அவங்க சொன்ன ஹோட்டலுக்கே போயிடுங்க!' – ஒரு ரெசப்ஷன் டெஸ்க்கில் நடந்த சிரிப்பூட்டும் சம்பவம்
எந்த ஹோட்டலுக்குப் போனாலும், ரெசப்ஷன் டெஸ்க்கில் நடக்கும் சண்டைகள், சிரிப்புகள், வாய்த்தகராறுகள் அங்குள்ள ஊழியர்களுக்கே தெரியும். நம்ம ஊரிலேயே "வாடிக்கையாளன் ராஜா!"ன்னு சொன்னாலும், சில வாடிக்கையாளர்கள் தங்களோட அதிகாரத்தை எங்க போயி விட்டாலும் காட்டுவாங்க. ஆனா, இந்த சம்பவத்திலோ, வாடிக்கையாளர் கூட இல்லாத ஒருத்தரால் ரெசப்ஷனிஸ்ட் கலாய்க்கப்பட்ட கதையாம்... இதை கேட்டா சிரிப்பு வந்துடும்!
நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர்களும், அங்குள்ள 'அதிகாரமும்'
அது ஒரு ஹோட்டல். நம்ம தமிழ்நாட்டுலோ, சென்னையிலோ, கோவையிலோ, மதுரையிலோ இருந்தாலும், ரெசப்ஷன் டெஸ்க்கில் நிக்கற அங்குள்ள ஊழியர்கள் தினமும் தன்னம்பிக்கையோட, பொறுமையோட, வாடிக்கையாளர்களை சமாளிக்கிறாங்க. ஆனா, சில சமயங்களில் "நீங்க என்ன பண்ண முடியும்னு பாத்துக்கோங்க!"னு பேசுற மாதிரி சிலர் வருவாங்க.
இந்த கதையில, ஒருத்தி ஹோட்டலுக்கு வாடிக்கையாளரா கூட இல்லாமல் வந்து, "கொஞ்சம் காபி குடிக்கலாமா?"னு கேக்கறாங்க. அதுலயே ரெசப்ஷனிஸ்ட், "இல்லங்க, இது வாடிக்கையாளர்களுக்காக மட்டுமே!"னு சொல்லிட்டாராம்.
"பக்கத்து ஹோட்டலா கூட கொடுத்தாங்க!"
அவங்க அந்த மாதிரி சொல்லிட்டதும், அந்த பெண்மணி, "இங்க பக்கத்து ஹோட்டல்ல எல்லாம் நா கேட்டா காபி குடிக்க விடுறாங்க!"னு நம்புற மாதிரி சொன்னாங்க. இது நம்ம ஊர்லயும் ரொம்ப பார்வையிலே வரும் டயலாக் தான் – "அந்த கடையில அவங்க குடுத்தாங்க, நீங்க ஏன் குடுக்க மாட்டீங்க?"ன்னு.
இந்த சமயத்தில, ரெசப்ஷனிஸ்ட்டு, "ஓஹ், அப்படியா? அப்போ அந்த ஹோட்டலுக்கே போயிடுங்க!"னு சொல்லிட்டாராம். அந்த நேரத்தில அந்த அம்மாவோட முகத்தைப் பார்த்தா தான் உண்மையிலயே சிரிப்பு வந்திருக்கும்!
இந்த பதில் கேட்டோடனே, அவரால பேச வேற ஏதும் தெரியல, "நீங்க ரொம்ப வேடிக்கையாப்பா!"னு சொல்லிட்டு வெளியே போயிட்டாராம். ரெசப்ஷனிஸ்ட், "நீங்க சொன்னது சரிதான்! நண்பர்களுக்கு சொல்லிட்டுப் போங்க, மறுபடியும் வந்துடாதீங்க!"னு சிரிச்சுக்கிட்டே கருணை காட்டாம அனுப்பிட்டாரு.
"மற்றவர்கள் சொன்னா, நீங்க ஏன் இல்ல?"
இது நம்ம ஊர்லயும் ரொம்ப பரவலா நடக்குற ஒரு விஷயம். கடையில், அலுவலகத்தில், அல்லது ஹோட்டல்களில் – "அந்த கடையில குடுத்தாங்க, நீங்க ஏன் குடுக்க மாட்டீங்க?"ன்னு கேட்குறது சாதாரணம் தான். ஒரு பிரபலமான கமெண்டர் சொன்ன மாதிரி, "யாராவது உங்க கிட்ட உதவி கேட்கவே வந்திருக்காங்க, அப்புறம் உங்களை அவமதிப்பது அவர்களுக்கு ஏன் தோணும்?"ன்னு கேள்வி எழுப்புறாங்க.
இதுக்கு ரெசப்ஷனிஸ்ட் சொன்ன பதில் தான் சூப்பர் – "நீங்க ஏன் என் மனசை மாற்றும்னு நினைக்குறீங்க?"ன்னு. இன்னொரு கமெண்டரே, "நீங்க வேடிக்கையாப்பா? அப்போ உங்க அடுத்த ஸ்டெப்பே – காபி மட்டும் இல்ல, ஒரு இலவச அறை, மேல ஒரு பூனை குடுத்து நிரூபிக்கணுமா?"ன்னு கலாய்ச்சிருக்காங்க! நம்ம ஊரு 'கடைக்காரர்' ஜனங்களும் இத மாதிரி சண்டைக்கார வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்கிறாங்க. "அந்த கடையில் அப்படி தான் குடுத்தாங்க"ன்னு சொன்னவங்க, "அப்ப அவங்க கடையில போய் வாங்க"ன்னு சொல்லி அனுப்புறது எப்போதும் ஹீரோயிசம் தான்!
"உறுப்பினர் அல்லாதவர்களுக்கு அழகு காட்ட வேண்டுமா?"
இந்த சம்பவத்தில் ரெசப்ஷனிஸ்ட் ஒரே ஒரு விஷயத்த புலப்படுத்துறார் – "நம்ம கடமை வாடிக்கையாளர்களுக்காக தான், வெளியில வந்த யாருக்கும் இல்லை." நம்ம ஊரு கலாச்சாரத்திலயும் இது ரொம்பவே பொருந்தும். ஒருவர் கடையில் பணம் செலுத்திக் கொண்டு வாங்கும் பொருளுக்கு உரிமை கேட்கலாம். ஆனா, வெளியில வந்த யாராவது, "நான் பழைய வாடிக்கையாளர், எனக்கு சலுகை குடுங்க"ன்னு வந்தா, கடைக்காரர் ஒரு நிமிஷம் கூட தயங்க மாட்டார் – "அப்போ அந்த வாடிக்கையாளருக்கு போய் வாங்க!"ன்னு சொல்லுறாரு.
இந்த ரெசப்ஷனிஸ்ட், "நான் இப்போவே ராஜினாமா பண்ணிட்டேன், எனக்கு இப்போ பயமே இல்லை, என்ன பண்ணுவாங்க – வேலை விட்டு போக சொல்லுவாங்கலா?"ன்னு சிரிச்சு அவர் அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். நம்ம ஊரு நண்பர்களும், கடை கடைமைகளும், இப்படி நேர்மையாக, நேரடியாக பேசும் நேரம் வந்தாச்சு!
முடிவில்: உங்கள் அனுபவம் என்ன?
இந்த மாதிரி சம்பவங்கள் நம்ம வாழ்கையில் பலமுறை நடக்குமே! "பக்கத்து கடையில குடுத்தாங்க"ன்னு வந்தவங்களை எப்படி சமாளிச்சீங்க? இல்லையெனில், இந்த ரெசப்ஷனிஸ்ட் மாதிரி ஒரு 'பஞ்ச்' பதில் கொடுத்த அனுபவம் உங்களுக்கும் இருக்கா?
கீழே கமெண்ட்ல உங்களோட கதை சொல்லுங்க! சிரிப்பும் அனுபவமும் சேர்த்து, இந்த ஹோட்டல் கதைக்கு ஒரு நல்ல கிளைமாக்ஸ் உங்களால தான்!
நன்றி வாசிக்கிறதற்கும், உங்கள் கதைகளை பகிர்ந்ததற்கும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'You Should Go See Them'