காரோடு போகலாமா, காலை நம்பலாமா? – ஒரு ஹோட்டல் முன் மேசை கதையிலிருந்து
சில நேரம் நம்ம வாழ்க்கையில், யாராவது எதற்காக என்னிடம் கேட்கிறார்கள் என புரியவே முடியாமல் கண்ணை மூடிக்கொண்டு சிரிக்க நேரிடும். அதுவும் ஹோட்டல் முன் மேசையில் வேலை பார்த்தால், “மக்கள் எப்படி எல்லாம் இருக்காங்க!” என்று தினமும் ஒரு புத்தகம் எழுதலாம். இன்றைக்கு நாம பார்க்கப் போகும் கதை, அந்த மாதிரியான ஒரு ‘ஜீரோ லாஜிக்’ வாடிக்கையாளர் சம்பந்தப்பட்டு, உங்களை நிச்சயம் சிரிக்க வைக்கும்!
காசு கொடுத்து கேள்வி கேட்கும் காலம்!
இரவு நேரம், ஆபீஸில் சும்மா சதுரங்கம் விளையாடிக்கொண்டு, இணையத்தில் சுற்றிக்கொண்டிருந்தேன். அப்போ திடீரென்று ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்து, “ஹலோ! CityX எங்கே?” என்று கேட்டார். நம்ம ஊர் மக்கள் போல, அவசரம் கிடையாது, நிதானமா, மேப்பையும் காட்டி, “இதோங்க, இந்த வழி தான். காரில் போனீங்கன்னா 2 நிமிஷம், நடக்க போனீங்கன்னா 40 நிமிஷம்!” என்று சொல்லி விட்டேன்.
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? கார் இருக்கறவரு, நேரம் காக்கணும்னு கார்ல போறாரா? இல்லை… நம்ம கதையோட ஹீரோ, “நான் நடக்கணுமா, கார்ல போகலாமா?” என்று இன்னும் ஐயுறார். இது போக, “நான் கார் நகர்க்க விரும்பல, நீங்க தான் என்னை அங்க கொண்டு போகலாமா?” என்று கேட்ட உடனே, என் முகத்தில் அப்படியே “ஏன் இந்த மாபெரும் சந்தேகம்?!” என்ற கேள்வி எழுந்தது.
வாடிக்கையாளர் மனதை வாசிக்க முடியுமா?
இந்த சம்பவம் நடந்தது Reddit-ல் ‘r/TalesFromTheFrontDesk’ எனும் பிரபலமான குழுவில் பகிரப்பட்டது. இதைப் பார்த்த பலர் உடனே நம் மனசுக்குள்ளே ஓடும் எண்ணங்களை கமெண்ட் பண்ணி, நம்மை சிரிக்க வைத்தார்கள்.
ஒருவர் நம்ம ஊர் சினிமா வசனமா, “கார் நகர்க்க விரும்பலன்னா, டாக்ஸி எடுத்து போங்க!” என்றார். இன்னொருவர், “இதெல்லாம் அதிகமா விளக்கமா சொல்ல வேண்டாமே! நகரம் அந்த பக்கம் என்று கை காட்டி விட்டா போதும்!” என்றார். நம்ம ஊரில் கூட, “நகரம் அந்த பக்கம் தம்பி, போங்க!” என்று சொல்லி அனுப்புவோம். ஆனால், இங்கே அப்படி சொன்னா, வாடிக்கையாளர் “நான் ஒரு புது இடம், இரவு நேரம், நடக்க பயமா இருக்கு” என்று மனம் திறந்து பேச ஆரம்பித்துவிடுவார்!
அதுவும், “பார்க்கிங் கிடைக்குமா?” என்று கேட்டாரே, நம்ம ஊர் ரயில் நிலையம் மாதிரி பெரிய பார்கிங் இருக்குன்னு சொல்லி நிம்மதியோடு அனுப்பினாலும், “கார் நகர்க்க விரும்பல, நீங்க எனக்கு டாக்ஸி மாதிரி டிரைவர் ஆகலாமா?” என்று கேட்கும் நம்ம கதையின் ஹீரோவுக்கு, எந்த பதிலும் பிடிக்காது போல!
தமிழரின் அறிவு – குறைக்க சொல், குறிக்க சிரிச்சு விடு!
இந்த மாதிரியான வாடிக்கையாளர்களை நம்ம ஊரில் எல்லாம் “நமக்கு என்ன, அவங்க மனசு சந்தோஷமா இருந்தா போதும்!” என்று விட்டுவிடுவோம். ஒருவரு கமெண்டில் சொன்னது போல, “வாடிக்கையாளருக்கு போதும் என்ற அளவு மட்டும் சொல்லணும், அதிகம் விவரிக்க வேண்டாம்!” என்பது உண்மைதான்.
நம்ம ஊர் பஸ் ஸ்டாண்ட், ரயில் நிலையம், சலூன் – எங்கேயும் இந்த மாதிரி கேள்விகள் வரும். “அண்ணா, இந்த பஸ் எங்கே போகும்?”, “ஸ்டாப் வந்தாச்சா?”, “இங்க சாம்பார் சப்பாத்தி கிடைக்குமா?” என்பதுபோல, அங்கேயும் ஹோட்டல் முன் மேசையில், “நகரம் எங்கே?”, “நடக்கலாமா?”, “கார்ல போகலாமா?”, “நீங்க தானே போடுறீங்க?” என்று வாடிக்கையாளர்கள் கேள்விகள் கேட்பது சகஜம்.
நம் மனசுக்குள்ளே ஓடும் கேள்விகள் – வெளியில் சொல்லலாமா?
இந்த கதையின் ஹீரோவைப்பற்றி, “இந்த ஆளுக்கு என்ன ஆயிருச்சு? நம்மும் இவங்க மாதிரி ஒரு நாள் சுத்திப் போகணுமா?” என்று நம்ம மனசுக்குள்ளே ஓடும் கேள்விகளை, நேரிலே சொல்ல முடியாது. ஆனா, ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியர்களுக்கு இது எல்லாம் ‘சாதாரணம்’ தான்.
ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர் கமெண்ட் பண்ணியிருந்தார்: “நீங்க ரொம்ப விவரமா சொல்லிட்டீங்க, அடுத்த தடவை குறைக்கச்சொல்லுங்க!” என்று. நம்ம ஊரில் கூட, “கண்டிப்பா, குறைந்த விவரமா, அதிகம் சிரிப்போடு, வாடிக்கையாளருக்கு டென்ஷன் இல்லாமே அனுப்புறது தான் நல்லது!” என்று பெரியவர்கள் சொல்லுவார்கள்.
முடிவில் – உங்களுக்கும் நடந்திருக்கா?
இந்த மாதிரி கேள்விகளும், பதில்களும், நம்ம ஊர் டீ கடையில் இருந்து ஹோட்டல் முன் மேசை வரைக்கும் எங்கும் நடக்கும். உங்களுக்கு வாழ்க்கையில் இருந்தது போல சம்பவம் நடந்ததா? யாராவது உங்களிடம் ஜீரோ லாஜிக் கேள்வி கேட்டிருக்காங்கனா, கீழே கமெண்டில் பகிருங்க!
நம்ம ஊரு யாரும் வாடிக்கையாளரை கஷ்டப்படுத்தாம, நகைச்சுவையுடன் சமாளிப்போம். போனீங்கன்னா, ‘நகரம் அந்த பக்கம்’ என்று கை காட்டி, ஒரு இனிய புன்னகையுடன் அனுப்பிடுவோம்!
நண்பர்களே, இந்த கதையைப் படிச்சு சிரிச்சீங்கன்னா, உங்கள் சுய அனுபவங்களையும் கீழே பகிருங்க. நம்ம ஊர் வாழ்க்கை தான் உலகத்துலயே சிறந்த நகைச்சுவை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Driving or not driving