ஒரு அறை கையாடிக்காக தன்னைத் தானே ஏமாற்ற முயன்ற விருந்தினர் – ஹோட்டலில் நடந்த ரசியான கதை!
"தம்பி, அந்த அறையைப் போட்டுக்கிட்டு பழைய ATM கார்ட்டை எடுத்துக்கொள்வதா?"
இது ஒரு ஹோட்டல் நிர்வாகி அனுபவத்தில் நடந்த உண்மை சம்பவம். நம்ம ஊரில் திருமண ஹால்களிலோ, சின்ன சின்ன ஹோட்டல்களிலோ இப்படி ஏமாற்றும் கதை கேள்விப்பட்டிருப்போம். ஆனா இது அப்படிப் பேர்ரிச் சைனியர் மேம்பர் இடத்தில் நடக்குது; அதுவும் அமெரிக்காவிலே! வாடா, நம்ம ஊர் வித்தைகள் போல் உண்மை சம்பவம்தான் இதுவும்.
அரங்கேற்றம் – ஒரு சர்வீஸ் கமெடியன் வருகை
அந்த நாள் இரவு ஷிப்ட்-க்கு வந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட், இரண்டு ரிசர்வேஷன்களோட பணிக்குச் சேவை ஆரம்பிச்சார். முக்கியமான ரிசர்வேஷன் – ஒரு "elite shiny member" (அப்போ நம்ம ஊரில் VIP மாதிரி, அதிகமாக புள்ளிகள் சேர்த்துள்ளவர்) புள்ளிகளால் புக்கிங் பண்ணியிருப்பார். அவரோட பெயரிலேயே இன்னொரு விருந்தினர் சேர்த்திருக்கிறார்.
இந்த விருந்தினர் – நம்ம கதாபாத்திரம் – முன்னாடியே கால் பண்ணி, "அந்த shiny member தான் புக்கிங் பண்ணார், என்னை சேர்த்திருக்காரா?" என்று உறுதி பண்ணிக் கேட்டார். இப்படி முன்னோட்டம் எடுத்தது வெளி நாட்டில் ரொம்ப அரிது. நம்ம ஊரில் மாதிரி "சொந்தம் பார்த்து பேசுறேன்" ஃபீல் கிடையாது. அதை எழுத்தாளர் சொல்றார், "இது ரெட் ஃபிளாக்" (ஆபத்து அடையாளம்) தான்.
காசு இல்லாமல் கார்டு காட்டும் பரிஸ்திதி
விருந்தினர் வந்து செக்-இன் பண்ணும்போது, அவர் கிட்ட ID இருந்தது. ஆனா, தனது பெயர் இருக்கிற கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு இல்லை. "புள்ளிகளாலே பில்லா படிச்சாச்சு, வேற ஏதாவது கேட்கலாம்னு நினைச்சேன்," பார்வை காட்டினார். ஆனா ஹோட்டல் விதிமுறையின்படி – "சார், incidental charges காக ஒரு கார்டு வேணும்" என்றார்.
இதுக்கு அவர், "reservation நா பண்ணல, shiny member தான் பண்ணாரு, எங்க கார்டு வேண்டுமா?" என்று கோபமாய் வெளியே போனார். இது இன்னொரு ரெட் ஃபிளாக் – முன்னாடி சொன்னதுக்கு மாறாக இப்போ reservation தான் பண்ணியதாக மாற்றறார். சற்று நேரம் கழித்து, ஒரு பயங்கர பழைய, பெயர் தெரியாத அளவுக்கு அழற்சி ஆன, ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் கார்டுடன் திரும்பி வந்தார். இதையும் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் முயற்சி செய்து பார்த்தார் – நம்பியதுபோல, டிக்லைன்!
கார்டு வேலை செய்யாதே, "சார், reservation பண்ணையப்போவே, எனக்கு card வேண்டாம் என்று சொன்னாங்க" என்று சண்டை. அவ்வளவு சொல்லி, இன்னும் ஒரு முறை வெளியே போய், "கார்டு எடுத்து வர்றேன்" என்று போனார். ஆனா, முழு இரவும் வரவில்லை.
ஊர் கமெண்டர்கள் பேசும் – "சார், இது நம்ம ஊர் ஸ்டைல் ஏமாற்று!"
Reddit-இல் வந்த கமெண்டுகள் ரொம்பவே நம்ம ஊர் ஹோட்டல் அனுபவங்களை நினைவுபடுத்தும். "அந்த shiny member-யோட கணக்கு ஹேக் ஆகியிருக்க வாய்ப்பு அதிகம்," என்று பலரும் ஊகித்தார்கள். "இந்த மாதிரி விருந்தினர்களுக்கு black mark போட்டுட்டு, எல்லா ஹோட்டல்களும் கவனிக்க வேண்டும்!" என்று ஒருவர் சொன்னார் – நம்ம ஊர் "போட்டிப் போட்ட பிளாக் லிஸ்ட்" மாதிரி.
"நேரடியாக அந்த member-க்கு கால் பண்ணி, உண்மை தெரியப்படுத்த வேண்டியதே!" என்று ஒரு கமெண்ட் – நம்ம ஊரில் 'சொந்தக்காரன் பார்த்து விசாரிப்பது' மாதிரி. "இந்த மாதிரி ஹேக் ஆகும் விஷயம், மெட்ராஸ், கோவை, மதுரை எங்கயும் நடக்குது – language settings-யும் mismatch ஆகும் – யாராவது அந்நிய மொழியில் மெசேஜ் அனுப்புவாங்க" என்று ஒரு commenter சொன்னதை நம்ம ஊர் 'சொல்வேர்' போல் விளக்கமாய் எடுத்துக்கொண்டு, "பக்கத்துல இருக்க நபர் தான் disguise இல்லாம member மாதிரி பேசினாரு" என்று சிரிப்பும் சேர்த்திருக்கிறார்.
ஹோட்டல் நிர்வாகிகள் கவனிக்க வேண்டிய பாடங்கள்
இந்த சம்பவத்திலிருந்து நம்ம ஊர் ஹோட்டல்கள் பல பாடங்களை கற்றுக்கொள்ளலாம்.
- முன்பதிவை உறுதிப்படுத்தும் போது, விருந்தினர் சொல்வதை மட்டும் நம்பி விடக்கூடாது.
- அடுத்து, எந்த ஒரு புள்ளிகளால் புக்கிங் என்றாலும், உரிய நபரை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
- பழைய, கெடுபிடி கார்டுகள், சொந்தக் கார்டு இல்லாமல் வருவோர் – எல்லாம் "red flag" தான்!
- "சார், card வேணாம் என்றாங்க", "reservation நா பண்ணல" மாதிரியான contradictory statements வந்தாலே, நம்ம ஊரில் நம்ம தாத்தா சொல்வது போல, "எச்சரிக்கையா இரு பா!" என்று நினைக்க வேண்டும்.
ஒரு commenter-ன் நகைச்சுவை: "கூடவே வந்தவன் member மாதிரி பேசினான், அதுவும் அவனோட ழைஸ்யில். சற்று கஷ்டப்பட்டாலும், British accent கூட போட்டிருக்கல – ரொம்ப சோம்பேறி scammer!" நம்ம ஊர் "மாறுபட்ட குரலில் பேசும்" counter-கள் மாதிரி.
முடிவானது – நல்ல ending, நல்ல பாடம்!
இது ஒரு காமெடி, ஆனா உண்மையிலேயே வருத்தமான சம்பவம். அந்த member-க்கு points-யும் போனது, hack-ஆகியும் போனது. ஹோட்டல் நிர்வாகி, மேலாளர்களுக்கு, member services-க்கு mail அனுப்பி, "இந்த reservation-ல் ஏமாற்று நடந்திருக்கும்" என்று எச்சரிக்கை அனுப்பினார்.
நீங்களும், உங்க travel plans-ல் இந்த மாதிரி ஏமாற்றுகளுக்கு இடமில்லாமல், எச்சரிக்கை வாருங்கள். இது போல் உங்க ஹோட்டல் அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்துகொங்க!
"நம்ம ஊர் சொல்வது போல, 'ஏமாற்றுக்கு இடம் கொடுக்காதீர்கள்; நம்பிக்கைக்கு மதிப்பு கொடுங்கள்!'"
உங்களுக்கு இந்த பதிவு பிடித்திருந்தால், ஷேர் பண்ணுங்க! உங்களோட ஹோட்டல் அனுபவங்களைப் பகிருங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: A Guy Tries to Scam Himself a Room