ஆனா, அமெரிக்க கலாச்சாரத்தில் ‘கரேன்’ என்பது ஒரு சொந்த வகை தான் – எல்லாவற்றிலும் தன்னைத்தான் முக்கியமா நினைக்கும், பணியாளர்களை கீழ்த்தரமா பார்ப்பவர்கள்! நம்ம ஊர் சினிமாவில 'மாடம் சமையல் பண்ணல' மாதிரி. அந்த மாதிரி ஒரு பெண், எனக்கும் என் பயிற்சியாளருக்கும் அந்த இரவு சோதனையா இருந்தாங்க.
ஐபோன் 15, டைப்-C, confusion எனும் கோலாகலம்தான்!
அந்த இரவு, நான் என் புதிய நைட்-ஷிப்ட் பயிற்சியாளருடன் ஹோட்டல் முன்பணியில் இருந்தேன். ராத்திரி 2:30 மணிக்கே, ஒரு சுமார் 30 வயது பெண் – சும்மா ஒரு கைப்பை மட்டும் பிடிச்சு – நுழைந்தாங்க. ஆடையில், முகபாவனையில் ஒரு பக்கா ‘நம்ம ஊர்’ லேடி! ஆனா முகம் அழகு இருந்தாலும் மனசு அழகு இல்ல.
அவரை என் பயிற்சியாளர் ‘வாக்க்-இன்’ பண்ண சொல்லி விட்டேன். ஆரம்பத்திலேயே, அவங்க பேச்சு, முகபாவனை – எல்லாமே கீழ்ப்பார்வையோட! “அவங்க ஏன் இப்படி?”ன்னு கேக்கணும்னு தோணுச்சு. ஆனா, பயிற்சி என்பதால், நான் தலையிடவில்லை. கடைசியில், அந்த மாதிரி ‘கஸ்டமர்’யை முகாமைச்சு முடிச்சாங்க.
3 நிமிஷத்திலேயே, ரூம்லிருந்து அழைப்பு! "iPhone charger இருக்கு? உடனே ரூம்க்கு கொண்டு வா!" – ஓர் ஆணையோட, ஒரு 'ப்ளீஸ்' கூட இல்லாமல். நம்ம ஹோட்டல்ல, சார்ஜர் விற்பனைக்கு மட்டும் தான். அதை நேரில் வாங்கணும். இது அவருக்கு சின்ன விஷயமா? இல்லை! "இப்பவே கொண்டு வா!"ன்னு சினக்கேட்டோட.
‘இது iPhone charger இல்ல’ – அறிவியலின் கலாட்டா!
கொஞ்ச நேரத்தில், அவங்க கீழ எங்க மார்க்கெட்டுக்கு வந்தாங்க. பாக்கணும் என்று பார்த்ததும், “இது iPhone charger இல்ல!”ன்னு சத்தம். பாக்கெஜ் மேலே ‘iPhone charger’ன்னு எழுதியிருக்கு. ஆனா, அவங்க போன் மட்டும் பொருந்தலை.
அப்ப தான் எனக்கு ஞாபகம் வந்தது – புதிய iPhone 15 மட்டும் Type-C பின்யை பயன்படுத்தும்! நம்ம ஷெல்ஃப்புல எல்லாமே பழைய லைட்டனிங் சார்ஜர்.
"iPhone எது?"ன்னு கேட்டா – iPhone 15. அப்ப தான் புரிஞ்சது, நம்ம பக்கத்தில் உள்ள Walmart-க்கு போய் வாங்கணும், இப்பில்ல.
"நீங்க ஏன் கீழ வர சொன்னீங்க?"ன்னு சண்டை. “நீங்க iPhone charger கேட்டீங்க, அது இருக்கு. ஆனா, iPhone 15ன்னு சொல்லலே!”ன்னு நமக்கு விளக்கம்.
"நீங்க என்ன பிச்சைக்காரியா நினைச்சீங்க?"ன்னு இன்னும் ஓர் கேள்வி! “அம்மா, உங்க போன் எது எனக்கு எப்படித் தெரியும், இப்ப தான் பாத்தேன்!”ன்னு சொல்லி சமாளிக்க முயற்சி.
நம்ம ஊர் பண்பாடு & பொறுமை – எல்லாம் சோதனையில்!
அதுக்கு பிறகு, "இப்பவே போய் வாங்கி கொண்டு வா!" – இன்னும் ஒரு ஆணை. இரவு 2:30 மணி! நான் அப்படியே "இல்ல, இது சும்மா பிரச்சனைக்காகவே வந்தீங்க போலிருக்கு. இப்ப நீங்க வெளியே போங்க, இல்லையென்றால் போலீசைக் கூப்பிடுறேன்"ன்னு இறுதியா கூறினேன்.
அவங்க அப்படியே முன்பணியில் நின்று, கண்கள் வியப்போடு, நகங்கள் கூர்மையோடு, அரை மணிநேரம் ‘Grrr’ சத்தம் போட்டாங்க! நம்ம இருவரும் ஜிம் போறவங்க, ஆனா பணியாளராக, நியாயமா நடந்துக்கணும். உடனே, பின்பக்க அலுவலகக் கதவை பூட்டி, போலீசுக்கு மீண்டும் அழைச்சேன்.
10 நிமிஷத்திலே, காவலர்கள் வந்து, அந்த பெண்மணியை அழைத்துக்கிட்டாங்க. அப்புறம் எனக்கு ஆர்வம் – அவங்க யார்? கூகிள் பார்த்தேன் – பக்கத்து கிளினிக்குல டாக்டர்!
நம்ம ஊர் பார்வையில்…
இந்த அனுபவம் வழக்கமான ஹோட்டல் கலாட்டா இல்ல. நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் கூட, சில வாடிக்கையாளர்கள் "நான் பெரியவர், நீங்க சேவை செய்யும் வேலைக்காரர்"ன்னு நினைக்கும் மனோபாவனை இருக்கிறது. ஆனா, எந்த தொழிலிலும், மதிப்பும், மரியாதையும் இரண்டுபுறமும் இருக்கணும்! ஐபோன் 15 போல, தொழில்நுட்பம் மட்டும் முன்னேறினாலும், மனப் பரப்பும் வளரணும், இல்லையா?
முடிவில் – உங்கள் அனுபவங்கள்?
நீங்களும் இப்படிப் பைத்தியக்கார வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்திருக்கீங்கலா? அல்லது, புதிய டெக்கினாலஜி காரணமா, யாராவது உங்களோட ‘கலாட்டா’ பண்ணிருக்காங்களா? கமெண்ட்ல சொல்லுங்க! அடுத்த தடவை நம்ம ஊரில், ஐபோன் 16 வந்துடும், அப்போ என்ன கலாட்டா வரும் என்று யாருக்கும் தெரியாது!
வாசிப்பதற்கு நன்றி – நம்ம ஊர் ஹோட்டல் கதைகளுக்கு இன்னும் சந்திக்கலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: A Crazy Karen, I blamed Iphone 15 for this