ஹோட்டல் முன்பணியாளர் வாழ்கையின் சுவாரஸ்யம் – ஒரு வாராந்திர சிரிப்பு கலந்த உரையாடல்
வணக்கம் நண்பர்களே! படிப்பவர்கள் அனைவருக்கும் என் அன்பான வணக்கங்கள். தமிழ்நாட்டில் நாம் பார்க்காத ஒரு கண்ணோட்டத்திலிருந்து இன்று உங்களை அழைத்திருக்கிறேன் – அது ஹோட்டல் முன்பணியாளர் (Front Desk) உலகம்! நம்மில் பலர் ஒரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த அனுபவம் இருக்கலாம்; இல்லையேன்னாலும், ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களை பார்த்து, "இவர்கள் எப்போவும் சிரித்துக்கொண்டே இருப்பாங்க, ஓய்வில்லாம வேலை பார்ப்பாங்க, ஆனா இவர்களுக்கு வேற எப்படியாவது இருக்கும்?" என்று யோசித்திருப்பீர்கள்.
இந்த வாரம், உலகின் மறையிலே நடந்த ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் குழுவில் நடந்த உரையாடலை வைத்து, நம்ம தமிழ்ச் சூழலில் ஒரு சுவாரஸ்யமான, சிரிப்பும் சிந்தனையும் கலந்த பதிவு உங்களுக்காக!
சாப்பாடு, கேரமல் கேக், பாசமுள்ள பாஸ் – ஹோட்டல் வேலைக்காரர்களின் வாழ்கை
உங்களுக்குத் தெரிஞ்சா, அமெரிக்காவில் ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்காக Appreciation Meeting என்று ஒரு சிறப்பு நாள் வைத்திருக்காங்க! நம்ம ஊர்ல Deepavali-ல அலுவலகத்தில் இனிப்பு, சாம்பார் சாதம், ஸ்வீட் போட்டுட்டு கொஞ்சம் பேசுவோம் போல, அங்கும் பாசமுள்ள மேலாளர்கள் (GM) தங்கள் பணியாளர்களுக்கு சிறப்பு மதிப்பளிக்கிறாங்க.
இந்த வாரம், katyvicky என்ற ஒருவர், தன்னுடைய முன்னாள் வேலைக்காரன் போன பிறகு, அவர்களுக்கு Appreciation Meeting-க்கு நேரம் கிடைக்கலைன்னாலும், GM அவருக்காக பிரபலமான Taco கடையிலிருந்து சிறப்பாக சாப்பாடு, கேக், இனிப்பு, பெயர் பொறிக்கப்பட்ட பேன்கள், Gift Card என எல்லாம் வைத்திருந்தாங்க. "இப்ப தான் உண்மையான என் மக்களை (my people) கண்டுபிடிச்சிட்டேனா?" என்று அவர் மகிழ்ச்சியோடு சொல்றார். நம்ம ஊர்ல, "ஏழை ஆளுக்கு சாப்பாடு தந்து, ஒரு பேன் குடுத்தா வாழ்கை செழிக்கும்" என்று சொல்லுவாங்க. இதே மாதிரி, ஒரு பணியாளருக்கு போஸிடம் இருந்து அன்பும், அங்கீகாரமும் கிடைத்தால், வேலை இடம் சொர்க்கம் தான்!
வேலை இட சிக்கல் – "வரை வரைக்கும் நம்ம ஊரு மகளிர் சம்மதம்!"
katyvicky சொல்வது போல, வேலை இடத்தில் எல்லாமே பாசம், இனிப்பு, சாப்பாடு மட்டும் இல்ல. "சாமானியமா ஹோட்டலில் வேலை செய்யும் போது போட்டி, பொறாமை, 'நீ என் டூட்டி எடுக்க போறியா?' மாதிரி சந்தேகங்கள், நெருக்கடி" எல்லாமே உண்டு. அந்த இடத்தில் night audit வேலைக்கு அவரும், இன்னொருவரும் போட்டிபோட்டாங்க. அவர் சொல்லுவதை நம்ம ஊரு ஊழியர்கள் சொல்வது போல, "சொந்த வேலையை வைத்து பொறுப்பாக இருப்பவன் தான் நீண்ட நாள் நிலைத்திருப்பான்". அந்த பையன் வேலைக்கு சரியாக வரலை, பொறுப்பாக இல்ல, அப்புறம் வேலை போயிட்டான்.
இது நம்ம ஊர்லயும் நடக்காம இருக்குமா? "அண்ணா, அவன் வேலைக்கு வர மாட்டாங்க, டைம் பண்ண மாட்டாங்க, சும்மா அலசுறாங்க" – நம்ம அலுவலகத்தில் அடிக்கடி கேட்கும் வசனம்! ஆனா, புது மனிதர் வந்ததும், பழையவர் போனதும், வேலை சூழல் சுத்தமாகி, எல்லாரும் பேரன்புடன் பணியாற்ற ஆரம்பிச்சிட்டாங்க.
"குழு"யின் பாசம் – நம்ம ஊரு குழு உரையாடல் மாதிரி
Reddit-ல இதை போல வாரம் ஒரு நாள், எல்லா முன்பணியாளர்களும் தங்களுடைய அனுபவங்களையும், சந்தேகங்களையும், நகைச்சுவை கலந்த கதைகளையும் பகிர்ந்துக்கறாங்க. நம்ம ஊர்ல Whatsapp குழு, கடை பக்கம் டீ கடை Bench, அலுவலக Corridor – எல்லாம் இதே மாதிரி தான்! "நம்மள மாதிரி இன்னும் யாராவது இருக்காங்களா?" என்பதே அந்த குழுவின் மூல நோக்கம்.
இந்த வாரம் கூட, katyvicky சொன்னது போல, "இப்ப தான் நானும் என் மக்களையும் கண்டுபிடிச்சுட்டேன்" என்பதே பலர் அனுபவிக்கும் உண்மை. ஒரு வேலை இடத்தில் எல்லாம் சரியா இருந்தால், சாப்பாடு, பேன், கேக் கதை எல்லாமே நினைவில் நிற்கும்.
சிரிப்பு, சிந்தனை – நம்ம ஊரு பாணியில்
இந்த கதையை வாசித்த பிறகு, என்னோட நண்பர்கள் சொன்னது ஒன்று தான் ஞாபகம் வருகிறது – "வேலை இடம் நல்லது என்றால், வாழ்க்கை நல்லது!" என்கிறார். நம்ம ஊரு வேலை முயற்சியும், அமெரிக்கா போன்ற நாடுகளில் பணிபுரியும் முன்பணியாளர்களும், எல்லாரும் ஒரே மாதிரி மனித உரிமை, அன்பு, அங்கீகாரம் தேடி தான் வாழ்கிறோம்.
ஒரு வேளை, உங்கள் அலுவலகத்திலும் Appreciation Day இல்லையென்றாலும், பக்கத்திலிருக்கும் சக ஊழியருக்கு ஒரு சிரிப்பு, தேநீர் போட்டு குடிக்க வைக்கும் அன்பு, சிறிய கவனிப்பு – இது தான் வாழ்க்கையை இனிமையாக்கும்.
முடிவில் – உங்களுக்கும் பகிர வேண்டிய கதையா?
நீங்களும் ஹோட்டல், அலுவலகம், கடை, கல்லூரி, எங்கயாவது நடந்த சுவாரஸ்யமான வேலை அனுபவங்களை பகிர விரும்பினால், இந்த பதிவுக்கு கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க. உங்கள் வாழ்க்கை கதைகள் மற்றவர்களுக்கு ஊக்கம், சிரிப்பு, அனுபவம் தரும்.
அடை முடிக்குறேன் நண்பர்களே – "வேலைவழி வந்த சிரிப்பு, இனிப்பு, பாசம், சவால்" – இதெல்லாம் வாழ்கையின் சுவை!
உங்கள் அனுபவங்கள்? கீழே பகிருங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Weekly Free For All Thread