கணினி பேய்க்கும் புதிர்: பசும்பூனைப் பற்றி கேட்காமல் மென்பொருள் திருடர் தேடாதீர்!
“என்னடா, என் கணினி தானாகவே தட்டச்சு செய்கிறது!” – இந்த மாதிரி பிரச்சனை வந்தால், நம்மில் பலர் முதலில் நினைப்பது ‘வாருங்கள், மென்பொருள் வைரஸ், ஹேக்கிங்’ மாதிரி பயங்கர விஷயங்கள் தான். ஆனா, நம்ம ஊரில் வேலை செய்யும் கணினி உதவி நிபுணர்களுக்கு இந்த மாதிரியான சம்பவங்கள் தினமும் வரும். ஆனாலும், இந்த சம்பவம் மட்டும் தனி சுவாரஸ்யம்!
ஒரு நாள், ‘அக்கவுண்டிங்’ டிபார்ட்மெண்டில் பணிபுரியும் பென்னி (Penny) என்ற பயனாளர், “கணினி தானாகவே key-களை அடிக்குது, என்னோட அக்கவுண்ட் ஹேக் ஆயிடுச்சு போல!” என்று அலறி அலறி டிக்கெட் போட்டார். மேலாளர் கூட மேலாளரிடம் சொல்லி, இது ஒரு நல்ல பெரிய ‘security incident’ ஆகி போச்சு.
இந்த மாதிரி சிக்கலை யாரும் சாதாரணமாக எடுத்துக்கொள்வதில்லை. நம் பண்பாட்டில் ‘பேய்க்கு பிடிச்சிருக்குமோ?’ன்னு கூட யோசிப்போமே! ஆனா இங்க, ‘மென்பொருள் திருடர்’ பிடிக்க கணினி நிபுணர் களத்தில் இறங்கினார்.
பேய் பிடிச்ச கணினியா, பசும்பூனை பிடிச்ச விசாரணையா?
பென்னி சொல்வது, “நான் இருக்காத நேரத்தில்தான் ஜம்பி ஜம்பி எழுத்துக்கள் வருது. சில நேரம் விண்டோஸ் வெறுமனே மூடிக்கிறதாம், கசர்குசரா எழுத்துக்கள், தானாக ஸ்க்ரோல் ஆகுது...” எல்லா வழிகளும் பார்த்து முடிச்சதும், கணினி நிபுணர் திரு QuasarMoth ஒரு விஷயத்தை கவனித்தார்: ஒரே நேரத்தில் பல key-கள் அழுத்தப்படுவது போல இருக்கிறது.
அதுதான், அவர் கேட்ட அருமையான கேள்வி: “உங்களிடம் பசும்பூனை இருக்கு?”
ஒரு நெடிய அமைதி... பிறகு, “ஆம், ஆனா அது வயசானது, சோம்பேறிதான்!” என்றார் பென்னி.
பசும்பூனை ‘கலாட்டா இன்ஜினியர்’ ஆக்கிய சம்பவம்
என்னாச்சு தெரியுமா? அந்த பசும்பூனைக்கு, சன்னல் ஜன்னல் அருகே வெயிலில் சூடாக இருக்கிற லேப்டாப்பில் பாய்ந்து அமர்வது ரொம்ப பிடிக்குமாம்! அதுக்குமேல், கணினிக்கு கீழேயிருக்கும் ‘external keyboard’ ஒன்றும் இருக்கும். பென்னி காபிக்கு போனாலே, பூனை அங்கே பாய்ந்து, keyboard-ல் நடந்து, Excel-ல் கசர்குசர் எழுத்துக்கள், Tab, Menu எல்லாம் திறந்து, ஒருமுறை Print Preview-க்கும் போய் விட்டது!
ஒரு தமிழ் பழமொழி மாதிரி, “பசும்பூனை சோம்பேறி என்றால், மோசடியும் அதை விட சுறுசுறுப்பாக இருக்கும்.”
அந்த நிபுணர் சொன்னாரு, “நான் keyboard input issue-னு ticket-ஐ மூடிவிட்டேன். ஆனால், ‘சுற்றுச்சூழல் விளைவு’ காரணம் என்று எழுதி அனுப்பக் கூட முடியுமா என சிரித்தேன்!”
Reddiṭ் சமூகத்தின் கலாட்டா – பசும்பூனைச் சரணடைந்த கணினி நிபுணர்கள்
இந்த கதைக்கு கீழ் வந்த கருத்துகள் ரொம்பவே கலக்கல்! ஒருவர், “அந்த பூனைக்கு சம்பளம் கொடுக்கணும்!” என்று எழுதியிருந்தார். அதற்கு OP, “அவளை நானும் hazard pay-க்கு பரிந்துரைக்கிறேன்; ஒரு போலி security incident-ஐ நான் முழு நேரம் விசாரிக்க வைக்க வித்தை செய்தாளே!” என்று நகைச்சுவையுடன் பதில் அளித்திருந்தார்.
மற்றொருவர், “பசும்பூனை வெளியில் பாக்க முடியாது. ஆனால், keyboard-ல் நடக்கத் தெரிந்தால், அது ஒரு chaos engineer தான்!” என ரசித்தார்.
இன்னொருத்தர், “நான் வீட்டில் இருக்கும்போது பூனை keyboard-ல் நடக்க ஆரம்பிச்சா, பிள்ளைகள் ‘அம்மா, உங்களுக்கு சரி இல்லையா?’ என கேட்கிறார்கள்!” என்று சொன்னது நம்ம வீட்டு பசுங்க்களின் typical response-ஐ நினைவூட்டியது.
ஒரு வாடிக்கையாளர் சொன்னது: “நான் tea-க்கு போன நேரத்தில், பசும்பூனை keyboard-ல் password போட்டு, மூன்று முறைக்கு மேலாக தவறாக கொடுத்து, என்னை முற்றிலுமாக கணினியிலிருந்து lock out பண்ணிடும்!” – இது நம்ம வீட்டில் கணினி lock பண்ணாமல் வெளியே போனால் நடக்கும் classic அனுபவம்.
கணினி பாதுகாப்பு சிக்கல்கள் – நம்ம வீட்டு பசும் பூனைக்கும் வேலை இருக்கு!
பசும்பூனை மட்டும் இல்ல, ஒருவரது therapy dog power cord-ஐ தள்ளி, ஒரு office-ல் power off ஆகும் பிரச்சனைக்கு காரணமாம்! இன்னொருவர் சொல்வதாவது, “ஒரு wireless keyboard battery மாற்றிய பிறகு, இரண்டு computer-களிலும் ஒரே keyboard input sync ஆயிடுச்சு!”
இன்னொரு சுவாரஸ்யமான சம்பவம்: ஒரு நபர் smart watch-ன் magnetic band laptop-க்கு அருகே வந்தால், laptop lid close ஆயிற்று என்று machine முடங்கும்! இதெல்லாம் நம்ம tech support-க்கு கணக்கில் வரும் புதிர்கள் தான்.
முடிவில் – பசும்பூனை கேளுங்கள், பிறகு ஹேக்கரை தேடுங்கள்!
இந்த கதையில் ஒரு பெரிய பாடம் உண்டு: நம்ம கணினி தானாகவே தட்டச்சு செய்யும், windows மூடிக்கொண்டு, Excel-ல் கசர்குசர் வரும் போது, முதலில் ‘பசும்பூனை’யும், ‘நாய்’யும், ‘குழந்தை’யும் வீட்டில் இருக்கிறார்களா என்று கேட்க வேண்டும்! அவ்வளவு சுகாதாரமாகவும், நகைச்சுவையாகவும் இந்த community-யும், நம்ம tech support-உம் இந்த விஷயத்தில் ஒற்றுமை காட்டினார்கள்.
நீங்களும் உங்கள் வீட்டில் இந்த மாதிரி அனுபவம் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் செல்லப்பிராணி உங்கள் கணினியில் புதிர் போட்டிருக்கிறதா? கீழே கருத்தில் பகிர்ந்து, உங்கள் சிரிப்பையும் tech support அனுபவத்தையும் சொல்லுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The case of the haunted keyboard, or why I now ask about pets before malware