ஹோட்டல் முன்பலகையில் நடந்த கலங்க வைக்கும் மனித கதை – நம்ம ஊர் உணர்வுகளுடன்
அண்ணாச்சி, நம்ம ஊரு ஹோட்டலில் வேலை பார்க்கறவங்க தைரியமும், மனசாட்சியும் இருந்தா தான் அந்த வேலை ஈசியாக செய்ய முடியாது. "மக்கள் எல்லாம் சினிமாவில் மாதிரி சிரிச்சு, டிப்ஸு போட்டுட்டு கிளம்புறாங்க"ன்னு நினைச்சா, அந்த கற்பனை பகல் கனவு மாதிரி. உண்மையில், அந்த முன்பலகை (Front Desk) ஹோட்டல் வாழ்க்கையின் எல்லா ரகசியங்களுக்கும் சாட்சியா இருக்கும் இடம்.
நம்ம ஊரு சிற்றூர்ல கூட ஒரு பெரிய கதை நடக்கும். அதே மாதிரி ஒரு ஹோட்டலில் ஆட்கள் சந்தோஷம், துயரம், கண்ணீர், அந்தரங்கம் எல்லாத்தையும் கொண்டு வருறாங்க. அந்த உணர்வுகளுக்கு சாட்சி நம்ம ஹோட்டல் முன்பலகையில இருக்குற அந்த பாவம் ஊழியர் தான்!
ஹோட்டல் முன்பலகையில் ஒரு மனதை உருக்கும் இரவு
1980களில் ஒரு ஹைவேய்க்கு அருகில இருக்கும் மொடர்ன் ஹோட்டலில், ஒரே இரவில் நடந்தது இது. அந்த நேரம் நம்ம ஊர்ல பசங்க எல்லாம் படுக்கைக்கு போயிருப்பாங்க. ஆனா ஹோட்டல் முன்பலகையில ஒரு அம்மா, அழுது அழுது, கண்ணில் தூக்கம் இல்லாம, கையில சின்ன சின்ன காயங்களோட, "ஒரு இரவு ரூம் குடுக்கலாமா?"னு கேட்டா, அந்த ஊழியருக்கு உடனே மனசு குழம்பி போச்சு.
அவங்க கணவர் கொடுத்த துன்பத்திலிருந்து ஓடி வந்தவங்க. அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டு வைத்திருந்தாலும், கணவர் அதையும் ரத்து பண்ணி, "கடன் அட்டை திருடப்பட்டு போச்சு"னு புகார் கொடுத்துட்டாராம்! அந்த பெண் கண்ணீர் விட்டு அழுதுட்டு, என்ன செய்யணும் என்று தெரியாம, பயத்தில நடுங்கினாங்க. "நான் இங்க இருக்கறதை யாரும் தெரிஞ்சுக்க கூடாது"ன்னு கேட்டாங்க.
அந்த நேரத்தில, ஹோட்டல் ரீனோவேஷன் நடக்குறதால, கிராமத்து ஊழியர் ஒருத்தர், பயன்படுத்தாத ரூம், ஒரு சில தலையணை, துணி, குடை, சோப்பு எல்லாத்தையும் கொடுத்து – "நீங்க நாளை காலை 7 மணி வரை இங்க படுத்துக்கங்க, யாருக்கும் உங்களை பத்தி சொல்ல மாட்டேன்"னு உறுதி சொல்லி விட்டார்.
காலை 8 மணிக்கு போய் பார்த்தாராம்; அந்த பெண் போயிருந்தாங்க. அவர் கொடுத்த பொருட்கள் எல்லாம் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தது. "அவங்க கஷ்டத்திலிருந்து தப்பிச்சு, நல்ல இடம் செஞ்சிருப்பாங்களா?"னு அந்த ஊழியருக்கு மனசு கலங்கியது.
ஒவ்வொரு முன்பலகை ஊழியருக்கும் ஒரு கதையிருக்கு
இந்த கதையை படிச்சதும், நம்ம ஊரில் பசங்க "ஏன் சும்மா ஸ்டோரிகளா சொல்றீங்க?"ன்னு கேட்கலாம். ஆனா உண்மையில், இந்த மாதிரி சம்பவங்கள் நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில கூட நடக்குமே!
ஒரு நண்பர் சொல்றாரு – திருமண வீட்டுல ஒருத்தர் ரொம்ப குடிச்சுட்டு, கார்ல வாந்தி போட்டுட்டு, பசங்க லக்கேஜ் கார்ட்ல அவரை தூக்கிட்டு போனாங்க. அந்த பையனோ அவ embarrassment-உ விட்டு வெளியே வர முடியாம, தலையை குனிஞ்சி, "இவ்வளவு பெரிய வேலைக்கு வந்துட்டேன்"ன்னு முகம் சுளிச்சான். ஆனா அந்த ஹோட்டல் ஊழியர், "வேற வழி இல்ல, நம்ம வேலை தான், சுத்தம் பண்ணிருதான்"ன்னு சந்தோஷமாக செய்தார். சில சமயம் நம்ம அவமானம் கஷ்டமா இருந்தாலும், வேலையோ மனநிறைவாக முடியும்!
மனிதத்தன்மை – விதிகளுக்கு மேல்
ஒரு முன்னணி ஊழியர் சொல்றாரு – சிலர், "விதி விதானம் தான் முக்கியம்"னு பிடித்துக்கொள்வாங்க. ஆனா, மனிதர்களுக்கு உதவணும் என்ற உணர்ச்சி இருந்தா, விதியையே விலக்கி, மனசு சொல்லுறதை கேட்கணும்.
ஒரு குடும்பம், கார் அப்டேட்டு ஆகி, குளிர்காலத்தில் பணம் இல்லாமல், ஹோட்டல் உபயோகிக்க முடியாம இருந்தாங்க. அந்த ஊழியர், "ஏன் இந்த சமயத்தில அவங்களை வெளியே அனுப்பணும்?"ன்னு அவரோட கார்டை வைத்து, குடும்பத்துக்கு ரூம் கொடுத்தாராம். சின்ன புண்ணியம் தான், ஆனா அந்த குடும்பத்துக்கு அந்த நாள் ஒரு பெரிய கிறிஸ்துமஸ் விருந்தாக மாறிடுச்சு!
நம்ம ஊரு அனுபவங்களும், உணர்வுகளும்
இந்த மாதிரி சம்பவங்கள் நம்ம ஊர்ல கூட நிறைய நடக்குது. ஒரு அங்காடி மேலாளரு, பணம் இல்லாத அம்மாவுக்கு, "வாங்க, பசங்களுக்கு பால், ப்ரெடு வாங்கிக்கோங்க"ன்னு, அவரை சின்ன வேலைக்கு வைத்துவிட்டு, உணவுப் பொருட்கள் கொடுத்து உதவினாராம். இது தான் நம்ம ஊரு மனிதத்தன்மை!
ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர், அடிக்கடி தொந்தரவு செய்யும் கஸ்டமர்க்கு, போலீஸ் அழைக்க நேர்ந்தது. அந்த பெண்ணுக்கு உதவியதுக்காக, "நீங்க நல்ல மனிதர்!"ன்னு பலர் பாராட்டினர்.
ஒரு வேளை, அந்த பெண் வாழ்க்கையில நல்ல மாற்றம் வந்திருக்கலாம். இன்னொரு சம்பவத்தில், ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர், தனது பழைய நண்பரை தெருவில் பசியோட பார்த்ததும், அவருக்கு சாப்பாடு கிடைக்க வச்சாராம். வாழ்க்கை நமக்கு எல்லாம் பயிற்சி தான்!
முடிவில் – நம்மும் மனிதம் காட்டுவோம்!
இந்த கதைகள் எல்லாம் நம்ம மனசை உருக்குது. ஹோட்டல் முன்பலகை பணியாளர்கள், நம்ம உண்மையான சமூக சேவையாளர்கள். விதிகளும், அலுவலக சட்டங்களும் இருக்கட்டும்; ஆனால் மனிதத்தன்மை தான் கடைசியில் நிற்கும்.
நம்ம வாழ்க்கையிலும், வேணும் என்றால், ஒரு சொற்சொல்லும், ஒரு உதவியும், ஒரு புன்னகையும், ஒருவருடைய வாழ்க்கையை மாற்றலாம். நீங்களும், நம்ம ஊரு மனசோடு, இந்த அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள மறக்காதீங்க!
வாசகர்களே – உங்களுக்கும் இந்த மாதிரி மனதை உருக்கும் சம்பவங்கள் எதாவது நடந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்தால், நம்ம எல்லாருக்கும் நல்ல மனிதப் பாடம் கிடைக்கும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Your most heartrending experience at the Front Desk?