உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

ஹோட்டல் முன்பதிவுத் தோட்டத்தில் செம்ம சிரிப்பு – 'பேசிக்கலாம் வா!' வாராந்திர கலாட்டா த线程

உரையாடலின் உயிர்ப்புடன் கூடிய அனிமேஷன் பாணியில் உருவாக்கப்பட்ட படங்கள்
எங்கள் வாராந்திர சுதந்திர உரையாடலுக்குள் நீளுங்கள்! இந்த உயிர்மிகு அனிமேஷன் வெளிப்பாடு, திறந்த உரையாடலின் உணர்வை ஒளிப்படுத்துகிறது. கேள்வி, கருத்து அல்லது எண்ணங்களை பகிர விரும்பினால், இது உங்களுக்கு சரியான இடம். எங்களுக்கு இணைந்து உங்கள் குரலுக்குப் பங்கு கொடுங்கள்!

வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒவ்வொரு வாரமும் வேலை எடுத்துக் கையைப் போட்டா, சனிக்கிழமை மட்டும் தான் நம்ம மனசுக்கு ஓய்வு. ஆனா, இந்த வாரம் ரெட்டிட்-ல ‘TalesFromTheFrontDesk’ அப்படின்னு ஒரு கலாட்டா குழு இருக்காங்க. அந்த குழுவில் "Weekly Free For All Thread" என்று ஒரு த线程 போட்டிருக்காங்க. இதுல, ஹோட்டல் முன்பதிவுத் தோட்டம் சம்பவங்கள் இல்லாமலும், யாரும் சும்மா மனசுக்கு பேசணும்னு இருந்தா, கேள்விகள் இருக்கா, யாராவது பஞ்சாயத்து போடணும்னு நினைச்சா, எல்லாம் இங்கே வாருங்க, அப்படின்னு அழைச்சிருக்காங்க!

சரி, நாம தமிழரா, நம்மளுக்கு எப்போதும் பேசுறதுக்கு நேரம் கிடைக்கும். ஆனா, அங்க "ஃப்ரண்ட் டெஸ்க்" வேலைக்காரங்க பாத்துட்டே, நேரம் கிடைக்கும்போது, 'ஆஹா, சும்மா பேசிவிட்டோமே'ன்னு ஓர் சந்தோஷம். நம்ம ஊர்ல, ரயில்வே ஸ்டேஷன் பஞ்சாயத்தோ, டீ கடை அரட்டைதான் இதுக்கு ஈடாகும்!

ஹோட்டல் டிவி உடைந்தது – வாடிக்கையாளர், குழந்தைகள், கண்ணீர் நாடகம்!

கண்ணாடியில் கருப்பு பிளவு உள்ள சேதமான தொலைக்காட்சி, விருந்தினர்களின் கவலையின்மை விளைவுகளை வலியுறுத்துகிறது.
சேதமடைந்த தொலைக்காட்சியின் புகைப்படம், அதில் உள்ள பெரிய பிளவு அதை כמעט பார்க்க முடியாத அளவிற்கு மாற்றியுள்ளது. இந்த அதிர்ஷ்டவசமான நிகழ்வு, விருந்தினர்களின் தங்குதலின் பொறுப்புகளை நினைவூட்டுகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்லயும் ஹோட்டல் அனுபவம் என்றால், சாம்பார் போடாத நாச்சாரும், ரூமில் இரவு நேரம் பாட்டுக்குள்ள யாராவது சத்தம் போட்டகூட, வாய்க்கு வாய்த்தவங்க complaint போடுறது கம்மியுதான். ஆனா, அமெரிக்காவில் ஓர் ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம், நம்ம தமிழர்களுக்கும் சிரிப்பு தூண்டும் விதத்தில் இருக்கு!

ஒரு தாய், மூன்று குழந்தைகளோட ஹோட்டலில் தங்கினாங்க. அடுத்த நாள் காலை, ரூம் விட்டு வெளியேறும்போது, ரூமில் இருந்த டிவி முழுக்க கருப்பு ரேகையோடு உடைந்திருந்தது. “டிஸ்னி சேனல்” தான் கடைசி வரை டிவியில் ஒளிவிட்டதால், குழந்தைகளின் சாம்ராஜ்யம் அங்கேயே தெரியும். இந்த டிவி விபத்தைத் தான் இன்று நாம கதை சொல்றோம்!

'எங்க கார்பார்க் லா VIP-க்கே கட்டணம்! – ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளர் கதையைப் படிக்க தயாரா?'

ஜிம் பார்கிங் லாட்டில் நிறம் கூடிய 3D கார்டூன் படம், பார்கிங் கட்டணங்கள் மற்றும் விளையாட்டு அணிகள் பேச்சு செய்வதைப் பற்றிய குறியீடுகள் உள்ளன.
எங்கள் ஜிம்மின் பார்கிங் சவால்களை பிரதிபலிக்கும் இந்த வண்ணமயமான 3D கார்டூன் படம், அணிகள் எதிர்கொள்கின்ற கட்டண குழப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. "பிட்ச் கட்டணம்" விவகாரத்தை எவ்வாறு நாம் கையாள்ந்தோம் என்பதை எங்கள் சமீபத்திய பதிவில் கண்டறியுங்கள்!

நம்ம ஊரில் தம்பி/அண்ணா கார்பார்க், ஜிம், விளையாட்டரங்கம் மாதிரி இடங்களில் வேலை பார்த்திருப்போமா இல்லையா? வெளியிலிருந்து பார்ப்பதற்கு எளிதாகத் தெரிந்தாலும், அங்கே நடக்கிற கேசுகளும், வாடிக்கையாளரின் "அராஜகம்"களும் நம்ம ஊரு சினிமாவுக்கு சமம் தான்! அதிலும், "நாங்க VIPங்க! கட்டணம் வேண்டாம்!" என சொல்றவங்க வந்தா, அப்புறம் தான் மசாலா ஆரம்பிக்குது.

இப்படி ஒரு வித்தியாசமான அனுபவம், ரெடிட்-ல ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர் பகிர்ந்திருக்காங்க. அதை நம்ம ஊர் சூழலுக்கும், தமிழ் வாசகர்களுக்கும் பொருத்தி சொல்ல வந்திருக்கேன். வாங்க, சிரிச்சு ரசிச்சு படிக்கலாமா?

ஓய்வு நேரம் அதிகமா இருந்தா, வாடிக்கையாளரின் புகாரும் அதிகம்! – ஒரு ஹோட்டல் பணிப்பெண்ணின் கதை

விருந்தினரின் விசித்திரமான புகார்களை கையாளும் ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் அனிமே ஸ்டைல் வரைபாடு.
இந்த உயிர் நிறைந்த அனிமே காட்சியில், ஓர் ஹோட்டல் ஊழியர், தொடர்புடைய விசித்திரமான புகார்களை கையாள்கிறார், பிளக் செய்யாத டோஸ்டரை முதல் விசித்திரமான காப்பி உற்பத்தியாளர் சிக்கல்களை வரை. நமக்கு இணைந்து, வரவேற்பின் சிரித்துக்கொள்ளும் பக்கம் ஆராய்வோம்!

“ஏன் இவ்வளவு புகார்?!” – நம்ம ஊரிலுள்ள வீட்டு உரிமையாளர் மாதிரி, வெளிநாட்டு ஹோட்டலில் பணியாற்றும் ஒருத்தருக்கும் இதே கேள்விதான்! சமீபத்தில் ரெடிட்டில் வந்த ஒரு ஹோட்டல் பணிப்பெண்ணின் கதையை படிச்சதும், நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் சேவை நினைவுக்கு வந்துடும். ஒரு வாடிக்கையாளர் – டயானா – ஓய்வு நேரம் அதிகமா இருந்தா என்ன நடக்கும் என்பதை மிக அழகாக காட்டிருக்காங்க!

நம்ம ஊர்ல சும்மா டீ கடைல, “சூடு குறைஞ்சிருக்கு” “சாம்பார் சரியா இல்ல” என்று பத்து நிமிஷத்துக்கு ஒரு தடவையாவது புகார் சொல்லுவாங்க. ஆனா இந்த அமெரிக்க ஹோட்டல் வாடிக்கையாளரின் புகார்கள் கேட்டா, நம்ம பக்கத்து மாமாவும் கூப்பிட்டு, “இதெல்லாம் எங்க ஊர்ல நடந்திருக்கும் பாத்தியா!” என்று சொல்லுவார்.

காலை ஐந்து மணிக்கு வந்த 'அசிங்கக்காரன்' – ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்டின் சுவாரஸ்யமான அனுபவம்!

5மணிக்கு ஒரு விசித்திர தொலைபேசி அழைப்பு வாங்கும் ஒரு பெண்மணியின் அனிமேஷன் வடிவமைப்பு, அவளுக்குள் அச்சம் காணப்படுகிறது.
இந்த கவர்ச்சியான அனிமேஷன் காட்சியில், எங்கள் கதாபாத்திரம் ஒரு மாலையில் வந்த தொலைபேசி அழைப்பால் அச்சத்துடன் நடந்து கொண்டிருக்கிறார். அழைப்பின் மறுபுறத்தில் உள்ள கனமான மூச்சு, அந்த தருணத்தின் அச்சமூட்டத்தை மேலும் வலுப்படுத்துகிறது.

காலை நேரம், எல்லோரும் இன்னும் தூங்கிக்கொண்டிருக்கும் நேரம். அந்த நேரத்தில், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்தேன். எங்க ஊர்லயே சொல்வது போல, "காலை மணி ஐந்து, பசிக்குமா, பசிக்குமா?"ன்னு நினைத்து, சும்மா இருக்கிறேன். அவ்வளவு சும்மா இருந்த நேரத்தில்தான், எதிர்பார்க்காத ஒரு ‘கஸ்டமர்’ அழைப்பு வந்துது!

ஓட்டல்களில் விளங்காத விசித்திரங்கள் – நம் மக்கள் அனுபவத்துடன்

இரவு தானாகவே திறக்கின்ற ஹோட்டல் எலிவேட்டர் காட்சியை வடிவமைந்த கார்டூன் 3D படம்
விளக்கமின்றி நிற்கும் ஹோட்டல் அனுபவங்களில் ஆழமாக விரும்புங்கள்! இந்த கார்டூன்-3D கலைப்பாடு, எதிர்பாராத முறையில் எலிவேட்டர் வாயில் திறக்கும் காட்சியை உள்ளடக்குகிறது, ஆர்வத்தையும் பயத்தையும் உருவாக்குகிறது. உங்கள் சொந்த பயங்கரமான கதைகளை பகிருங்கள்!

உங்க வாழ்க்கையில் வீட்டில், அலுவலகத்தில், ஏதேனும் "பயப்படுத்தும்" சம்பவம் நடந்திருக்கா? அந்த நேரம் நம்ம மூளை "இதுக்குப் பின்னாடி அறிவியல் காரணம்தான் இருக்கும்" என்று நம்ப முயற்சி பண்ணும். ஆனா, சில சமயம் விளக்க முடியாத சம்பவங்கள் நம்மை ரொம்ப கலக்கிவைக்கும். இப்போ, சதா கண்காணிப்பும், பாதுகாப்பும் இருக்கும் ஓட்டல்களில் கூட, நம்ப முடியாத விஷயங்கள் நடக்கும்னு சொன்னா நம்புவீங்களா?

இப்படித்தான், உலகம் முழுக்க ஓட்டல் ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவித்துள்ள சில அரைச்சுவடா சம்பவங்களை, வட அமெரிக்காவின் பிரபல இணையதளத்தில் (Reddit) பகிர்ந்து இருக்காங்க. கண்ணால் பாக்க முடியாத, அறிவியலால் விளக்க முடியாத, நம்ம ஊரு "பேயும், பிசாசும் உண்டு"னு சொல்லும் கதைகளுக்கு சற்றும் குறைய இல்லாமல், அங்கேயும் கதை எவ்ளோ!

ஹோட்டல் முன்பணியில் புதுமுகம்: பாசத்தா? பாசாங்கா? – ஒரு கிளைமாக்ஸ் கதை!

புதிய FDA பிரதிநிதி, ஊழியர்களுடன் ஒத்துழைக்கும் சூழலில் ஈடுபடுகிறார்.
எங்கள் புதிய FDA பிரதிநிதியின் காட்சியியல், அவர் எங்கள் குழுவில் பூரணமாக இணைந்து, ஆதரவு வழங்கி, செயல்முறைகளை மேம்படுத்த கற்றுக்கொள்கிறார்.

உங்களோட வேலை இடம் ஒரு குடும்பம் மாதிரி தான். சிரிப்பு, சண்டை, சந்தேகம், சந்தோஷம் எல்லாமே ஒண்ணா கலந்திருக்கும். ஹோட்டல் முன்பணியில் (Front Desk) வேலை பார்த்து பாருங்க, அங்க தான் எல்லா ராசிகளும், எல்லா விதமான மனிதர்களும் வருவாங்க. இதில் புதுசா வந்த ஒரு FDA (Front Desk Associate) அவரைப் பற்றி சொன்ன கதையை கேட்ட உடனே, நம்ம ஊர் ஆளு “இதுல ஏதோ தப்பு இருக்கே!”ன்னு சொல்வாங்க போல இருந்தது!

புதிய FDA, மாதிரியா, அப்படி ஒரு நல்லவங்க மாதிரி ஆரம்பிச்சாரு. “என்ன வேணும்? வேற என்ன உதவி செய்யலாம்?”ன்னு தலை கீழா உழைச்சாரு. ஹவுஸ்கீப்பிங் மேனேஜருக்கு கூட கை கொடுத்து, எல்லாரையும் impress பண்ணி, ‘பொறுப்பும், தெரிஞ்சுக்கிற ஆர்வமும்’ காட்டினாரு. அப்படியே உங்களுக்கும் ஒரு நல்ல first impression.

'எனக்கே என் ரூம் எண் தெரியல! – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் நகைச்சுவை அனுபவம்'

ஒரு ஹோட்டலில் கண்ணாடி லிப்ட், இரவில் ரகசியமான உணர்வுடன் மின்முகமாக ஒளிர்கிறது.
இந்த உயிர்மிகு அனிமே-உரைநிலை காட்சியில், இரவில் அமைதியில் கண்ணாடி லிப்டுகள் ஒளிர்கின்றன, உறங்காத பயணத்தின் சுவாசத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. காலை நேரத்தில் என்ன ரகசியங்கள் வெளிப்படலாம்? அருகிலுள்ள டூரன் டூரன் இசைக் கச்சேரிக்குப் பிறகு என் எதிர்பாராத சாகசத்தைப் பகிர்ந்துகொள்ள வருக!

வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் வாழ்க்கை என்பது எல்லாம் சுத்தமும் அமைதியும் என்று நினைத்தால், அது பெரிய தவறு தான். சில சமயம் வாடிக்கையாளர்களின் ‘வித்தியாசமான’ கேள்விகளும், திடீர் சம்பவங்களும் நம்மை சிரிக்க வைக்கும். அப்படித்தான், கடந்த ஆண்டு செப்டம்பரில் நடந்த ஒரு காமெடி சம்பவத்தை உங்களுடன் பகிர போகிறேன். Duran Duran என்ற பிரபல மேற்கு இசைக் குழுவின் கச்சேரி நடந்தது, ஆனால் இந்த கதை அவர்களைப் பற்றி இல்லை; அவர்களின் கச்சேரி நாளில் ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு விஷயத்தைப் பற்றிதான்.

'கொஞ்சம் நேரம் எடுத்துக் கொண்டு, உங்கள் உறுதிப்பத்திரம் ஈமெயிலை படிங்க! இல்லனா, வீணான செலவு உங்க கைக்கு!'

உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கும் மாணவர்கள், குழு வேலை மற்றும் தொடர்பு திறன்களை வெளிப்படுத்தும் நெரிசியான அலுவலக சூழல்.
களஞ்சியமான அலுவலகத்தில், உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களை கையாளும் போது மாணவர்கள் தொடர்பின் முக்கியத்துவத்தை கற்றுக்கொள்கிறார்கள், வேலை மற்றும் பொறுமையை சமநிலைப்படுத்துகிறார்கள். கற்றலின் பருவத்தில் குழு வேலைத்தின் உண்மையை ஒளிப்படம் பிரதிபலிக்கிறது.

ஒரு ஈமெயிலுக்காக இவ்வளவு கஷ்டமா? – ஹோட்டல் முன்பதிவில் நடந்த கொஞ்சம் கலாட்டா

வணக்கம் வாசகர்களே!
“ஒரு முறையாவது உறுதிப்பத்திரம் ஈமெயில் படிங்க!” என்கிற இந்தக் கதையை வாசித்தவுடன், நம்ம ஊர் திருமண அழைப்பிதழ் கையில் வைத்துக்கொண்டு, “அம்மா, கல்யாணம் நாளை தானே?” எனப் பாட்டி கேட்டது நினைவுக்கு வந்துவிடும்! இந்தக் கதையும் அதுபோலத்தான் – ஒரே ஒரு ஈமெயில் படிக்காததாலோ, படிச்சதிலே கவனிக்காததாலோ ஒரு குடும்பம் வேறொரு நகரத்தில் பெண்கள் பந்தி போல ஓடிவந்த மாதிரி, ஹோட்டலில் அறை கிடைக்காமலே திரும்பிப் போனாங்க!

15 நிமிடத்தில்தான் தெரிஞ்சது! இப்போ எனக்கு அந்த பால்கனி ரொம்பவே தேவைப்பட்டுருக்கு

கோய்மைக்குரிய பார்வைகள் கொண்ட ஒரு வசூல் ஹோட்டல் பால்கனியின் ஆனிமே-styled விளக்கம்.
ஹோட்டல் பால்கனிகளின் அசாதாரண அழகை கண்டறியுங்கள்! இந்த உயிருடன் இருக்கும் ஆனிமே பாணியில் உருவாக்கப்பட்ட படம், ஒரு அமைதியான பால்கனி பார்வையின் ஈர்ப்பை எடுத்துக்காட்டுகிறது, வேலை நிறைவுக்கு பிறகு ஓய்வெடுக்க அதுவே சிறந்தது. எனது சமீபத்திய பிளாக்கில் ஆழமாக நுழையுங்கள் மற்றும் ஹோட்டலில் பால்கனி இருக்க வேண்டும் என்பதற்கான காரணங்களை ஆராயுங்கள்!

ஒரு சிறிய ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து ஐந்து வருடம் ஆனாலும், வாடிக்கையாளர்கள் என்னை இன்னும் அசரவைக்கும் விதத்தில் நடந்துக்கிறாங்க. அந்த ஹோட்டலில் ஆபீஸ் மேனேஜராக நான் வேலை செய்றேன். இப்போ சூரியன் உச்சியில் இருக்கும் சீசன், ஹோட்டல் முழுக்கவும் நீங்க அறை கேட்க முடியாது.

எங்க ஹோட்டல்ல 'பால்கனி' (இங்க சின்ன வாசல் மாதிரி ஒரு இடம், வெளியே நின்று காற்று வாங்க பயன் படும்) இருக்கற அறைகள் ஒண்ணும் ஆறு தான். அது கூட, வெளியே விளம்பரம் செய்யறதில்லை; ஆனா, வர்றவங்க எல்லாம் அந்த அறை கிடைக்கலனா முகத்தை சுழிக்க ஆரம்பிச்சிடுவாங்க.

நேற்று இரவு, இரண்டு குடும்பம் வந்து செக்-இன் பண்ண வந்தாங்க. ஆண்கள் தான் கவுன்டருக்கு வந்தாங்க, பெண்கள் பசங்க கீழே கத்திக்கிட்டு இருந்தாங்க. அந்த கத்தல்... அப்பாடி, என் வாயை ஒன்-அண்ட்-அ-ஹாஃப் டைம்ஸ் லவுடா பேசணும் நிலை!