மக்கள் தங்களது தனிப்பட்ட தகவலை சத்தமாக சொல்லும் பழக்கம் – ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த நகைச்சுவை
நம்ம ஊரில்தான் இல்ல, உலகம் முழுக்கவே மோசடி, திருட்டு, தனிப்பட்ட தகவல் பாதுகாப்பு, எல்லாம் பேச்சு. ஆனா, இன்னும் நம்ம மக்கள் – ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிலோ, வங்கியில் போனாலோ, பஸ்ஸிலோ, எங்கயாவது – "ஏங்க, என் ரூம் நம்பர் 823, என் பெயர் ஸ்சிமிட், என் ஜீமெயில் matthewaarondavis84@gmail.com!"ன்னு அப்படியே கூச்சமில்லாம சத்தம் போட்டு சொன்னுடுவாங்க. இதுல நாம மட்டும் இல்ல, வெளிநாடுகளும் கலக்குறாங்க போங்க!
ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்தது என்ன?
ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் சொல்றாரு: “ஒரு விருந்தினர் வந்து, ‘நான் ரூம் கீ வேணும், என் ஐடி ரூம்லயே இருக்கு’ன்னார். நான் நல்லா அவரை முகம் பார்த்து தெரிஞ்சுக்கிறேன், ‘உங்க பெயர்?’ன்னு கேட்டேன். அவர் சொன்னார் ‘Schmidt’. அதுக்குள்ளே, ‘நான் ரூம் 823ல தான் இருக்கேன்!’ன்னு சத்தம் போட்டார்.”
இதுக்கு அந்த ரிசப்ஷனிஸ்ட் உள்ளுக்குள்ளே, “ஐயோ, இப்படியா உங்க பாதுகாப்பு? நான் சொல்லாம இருக்க நினைக்கிற தகவலை நீங்கவே சத்தம் போட்டு சொல்லிட்டீங்க!”ன்னு எண்ணிக்கிட்டாராம்.
இந்த மாதிரி நம்ம ஊரில ஹோட்டல் செஞ்சாலும்தான் – "அண்ணே! என் ரூம் 105! சாமி யாராவது வந்தா சொல்லுங்க!"ன்னு ரிசப்ஷனில் சத்தம் போட்டு சொல்லிவிடுவாங்க. அதுக்கு மேல, "பாஜ்ஜி, எங்க வீட்டுக்காரரு வருவாங்க, அவங்களுக்கு கீ குடுங்க, என் பெயரு ராமசாமி!"ன்னு கூட சொல்லுவாங்க!
எங்க எங்க இந்த பாவம் நடக்குது?
வங்கியில் போனாலும் இதே கதைதான். ஒரு ரெடிட் கமென்ட்டரா சொல்றாரு: “நான் பைனான்ஸில் வேலை செய்றேன். வாடிக்கையாளர்கள் சத்தமாகவே, ‘என் SSN (நம்ம ஆளுக்கு அது போல, ஆதார் நம்பர்), என் அக்கவுண்ட் நம்பர், என் பாக்கி என்ன’ எல்லாம் சொல்லிட்டே இருப்பாங்க. நான் மெளனமா இருக்கு முயற்சி பண்றேன், ஆனா இவங்கவே எல்லாம் வெளியில் சொல்லிவிடுறாங்க!”
நம்ம ஊர்ல ஏதாவது insurance office-க்கு போனாலும், "அண்ணா! என் policy number 12345, என் lawyer பெயர் சிவகுமார். என் மருத்துவமனைக்கு claim வேணும்!"ன்னு சத்தம் போட்டு சொல்றாங்க.
மருத்துவமனையில் கூட நம்ம விஷயம் ரகசியமா இருக்குமா? ஒரு அம்மா சொல்றாங்க, "நான் மருந்து வாங்க போனேன், counter-க்கு பத்து பேர் கூட்டத்துல, ‘உங்க date of birth சொல்லுங்க!’ன்னு கேட்டாங்க. நான் மெதுவா சொன்னேன், ‘எப்படி கேக்குறீங்க!’ன்னு. ஆனா pharmacy அம்மா முகம் பனிக்கட்டிதான்!"
நம் இந்திய வேலை கல்ச்சர் – அதிரடி & அச்சுறுத்தல்
நம்ம ஊர்ல IT helpdesk-ல் கூட "Sir, என் password pu$$yDestroyer420; இது தான் தப்பா இருக்கு?"ன்னு அப்படியே mail-ல போட்டுடுவாங்க. ஒரு ரெடிட் நண்பர் சொன்னது: “நாங்க எப்பவுமே password கேட்டுக்கவே மாட்டோம், ஆனா இவங்க எங்கும், எப்பவும், email-ல, சத்தமாக, எழுதிப் போடுவாங்க!”
மற்றொரு commenter சொல்றாங்க: "நம்ம ஊர்ல email-ல பெயர், debit card, CVV, அட்ரஸ் எல்லாம் ஒரு breathe-ல போட்டுடுவாங்க!" இது தான் நம்ம IT, Bank, Insurance, Customer Service எல்லா துறையிலும் நடக்குற உண்மை.
ஒரு நம்ம ஊரு analogy: பஜார்-ல வாங்கறதுக்கு "பாஸ்! ஒரு கிலோ பூண்டு, என் ATM pin 1234, இரண்டாவது டாக்டர் appointment-க்கு என் mobile number 9876543210!"ன்னு சொன்ன மாதிரி தான்!
பாதுகாப்பு எங்கே, கவனமா இருங்க
சில பேருக்குத் தான் முக்கியம் – "ஏன் நம்ம ரூம் நம்பர், email, pin எல்லாம் வெளியில் சொல்லக்கூடாது?"ன்னு தெரியாம இருக்கலாம். ஆனா, original poster சொல்றாங்க: "பொதுவா பெண்களுக்கு இது ரொம்ப முக்கியம். யாரும் கேக்காத மாதிரி சொல்லணும், இல்லனா அவங்க பாதுகாப்பு பாதிக்கப்படலாம்." நம்ம ஊர்லயும், ஏதாவது stalking, unwanted calls, விஷயங்கள் நடந்தே தீரும்.
மற்றொரு commenter சொல்லும்போது, "நாம ரிசப்ஷனில் ரூம் நம்பர் சொல்லாம இருக்கப் பார்ப்போம், ஆனா guest-ங்க நாமே சத்தமா சொல்லிவிடுறாங்க. அப்புறம் பாதுகாப்பு வேண்டாமா?"ன்னு கேட்குறாங்க.
ஒரு நம்ம ஊரு பழமொழி: "கொம்பு இருக்குற பசு தான் அதிகமா மூச்சு விடும்." போல, பாதுகாப்பு சொல்ல சொல்ல நாமே எல்லாம் வெளிப்பட சொல்லிவிடுறோம்.
நம்ம ஊரில் இதை எப்படி மாற்றலாம்?
இந்த பழக்கத்தை மாற்ற நம்மை நாமே விழிப்புணர்வு பெறணும். Customer Service-ல வேலை செய்யுறவங்க "சத்தமா சொல்ல வேண்டாம், நான் மெதுவா கேக்குறேன்..."ன்னு politely சொல்லணும். வாடிக்கையாளர்கள் "நம்ம பின்நம்பர், ரூம் நம்பர், email, மருத்துவ தகவல்" எல்லாம் மெதுவா, காட்டிக்கொடுத்து, சத்தமில்லாம சொல்லிக் கற்றுக்கொள்ளணும்.
நம்ம ஊர்ல "வாயைத் திறந்து சொல்லாதே, கவனமா இரு!"ன்னு பெரியவர்கள் சொல்லியதுக்குள்ள தான் காரணம் இருக்கு. எல்லாம் சத்தமா சொல்லிவிட்டு, அப்புறம் திருட்டானா, spam mail வந்தா, "எங்க safe-ness?"ன்னு கேட்குறோம். சுருக்கமாக – நம்ம தகவலுக்கு நாமே பாதுகாவலன்!
முடிவில் – உங்கள் அனுபவங்களை பகிருங்கள்!
இந்த மாதிரிச் சம்பவங்கள் உங்க வாழ்க்கையில நடந்திருக்கா? ஹோட்டல், வங்கி, மருத்துவமனை, customer care எங்கயாவது உங்களோட personal info வெளியில் போன அனுபவம் இருக்கா? அல்லது நாமே சத்தமா சொல்லி பின்னாடி realization வந்ததா? கீழே comment-ல சொல்லுங்க! நம்ம ஊர் பழக்கங்கள், பாதுகாப்பு பற்றிய உங்கள் நுணுக்க கருத்துகளும் பகிருங்கள்.
நம்ம ஊரு சொல்றது போல – "ஊருக்கு தெரியாம இருக்கணும்!"ன்னு நினைச்சாலும், நம்ம குரல் கம்பீரமா வெளியே போய்டும். இனிமேல் கொஞ்சம் கவனமா, சந்தோஷமா, பாதுகாப்பா இருப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guests Volunteering Their Personal Info