ஹோட்டல் ரிசர்வேஷனில் 'யார் வரப் போறாங்க?' என்ற எப்போதும் கேட்கும் கேள்வி!
“அண்ணா, எனக்கு ரூம் ரிசர்வேஷன் இருக்கு!” அப்படின்னு சொல்லிட்டு, தட்டுத்தடுமாறி அடையாள அட்டை கொடுத்து, “இது என் பெயர் ஸ்டேசி” – அப்படின்னு சொன்னா, உங்க முகத்தில் 'இது என்ன மாயம்?' அப்படின்னு ஒரு பார்வை தெரிஞ்சிருக்கும். ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியருக்கு இது தான் அன்றாடம் நடக்கும் சிரிப்பும், சிரமமும் கலந்த டிராமா! நம்ம ஊரில் கூட, திருமண ஹால்லோ, ஹோட்டலோ, குரூப் புக்கிங் பண்றப்போ "அந்த பையன் பேர்லயா, நம்ம பேர்லயா?"ன்னு கண்ணாடி கட்டி தீர்க்கறது போல, அங்கும் அதே கதைதான்.
இந்த கதை நம்மள மாதிரி டிராவல் செய்யும், கூட்டம் கூட்டமா வர்ற குடும்பங்கள், நண்பர்கள் எல்லாருக்குமே ரொம்பவே பரிச்சியமானது. “எங்க பேர்ல இருக்கு!”ன்னு சொல்லுறவங்க, reservation'லாம் வேற பேர்ல இருக்கிறதும், கீஸ் வேற யாருக்காவது தரணும் ஆனா அந்த reservation யாருக்கு என்று யாருக்கும் தெரியாம இருக்குறதும், இது தான் ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியரின் துக்கக் கதை!
"நீங்க யார்?"ன்னு கேட்கும் முன் மேசை ஊழியர் – ஒரு கதாநாயகன்!
ஒரு பெரிய ஹோட்டல் முன் மேசையில் நின்னு, தினமும் நூறு பேரு வந்துட்டு “ரூம் இருக்கு!”ன்னு சொல்லும் போது, reservation எதுலயும், ஒரே மாதிரி பேருக்கு நாலு reservation வந்திருக்கு. அந்த reservation ல 'Smith', 'Tony', 'Charlie', 'Stacey' எல்லாருமே இருக்காங்க. ஆனா counterக்கு வந்தவங்க, “இது என் பெயர் ஸ்டேசி!” அப்படின்னு Drivers License கொடுக்கிறாங்க.
அப்போ தான், அந்த ஊழியர் – “இதில எந்த reservation உங்களுக்கு?”ன்னு கேட்கிறார். அதே சமயம், "Charlie-ன் பேர்லயும் ஒரு ரூம் இருக்கு, அதுக்காகவும் நான் தான் செக்-இன் பண்ண போறேன்"ன்னு சொல்லிட்டா, ஹோட்டல் ஊழியருக்கு வேலை எளிதாகி இருப்போம். ஆனா, நம்ம மக்கள், இப்படி நேரா சொல்ல மாட்டாங்க.
ஒரு கருத்தில் ஒருவர் சொல்லிருக்காங்க: “நீங்க கூப்பிட்ட reservation, யாரு வந்தாலும், அந்த reservation பேரை, IDயும், கார்டும் ரெடி வைச்சு கொடுங்க. இல்லனா, உங்க நாய் கூட உங்கள விட கம்மியா கஷ்டப்படுவான்!” - இந்த அளவுக்கு மக்கள் ரெடி இல்லாம, ஹோட்டல் ஊழியர் பேசி பேசி சோர்ந்து போய் விடுவார்.
"நம்ம reservation, வேற பேர்னு தெரியாம..." – நம்ம ஊர் காமெடி
அதிகம் பேர் தப்பாக நினைக்கிறாங்க ஹோட்டல் reservation அப்படின்னு ஒரு சாப்பாட்டு ஹால் booking மாதிரி தான். “எங்க பேர்ல இருக்கு!”ன்னு சொல்லி, இரண்டு ரூம் கேட்டா, ஊழியர் “இரண்டு பேர்ல தான் ஒரு ரூம் இருக்கு, இன்னொரு reservation வேற பேர்ல இருக்குமோ?”ன்னு கேட்டா, “இல்ல, இரண்டுமே எனக்குத்தான்!”ன்னு வாதம் போடுவாங்க.
பின்னாடி confirmation email பார்த்தா, "Tony" அல்லது "Patty Johnson"ன்னு வேற பேர்ல booking போய் இருப்பது தெரிய வரும். இதெல்லாம் தான் “என் மாமா பேர்ல இருக்குமோ?”ன்னு விசாரிக்கற ஆண்கள் மாதிரி, யாரோ சமாச்சாரம் தேடி திரியற மாதிரி யோசிக்க வைக்கும்.
ஒரு பதிவாளர் கலாய்க்கிறாங்க: “அட, உங்க பேர்ல இருக்கா reservationன்னு கூட நமக்கு தெரியாம, அவங்க நம்மடம் கேட்கறாங்க. ஆள் கூட்டம் கம்மி என்றாலும், இந்த மாதிரி காமெடி காண்பதே சாவகாசம்!”
Reservation-க்கு பின்னாடி இருக்கும் அறிவு – நம்ம மக்கள் தெரிஞ்சுக்க வேண்டிய சில விஷயங்கள்
- யார் booking பண்ணாரோ, அவர்தான் முதலில் வரணும் – அவரோட ID, கார்டு ரெடி வைச்சு வரணும். இல்லனா, அவர் பெயர் சொல்லி, யாரும் வர முடியாது.
- Booking வேற பேருக்காக இருந்தா, அந்த பேரும், அவர் IDயும் அவசியம் – நம்ம ஊரில், “அந்த மாப்பிள்ளை வருவாரு”ன்னு சொல்லி, reservation வேற பேர்பெயர்ல பண்ணிட்டு, அந்த மாப்பிள்ளை வந்துடாமல், bride side, groom side எல்லாரும் வந்து “ரூம் தருங்க!”ன்னு அடம் பிடிப்பது போல்.
- Third party sites-ல reserve பண்ணினா, ரொம்ப ஜாக்கிரதையா இருங்க – confirmation email, booking details எல்லாம் safe-ஆ வைச்சு இருங்க. இல்லனா, “அது என்ன பெயர்?”ன்னு counterக்கு நிக்க வேண்டிய நிலை வரும்.
ஒரு பதிவாளர் சிரிப்பாக சொல்றார்: “நம்ம reservation எங்க பேர்ல இல்லன்னா, ஹோட்டல் ஊழியர் மனசுக்குள்ள நம்மை திட்டுறார்னு நினைச்சுக்கோங்க!"
"நம்ம ஊர்" reservation-யும், "அங்க ஊர்" கஸ்டம்ஸும்
நம்ம ஊரில் கூட, function, travel, pilgrimage போகும்போது, “அந்த பையன் பேர்ல போடுங்க, நம்ம ரெண்டு பேரு போகப்போறோம்”ன்னு சொல்வாங்க. ஆனா, "பையன்" வராம, அப்பா, அத்தை, பேரப்பா எல்லாரும் வந்து counterக்கு வந்தா, "ID இருக்கு? Reservation பேர்லயா?"ன்னு கேட்கும் போது தான், reservation-னு சொல்லி கொடுத்தது யாரோ, அவங்கதான் வரணும் என்ற realization வரும்.
ஒரு பேச்சுல, “நம்ம வீட்டில திருமணத்தில், catering bill யாருக்காக வந்தது தெரியாம, அப்பாவும், மாமாவும் payment பண்ண வந்தது போல, ஹோட்டல் reservation-யும் அவ்ளோ சுலபம் இல்ல!”ன்னு நினைச்சு பாருங்க.
முடிவில்...
அப்பா, அத்தை, மாமா, எல்லாரும் ஹோட்டல் counterக்கு வந்து “ரூம் தருங்க!”ன்னு வாதம் போட்டாலும், reservation-யும், IDயும் ஒரே பேர்ல இருக்கணும், இல்லனா டென்ஷன் தான்! கூட்டத்தில் போனாலும், குடும்பம், நண்பர்கள், அன்பு உறவுகள் எல்லாரும் செக்-இன்ல காத்திருப்பதை விட, ஆரம்பத்திலேயே யார் வரப்போறாங்க, யாருக்கு ரூம் தாரணும், அவர்களோட ID, கார்டு ரெடி வைச்சு வந்தா, நேரமும், நம்ம நரம்பும், முன் மேசை ஊழியரின் பசியும், பொறுமையும் தப்பிப்போம்!
உங்க அனுபவம் என்ன? ஹோட்டல் செக்-இன்ல உங்க குடும்பம் பண்ணிய காமெடி சம்பவங்கள் உங்களுக்கா? கீழே கருத்தில் பகிருங்க – எல்லாரும் சிரிக்கலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guests Need To Tell Me Who is Going To Check In.