ஆறு மாதம் எக்செல் கணக்கை கையால் செய்த கணக்கு அக்கா – தொழில்நுட்ப உதவியில் நடந்த ஒரு நகைச்சுவை!
நம்ம ஊரு கம்பெனிகளில் Excel என்றால் அஞ்சும், Formulas என்றால் கலங்கும், ஆனால் வேலைக்கு மட்டும் கண்ணை மூடிக்கிட்டு உழைப்பவர்கள் நிறைய பேர். இதோ, இதே மாதிரி ஒரு அம்மாவின் கதை தான் இன்று நம்ம பக்கத்தில்! பத்தாம் வகுப்பு கணக்கு ஆசிரியரிடமே கூட இப்படி ஒரு டெடிக்கேஷன் இருக்காது.
"எக்செல் வேலை செய்யல"னு முறைத்த அக்காவின் கதை
ஒரு சின்ன கணக்கு அலுவலகத்தில், onsite support பணியில் இருந்த நேரம். எல்லா சாப்ட்வேரையும் "The Google"ன்னு கூப்பிடுற ஜெனரேஷன் மக்கள். அப்போ தான் ஒரு Ticket: "Excel acting weird." – தமிழ் அலுவலகக் கட்டளை: "எக்செல் பைத்தியம் பிடிச்சிருக்கா?"
அந்த டெஸ்க்கு போனதும், அக்காவை சந்திச்சேன். வயசு ஐம்பதுக்கு மேலே, சிரிப்பு முகம், வேலைக்காரி. "எனக்கு எக்செல் எப்பவும் சரியா வேலை பண்ணியதே இல்ல... பழகிட்டேன்,"ன்னு சொன்னா. நம்மள மாதிரி யாராவது இருந்தா, இரண்டு நாள்லேயே ஸப்போர்ட் டிக்கெட் போட்டிருப்பான். ஆனா இவங்க? சந்தோஷமா கைல கல்குலேட்டர் புடிச்சுக்கிட்டு, ஒவ்வொரு செல் விடும் எண்ணிக்கையும் கையாலே கணக்கிட்டு, அடுத்த கொலம்ன்ல ரிசல்ட் போடுறாங்க!
"அக்கா, எதுக்கு கல்குலேட்டர்?"ன்னு கேட்டேன். "என்கிட்ட formulas வேலை செய்யாது... நானே கணக்கிட்டுக்கிறேன்,"ன்னு புன்னகையோடு பதில்.
எக்செல் Formulas-க்கு என்ன ஆயிற்று?
"Show பண்ணுங்கன்னு" சொன்னதும், அக்கா ஒரு செல்லில் "=SUM(A2:A10)"ன்னு டைப் பண்ணினாங்க. ஆனா ரிசல்ட் வராம, அந்த formula ஒடியே plainா டிஸ்ப்லே ஆகுது! நாலு நிமிஷத்தில் புரிஞ்சுச்சு, Spreadsheet-ல் "Manual calculation" மற்றும் "Show formulas" இரண்டு settings-ம் தவறுதலா செட் ஆயிருச்சு. Excel-க்கு Ctrl + ~ பண்ணா formulas மட்டும் தெரியும்; auto calculation போய், manual-ஆ மாரிடும்.
நான் எல்லா settings-யும் சரி பண்ணி, F9-யும் கொடுத்து விட்டேன். அப்போ தான் spreadsheet முழுக்க magic மாதிரி நம்பிக்கைத் தொகைகள் கண்ணுக்கு தெரிந்தது! அக்கா ஒரு நிமிஷம் அமைதியா இருந்தாங்க. "இது எப்போ லெந்து fix பண்ண முடியும்னு இருந்துச்சு?"ன்னு கேட்டாங்க. "Tax seasonல இருந்து"னு சொன்னாங்க... ஆறு மாதம்!
தமிழ் அலுவலகங்களில் இது சாதாரணம்தான்!
இந்த கதை கேட்டோம்னா நம்ம ஊர்லயும் இதே மாதிரி நிறைய நடக்குது. Excel-ல formulas தெரியாம, print பண்ணிட்டு, கையால எழுதிட்டு, மீண்டும் டைப் பண்ணுபவர்கள் இருக்காங்க. ஒரு பார்வையாளர் கமெண்ட்: "என்னோட 77 வயசு அம்மா pivot table-யும் செய்யத் தெரியும். ஆனா hotspot signal கம்மி இருந்தா, லேப்டாப்பும் slow ஆகும்னு புரியவே மாட்டாங்க!" நம்ம ஊரு tech-இல் ஒவ்வொருவருக்கும் வலிமையான பந்தம் – யாரோ ஒருத்தர் தான் "Excel guru", எல்லாருக்கும் அவர்தான் ultimate உதவி.
ஒரு வேளை, எக்செல் ஒரு சிறிய விசயம் போல தோன்றலாம், ஆனா இதே மாதிரி சின்ன சின்ன knowledge gaps-லயே, மக்கள் நாள்தோறும் நேரமும், சக்தியும் வீணாக்குறாங்க. "கணக்கு அக்கா" போல resourceful-ஆ, தன்னம்பிக்கையோடு கஷ்டப்படுறவர்கள் நம்மளும் சந்திக்கிறோம். அவர்களுக்கு tech support-ல் உதவிய தருணம், நமக்கு ஒரு லட்சணம்!
தொழில்நுட்பம் – பயமில்லாமல் கேளுங்கள்!
இந்த சம்பவத்துல இருந்து நமக்கு கிடைக்குற பாடம் – "பயப்படாம கேளுங்கள்!" ஒரு கமெண்ட் சொன்னது போல, "நான் தவறா பண்ணிட்டேன்னு நினைச்சு, அமைதியா சுமந்தாங்க. ஆனால், ஒரு கேள்வி கேட்டிருந்தா, வாழ்க்கை எளிமையா ஆகியிருக்கும்!" நம்ம ஊரு அலுவலக கலாச்சாரம், "சும்மா போட்டு வேலை பண்ணு, யாரையும் தொந்தரவு பண்ணாதே"ன்னு சொல்லியிருக்கலாம். ஆனா, பிரச்சனைக்கு தீர்வு கேட்கும் மனப்பான்மையை வளர்க்கணும்.
ஒரு வேளை, எக்செல், பிரிண்டர், அல்லது வேலைக்கு தேவையான எந்த சாப்ட்வேரும் சரியில்லையென்றால், தயங்காம கேளுங்கள். “கம்ப்யூட்டர்” ஒரு நேரத்தில் ஒரு வேலைக்காரர் தான்; இன்று நம்ம கைபேசியில் கூட உயிர் கொடுத்து, நிமிஷங்களில் கணக்கு முடிக்கிறது. அதனால, நம் உடம்பும், நேரமும், மனமும் பாதுகாத்து, தொழில்நுட்பத்தை பிழையாமல் பயன்படுத்துவோம்.
நம்ம அனுபவங்களும் பகிர்வோம்!
இந்த கதை உங்களுக்கு பிடித்திருந்தா, உங்கள் அலுவலக tech support அனுபவங்களை, அல்லது Excel-ல் நடந்த சுவாரஸ்ய விஷயங்களை கீழே கமெண்ட்டில் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்! உங்கள் 'கணக்கு அக்கா' அனுபவம் யாருக்காவது பயனாகும்; ஒரு சின்ன கேள்வி உங்கள் வாழ்கையை மாற்றும்!
நன்றி – அடுத்த பதிவில் சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The woman who manually recalculated every formula for six months