நீங்க எங்களோட படம் எடுக்கிறீர்களா?' – ஓரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த அதிர்ச்சி சம்பவம்!
இப்போ பாருங்க, நாம் எல்லாரும் வேலைக்குச் செல்வோம், அங்கே சின்ன சின்ன புளுகுகள், வேறுவிதமான வாடிக்கையாளர்கள், நம்மை ரசிப்பவர்கள் – எல்லாம் பழக்கப்பட்ட விஷயம்தான். ஆனா ஒரே ஒரு நாள், ரொம்பவே வித்தியாசமான, கொஞ்சம் "மூடா" மாதிரி நடந்த சம்பவம் ஒன்று நேர்ந்தால்? அதுதான் இந்த ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் பணிபுரிபவருக்கு நடந்தது.
ஒரு வழியாக அந்த நாள் முடிவுக்கு வந்திருக்கும் சமயத்தில், ஒரு நடுத்தர வயது தம்பதிகள், நல்லவர்களாகவே தெரிந்து, ஹோட்டலில் செக்-இன் செய்ய வந்திருக்காங்க. ஹோட்டல் வேலைகள் எல்லாம் முடிந்து கொண்டிருக்கும் போது, திடீரென்று ஒரு அதிர்ச்சி! அந்த அம்மா திடீரென்று, ரிசப்ஷன் கவுன்டரின் பின்னால் தனக்குள்ளே போன் வைத்துக் கொண்டு, ஒரு விசித்திரமான கோணத்தில் நம்ம பணியாளர்களை நோக்கி படம் எடுத்துட்டாங்க. அதுவும் பளிச்சென்று ஃபிளாஷ் வர்ற மாதிரி!
"படம் எடுத்தீங்களா?" – நேரடி சந்திப்பு
நம்ம ஊரு சினிமாலா, யாராவது கேள்வி கேட்டா, "இல்லங்க, அது நான் இல்ல..."ன்னு ஒரு அப்பாவி முகம் போட்டுக்குவாங்க. ஆனா இங்க, அந்த அம்மாவோட முகம் பசுமஞ்சள் மாதிரி மாறியது. அவங்க கணவர் மட்டும், தாராளமா நிம்மதியா என்ன பேசவே இல்ல. "நீங்க சொல்வியா? இல்ல நானா?"ன்னு அந்த அம்மா முகம் காட்ட, அவரோ "வேண்டாம்"னு திரும்பிப் பேசவே இல்லை.
நம்ம ரிசப்ஷன் ஸ்டாப், அச்சம் கலந்த துணிச்சலோடு, "நீங்க எங்களோட படம் எடுத்தீங்களா?"ன்னு நேரடியாக கேட்டிருக்காங்க. அதுக்கு அந்த அம்மா, "அது தவறான விஷயம்... நான் எதுவும் எடுத்ததே இல்ல"ன்னு சமாளிக்க முயற்சிச்சாங்க. ஆனா, நம்ம ஸ்டாப் தைரியமாக, "இது எங்கள் விதிமுறைக்கு முரணாகும். தயவு செய்து Delete பண்ணுங்க, நமக்கு காட்டுங்க"ன்னு கேட்டதும், அந்த அம்மா முகம் சிவந்து, கணவரை பார்க்க, அவர் இன்னும் அமைதியாகவே இருந்தார்!
"பிளாட்டினம்" வாடிக்கையாளர் என்றால் எல்லாம் சரியா?
இந்த சம்பவம் நடந்ததும், நம்ம ஸ்டாப் கூடவே இருந்த வேலைக்காரருடன், அவங்க செக்-இன் ப்ரோசெஸ் நிறுத்தி, "உங்களுக்கு இந்த ஹோட்டலில் இடம் கிடையாது"ன்னு நேரடியாக சொல்லிட்டு, ரூம் கீயை குப்பையில் போட்டுட்டாங்க. ரொம்ப நேர்த்தியா, "உங்க பில் எதுவும் கட்ட வேண்டாம், ஆனா இங்க இருக்க முடியாது"ன்னு சொல்லி அனுப்பிட்டாங்க.
அவங்க "மாநேஜர்"யை பார்க்க வேண்டும்ன்னு கேட்டதும், நம்ம ஸ்டாப், "நீங்க மேலட்டும் மேலாளர் வரட்டும், அப்புறம் உங்க மெம்பர்ஷிப் ஸ்டேட்டஸும் ரத்து செய்யப்படலாம்"ன்னு கூறினாராம். அதுவும் அந்த தம்பதிகளுக்கு சற்று வாயை மூடச்செய்தது.
கொஞ்சம் பின்னோட்டமாக, அந்த தம்பதிகள் "பிளாட்டினம்" மெம்பர்ஸ் – ஹோட்டலில் ரொம்ப முக்கியமான வாடிக்கையாளர்கள். ஆனாலும், இப்படிச் செய்யும் ஒழுக்கம் இருக்கிறதா? அதனால்தான், ஒரு கமெண்டரில் ஒருவர் சொல்லியிருந்தார்: "இப்படி தவறான நடத்தைக்கு தண்டனை கிடைக்கிறது பார்த்தாலே மனசுக்கு சற்று சந்தோஷம். பெரியவர்கள் குழந்தைகளைப் போல நடந்துக்கிறாங்க!" – இதோடு நம்ம ஊரு பழமொழி நினைவுக்கு வருகிறது, "பெருச்சார்ந்த பேரும், நடத்தை இல்லாம போச்சு!"
"ஏன் இப்படிச் செய்தார்?" – வாடிக்கையாளர்களின் உள்மன ஓட்டம்
பலர் நினைத்தது போல, அந்த அம்மா ஏதாவது ரகசிய காரியத்துக்காக படம் எடுத்தாரா? இல்லைனா, சொல்ல வந்தது போல, "உங்க முகம் எங்களைப் போல வேறொருவரை நினைவுபடுத்துதா?"ன்னு ஒரு நல்ல யோசனை கொண்டவர்கள் கூட இருந்தாங்க. ஆனா, உண்மையிலேயே நல்ல காரணம் இருந்திருந்தா, அவங்க ஏன் Delete பண்ண மறுத்து, அப்படியே அங்கு இருந்து வெளிப்போக நேர்ந்தது?
ஒருவர் கமெண்டில், "நம்பிக்கையில்லாத நடத்தைதான் இது. நல்ல காரணம் இருந்திருந்தா, சண்டை போட்டிருப்பாங்க. மௌனமான கணவரும், பதிலில்லாத மனைவியும் – கேள்விக்கே பதில் இல்லாம போனது, ஏதோ சந்தேகமே!"ன்னு அழகாக சொன்னார்.
வசதிக்கு வெறும் புகைப்படமா? இல்லை, கணினி திரையில் ஏதாவது ரகசிய தகவல் இருந்ததா போட முயற்சி? ஆனாலும், ரிசப்ஷன் பணியாளர்கள் சொன்னது போல, "அந்த அம்மா போன் நேராக நம்ம முகம் நோக்கி இருந்தது, திரையோ, வாலோ எதுவும் தெரியவில்லை."
தமிழில் உரிமை, மரியாதை – பணியாளர்களுக்கான பாதுகாப்பு
நம்ம ஊரில் கூட, வாடிக்கையாளர்கள் சில சமயம் "நான் வாடிக்கையாளர், எனக்கு எல்லாம் உரிமை"ன்னு நினைத்து, பணியாளர்களை அசிங்கப்படுத்தும் சம்பவங்கள் நிகழும். ஆனாலும், ஒவ்வொரு இடத்திலும், பணியாளர்களுக்கும் மரியாதை, பாதுகாப்பு வேண்டும் என்பதுதான் உண்மை.
ஒரு ஹோட்டல் என்பது தனியார் சொத்து. அங்கே வேலையாட்கள், வாடிக்கையாளர்கள் – எல்லாருக்கும் தன்னலம், பத்திரம் முக்கியம். யாரும் யாரையும் அனுமதியில்லாமல் படம் எடுக்கக்கூடாது என்பதுதான் நியாயம். அதுவும் "பிளாட்டினம்" மெம்பர்ஸ் என்ற பெயரில் தவறை மறைக்க முடியாது என்பதையும் இந்த சம்பவம் நமக்கு நினைவூட்டுகிறது.
முடிவில்...
இந்த கதையிலிருந்து நம்மால் புரிந்துகொள்வது என்னவென்றால், பணியிடம் எங்கு இருந்தாலும், மரியாதை என்பதே முதன்மை. "வாடிக்கையாளர்களின் ராஜா"ன்னு சொல்லிக்கொண்டு, பணியாளர்களை அவமதிக்கக்கூடாது. உங்கள் கருத்துகளை, உங்கள் அனுபவங்களை கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள்! உங்கள் நண்பர்களுடன் இந்த கதையை பகிரவும் – நாளை உங்களுக்கு இது தேவையான அறிவுப்பயிற்சியாக இருக்கலாம்!
"நல்லது செய்ய, நல்லது பேச; ஒழுங்கு தவறினால், நிலைமை கெடும்" – இதை மறக்காமல் வாழ்வோம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Did you just take a photo of us?