கடை புதுப்பிப்பு முடிந்ததும் - வாடிக்கையாளர்களின் அசத்தல் கேள்விகள்!
நம்ம ஊர்ல மழை வரக்கூட, கடையிலே ஒரு சின்ன தாடிக்கம்பு மாதிரி மாத்தினா, அந்த ஊர் விசாரிச்சு விசாரிச்சு கேள்வி கேட்டு தீர்ணு போயிடுவாங்க. அப்படியொரு கடை அனுபவம்தான் இந்தக் கதை. லண்டன்ல ஒரு சின்ன ஸூப்பர் மார்க்கெட், ரெண்டு வாரம் முழுக்க 'புதுப்பிப்பு'ன்னு பூட்டு போட்டிருந்தாங்க. கடை திறக்கும்போது எல்லாரும் ஏதேதோ எதிர்பார்ப்போட வந்தாங்க; ஆனா நடந்தது?
"இதுல என்ன புதுசு?" - வாடிக்கையாளர்களின் புது கேள்வி
பொதுவா நம்ம கடையில் எல்லாரும் "முட்டை எங்கே?"ன்னு தான் கேட்டிருப்பாங்க. ஆனா இப்போ புதுப்பிப்பு முடிஞ்சு கடை திறக்கும்போது, "ஏதாவது வேற மாதிரி தெரியலையே, ஏன் ரெண்டு வாரம் மூடினீங்க?"ன்னு தான் எல்லாரும் கேட்க ஆரம்பிச்சாங்க! இந்தக் கேள்விக்கு ஊழியர் சொன்ன பதில்கள் நாளுக்கு நாள் காமெடி ஆக ஆரம்பிச்சுச்சாம்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்துட்டு, "நீங்க football boots விற்கீங்களா? மேல ஒரு துணி பிரிவு இருக்கா? இது என்ன கடை?"ன்னு கேட்டாராம்! 2200 சதுர அடி மாதிரி ஒரு சின்ன கடையில, ஆடை பிரிவு, காலணி பிரிவு எல்லாம் வருமா? நம்ம ஊர்ல சுந்தர் ஸ்டோர்லே பஜ்ஜி போடுற இடத்துக்கு பக்கத்துல ஜிம்மா வைச்சு விட்ட மாதிரி தான்!
"கடை மூடினீங்க, என் பசுமை நசுங்கி போச்சு!"
மறுமொரு வாடிக்கையாளர், "எனக்கு எந்த மாற்றமும் தெரியல, ஊழியர்கள் எல்லாம் கேள்வி கேட்டா முகம் சுளிக்குறாங்க, என் பிடிச்ச வைன் வாங்க வேற கடைக்கு போகணும்"ன்னு புலம்பினாராம். இது நம்ம ஊர்ல 'அவன் கடை நல்லா இருந்துச்சு, ஆனா இப்போ சமையல் தூள் அங்கே கிடைக்கலை'ன்னு பக்கத்து சும்மா சண்டை போடுற மாதிரி தான்.
ஒரு கருத்தாளர் சொன்னது - "உங்க வாழ்க்கை இவ்வளவு சலிப்பா இருந்தா, கடை மாத்திரத்திலே உந்தன் வாழ்க்கைக்கு இன்ஸ்பிரேஷன் தேடறீங்க, கொஞ்சம் ஒடிட்டு சும்மா உட்கார்ந்து யோசிக்கணும்!"
"செம்ம ரசனை! - சமூகத்தின் காமெடி பார்வை"
Reddit ல, ஒரு பேர் கலாய்ச்சு சொன்னாரு: "வீட்டுல வெள்ளை மாடையை வெள்ளையா மீண்டும் பூசினா, யாருக்குத் தெரியும்? அதே மாதிரி தான் இந்த புதுப்பிப்பு." நம்ம ஊர்ல ஒரு கடை புது பெயிண்ட் போட்டா கூட, வாடிக்கையாளர்கள் 'அது அந்த பழைய வாசனை இல்லை'ன்னு புலம்புவாங்க.
இன்னொரு பேர் சொன்னார், "புதிய ஒழுங்கு படி பொருட்கள் அடுக்கினாலே, பழைய வாடிக்கையாளர்கள் 'ஏன் எல்லாம் இடம் மாறி இருக்கு? எதுவும் கண்டுபிடிக்க முடியலை'ன்னு புலம்புவாங்க." நம்ம ஊர்ல கடையில் அரிசி சாக்கு இடம் மாறினாலும், அடுத்த நாள் கடை முழுக்க ஓர் ஆராய்ச்சி நடக்குது!
அந்த football boots கேள்விக்கு, கடை ஊழியர் சொன்னார், "அவர் சுமார் பீனி ஹாட் போட்டுட்டு, ஷார்ட்ஸ் போட்டிருந்தாரு. இது என்ன கல்யாணத்தில் கேரளா சாட்னி மாதிரி ஸ்டைல்!"
"வாடிக்கையாளர்களும், ஊழியர்களும் - ரீடெயிலின் காமெடி"
கடை சம்பந்தப்பட்ட வேலை யாராவது செய்யிருப்பாங்களா? அவங்க தான் இந்த புலம்பலுக்கு அர்த்தம் புரியும். வரிசை மாற்றம், இடம் மாற்றம், புதிய திட்டம்... எல்லாம் ஊழியர்களுக்கு மாத்திரம் தெரியும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு, அது எப்போதும் 'பழையது தான் நல்லது'ன்னு தான் தோன்றும்.
ஒரு கருத்தாளர் சொன்னார், "முதலில் புதுப்பிக்கலனா, 'ஏன் பழைய மாதிரி இருக்கு, புதுசா செய்யலாமே'ன்னு சொல்லுவாங்க. புதுப்பிச்சா, 'எதுவுமே தெரியலையே'ன்னு சொல்லுவாங்க. இது நம்ம ஊர்ல ஒரே போலி சதுரங்கம் தான்!"
முடிவில்...
இதெல்லாம் படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு கடைகள்ல நடந்த சம்பவங்கள் நினைவுக்கு வருதே! கடை புதுப்பிப்பு எப்போதும் எல்லாரையும் திருப்திப்படுத்த முடியாது. வாடிக்கையாளர்கள் பக்கம் பார்ப்பவர்களுக்கு இது ஒரு காமெடி; ஊழியர்கள் பக்கம் பார்த்தா, ஒரு சோதனை! கடை அனுபவங்களைப் பற்றி உங்க கருத்துக்களை கீழே பகிர்ந்து சொல்லுங்க. உங்க கடை அனுபவம் என்ன மாதிரி இருந்தது?
வணக்கம், அடுத்த பதிவில் சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Refit part 2 - When we reopened