“கடைக்காரன் கோபம்” – ஒரு வாடிக்கையாளர் கண்ணாடி உடைந்த கதை!
மறக்க முடியாத “பிளாக் ஃபிரைடே” – பிஸியான விற்பனை நாட்கள், கடையில் வேலை பார்த்த அனுபவம், அதிலும் அந்நியாயமான வாடிக்கையாளர்கள்... இவை எல்லாம் சேர்ந்து ஒருவர் மனதை எப்படி ஆட்டிப் பிடிக்குமென்றால், அந்தக் கோபமே ஒருவேளை புதுசாக ஓர் “பேட்டி ரிவெஞ்ச்”க்கு வழிவகுக்கும்!
அப்படி ஒரு நாள், அமெரிக்காவின் ஒரு பிரபலமான “Urban Outfitters” என்ற கடையில் நடந்த ஒரு சம்பவம் சமீபத்தில் ரெடிட்-இல் தாக்கம் ஏற்படுத்தியது. நம்ம ஊரில் “பிளாக் ஃபிரைடே”ன்னு சொன்னாலே, சோப்பு, பொடி, டிவி, பளபளப்பான ஆடைகள் வாங்க கூட்டம் குவியும், கடை ஊழியர்கள் பிசாசு ஆட்டம் போடுவாங்க. அங்கும் அதே தான்! ஆனால் இதில் வந்த வாடிக்கையாளர் மட்டும் ஒரே வித்யாசம்.
வாடிக்கையாளர் “வென்ட்டி” – கடை ஊழியர் கடுப்பான கதை
இந்த சம்பவத்தின் நாயகன் (அல்லது நாயகி!) ஒரு பெண் வாடிக்கையாளர். கல்லூரி நகரம். “Vintage” னு சொல்லக்கூடிய, பழைய ஆடைகளை புதுசாக ‘புதுப்பித்து’ விற்கும் பிரிவில், “remade shorts” என்ற பிரசித்தி பெற்ற ஷோர்ட்ஸ்கள். பெரும்பாலான நேரம், இந்த ஷோர்ட்ஸ்களுக்கு சைஸ் சரியாக இருக்காது, அவை எல்லாம் யாருக்கும் சரியாக பொருந்தும் என்றே கஷ்டம்! நம்ம ஊரில் “பஜார்”ல second hand ஆடைகள் வாங்கும் போது மாதிரி தான் – try பண்ணிப் பார்க்க வேண்டிய அவசியம் இருக்கு.
அந்த பெண் வந்தது முதல், கடை முழுக்க ஒரு குவியல் ஷோர்ட்ஸை எடுத்துக் கொண்டு, ஒவ்வொன்றும் ஒவ்வொன்றாக try பண்ண ஆரம்பிக்கிறாள். கடை ஊழியர் மனசு நல்லவனாக, “ஒருத்தி தான் இப்போ கடையில் இருக்காங்க, போடுங்கள்”ன்னு அனுமதிக்கிறார். ஆனா, அவங்க போனதும் வந்ததும், ஒவ்வொரு முறையும், try பண்ணிய ஆடைகள் எல்லாம் உள்ளே வெளியே சிதறி, அந்த “trial room” ஒன்றும் துப்புரவு இல்லாத குப்பை இடம் மாதிரி ஆகிவிடுகிறது.
20 நிமிஷம் கழித்து, அந்த பெண் எதுவும் வாங்காமல், கவனிக்காமல் வெளியே போய் விடுகிறாள். ஆனால் அவர் மறந்துவிட்ட ஒரு பொருள் – அவரது பிரியமான “sunglasses”!
“கண்ணாடி” உடைந்தது – petty revenge-ன் சுவையான ரகசியம்
அந்த “fitting room”-க்கு உள்ளே போன கடைக்காரர், உள்ளே நடந்த துவளா கண்டு ஓர் ராக்கெட் மாதிரி வெடிப்பார். முடிவில், அவருக்கு ஒரு தங்க வாய்ப்பு! அந்த பெண்ணின் “sunglasses” – அவங்கவோடதுதான், கடையோட கிடையாது. அடுத்த நொடி, அந்தக் கோபம், கடுமை, வெறுப்பு எல்லாம் சேர்ந்தது போல, அந்த கண்ணாடியை காலால் நடந்து நொறுக்கி, குப்பையில் போட்டுடுவார்.
இதெல்லாம் நம்ம ஊரில் நடந்திருந்தா, “ஏய், இவங்க தான்டா! என்ன பண்ணும்னு பாரு!”ன்னு நண்பர்கள் கூட்டத்தில் சொல்லி சிரிப்போம். அங்கேயும் அதே ரசனை! ஒருவர் ஆனந்தமாகக் கருத்து பதிந்திருக்கிறார் – “கண்ணாடி உடைந்தது போல, அவங்க எதிர்பார்ப்பு, ஆசைகள் எல்லாம் உடைந்துட்டு!” (சிலர் நம்ம ஊரில் சொல்வது போல, “பாவம், அக்கா கண்ணாடி போச்சு!”ன்னு கருணை காட்டியிருக்கலாம்!)
சமூகத்தின் சுவையான கருத்துகள் – நம்ம ஊரு சிரிப்பு, சிந்தனை
அங்குள்ள ரெடிட் வாசகர்கள் இதில் பெரிய ரசனை காட்டியிருக்கிறார்கள். ஒருவர் “short-tempered” னு கலாய்ச்சிருக்கிறார் – “shorts-க்கு வந்த பிறகு, கோபம் கூட short ஆயிடுச்சு!”ன்னு. இன்னொருவர் – “கண்ணாடி கிடைக்கும் நம்பிக்கை உடைந்தது”ன்னு கவிதை போல் சொல்கிறார்.
“வாடிக்கையாளர்கள் மரியாதை தெரியாமல் நடந்துகொண்டால், கடைக்காரர்களும் மனம் கசக்கும். இது மாதிரி petty revenge எப்போதும் நமக்குள்ளே இருக்கும் கோபத்தை வெளியே விட உதவும்,” என்கிறார் இன்னொரு பணியாளர். நம்ம ஊரிலே கடை ஊழியர் இருக்கிறவர்கள் – “நீங்க பார்த்தா தெரியும், fitting room-ல பாத்தா, பத்து பேர் try பண்ணி போன சட்டை, பையன் வாங்கும் போது வேற மாதிரி தூக்கி போடுறாங்க!”ன்னு புலம்புவார்கள்.
ஒருவர் அப்படியே “அந்தக் கண்ணாடியை குப்பையில இருக்கு அப்படியே காட்டி, ‘இங்க தான் கிடைச்சுது, எடுத்துக்கோங்க!’ன்னு சொல்லியிருக்கலாம்!”ன்னு கலாய்ச்சிருக்கிறார். இதெல்லாம் நம்ம ஊரில் “கொஞ்சம் கொஞ்சம் பழிவாங்கும்” சினிமா காட்சிகளை நினைவுபடுத்தும்.
கடைசியில் – மரியாதை என்றால் மனித நேயம்!
இந்த சம்பவம் நமக்கு ஒரு நல்ல பாடம் சொல்லுகிறது. வாடிக்கையாளராக நாம் கடை ஊழியர்களை மரியாதையுடன் நடத்த வேண்டும். அவர்களும் நம்மைப் போலவே மனிதர்கள், அவர்களின் வேலை சுலபமில்லை. நம்ம ஊரில் “மரியாதை தந்தால் மரியாதை கிடைக்கும்”ன்னு சொல்வது வீண் சொல் இல்லை.
நீங்கள் retail-ல் வேலை பார்த்த அனுபவம் இருந்தால், உங்கள் petty revenge-யும் பகிர்ந்து சொல்லுங்க! உங்கள் அனுபவங்கள், சிரிப்பும் சிந்தனையும் கொண்டு வரும். கீழே உங்கள் கருத்துக்களை பகிருங்கள் – “நீங்கள் சந்தித்த அதிர்ச்சி தரும் அல்லது சிரிப்பு வரும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் என்ன?”
முடிவில், “கண்ணாடி உடைந்தாலும், மனசு உடையக்கூடாது” – கடை ஊழியர்களுக்கு எப்போதும் மனச்சாட்சி முக்கியம். மரியாதை தருவோம், மரியாதை பெறுவோம்!
இந்த கதையை ரசித்தீர்களா? உங்கள் retail அனுபவங்களை கீழே பகிருங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Retail revenge