மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட்டில் ஹோட்டல் ரூம் புக் செய்வதில் உள்ள சிக்கல்கள் – ஒரு நகைச்சுவையான நேரடி அனுபவம்!
“நாளைக்கு ஒரு ஹோட்டல் ரூம் புக் பண்ணனும், ஆனா நேரடி சைட்டுல காட்டுற விலைல ஒன்னும் கிடையாது. மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட் (third-party site) ல தான் சலுகை அதிகம்!” – இதெல்லாம் நம்மில் பலர் சொல்லும் வசனம். ஆனா, அதை பண்ணினா என்ன ஆகும்னு யோசிச்சிருக்கீங்களா?
எப்போமே வீட்டுக்காரர் இல்லாத நேரத்துல வீட்டுக்கு வராத நண்பர்களோடு சும்மா ஒரு மணி நேரம் கழிக்க ஹோட்டல் ரூம் தேடுறவங்க இருக்காங்களே, அப்படி ஒரு சம்பவம் தான் இது. அமெரிக்காவில் நடந்த இந்த சம்பவம், நமக்கும் ஒரு நல்ல பாடம் சொல்லிகிறதே!
"நான் பணம் கட்டிட்டேன், ஆனா ரூம் கிடையாது!" – ஒரு இளைஞரின் அனுபவம்
அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டலில், இரவு பத்து மணி கடைசியில், வேலை முடிந்த கம்யூனிக்கேஷன் மேனேஜர் சற்றும் எதிர்பார்க்காமல் ஒரு சம்பவம் சந்திக்கிறார். உயரம் கூடிய, இளம் பையன் ஒரு ஹோட்டல் லாபியில் நடக்க வந்து, அசால்ட்டாக ஐடி கார்டு கொடுக்கிறார். ஆனா, அவருடைய வயசு 21க்கு கீழ். அந்த ஹோட்டலில் ரூம் தரக்கூடிய குறைந்த வயது வரம்பு 21.
இதை சொன்னதும், பையன் கைகடித்து, “நான் பணம் கட்டிட்டேன்னு” மூன்றாம் தடவை கேட்கிறார். அவர் மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட் (third-party booking site) மூலம் ரூம் புக் செய்திருப்பதால், நேரடியாக ஹோட்டல் நிர்வாகம் பணத்தை திருப்பி கொடுக்க முடியாது.
இவன் முகம் பாருங்க! நம்ம ஊரில் சாமியார் தரிசனத்துக்கு வரும்போது அனுபவிக்கிற முகம் மாதிரி; ஏனென்றால், பையன் பணத்தை திரும்பப் பெறவே முடியாது போலிருக்கிறது. ஹோட்டல் ஊழியர் கொஞ்சம் இரங்கியும், கொஞ்சம் கோபத்தோடும், “மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட்டில் பேசுங்க, அவர்கள்தான் பணத்தை திருப்பி கொடுக்க முடியும்,” என்கிறார்.
மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட் – விலை குறைவா, கவலை அதிகமா?
இந்த சம்பவம் மட்டும் இல்ல, அந்த Reddit-ல் பலர் சொல்வதைப் படிச்சா, மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட் மூலமா புக் பண்ணுறது ஒரு சலுகை மட்டும் இல்ல, பல தடைகள் இருக்கு.
ஒரு வாசகர் கேட்டார் – “இப்போ இந்த பையன் நேரடியாக ஹோட்டல் வெப்சைட்-லே புக் பண்ணிருந்தா, குறைந்தது ஹோட்டல் பணத்தை திருப்பி கொடுக்க வாய்ப்பு இருந்திருக்கும். மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட்-லா, அவங்க பக்கத்திலேயே போய் புழுங்கணும்!”
அடுத்தவர் நம்மளோட கலாச்சாரத்துடன் ஒப்பிடுகிறார்: “நம்ம ஊர்ல கூட, திருமணத்திற்கு வெளிநாடு போறப்போ, எல்லா விதிமுறைகளும் பார்த்து, ஆவணங்களை மொழிபெயர்த்து, மாதங்கள் செலவழிக்கிறாங்க. ஒரு கிளிக் பண்ணி புக் பண்ணி, பிறகு எல்லாம் சரி ஆகும் என்று நம்ப முடியாது!”
ஒருத்தர் நக்கலாக சொன்னார்: “நம்ம பையன் வீட்டில் இருந்தே காதலி/காதலியுடன் வெளியில் சந்திக்க ஆசைப்பட்டு, ரூம் புக் பண்ணியிருப்பார் போல. அடுத்த முறையாவது, வயது வரம்பு, ஹோட்டல் விதிமுறைகள் எல்லாம் பாக்கணும்!”
"பதிவு பண்ணும் முன், கொஞ்சம் பாக்கணும்!"
கூடவே, அமெரிக்கா மாதிரி நாடுகளில், 16 வயதில் காரை ஓட்டலாம்னு சட்டம் இருக்கிறது; ஆனா, 21 வரை ஹோட்டல் ரூம் புக் பண்ண முடியாது! இது எங்க ஊர்ல சொன்னா, “ஹோட்டலில் ரூம் தருறது ரிஸ்க் அதிகமா?”ன்னு கேட்பாங்க.
ஒரு வாசகர் சொன்னார்: “Insurance (காப்பீடு) பிரச்சனை தான் காரணம். இளம் வயதில் விபத்து, தகராறு, அல்லது ரகளை அதிகம் நடக்கும் என்பதால், ஹோட்டல்கள் 21க்கு மேலானவர்களுக்கே ரூம் தர விரும்புகிறார்கள். அதிலும் ஹோட்டலில் மினி-பார், மது கிடைக்கும் இடம் இருந்தா, வயது கட்டுப்பாடு கண்டிப்பாக கடுமைப்பட்டிருக்கும்.”
மேலும், அனுபவம் உடைய ஹோட்டல் ஊழியர் ஒருவர் சொன்னார்: “நீங்கள் நேரடியாக ஹோட்டலுக்கு அழைத்து, விலையை அல்லது விதிமுறைகளை உறுதி பண்ணிக்கோங்க. மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட் எல்லாம் சில நேரம் தவறான தகவல் தரும்.”
பொது மக்கள் கருத்து – “இது வேற லெவல்!”
இதில் சுவாரசியமான கருத்து ஒன்று: “நீங்க 18லே வாகன ஓட்ட உரிமை, வாக்கு உரிமை, ராணுவத்தில் சேரலாம். ஆனா ஹோட்டல் ரூம் மட்டும் 21க்கு மேலானவர்களுக்கு தான். இது என்ன நியாயம்?”
அடுத்தவர்: “நேரடியாக ஹோட்டல் வெப்சைட்-ல புக் பண்ணினா, எப்படியும் நிறைய சலுகைகள், பேஸ்ட்-ஃப்ரைஸ் கேரன்டி, ரிவார்ட்ஸ் எல்லாம் கிடைக்கும். மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட்டில் புக் பண்ணினா, ஏதாவது பிரச்சனை வந்தா, ரொம்ப ரொம்ப சுற்றி அலையணும். நேரடி ஹோட்டல் புக்கிங் தான் பாதுகாப்பு!”
முடிவில் – நம்ம பக்கம் ஒரு பாடம்
இதை எல்லாம் பார்த்தபின்னு, எவ்வளவு சந்தாதாரர், சலுகை, விலை குறைவு என்றாலும், பின் விளைவுகளை நினைத்துப் பார்த்து தான் மூன்றாம் தரப்பு வெப்சைட்-ல் ஹோட்டல் ரூம் புக் பண்ணணும்.
நம்ம தமிழர்களுக்கு, “கையில பத்து ரூபாயா இருந்தாலும், மூணு ரூபாய்க்கு வேற எங்கே கிடைக்கும்?”னா, அங்க போய்தான் வாங்குவோம். ஆனா, அங்கே “சாமானை திரும்பிக்க முடியாது”ன்னு சொன்னாச்சு, அப்போ தான் புரியும் – குறைந்த விலை எங்கும் அடிச்சுது!
அதனால, அடுத்த முறை ஹோட்டல் ரூம் புக் பண்ணும் போது, முதலில் ஹோட்டல் வெப்சைட்-லே புக் பண்ணினால் நல்லது. குறைந்தது, பிரச்சனை வந்தாலும், நேரடியாக பேசிக் கட்டுப்படுத்திக்க முடியும்.
நீங்களும் இதுபோன்ற அனுபவங்கள் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க! உங்களுக்குப் பிடித்த ரூம் புக்கிங் டிப்ஸும் பகிருங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Reason #783 to probably not book third-party