ஹோட்டலில் பளபளப்பான விருந்தினரும், அவரின் ‘சூ’ நாடகமும்!
சில வாடிக்கையாளர்கள் வந்தால், காலை டீயோடு ஒரு கலாட்டா கிடைத்த மாதிரி இருக்கும். இன்றைய கதையில், ஒரு பளபளப்பான ‘ஷைனி ராக்’ உறுப்பினர் ஹோட்டலில் செக் அவுட் செய்ய வந்தார். அவர் கேட்ட கேள்வியும், காட்டிய ‘வழக்கு’ ஆட்டமும், நண்பர்களே, சின்னத்திரையில் ‘சுந்தர சி’யின் காமெடி டிராமா பார்க்கும் அனுபவம்!
‘ஷைனி ராக்’ என்றால் யார்?
‘ஷைனி ராக்’ என்பது ஒரு பெரிய ஹோட்டல் சங்கத்தின் உயர் மட்ட உறுப்பினர். நம்ம ஊரில், சில மதிய சொந்தக்காரர்கள் ‘விஐபி’யாக நடந்து கொள்வது போல, இவர்களும் தங்களை சிறப்பாக நடத்த வேண்டும் என்று எதிர்பார்ப்பார்கள். இந்த விருந்தினர், ஒரு நாள் தங்கவேண்டும் என்று வந்து, வண்டி பிரச்சினையால் இன்னொரு நாள் கூட தங்க நேர்ந்தார்.
அறை கட்டணமும், வாடிக்கையாளர் ‘பேட்டையும்’!
பொதுவாக, நம்ம ஊர் லாஜ்களில் கூட, நீங்க கூடுதல் நாட்கள் தங்கினா ‘கட்டணம்’ மாற்றம் இருக்கும். அதே மாதிரி, ஹோட்டல் ஊழியரும், இரண்டாம் நாளுக்கான புதிய ‘ஷைனி ராக்’ கட்டணத்தை வைத்து $10 அதிகமாக வசூலிக்கிறார். ஆனால் வாடிக்கையாளர், “நான் ஷைனி ராக். எனக்கு ஏன் அதிகம்? என் வங்கியும் என்னை ரொம்ப விரும்பும். உடனே ரீபண்ட் பண்ணிடுவாங்க!” என்று ஆரம்பித்தார்.
அவர் கேட்டதற்கு பதில் சொல்லும் முன்பே, “நீங்க என்னை ஏமாற்றுறீங்க. $40 ஏன் வசூலிச்சீங்க?” என்று கேட்கிறார். ஊழியர் கணினியில் பார்த்தால், அவரே கையெழுத்திட்டு ஒப்புக்கொண்ட ‘பெட் ஃபீ’ (பிராணி கட்டணம்) $35 (வரி சேர்த்து $40) இருந்தது! அதே நேரம் வாடிக்கையாளர், “இது ஆன்லைனில் பாதி தான்!” என்று கத்துறார். ஆனா, ஆன்லைனில் முன்பதிவு செய்தால் தள்ளுபடி கிடைக்கும், நேரில் கேட்டால் முழு கட்டணமே. ஹோட்டல் ஊழியர் இதை விளக்கும் முன்பே, வாடிக்கையாளர் மீண்டும் வழக்கு பேச ஆரம்பிக்கிறார்.
வழக்கு, வக்கீல், வாடிக்கையாளர்! – சமூகவலைப் பார்வைகள்
இந்த சம்பவத்தை Reddit-ல் பார்த்தவர்கள், நம்ம ஊரில் வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவங்களை நினைத்து சிரிக்க ஆரம்பித்துவிட்டார்கள். ஒரு பயனர், “வாடிக்கையாளர் வழக்கு பேச ஆரம்பித்த உடனே, ‘இனி நம்மால் பேச முடியாது; உங்க வக்கீல் எங்களோட வக்கீல்-ஐ தொடர்பு கொள்ளட்டும்’ என்று சொல்லனும்” என்று சொன்னார். இன்னொருவர், “இதுபோன்ற வாடிக்கையாளர்களை இனிமேல் வர விடக்கூடாது – DNR (Do Not Rent) பட்டியலில் சேர்த்து விடவேண்டும்!” என்கிறார்.
ஒருசிலர், “இதெல்லாம் ஆனா, $50 காசுக்கு இப்படியா வழக்கு பேசுறீங்க?” என்று கேள்வி எழுப்பினர். நம்ம ஊரில் காதான்குளத்தில் கூட $50 காசுக்கு வழக்கே போட மாட்டார்கள்! ஒரு நண்பர், “பணம் அதிகம் இருப்பவர்கள்தான் இப்படி பஞ்சாயத்து செய்வது வழக்கம். அதான் பணம் சேமிப்பது!” என்கிறார். இன்னொருவர், “வங்கியும் அவரை ரொம்பப் பிடிக்குமாம் – உண்மையில், வங்கிக்கு இவரோட காசு மட்டுமே பிடிக்கும்!” என்கிறார்.
ஹோட்டல் ஊழியனின் மனசாட்சி – ‘நீங்க வழக்கு போடுங்க; எனக்கு சம்பளம் தான் முக்கியம்!’
இந்த சம்பவத்தின் கிளைமாக்ஸில், வாடிக்கையாளர், “இன்றைக்குள்ள யாராவது என்னை தொடர்பு கொள்ளலனா, பெரிய சங்கத்துக்கும், வங்கிக்கும், வழக்குக்கும் போயிடுவேன்!” என்று முடிவெடுத்தார். ஊழியர், “நீங்க செய்யவேண்டியது செய்யலாம். நான் உங்கள் நடவடிக்கையை கட்டுப்படுத்த முடியாது” என்று சலிப்பாக பதில் சொல்கிறார். உண்மை என்னவென்றால், இந்த ஊழியருக்கு $50 வழக்கு, பெரிய சங்க வேலை, இந்த பளபளப்பான வாடிக்கையாளர் – எதுவும் முக்கியமில்லை; மாத சம்பளம் வந்தாலே போதும்!
கடைசியில், வாடிக்கையாளர், “உங்கள் ஊழியர்கள் நல்லா இருக்காங்க!” என்று சொல்லி, மேலாளர் இமெயில் கேட்டுவிட்டு போய்விட்டார். இது தான் நம் ஊர் நகைச்சுவை – கள்ளக்குறிச்சி பாட்டுக்குழுவில் கூட இப்படி கலாட்டா வராது!
நம்ம ஊர் அனுபவங்களும் இதே தான் – பணம் இருந்தவங்க தான் கேளிக்கையா?
இந்த சம்பவம் நம் ஊரில் நடந்திருந்தால், நம்ம பக்கத்து ‘மாமா’க்கள், “என்னது, இந்த $40க்கு இப்படியா ஓட்டம்?” என்று கிண்டல் செய்வார்கள். நம்ம ஊரில் கூட, வாடிக்கையாளர்கள் பெரியவர்கள் என்றால் கூட, சிலர் இந்த மாதிரி பஞ்சாயத்து செய்வதற்காகவே பணம் சேர்த்திருப்பார்கள் போல!
முக்கியமானது, நம்ம ஊர் பணியாளர்கள் மனசாட்சியோடு தங்கள் வேலை பார்ப்பார்கள் – வாடிக்கையாளர் பஞ்சாயத்துக்கெல்லாம் தலைகுனிவது இல்லை.
முடிவாக...
வாழ்க்கையில் சில வாடிக்கையாளர்கள் ‘ஷைனி ராக்’ போல பளபளப்பாக நடந்து, ‘சூ’ நாடகம் காட்டினாலும், நம் ஊர் ஹோட்டல் ஊழியர்கள் சிரித்துக்கொண்டே தங்கள் வேலையை பார்த்துக் கொள்வார்கள். உங்களுக்கும் இதுபோன்ற அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கருத்தில் பகிருங்கள்! நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் சேவையில் நடந்த கலாட்டாக்கள் உங்கள் கதைகளில் இருக்கிறதா?
comments:
“வாடிக்கையாளர் வழக்கு பேச ஆரம்பித்த உடனே, இனி பேச முடியாது, உங்கள் வக்கீல் எங்களை தொடர்பு கொள்ளட்டும்!” – நம்ம ஊர் ‘அண்ணாத்த’ ஸ்டைல் பதில்!
“பணம் அதிகம் இருந்தவங்க தான், இப்படிப் பஞ்சாயத்து செய்வாங்க!” – செம்ம நம்ம ஊர் உண்மை!
“சம்பளம் வந்தாலே போதும், உங்கள் வழக்கு உங்களுக்கு!” – ஹோட்டல் ஊழியர்களின் மனசாட்சி!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Love me a Shiny Rock Member