உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

இரவுப்பகலில் செக்-இன் கேட்கும் தீர்க்கதரிசி: ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த அதிசய நாடகம்!

2 AM நேரத்தில் முன்கூட்டிய பதிவு தொடர்பாக தொலைபேசியில் உரையாடும் ஹோட்டல் நிதி ஆய்வாளர், அநிமே பாணியில் வரைந்த படம்.
இந்த உயிருள்ள அநிமே வரைபடத்தில், ஒரு ஹோட்டல் ஆய்வாளர் 2 AM-க்கு எதிர்பாராத தொலைபேசி அழைப்பு பெற்று, எதிர்கொள்ள வேண்டிய மறுபடியும் சவால்களால் நிறைந்த ஒரு மறுநாள் அனுபவத்தை உருவாக்குகிறார்.

ஒரு நடுநிசி நேரம் – எல்லா உலகமும் தூங்கிக் கொண்டிருக்கும் அந்த அமைதியில்தான் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்ப்பவர்களுக்கு அசாதாரணமான சம்பவங்கள் நடக்க ஆரம்பிக்கிறது. ஒரு சாதாரண நைட் ஆடிட் பணியில் கவனம் செலுத்திக்கொண்டிருந்த அந்த பணிப்பெண், திடீரென்று ஹோட்டல் லைன் ரிங் ஆனது. "வணக்கம், ஒரு சீக்கிரமான செக்-இன் வேண்டும்" என்ற குரல் அப்படியே விழித்தெழுப்பிவிட்டது!

அப்படியே கணினியில் எதையோ தேடி, கேஸ்வாட் போட்டுக்கொண்டிருக்கும் போதே, 'தீர்க்கதரிசி' என்று அழைக்கப்படும் ஒருவர் உட்பட மூன்று நபர்கள் வந்துவிட்டார்கள். இவர்களைப் பார்த்தால் சினிமாவிலேயே வந்ததுபோல் தோன்றும்! இரண்டு ஸ்டைலான பின்தொடர்பவர்கள், மேலே ஒரு பெரியவர் – அவர்தான் இந்தக் கதைத் தீர்க்கதரிசி!

"தீர்க்கதரிசி"யின் திடீர் வருகை: இரவு 2 மணிக்கு செக்-இன் வேண்டுமாம்!

நம்ம ஊர் ஹோட்டல் கல்ச்சரில், அதிகாலையில் செக்-இன் கேட்பது பெரும்பாலும் திருமண குழுவோ, வெளிநாட்டு பயணிகளோ தான். ஆனா, அமெரிக்க ஹோட்டல் சிஸ்டத்தில் இது ரொம்ப கடினம். நைட் ஆடிட் நேரம் என்றால், கணினி முழுக்க 'லாக்' – அதாவது, 'சிஸ்டம் இருக்கட்டும், நான் வேலை பார்க்க மாட்டேன்' என்று அம்மணிக்கிறது!

இந்த நேரத்தில், தீர்க்கதரிசி வந்ததும், அவரை உடனே செக்-இன் செய்ய முடியாத நிலை. பணிப்பெண்ணும் நேரம் பிடித்து, "சிஸ்டம் ஓவர் ஆகட்டும், பின்பு ரூம் தருகிறேன்" என்று சொல்ல, பின்தொடர்பவர்கள் புரிந்து கொண்டார்கள். ஆனால் தீர்க்கதரிசி மட்டும், "உங்க ஊர் பொய் சொல்லறீங்க, என்னை வெச்சு காத்திருக்க வைக்கிறீங்க!" என்று புகார் தொடங்கிவிட்டார்.

தீர்க்கதரிசி vs. ரிசெப்ஷன்: நேரத்தை யார் வென்றார்கள்?

இங்கே தான் காமெடி ஆரம்பம். நிஜத்தில், அந்த குழு 15 நிமிஷம் தான் காத்திருந்தார்கள். ஆனா, தீர்க்கதரிசி அடுத்த நாள் மேலாளர் பக்கத்துக்கு போய், "முழு மணி நேரம் காத்தேன், லாபி சாம்பல் இருக்கைல தூங்கிவிட்டேன்!" என்று அதிரடி புகார்!

ஒரு ரெடிட் யூசர் கேள்வி எழுப்பினார்: "ஒருவேளை அவர் தீர்க்கதரிசி என்றால், இந்த சிக்கலை முன்பே தெரிந்து வைத்திருக்க வேண்டாமா?" – நம்ம ஊரு வார்த்தையில் சொன்னால், "ஜோதிடர் சொன்னா, தப்பா வரும் நேரம் தெரியாதா?" மாதிரி!

மற்றொரு பொருத்தமான கருத்து: "அவர் நேரம் வேறு மாதிரிதான் ஓடும் போலிருக்கு!" – நம்ம பழமொழி போல, 'தஞ்சாவூர் மணி'க்கும், 'தீர்க்கதரிசி மணி'க்கும் டைம் வேறுபாடு!

அமெரிக்க ஹோட்டல் கல்ச்சர் vs. நம் ஊர் அனுபவங்கள்

இங்கே ஹோட்டலில் அதிகாலையில் செக்-இன் என்றால், ரொம்ப மோசமான நிலை. நம்ம ஊர்ல, விருந்தினர் செக்-இன் செய்ய வரும்போது, "சார், ரூம் இன்னும் ரெடி ஆகலை, கொஞ்சம் காத்திருங்க" என்பது சாதாரணம். ஆனா, அங்க, இந்த மாதிரியான ஒரு 'பிரபலர்' வந்தால், அவருக்கு தனி மரியாதை வேண்டும்.

ஒருவர் கமெண்டில் சொன்னார், "இவர் தீர்க்கதரிசி இல்ல, 'ப்ராபிட்' (Profit) தான் போல" – நம்ம உரையாடல் போல, "சொத்து சேர்க்கும் ஆசையா, ஆன்மீகம் காட்டுறாங்க!" என்று சொல்வது போல!

அடுத்த கமெண்ட், "இவர் ஒரு மணி நேரம் காத்திருக்கிறேன் என்று பொய் சொன்னார்; பொய் சாட்சி சொன்னதுக்கு, இவரை 'DNR' (Do Not Rent) லிஸ்டில் போடணும்!" நம்ம ஊரு வழக்கில், "பொய் சொல்லறது பாவம், ஆனா ஹோட்டல் ரூம் வேண்டி பொய் சொன்னா, செம்ம பாவம்!"

நகைச்சுவையும், நம்ம ஊர் நுட்பங்களும்

இந்த கதையில் நம்ம ஊரு வாசகர்கள் ரசிக்க ஒரு பக்கம் ஹோட்டல் சிஸ்டம் எப்படி வேலை செய்கிறது என்பதையும் தெரிந்து கொள்ளலாம். அமெரிக்க ஹோட்டலில், அதிகாலையில் செக்-இன் என்பதே ஒரு 'வழக்கத்திற்கு புறம்பான' விஷயம். "இவ்வளவு டைம் முன்னாடி செக்-இன் பண்ணினீங்க, இரண்டு நாள் ரூம் எடுத்த மாதிரி!" என்று ஒருவரும் கமெண்ட் போட்டிருக்கிறார்.

நம்ம ஊரு ஹோட்டலில், பணி செய்யும் ஊழியர் எவ்வளவு பொறுமையாக வாடிக்கையாளரை சமாளிக்கிறாரோ, அந்த பொறுமையே இந்த கதையின் ஹீரோ. மேலாளரே பின்னாடி வந்து, "இவர் செம்ம காமெடி புகார் கொடுத்தார்!" என்று சிரிச்சுப் போனார்.

முடிவில்...

இந்தக் கதையில் ஒரு பெரிய பாடம் இருக்கிறது: வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாரும் ஒரே மாதிரி இல்லை; சிலர் நம் 'நேரத்தை' வேற மாதிரிதான் பார்க்கிறார்கள். தீர்க்கதரிசி என்றால், எல்லாம் தெரியும் என்று நம்ப வேண்டாம் – நேரமும், நம்ம பணியும், நம்ம பொறுமையும் தான் கடைசியில் வெல்லும்!

நீங்களும் உங்கள் ஹோட்டல் அனுபவங்களை, ஹீரோயிக் வாடிக்கையாளர்களை, அல்லது நகைச்சுவையான சம்பவங்களை கமெண்டில் பகிர்ந்தால் மகிழ்ச்சி!

நம் ஊரு ஸ்டைலில் – "தீர்க்கதரிசி வந்தாலும், ரிசெப்ஷன் டைமுக்கு தான் டைம்!"


அசல் ரெடிட் பதிவு: The Prophet Demanded an Early Check-In at 2 AM; Here's How That Went.