மேலாளரின் சுருட்டல் – பணம் போன கதை! IT கன்சல்டன்டுக்கு வாங்கிய பாடம்
"ஊழியர் வேலை பார்த்தால் போதும், மேலாளர் வேலை பார்த்தா போச்சு!" என்பதற்கு ஒரு கிராண்ட் உதாரணம் தான் இன்றைய நம் கதை. ஆங்கிலத்தில் "Micromanagement" என்று சொல்லும் இந்த விஷயத்தை தமிழில் "பக்குவமான மேற்பார்வை" என அழைத்தாலும், உண்மையில் அது "சுருட்டுவதே" தான்!
நம் கதாநாயகன் ஒரு IT கன்சல்டன்ட். இவரது வேலை – வாடிக்கையாளர்களுக்காக அவர்களது கணினி சிஸ்டம்களை மேம்படுத்துவது, பராமரிப்பது. ஒரு நாளைக்கு ரூ.1,50,000/- (அல்லது $1500) கட்டணம் வசூல் செய்யப்படும் அளவுக்கு இவரது சேவை உயர்ந்தது. எட்டு ஆண்டுகளுக்கு மேல் பழைய வாடிக்கையாளர், எந்தக் குறையும் இல்லை, எல்லாம் பச்சைப் பசேல்!
புதிய மேலாளர் வந்தால் பழைய அமைதி போகும்!
ஒரு நாள், இந்த வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தில் ஒரு புதிய "Project Manager" வருகிறார். தமிழ் படங்களில் வரும் "அதிகாரி" மாதிரி, வந்தவுடன் தன் அதிகாரத்தை காட்ட ஆரம்பித்தார். நாளுக்கு இரண்டு முறை மீட்டிங், அடிக்கடி ஈமெயில், அத்தனையும் நேரம் கேட்டுக் கொண்டே இருந்தார். "ஒவ்வொரு நிமிஷமும் என்ன செய்யறேன்னு டீட்டெயில் ரிப்போர்ட் வேணும்!" என்கிறார்.
நம் கன்சல்டன்ட் சொன்னார்: "சரி boss, நீங்க கேட்டதெல்லாம் கொடுத்துட்றேன்!"
நிமிஷம் கணக்கிட்டு, நாணயம் துல்லியமா!
அடுத்து நடந்த காமெடி பாருங்க! எல்லா நிமிஷமும் கணக்கிட்டு பதிவு செய்ய ஆரம்பித்தார். மேலாளர் போட்டுள்ள மீட்டிங்கும், அவங்க அனுப்புற ஈமெயில்க்கு பதில் எழுதுற நேரமும், எல்லாவற்றையும் லிஸ்ட் பண்ணினார். அந்த நேரம் எடுக்குற வேலைகளையும், அந்த நேரம் பதிவு செய்யுற நேரத்தையும் கூட சேர்த்து!
"ஒரு வாரம் பில் இரட்டை ஆகிடுச்சு!" – அதிகார மேலாளருக்கு இப்போ தான் உண்மை தெரிஞ்சது. சேவை வழங்கும் நிறுவனத்தின் டைரக்டர் நேரில் அழைச்சு, "இந்த மாதிரி செலவு ஏன்?" என கேட்டார். நம் ஹீரோ எளிமையா பதில் சொன்னார்: "உங்க புதிய பி.எம் கேட்ட மாதிரி டீட்டெயில் பண்ணினேன் தான். எல்லா மீட்டிங், ஈமெயில், அப்டேட் – எல்லாம் நேரம் கணக்கிட்டு..."
அடுத்த 30 நிமிஷத்திலேயே ஒரு ஈமெயில் – "பழைய முறையே திரும்பவும் தொடரலாம். அந்த புதிய மேலாளர் வேறொரு ப்ராஜெக்ட்க்கு மாற்றப்பட்டார்." சில வாரத்துக்குப் பிறகு, அவருடைய கணக்கு டிஸேபிள் ஆயிருச்சு!
இந்தக் கதை மீது இணையத்தில் வந்த கருத்துகள்
இந்த சம்பவம் Reddit-இல் வந்தவுடன், பலரும் தங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்தனர். ஒருவரோ (u/CotswoldP) சொன்னார், "என் மேலாளர் என்னை $700 சம்பளத்துக்கு பழைய கேபிள்கள் குழப்பத்தைத் தீர்க்க சொன்னார். முடிவில் இரண்டு பழைய கேபிள்கள் மட்டும் பயனாக இருந்தது. மீதியெல்லாம் குப்பை!"
இன்னொருவர் (u/Mad_Maddin) சொன்னார், "வேலை முடிஞ்சுச்சுன்னு சொல்லி, புகைப்படம் கேட்குறோம்; 'முடிஞ்சு'ங்கிறாங்க. போய்ப் பார்க்க இம்சை. வேலை முடிக்காமல் அப்படியே இருந்தது. ஆனா பில் வாங்கிட்டோம்!"
ஒரு தமிழ் சினிமா punch dialogue போல, "நீ என்ன பண்றேன்னு நீயே தெரியாம பாக்குற அளவுக்கு மேலாளர் நிமிஷம் கணக்கிட்டு கேட்க ஆரம்பிச்சா, அந்த நேரத்துக்கு பில் கூடிப் போகும்!" என மற்றொருவர் எழுதியிருந்தார்.
'பணத்தை நல்லபடி செலவு பண்ணுங்க' – புது கால மேசேஜ்!
இந்தக் கதையில் தெரிய வரும் முக்கியமான பாடம் – நம்மள நம்பி வேலை கொடுத்தா, நாமும் நேர்மையா வேலை செய்யலாம். மேலாளர்கள் நம்மை மைக்ரோமேனேஜ் பண்ண ஆரம்பிச்சா, அவர்களுக்கே செலவு கூடிப் போயிடும்.
அதே மாதிரி, ஒரு commenter சொன்னது போல, "நல்ல வாடிக்கையாளருக்கு சிறிது சலுகை கொடுப்பது சரி; ஆனால் 'குழப்பம்' செய்ய ஆரம்பிச்சா, 'அரசாங்க கட்டணத்துக்கு' பில் போகும்!" என்பதில் உண்மை இருக்கிறது.
நம் ஊரிலும் இதே மாதிரியான அனுபவம் பலருக்கும் இருக்கும். அலுவலகத்தில் மேலாளர்கள் பத்து முறை ஆய்வு கூட்டம் வைத்திருப்பார்கள்; வேலைக்கு நேரம் கிடையாது, ஆனால் 'அனுபவம்' மட்டும் அதிகம்! "பணிவிடை" என்ற பெயரில் "பணத்தை" வீண் செலவு செய்ய விடாதீர்கள் என்பதுதான் கதையின் நுட்பம்.
முடிவில், உங்கள் அனுபவம் என்ன?
இது மாதிரி மேலாளர்களிடம் நீங்கள் வேலை செய்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் அலுவலகத்திலும் இதே மாதிரி காமெடி சம்பவம் நடந்திருக்கா? கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்தால், எல்லோரும் வாசித்து சிரித்துவிடலாம்!
"முடிவில் நம்பி வைத்தால் நம்பிக்கை, கணக்கில் வைத்தால் கணக்கு" – இந்தக் கதையின் பாடம்!
– உங்கள் நண்பன், ஒரு IT கன்சல்டன்ட் ரசிகன்
அசல் ரெடிட் பதிவு: Micromanagement isn’t cheap