நம் ஊர் கடைஞ்சு வாங்கும் கலாச்சாரத்தில், புது வசதிகள் வந்தாலும், பழக்க வழக்கங்களை விட வாடிக்கையாளர்கள் தயங்குவதை பார்க்க நேர்ந்திருக்கும். ஆனா, சில சமயங்களில் இந்த பழக்கவழக்கமும், "நான் சொன்னது தான் சட்டம்" என பண்ணும் போக்கு கூட கொஞ்சம் ஓவராகி விடும். இப்படித்தான் ஒரு சின்ன கடையில் வேலை பார்த்து வந்த ரெடிட் நண்பர் u/random_man1234-க்கு நடந்த அனுபவம், நம்ம ஊர் காரர்களும் ரசிச்சு சிரிக்கத்தான் செய்யும்!
"அண்ணா, பாக்கெட் விட்டுட்டு போங்க... ஆனா யாரும் இல்லாத நேரத்துல வைக்காதீங்க!" — இந்த மாதிரி ஒரு சூழ்நிலை வந்தா நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்? டெலிவரி வேலைக்கு போயிருக்கிறவர்கள், அல்லது Amazon Flex மாதிரி டெலிவரி செய்யும் நண்பர்களுக்கு இது பழக்கப்பட்ட விஷயம்தான். ஆனா, சில சமயம் வாடிக்கையாளர் விதிகளும், டெலிவரி நேரமும், நம்மள மாதிரி சாதாரண டெலிவரி செய்யும் மனிதர்களையும் சுத்தி சுழல வைக்கிறது!
இந்த சம்பவம் Reddit-ல் பெரும் விவாதங்களை கிளப்பியிருக்கிறது. ஒரு டெலிவரி நண்பர் (u/Far_Rhubarb7177) Amazon Flex-க்கு பாக்கெட் டெலிவரிக்கு சென்ற போது நடந்த அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவர் சொல்வதைப்போல, "நான் டெலிவரி பாக்கெட் எடுத்துக்கிட்டு காலை 7 மணிக்கு அந்த வணிக நிறுவனத்துக்குப் போனேன். ஆனா அங்க 11 மணிக்குதான் கடை திறக்குமாம். இதோடே, 'பாக்கெட் யாரும் இல்லாமல் விடாதீங்க'ன்னு ஒரு வலியுறுத்தல். மேலும, 'செய்யரவரு தேவையில்லை'ன்னு டெலிவரி இன்ஸ்ட்ரக்ஷன்ல போட்டிருக்காங்க. நான் என்ன செய்யணும்?"
நம்ம ஊருல்ல ஹோட்டல்ல சாப்பாடுக்காக நாம 2-3 நிமிஷம் தாமதமா போனாலும், “முடிஞ்சிடுச்சு அண்ணா”ன்னு சொல்லிட்டு அனுப்பி விடுவாங்க. ஆனா புறநாட்டு வேலை கல்சர்ல இந்த டைம் கட்டுப்பாடுகள் பல இடங்களில் ரொம்ப கடுமையா இருக்கும். இதுக்கான ஓர் அதிரடி உதாரணம் தான், இன்று நம்ம பார்க்கப்போகும் அமெரிக்க டிரைவர் ஒருவரின் “ஆறு நிமிடம் தாமதம்” சம்பவம்!
“பணமும் பதவியும் இருந்தா எல்லாம் வாங்கிவிடலாமா?” நம்ம ஊரில் இப்படி ஒரு பழமொழி இருக்கு. ஆனா, சில சமயங்களில் நீதிக்காக நம்மை விட யாருக்கும் வாய்ப்பு கிடையாது. அதையே ஒரு அந்நிய நாட்டில் நடந்த ஒரு ‘பெட்டி ரிவெஞ்ச்’ கதையில் பார்த்து சிரிக்கவும், சிந்திக்கவும் செய்றோம்!
கடந்த இரண்டு வருடம்... ஒரு குடும்பம் காரில் வந்து பார்கிங் லாட்டில் இடம் தேடி அலைஞ்சாங்க. கடைசியில் ஒரு BMW காரும், அதிரடி காட்டும் ஒரு பணக்கார பையனும். நம்ம ஹீரோ, குடும்பத்தோட வந்தவர், நேர் பார்கிங் இடம் பிடிச்சு விட்டார். ஆனா BMW காருவனுக்கு இது பிடிக்கலை. போனாலும் எங்க தமிழ்நாட்டுல “நாடோடிக்காரன்” மாதிரி, இவனும் கார் டயரை ஏதோ செய்து போயிட்டான். இரு டயர் பஞ்சர்! ஜாதிக்கார தம்பி குட்டி பையன் சின்ன பையன் இல்ல, பெரிய பையன் தான் – ஆனால் பிள்ளை போல் நடந்தான்.
“எங்க வீட்டுல குடும்பம் முழுக்க சேர்ந்து விளையாடுற family game night-னு ஒரு நாள் இருக்கு. அந்த இரவு எல்லாரும் சந்தோஷமா இருந்தாங்க. ஆனா நான் ஒரு 'சிரிப்பு' பண்ணுறவங்கனு நினைச்சு பேச்சு போட்டு, குடும்பத்தையே சங்கடப்படுத்திட்டேன்!”
"நம்ம ஊர் அலுவலகங்கள் அப்படியே தான் – எல்லாம் நன்றாக ஓடுற நேரத்துல யாரும் கவனிக்க மாட்டாங்க; ஏதாவது சின்ன தப்பாகிவிட்டா மட்டும் மேலாளர்கள் Hero-வா வருவாங்க! ஆனா, இந்த IT ஊழியர் செய்த பழி தமிழ் படத்துக்கு போகும் மாதிரி தான் இருந்துச்சு.
ஒரு நடுத்தர நிறுவனத்துல IT டீம்ல வேலை பார்த்துக்கிட்டு இருந்தார் நம்ம கதையின் நாயகன். வழக்கம்போல, அவரோட வேலைகள் எல்லாமே சிறியதா இருந்தாலும், அவை இல்லாம இருந்தா அலுவலகமே கலங்கிப் போயிடும். இதுல புதுசா வந்த ஒரு மேலாளர், “நீங்க எல்லாம் போதுமான வேலை செய்யல்ல!”ன்னு தீர்ப்பு. அதுக்கான தீர்வு – “இனிமேல், ஒவ்வொரு ஊழியரும், தினமும், செய்த ஒவ்வொரு வேலைகளையும், ரொம்ப விவரமாக எழுதனும்!”
இப்படி சொல்லிட்டாரு. நம்ம ஆளு என்ன செய்தாரு தெரியுமா?
நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் ஒருவராவது இருப்பாங்க – 'நானில்லாம இந்த வேலை ஓடாது' என நினைக்கும், பக்கத்து மேசை பசங்க யாரும் பிடிக்காத 'சிறப்பு' நண்பர். இவர்களை சமாளிக்குறதிலயே நமக்கு MBA படிப்பதுக்கு சம அனுபவம் கிடைக்கும்! இதே மாதிரி ஒரு சம்பவம், இருபது வருடங்களுக்கு முன் ஹாலண்டின் டச் நாவியில் நடந்திருக்குது. இந்த ரெடிட் கதையில பாத்தேன், நம்ம ஊரு வாசகர்களுக்கும் ரொம்ப ரசிக்க வாய்ப்பு. சரி, கதைக்குள்ள போய்விடலாமா?
நம்ம ஊர் டீகடையில் சில வாடிக்கையாளர்கள் "டீயை கொஞ்சம் கிண்டி வெச்சு புடிங்க"ன்னு சொல்லுவாங்க. அதே மாதிரி, நியூயார்க் நகரத்தில் ஸ்டார்பக்ஸில் வேலை பார்த்த ஒருவர் சந்தித்த ஒரு 'சூடான' சம்பவம் தான் இந்தக் கதை. ‘பட்டிக்காரன்’ என்று நினைத்து கீழ்ப்பார்வையுடன் நடந்துகொள்ளும் ஒருவருக்கு, அவர் கேட்டது போல் சூடான லாட்டே கொடுக்கும்போது என்ன நடந்தது? இதோ, அந்த மசாலா கதையை நம்ம ரசிப்போம்!
"இரவில் ஓய்வாக தூங்கினால் தான் நாளைய பொழுது புத்துணர்வாக இருக்கும்" என்று நம் ஊரிலே பேசுவதை போல, வெளிநாட்டிலும் அந்த அடிப்படை மரியாதை எங்கேயும் மாறவில்லை. ஆனா, ஒரு சில சமயம், ஹோட்டலில் இருப்பவர்கள் இந்த ஒழுங்கை கண்ணுக்குத் தெரியாதவர்களாக நடந்து கொள்வார்கள். இந்தக் கதையும் அப்படித்தான் – ஓர் இரவில் நடந்த அலறல், அதனால் தூங்க முடியாமல் தவித்த விருந்தினர், மற்றும் பணியாளரின் மனம் திறந்த அனுபவம்!
ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளராக (Front Desk Agent) வேலை பார்த்தவர்கள் எல்லாம் சொல்வார்கள், "இந்த வேலைக்கு பொறுமை, சந்தேக நுண்ணறிவு, அப்படியே நம் ஊர் வசதிக்கு ‘சிம்பு’ மாதிரி கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்லும் புத்திசாலித்தனம் கூட வேண்டும்!"
அதுவும், விருந்தினர்களின் தனியுரிமை காக்கும் பொறுப்போடு, ஒவ்வொரு நாளும் வந்து போகும் ‘சிறப்பான’ வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்கிறோம். அப்படித்தான், அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த ஒரு FDA-வின் (Front Desk Agent) ‘வாய்பிளந்து சிரிக்க வைக்கும்’ அனுபவத்தை இப்போது உங்களுடன் பகிர்கிறேன்.