எங்கள் அலுவலகத்தில் 'எஞ்சினியர்' சாமி – வேலைக்கு பதிலாக ஸ்நாக்ஸ்!
அலுவலக வாழ்க்கை என்றாலே சுவாரஸ்யமான சம்பவங்கள் நிறைய. ஒவ்வொரு பிரிவிலும் ஒரு "டிராமா குஞ்சு" கண்டிப்பாக இருப்பார். ஆனா, இந்த கதையின் நாயகன் – எங்கள் "எஞ்சினியர்" சாமி – அவரை விட யாரும் இல்ல. அவரோ வேலைக்கு வந்திருக்கிறார், ஆனா வேலை செய்வது குறைவுதான்! அவரை நம்பி இருப்பவர்களுக்கு வந்த கவலை, கோபம், சிரிப்பு எல்லாம் கலந்த ஒரு அனுபவமே இது.
"எஞ்சினியர்" கதை ஆரம்பம் – சொல்லி வைத்தாலும் செய்ய மாட்டார்!
எங்கள் ஹோட்டலில் ஒரு "எஞ்சினியர்" இருக்கிறார். அவருக்கு வேலை சொன்னாலே "சரி" என்று சொல்லுவார், ஆனா முடியாமல் போய்விடும். ஒரு வாடிக்கையாளர் அறையில் ஏதோ கோளாறு என்றால், அவரிடம் சொல்லினால், "பார்த்து விடுறேன்" என்று பதில். ஆனா, பத்துப்பது நிமிஷம் கழித்து வாடிக்கையாளர் அழைக்கிறார் – "எவரும் வரவே இல்லை!" அப்படின்னு. அப்புறம் "எஞ்சினியர்" சாமி வந்து, மொபைலில் Translator கூப்பிட்டு, "அந்த ரூமுக்கு என்ன வேணும்?" என்று கேட்பார்! இது மாதிரி ஏமாற்றும் சம்பவங்கள் ரொம்ப சாதாரணம்!
இந்த மாதிரி அலட்சியங்கள், இந்தியா, ஸிங்கப்பூர், மலேஷியா – எங்கும் பொதுவாக வேலை செய்யும் இடங்களில் அதிகம் நடக்கும். வேலை சரியில்லன்னா மேலாளரிடம் சொல்லணும் என்பதே வழக்கம். ஆனா, மேலாளரும், ஹெட் எஞ்சினியரும் – இவரை மட்டும் எப்படியோ சமாளிக்கிறார்கள்!
"சாப்பாட்டுக்காக வேலைக்கு வந்தாரா?" – அலுவலக கலாட்டா
ஏற்கனவே வேலை செய்யமாட்டாரு; அந்த இடத்தில் இருக்கும்போது எப்போதும் வாயில் ஏதாவது இருக்குமே தவிர, வேலை மட்டும் இல்ல! ஒரு நாள், ஐந்து முறை அழைத்தும், ஒரு ரூம் அளவு தெரிஞ்சுக்க முடியல. அவர் அலுவலகமே என் அலுவலகத்திற்கு அடுத்தது தான். ஆனா, அவர் அங்கேயே அமர்ந்திருப்பார், ஸ்நாக்ஸ் மட்டும் தின்று கொண்டே. ஒருவேளை, எட்டரை மணி நேர பணியில் அவர் எவ்வளவு வேலை செய்கிறார் தெரியவில்லை, ஆனா, ஸ்நாக்ஸ் மட்டும் முழுமையாகப் போடுகிறார்!
சில நேரங்களில், "ஒரு மணி நேரம் லஞ்ச்!" என்று போய், அப்புறம் மீண்டும் வாயில் ஏதாவது வைத்துக்கொண்டு பேசுவார். நம் ஊர்ல இப்படி நடந்தா, "இவனுக்கு வேலை வேண்டாமா?" என்று எல்லோரும் கேட்பார்கள். ஆனா, மேல் அதிகாரிகள் கூட பெரிசா கவலைப்படமாட்டார்கள் போலிருக்குது!
சமுகம் சொல்வது என்ன? – விமர்சனமும், அறிவுரையும்
இந்த மாதிரி ஒரு ஊழியர் பற்றி ரெடிட் சமுகத்தின் கருத்துகள் என்ன தெரியுமா? சிலர் கிண்டலாக, "இவரை வேலைவிட்டு அனுப்புங்க! நம்ம ஊர்ல ஆள்களைப் போட வேண்டிய வேலைக்கு நூறு பேர் வருவார்கள்!" என்று சொல்கிறார்கள். இன்னொரு அனுபவம் பகிர்ந்த ஒருவர், "நானும் இதே மாதிரி ஒரு மேன்டினன்ஸ் ஆளிடம் சிக்கினேன். வாடிக்கையாளர் ரூம் எண் சொல்லுவேன், அவர் 'சரி' என்று கூறுவார். பத்து நிமிஷத்தில் கீழே வந்து, 'எந்த ரூம்?' என்று மீண்டும் கேட்பார்!" – இது நம் ஊருக்கு ரொம்பவே பரிச்சயமான காட்சி!
சிலர் வழிமுறையாக எல்லா வேலைகளையும் எழுதி வைத்துக்கொள்ளுங்கள், எப்போது கூறினீர்கள், எப்போது செய்தார், வாடிக்கையாளரும் ஊழியரும் கையொப்பம் போடச் சொல்லுங்கள், அப்படிச் செய்தால் மேலாளர் கவனமாக இருப்பார் என்கிறார். நம் ஊரிலேயே, "அந்த பணி செய்ததா இல்லையா?" என்று எழுத்து ஆதாரம் வைத்தால், யாரும் தப்பிக்க முடியாது.
ஒருவர், "இவரை எழுதிப்போடுங்கள், ஒவ்வொரு தவறும் மேலாளருக்கும் ஈமெயில் அனுப்புங்கள். சாப்பாட்டுக்காக மட்டுமே பணிக்கு வருபவர்களை விட, வேலை செய்யும் ஆள் கிடைத்தால் நல்லது!" என்று அறிவுரை கூறுகிறார்.
பதில் என்ன? – நம் பாரம்பரியத்தில் இருந்து பார்வை
நம் ஊரிலே, இதே மாதிரி ஒரு ஊழியர் இருந்தால், முதலில் அவரை அழைத்து நல்ல முறையில் பேசுவோம். அடுத்த கட்டத்தில், எழுத்து மூலம் அறிவுறுத்தல், மேலாளரிடம் புகார், எல்லாம் செய்யப்படுவம். அதிலும் மாற்றம் இல்லை என்றால், "கைபிடி" தான் கடைசி வழி! ஆனா, வேலை செய்யும் சூழலில் எல்லாரும் சமநிலைப் பார்ப்பதும், மனிதநேயம் காட்டுவதும் முக்கியம். ஒருவேளை, மொழி பிரச்சனை, வேலை பளு, அல்லது தனிப்பட்ட பிரச்சனைகள் இருக்கலாம் – அதை புரிந்து தீர்வு காண்பது நம் பாரம்பரியம்.
இந்த மாதிரி அலட்சியமான ஊழியர்கள் பற்றிய உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன? நீங்கள் செய்யும் இடத்தில் இதுபோல் யாராவது இருந்தால் எப்படி சமாளிப்பீர்கள்? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிருங்கள்!
முடிவு – சிரிப்புடன், சிந்தனையுடன்
எஞ்சினியர் சாமி மாதிரி அலட்சியமான ஊழியர்கள், எங்கும் எப்போதும் இருப்பார்கள். ஆனா, நம்முடைய பொறுமை, திட்டமிடல், மற்றும் மேலாளரிடம் சரியான முறையில் புகார் சொல்லும் பழக்கம் – இதுவே தீர்வு! உங்கள் அலுவலகம், வணிகம், அல்லது வீட்டு வேலை – எங்கு வேண்டுமானாலும், ஒவ்வொருவரும் தங்களுக்கான பொறுப்பை உணர்ந்தால்தான் நல் செயல்திறன் கிடைக்கும்.
அந்த "ஸ்நாக்ஸ் எஞ்சினியர்" கதை உங்களையும் சிரிக்க வைத்ததா? உங்களுக்குள்ள அனுபவங்களை பகிருங்கள்! உங்கள் கருத்துகள் இந்தப் பதிவை மேலும் சுவாரசியமாக்கும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Engineer man issues