ஓட்டலில் அறை மாற்றம் கேட்டு தம்பட்டம் போட்ட விருந்தினர் – முன்பணியாளரின் சிரிப்பூட்டும் அனுபவம்!
ஓட்டலில் வேலை பார்த்து பார்த்து, வாடிக்கையாளர்களோட விசித்திர மனப்பான்மையை பார்த்து பழகி இருப்பவர்கள் நல்லா தெரியும் – “ஒவ்வொருத்தருக்கும் ஒவ்வொரு ஆசை!” என்கிற பழமொழி அப்படியே பொருந்தும்! ஆனா, சில வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு வேண்டியதைப் பெறாமல் விட்டுவிட மாட்டாங்க. இதோ, அப்படி ஒரு நாள் நடந்த சம்பவம் தான் இந்த பதிவு – ஒரு வாடிக்கையாளர், அறை மாற்றம் கேட்டு, முன்பணியாளருக்கு 'ஓடி ஓடி பயம்' கொடுத்த சம்பவம்!
“இன்னும் என்ன மாதிரி அறை வேணும், ஐயா?”
அந்த நாள் ஸ்பிரிங் சீசன், வெகு அழகா ஓட்டல் நிரம்பி இருந்தது. திருமண கூட்டம், மாநாடு, சாதாரண வாடிக்கையாளர்கள் என எல்லாம் கலந்த ஒரு சூழல். நம்ம கதாநாயகன் (முன்பணியாளர்) இரவு 3 மணி முதல் 11 மணி வரை வேலை பார்த்து வந்தார். அவருக்கு மேலாளர்கள் முன்னதாகவே சொல்லியிருக்காங்க – “இந்த வாடிக்கையாளர் கஷ்டப்படுத்துவார், கவனமா இருங்க!”
விருந்தினர் வந்து, “எனக்கு ஜோடிகையும் கூட எண்ணான அறை, அமைதியானது, புல் பக்கமே இருக்கணும்!” என்கிறார். அதுவும், புல் (swimming pool) மூடலாகி இருக்கிறது – அதே நேரத்தில், ஓட்டலில் எல்லா அறைகளும் முன்பே ஒதுக்கப்பட்டு விட்டது. மேலாளர்கள் இதையெல்லாம் முன்னமே சொல்லியும் விட்டார்கள்.
“முன்பணியாளருக்கு சாமி தரிசனம்!”
மாலை 5 மணிக்கு, வாடிக்கையாளர் மீண்டும் முன்பணியாளரிடம் வருகிறார். “அறை மாற்ற முடியுமா?” என்கிறார். முன்பணியாளர், “ஐயா, இதெல்லாம் முன்னமே சொல்லியிருக்காங்க, அறைகள் எல்லாம் புக் ஆயிடுச்சு. எனக்குமேல் மேலாளர்கள் இல்லை. தயவு செய்து புரிஞ்சுக்குங்க!” என்கிறார். ஆனால் வாடிக்கையாளர் விட மாட்டாரு – அதே கேள்விகள், அதே பிடிவாதம்.
மூன்று நிமிஷம் கழித்து, “மற்றொரு மேலாளரை பார்க்கணும்!” என்கிறார். ஆனால், தமிழ்நாட்டிலே வெயிலில் மேலாளர் சாப்பாடு சாப்பிட போனதுபோல, இங்கும் மேலாளர் இல்லை. முன்பணியாளர் மீண்டும் சொல்கிறார் – “இல்லை, மாற்ற முடியாது. தயவு செய்து மேலே போயிடுங்க!”
இதுல தான் ஓட்டல் முன்பணியாளர் வாழ்க்கையின் சுவாரஸ்யம்!
“வாடிக்கையாளர் – தாமரை இலை மேல துளி”!
இந்த சம்பவத்துக்கு Reddit-ல் வந்த கருத்துகள் நம்ம ஊர் கலாச்சார நகைச்சுவையோடு சொல்லப்படலாம். ஒரு பேர், “ஐயா, நாங்கள் அறை மாற்ற முடியாது, மீறி தொல்லை இருந்தா வெளியே அனுப்ப வேண்டி வரும்!” என்கிறார். இன்னொருவர் உடனே, “அது கூட ஒரு வகை அறை மாற்றம்தான்!” என குறுக்குவிளைவாய் சொல்வது போல! இதுக்கு நம்ம ஊர் வசனம் போடணும்னா, "செருப்படி வாங்கி வெளியேற்றுறது போல!"யே இருக்கும்!
ஒருவரு கருத்து, “இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நாங்களே சொல்வோம் – உங்களுக்கு எங்கள் வசதிகள் சரியில்லை, தயவு செய்து வேறு ஓட்டல் பாருங்க!” என்கிறார். இதுல அர்த்தம் என்னன்னா, நமக்கு வேண்டாம் என்றால், வாடிக்கையாளரை அனுப்பி விட தயங்க மாட்டார்கள். நம்ம ஊரில் சில ஹோட்டல்கள், “உங்களுக்கு இங்கோட சாப்பாடு பிடிக்கலைனா, வேற இடம் போயி சாப்பிடுங்க!” என்று சொல்லும் பாணி தான்!
ஒரு நகைச்சுவையான கருத்து, “அறை மாற்றம் பண்ணணும்னா, ரூ.1000 கட்டணம்னு சொல்லிட்டா, கண்கட்டாக வாடிக்கையாளர் அமைதியா போயிருப்பார்!” என்கிறார். நம் ஊரில் கூட, சிறிய கட்டணத்துக்கு எல்லாம் அப்படியே அமைதி வந்துவிடும்.
“வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியா?”
இந்த சம்பவத்துல நம்ம ஊர் ஒரு பழமொழி ஞாபகம் வருகிறது – “வாடிக்கையாளர் ராஜா” என்பதற்கும் ஒரு எல்லை இருக்கிறது! ஒருவரு அழகா சொல்வார் – “அறை நல்லா இருந்தா போதும், லீக் ஆகாம, சுத்தமா இருந்தா சரிதான்!” என்கிறார். நம்ம ஊர் பெரும்பான்மையா மக்கள் ஓட்டலில் பாக்கும் விஷயம், சுத்தம், பாதுகாப்பு, சாமான்கள் தான். ஆனால் சில வாடிக்கையாளர்கள், “எண் மாத்தணும், ஜோடி அறை வேணும், புல் பக்கம் தான்!” என்கிறார்கள். இது OCD (Obsessive Compulsive Disorder) மாதிரி தொல்லை இருக்கலாம் என சிலர் குறிப்பிட்டிருக்கிறார்கள்.
ஒரு வாடிக்கையாளர், “நான் ஒரு பெண்ணை விமானம் பாக்க வச்சேன், அறை பார்கிங் பக்கம் வந்துச்சு, ஆனாலும் எதுவும் கேட்கல, அறை நல்லா இருந்தது போதும்!” என்று சொல்கிறார். அவரை மற்றவர்கள் “உங்க பிள்ளை, இந்த வாடிக்கையாளர்களை விட அதிகமாக அறிவு உள்ளவள்!” என ரசிக்கிறார்கள்.
“முடிவில் – ஓட்டல் முன்பணியாளருக்கு மீண்டும் ஒரு நாள்!”
முடிவில், இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் வந்தாலும், முன்பணியாளர் சமாளிப்பது தான் பெரிய விஷயம். நம்ம ஊரில் இது போல “அண்ணா, ஸ்பெஷல் டீலா இருக்கனா?”, “கூட வொர்க் போறவங்க இருக்காங்க, அந்த அறை வேணும்!” என்கிற வாடிக்கையாளர்களும், சமாளிக்கிற பணியாளர்களும் – இருவரும் வாழும் சமுதாயம் தான்!
இந்த அனுபவம் நமக்கு சொல்லும் பாடம் – சிலர் எப்படியும் தங்கள் பிடிவாதம் விட்டுவிட மாட்டார்கள். அவர்களை விவேகமாக, நகைச்சுவையோடு, மரியாதையோடு சமாளிப்பது தான் ஓட்டல் பணியாளர்களின் ‘அருவி’!
நீங்க இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்ததுண்டா? உங்க அனுபவங்களை கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க! ஓட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு, உங்கள் வாழ்த்துக்களும், கைதட்டல்களும் தேவை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Man keeps asking to change rooms