தொலைபேசியில் தங்கியிருந்த பேய்: ஒரு அலுவலகம், ஒரு குறும்புக்காரர், ஒரு கால்வலி!
“தொலைபேசி சேனலில் பேய் சுற்றுகிறது!” – இதை கேட்டா நம்ம ஊர் சினிமா போல பக்கத்து பையன் சிரிப்பான கதையா நினைப்பீங்க. ஆனா, இது ஒரு அலுவலகத்தில் நடந்த உண்மை சம்பவம்! நம்ம தமிழர் அலுவலக வாழ்க்கையில, யாராவது துணிந்தால், வேலை முடிவுக்கு வந்துடும்னு நினைச்சு பண்ணும் சிறு குறும்புகள் இல்லாமா? ஆனா இந்தக் கதையில, அந்தக் குறும்பு கவுன்டர் மேசையில உக்கார்ந்ததுல இருந்து, ஒரு டெல்லி பேய் மாதிரி எல்லாரையும் குழப்பி போட்டுச்சு!
ஒரு தொலைபேசி சிஸ்டம் விற்றுக் கொண்டிருக்கும் நிறுவனத்தில், அவர்களுக்கே ஒரு தனி சிஸ்டம். அதுவும், எதாவது கருப்பு ஓட்டையில இருந்து எடுக்கப்பட்ட சர்வர் மாதிரி, கெட்ட தரத்துல இருக்கிறது. ஆனாலும், "நம்மள்தான் யாரும் பயன்படுத்த மாட்டாங்க"ன்னு நினைச்சு, விட்டுட்டாங்க.
அலுவலகத்தில் திடீரென “இன்டிபெண்டன்ஸ் டே”!
ஒருநாள், எல்லாரும் அலுவலகத்தில இருந்தபோது, தொலைபேசி வேலை செய்யலை. இந்த மாதிரி சின்ன சின்ன பிரச்சனைகள் நம்ம ஊர்லயும் இல்லாதது கிடையாது. அப்படியே ஒரு டீக்கடையில சிறிது நேரம் லைட்டும் போய்ருச்சுன்னு, “ஏய், யாராச்சும் சுவிட்ச் ஆஃப் பண்ணிட்டாங்களா?”ன்னு கேட்பது போல, இங்கயும் யாரோ "Independence Day"ன்னு ஹாலிடே வைக்குற சுவிட்சை ஆன் பண்ணிட்டாரு. அது நம்ம ஊர்ல தமிழ் புத்தாண்டு போல, அமெரிக்காவுக்கு ஜூலை 4 மாதிரி. ஆனா, அது நடந்த நாளும் இல்ல, ஒரே குழப்பம்! யாரோ பாத்து, மீண்டும் ஆஃப் பண்ணிவிட்டாங்க. ஆனா யார் செய்தார்னு கண்டுபிடிக்க முடியலை. ஏனென்றால், அந்த சர்வர் லாக் எதுவும் சேமிக்க மாட்டேன்; இரண்டே நிமிஷம் பழைய லாக்ஸும் போயிடும்!
“பேய்”யின் வேட்டை – ஒவ்வொரு மாதமும் ஒரு ஹாலிடே!
இதோ, மாதம் ஓரிரண்டு கழிச்சு, அதே பிரச்சனை. மேலாளருக்கு எரிச்சல்! “இப்பவே கண்டுபிடிக்கலனா, நாளைக்கே யாராவது வேலையிலிருந்து ஓடிடுவாங்க!”ன்னு கோபம். ஆனா, எனக்கும் உங்கக்கும் தெரியும், நம்ம ஊர்ல மேலாளர்கள் ஆபீஸில் வெறும் தலை ஆட்டுவாங்க; பின்புறம் எல்லாரும் அவர்களைக் கலாய்க்கும். இங்கயும் அதே. மேலாளர்கள் “ஏன் இதை சரி செய்யணும்”ன்னு கேட்க, மேலமைச்சர்கள் “ஆமாம் ஆமாம்... சரி செய்யணும்”ன்னு தலை ஆட்டுவாங்க; ஆனா, நாளைக்கு மறந்துடுவாங்க. பின்னாடி, ஒன்னும் நடக்காது.
நம்ம ஊர்ல ஒருத்தர் பக்கத்துக்கு வந்து, “நீங்க இதை சரியா பண்ணலன்னா, பெரிய வாடிக்கையாளர் போயிடுவாங்க”ன்னு சொன்னால் மட்டும் தான், எல்லாரும் பயப்படுவாங்க. இங்கயும் அதே சோதனை!
குறும்புக்காரர் யார்? – “அந்த பையன் தான்”!
ஒருநாள், ஒருவருக்கு கஸ்டமர் இருந்து “கால் பண்ண முடியலை”ன்னு செய்தி வரும். இப்ப தான் வேலை நடந்தது. இந்த முறையில, லாக்ஸ் பாத்து, அது ஒரே அதிசயம்! ஹாலிடே மோடு ஒரு extension மூலம் enable ஆகும் மாதிரி செட்டிங். அதையும், நம்ம ஊர்ல லஞ்ச் ப்ரேக்குக்கு extension வைத்து, சிஸ்டம் மூடுவாங்க. ஆனா, இங்க ஜூலை 4க்கு ஏன் வச்சிருக்காங்க? அதுவும், அந்த extension ஒரு வெளி நம்பருக்கு link ஆகி இருக்கு. அது ஒரு டெலிமார்கெட்டிங் நம்பர்!
விசாரிச்சா, அந்த extensionயும் நம்ம ऑफिसில இருக்கிற ஒருத்தர் – பணி முடிந்தபின் வெளியேறிய ஒருத்தர் – தான் செட் பண்ணி போயிருக்காரு. அந்த extensionயோட meta dataயும் update ஆகாத மாதிரி smart-ஆ செஞ்சிருக்காரு. அதனால், எப்போதும் அந்த telemarketer call வந்தாலே, நம்ம support line-கு “தங்கிவிடும்” – அந்த பேய் மாதிரி!
ஒரு கமெண்ட்டர் சொன்ன மாதிரி, “இந்த பையன் சர்வரை கலக்கி விட்டான்; அவன் இப்போ வெளியே இருந்தாலும், அவன் சிரிப்புக்கே அலுவலகம் அதிரும்!” – இது நம்ம ஊர்ல, “காதல் பண்ணி ஓடிப் போனவன் கூட, பக்கத்து ஊரில் காதல் வைக்கிறான்”ன்னு சொல்வதை போலத்தான்!
சிரிப்பும் சிந்தனையும் – சமூகத்தோடு!
இந்த கதையை படித்த நெட்டிசன்கள், “யாரு செய்தாலும், கலக்கலா செஞ்சிருக்காங்க; கை தட்டணும்!”ன்னு சொல்லி இருக்காங்க. இன்னொருவர், “நம்மல மாதிரி support-க்கு phone system விற்கிறவம், நம்மளுக்கே இந்த மாதிரி கொடுமை வருதே, மேலாளர்களுக்கு பயமா இல்லையா?”ன்னு கலாய்த்து இருக்காங்க.
அடுத்தவர், “அவன் boredom-ல இருந்தா, google phone number வைத்து, support line-யே click click-nu நாசம் பண்ணிட்டான் போலே!”ன்னு நம்ம ஊரு தோழர் பாணியில் ரசிச்சிருக்காங்க.
இவை எல்லாம் நம்ம தமிழர் அலுவலக கலாச்சாரத்தோடு மிக நெருக்கமாகும். ஒருவரும் மேலாளர்களும் இடையே உள்ள “நமக்கு தெரியாது” ஆட்டும், வேலை முடிந்து வெளியேறிய ஒருவரோடு வரும் “பேய்” போராட்டமும் – இவை எல்லாம் நம்ம ஊர் கதை சொல்வதுபோல் இருக்கிறது.
முடிவில் – உங்கள் அலுவலகத்திலும் ஒரு பேய் இருக்கா?
இந்த கதையிலிருந்து சொல்லிக்கொள்ள வேண்டியது – தொழில்நுட்பம் நம்ம கைப்பாவை மாதிரி தான், ஆனா அது சத்தமில்லாமல் தன் வேலையை செய்து விடும். ஒருவரும், மேலாளரும், support manager-ம், எல்லாரும் ஒரே குழப்பத்தில இருந்தாலும், அந்த “பேய்” புன்னகையோடு சிரித்துக்கொண்டே இருந்திருப்பான்.
உங்க அலுவலகத்திலும் இப்படிப்பட்ட “பேய்” சம்பவங்கள் நடந்திருக்கா? அல்லது உங்கள் நண்பன், சக ஊழியர் யாராவது இப்படிப்பட்ட குறும்பு பண்ணிருப்பாங்களா? உங்கள் அனுபவங்கள் கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்தால, நம்மலையெல்லாம் கலகலப்போட வச்சுருவீங்க!
—
“தொலைபேசியில் பேய்” கதையைப் படித்து ரசித்தீர்களா? உங்கள் நண்பர்களுக்கும் பகிருங்க! அடுத்த முறை, தமிழன் அலுவலகங்களில் நடக்கும் தொழில்நுட்ப சாகசங்களைப் பற்றிய கதைகளுக்கு நம்ம பக்கத்தை subscribe செய்ய மறந்திடாதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Ghost In The Phones