ஹோட்டலில் பனிபொழியும் நேரம் – ஒரு ரிசப்ஷன் ஊழியரின் அதிரடி அனுபவம்
ஒரு ஹோட்டலில் வேலை பார்க்கும் நண்பர் ஒருவர் சொல்வதை கேட்டால், “நாங்க பார்த்து பழகுற வாடிக்கையாளர் டிராமா, தமிழ்நாட்டுல பிரபலமான சீரியல் கதைகளையும் மிஞ்சும்!” என்பதும் உண்மைதான். அந்த அளவுக்கு, ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடக்கும் விஷயங்கள் ரொம்பவே சுவாரசியமாகவும், சில நேரம் வேடிக்கையாகவும் இருக்கும்.
அப்படி ஒரு சம்பவமே, இப்போ நம்ம பார்க்கப்போகும் ‘பனிபொழியும்’ ஹோட்டல் கதையிலிருந்து!
காமெடி கலந்த கலவரம் – வாடிக்கையாளர் வம்பு
அந்த நாள் மாலையில், வேலை முடிவுக்கு பாதி மணி நேரம் மட்டும் இருக்கு. ரிசப்ஷனில் நம்ம ஹீரோ, தன் பணிகள் எல்லாம் முடிச்சுட்டு சும்மா நிற்கிறாராம். அப்போ திடீர்னு இரண்டு ஆண்கள், வாயில் வாய் போட்டுக்கொண்டு லாபிக்கு வாஞ்சிட்டு வர்றாங்க.
ஒருத்தர், முன்பு செக்-இன் பண்ணிய வாடிக்கையாளர்; இன்னொருத்தர், தெரியாத முகம். வாடிக்கையாளர் கத்துறார்: “இவங்க என் ரூம் வாசலுக்கு வெளியே கார்ல நின்னு, ஹார்ன் அடிக்கிறார், கதவை தட்டுறார், கத்துறார்!”
மறுபக்கம், ‘அந்த’ மனிதர் – “என் காதலியை இவன் திருடிட்டான்! ரூம்ல இருவரும், க்ராக் புகை வச்சு இருக்காங்க!” என்று நியாயம் கேட்டார்… இது பார்த்து நம்ம ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் மனசுக்குள்ள, “ஐயய்யோ! வாழ்த்து!” என்று நினைச்சாராம்.
‘இது என் சாமி கும்பளல்ல, என் குரங்கு கூட அல்ல!’
இந்த மாதிரி சண்டைகள் வந்தா, ஹோட்டல் ஊழியர்களைக் காட்டி, “நீங்கள்தான் தீர்ப்பு சொல்லணும்!” என்பது பெரும்பாலானோருக்கும் பழக்கம். நம்ம ஊருலயும், ‘பஸ் கண்டக்டர்’ வந்து சண்டையைத் தீர்க்க சொல்லும் பழக்கம் போலே! ஆனா, ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் சொல்வார் – “உங்களோட பிரச்சனை, நாங்க தீர்க்க வேண்டியது இல்லை; நாங்க பார்த்துக்க வேண்டியது, ஹோட்டல்ல அமைதியா இருக்கணும்!” என்று.
ஒரு கமெண்ட் வாசகர் சொன்னது நல்லா இருக்கே: “நம்ம ஊரு பழமொழி மாதிரி, ‘இது என் சாமி கும்பளல்ல, என் குரங்கு கூட அல்ல!’ போல!” (“Not my circus, not my monkeys” என்றால், நம்ம ஊருக்கே உரியதாக அமைந்துவிடும்.)
ஊழியரின் அசத்தல் – டிபாசிட், தைரியம், தந்திரம்
ரிசப்ஷன் ஊழியர், வாடிக்கையாளரிடம் ஏற்கனவே சந்தேகம் வந்ததால், முன்பே டிபாசிட் வாங்கியிருக்கிறார். ‘கிராக்’ என்றால், அது நாசமாகவே வாசனை வரும், உடம்பிலேயே ஒட்டிக்கிடக்கும். நம்ம ஊரு பக்கத்துல, ‘பொடி’ (போதைப் பொருள்) வாசனை வந்தா, பெரியவர்கள் சொல்வது போல, “இதுக்கு மேல இவரை நம்ப முடியாது!” என்ற அளவுக்கு சுவாசத்திலேயே தெரியும்.
இங்கே, அந்த வாடிக்கையாளர் கஞ்சா வாசனையோட மட்டும் இருந்தாராம். அதனால, அவர் ‘கிராக்’ போதையில் இல்லைன்னு நம்பிக்கை வந்தது. ஆனா, வேலைக்காக சம்பளம் வாங்குற இடம் என்பதால், எல்லா சாத்தியங்களையும் மனசுக்குள் வைத்துக்கிட்டு தான் செயல்பட்டார்.
கேக்கவே சிரிப்பு வருது – இரண்டு பேரும் ஒருவரை ஒருவர் விரட்ட சொல்லி, ஊழியரிடம் கத்திகிட்டே இருக்காங்க. நம்ம ஹீரோ, நாய்களை அடக்குற மாதிரி, விரலை சத்தமா தட்டுச்சாராம்: “ஒருத்தர் மட்டும் பேசுங்க!” என்று.
சமூகத்தின் பார்வை – கமெண்ட் கலாட்டா
இதுல ரெடிட் வாசகர்கள் பதிவு வைத்திருக்கிறார்கள். ஒருத்தர் சொல்வது: “இந்த மாதிரி பைத்தியக்காரர்கள் யாரோடாவது சம்பந்தப்பட்டிருப்பாங்க; அவர்களுக்கு போதைப்பொருளும், காதலியும் முக்கியம்!”
மற்றொருவர் நக்கல்: “மனுஷங்க, ஒரு வித்தியாசமான பசங்கதான்!” (“People, what a bunch of bastards” என்று ஒரு ஆங்கில வாசகர் எழுதியதை, நம்ம ஊரு பார்வையில் சொன்னது இது.)
கொஞ்சம் கலாய்ப்பும்: “கொக்கைன் என்றால் ‘பனி’ (snow), கிராக் என்றால் ‘ஓலையிலிருக்கும் பனிக்கட்டி’ மாதிரி!” என்று, அங்குள்ள நோக்கில் ஒரு நகைச்சுவை.
பின்னணி – சில்லறை சம்பவங்கள், பெரிய கல்வி
இறுதியில், ரிசப்ஷன் ஊழியர், பாதுகாப்புக்காக போலீஸில் தகவல் கொடுத்தார். ஆனால் 911 க்கு இல்லை; “அவங்க தங்கும் ரூம்ல எதாவது போதைப்பொருள் இருந்தாலும், டிபாசிட் நம்ம கையில இருக்கு!” என்று அந்த பக்கத்துல தைரியமா இருக்கிறார்.
நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களிலும், இதே மாதிரி வாடிக்கையாளர் கலாட்டா, காதல், சண்டை, புது முகம், எல்லாம் சாதாரணம்! ஆனா, ரிசப்ஷன் ஸ்டாப் போல ஒருவரிடம், தைரியம், புத்திசாலித்தனம், சற்று கூர்மையான பார்வை இருந்தா, ரொம்ப பெரிய பிரச்சனைக்கே சமாதானம் கிடைக்கும்.
முடிவில் – உங்களுக்கும் இப்படிப் பயண அனுபவம் இருந்ததா?
இது போல கலாட்டா, வாடிக்கையாளர்களோடு நேர்ந்த அனுபவங்கள் உங்களுக்கும் இருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்து, சிரிக்கவும், சிந்திக்கவும் வையுங்க. ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடக்கும் டிராமாக்கள், நம்ம ஊரு சினிமா/சீரியலை விட கம்மி இல்லை – ஒவ்வொரு நாளும், புதுசா ஒரு கதை!
நல்லா ரசிங்க, நம்ம ஊரு கம்பளையில் நடந்த ஹோட்டல் சண்டை கதை இது!
நன்றி!
அசல் ரெடிட் பதிவு: “Snowing” at the hotel