என் புள்ளிகள் இரட்டிப்பாக வேண்டும்! – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் காமெடி அனுபவம்
நம்ம ஊரில் எல்லா வேலைகளும் சுமூகமா நடக்கும்னு யாரும் சொல்ல முடியாது. அதுவும் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் என்றால், தினமும் ஏதாவது ஒரு “அப்பாடா!” அனுபவம் பாக்கும். அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம்தான், இந்த கதை. எந்த புள்ளிகளும் குறையாம, புள்ளிகள் மட்டும் அதிகமாக வேண்டும்னு, ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்தாரு! அவருக்கு 'Mr. Worldwide'னு பேர் வைத்திருக்காங்க. (Pitbull-க் கிடையாது, நம் ரெடிட் கதையில வர்றவர் தான்!)
“இரண்டு நாட்கள் இருக்கிறேன், இரட்டிப்பு புள்ளி வேணும்!”
அந்த நாள் காலை நேரம் – வேலை சுத்த சாமான்யமா போயிக்கிட்டு இருந்துச்சு. மூன்று பேரும் கம்ப்யூட்டர் முன் நிம்மதியா இருந்தோம். அப்போ Mr. Worldwide வாத்து நடந்த காலில், "நான் வந்துட்டேன்"ன்னு மொத்த ஹோட்டலையும் கவர்ந்து வர்றாரு. எப்பவோ படிச்ச பிசினஸ் புத்தகம் மாதிரி, அவர் ஒவ்வொரு வார்த்தையும் சக்தி வாய்ந்தது!
அவரோட கவனம், நம்ம இரண்டு பெண்கள் ஊழியர்கள் மேல். பாஸ் மாதிரி, "இது இரண்டு நாட்கள் முழுக்க இருக்கிறதா? நான் ஒவ்வொன்றும் தனியா புக் பண்ணேன். அந்த GM-வே சொன்னாங்க, புள்ளிகடா இரட்டிப்பு கிடைக்கும்!"னு ஆர்ப்பரிக்க ஆரம்பிச்சார்.
பழைய அனுபவமுள்ள ஊழியர் மெதுவா உண்மை சொன்னாங்க – "முதலில் இரண்டு ரிசர்வேஷன் இருந்தது, FD மேனேஜர் இரண்டையும் சேர்த்துட்டாங்க."
அப்போ Mr. Worldwide: "இல்ல, இல்ல, தனியா வேணும். எனக்கு 13 மில்லியன் புள்ளிகள் இருக்கு, நீங்க நம்பவே முடியாது!"ன்னு திமிரா சொல்ல ஆரம்பிச்சாரு.
எங்க பெண்கள் ஊழியர்கள், "அப்பாடா!"ன்னு மெச்சிக்கிட்டு, உள்ளுக்குள்ள சிரிச்சுக்கிட்டு, அவரோட எண்ணிக்கையை ஊக்கப்படுத்தினாங்க. எனக்கு மாத்திரம், 'இவரோட புள்ளிக்கதை கேட்டே காது வலிக்குது'ன்னு நினைச்சு, பின்பக்கம் போயிட்டு வந்தேன்.
“புள்ளிகளும், புகழும் – நம்ம ஊரில் இது சாதாரணம்!”
சில நிமிஷத்துக்கு அப்புறம் திரும்ப வரும்போது, Mr. Worldwide ரெஸ்ட்ரூமுக்குப் போய் இருந்தார். "சோ, அவங்க impressive-ஆ இருந்தாரா?"ன்னு நான் கேட்டேன். இருவரும் கண்கள் உருட்டி, மூச்சு விட்டாங்க. புதிய ஊழியர், "சர்வீஸும், ஸ்மைலும் கொடுத்தேன். ஆனா அவரு நிப்படவே இல்ல!"ன்னு சொல்ல, நம்ம எல்லாருக்கும் சிரிப்பு வந்துச்சு.
பிறகு, இன்னொரு ஊழியர் சொன்னாங்க: "அவர் தான் இலவசமாக பிரிமியம் ரூம்கள்ல இருந்த கதையெல்லாம் சொன்னார். நாம, 'அடடா, ரொம்பவே அற்புதம்!'ன்னு சொன்னோம். ஆனா அவரு நம்ம பேச விடவே இல்லை!"
இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் நம்ம ஊரிலும் நடப்பதுண்டு. சில பேர், சலுகை, பேங்க் புள்ளி, ஸ்டார் ரேட்டிங் எதுவாக இருந்தாலும், அதில் தங்களுக்கே அதிகம் கிடைக்கணும், அதுதான் வாழ்க்கையின் லட்சியம்!
சமூகத்தின் கலாய்ப்பு – "புள்ளிக்காக எனக்குப் புள்ளு!"
இந்த ரெடிட் கதைக்கு கீழ் வந்த கருத்துகள் நம்ம ஊர்ல கூட சகஜம். ஒருவர் சொன்னார்: "இவருக்கு ரெண்டு நாட்கள், ரெண்டு ரூம், ரெண்டு செக்-இன், செக்-அவுட் அவசியம். ஒவ்வொரு முறையும் அடையாள அட்டை, கார்ட் எல்லாம் காட்டணும். அப்ப தான் தெரியும், சிரமம் எப்படின்னு!"
மற்றொருவரும் கலாய்த்தாங்க: "இவரோட மூன்றாவது விவாகரத்து நிச்சயம் வரப்போகுது. அந்த மனைவி, இவரோட புள்ளிகளுக்கு பாதி உரிமை கேட்பாரா என்ன!"
இன்னும் ஒருத்தர், "நான் எதிர்பார்த்தேன், இவர் மூன்றாவது தரப்பில புக் பண்ணிவிட்டாரு, அப்போ புள்ளியே வராது!"ன்னு டீல் அடிச்சார்.
அப்புறம், ஒருவரும் சொன்னாங்க: "13 மில்லியன் புள்ளி இருந்தா, நானே அதை செலவு பண்ணி, வாழ்நாளில் முடிக்க முயற்சிப்பேன்!"
அந்த OP (கதை சொன்னவர்) சொன்னார்: "இவருக்கு 13 மில்லியன் கிடையாது; ஒரு மில்லியனும் இல்லை. வெறும் சில ஆயிரம் புள்ளி தான்!"
நம் பணியாளர்களின் பொறுமை – ‘சேவை சிரிப்போடு!’
இது போல சில வாடிக்கையாளர்களை, நம்ம ஊர்ல 'புள்ளிக்காகப் புள்ளிக்காரர்'ன்னு சொல்வோம். பணியாளர்களுக்கு தன்னம்பிக்கை, பொறுமை ரொம்பவே முக்கியம். "உங்களுக்காக எங்களால் முடிந்ததை செய்யும்"ன்னு சொல்ல வேண்டாமா? ஒருவேளை, ரொம்பவே கஷ்டப்படுத்தினா, அடுத்த முறையாவது அவர் மனசு மாறுவாரோ?
ஒரு ரெடிட் நபர் சொன்னது உண்மை: "இவருக்கு ரெண்டு ரிசர்வேஷன் இருந்தா, ஒவ்வொரு ரூமுக்கும் செக்-இன், செக்-அவுட், டெபாசிட் எல்லாம் தனியா. எல்லாமே புள்ளிக்காக!"
இப்படி, புள்ளிதான் வாழ்க்கைன்னு நினைப்பவர்களும், சேவைசெய்பவர்களும் – இருவரும் நம்ம சமூகத்தின் ஒரு பகுதி தான்.
முடிவில் – உங்களுக்குத் தெரியும் இதுபோல் கதைகள்?
இந்த கதையிலிருந்து நமக்கு ஒரு பாடம் – புள்ளி, ரிவார்டு, சலுகை எல்லாமே நம்ம வாழ்க்கையில் ஒரு பக்கம் தான். ஆனா, பணியாளர்களின் பொறுமை, வாடிக்கையாளர்களின் நயம் இவை இல்லாமல், எந்த கம்பெனியும் வளர முடியாது! உங்களுக்கு இப்படிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் உண்டா? அல்லது, உங்க நண்பர்கள் 'புள்ளிக்காக புள்ளிக்காரர்'னு கலாய்ச்சிருக்காங்கா? கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க. அடுத்த பதிவு நம்ம அனுபவங்களோட கூட வரட்டும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'Gimme my points!'