உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

பண்ணையிலே பண்பாட்டு புது பரிசு: “மூன்று கிளிங்குகள் தர முடியுமா?” – ஒரு ஹோட்டல் முன் மேசை பணியாளரின் அனுபவம்!

இரவு நேரத்தில் ஹோட்டல் லாபியில் ஆச்சரியத்தில் உள்ள பணியாளர் மற்றும் வித்தியாசமான விருந்துக்காரர் கோரிக்கையை கொண்ட அனிமேஷன் படம்.
இந்த உயிருள்ள அனிமே படம், இரவு நேரத்தில் ஹோட்டல் லாபியின் சுறுசுறுப்பான சூழலை காட்டுகிறது, அங்கு எதிர்பாராத விருந்துக்காரர் கோரிக்கைகள் மறக்க முடியாத கதைகளுக்கு வழிவகுக்கின்றன. சாதாரண வேலையில் நடந்த வித்தியாசமான அனுபவத்திற்குள் நம்முடன் சேருங்கள்!

இன்றைய காலக்கட்டத்தில், ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) பணியாளர் என்றாலே எல்லாம் கடமையா, ‘வாங்க, போங்க’ மாதிரி ரொம்ப சுயமரியாதை பணி என நினைப்பவர்கள் பலர். ஆனா, அதுக்குள்ளே பல உணர்ச்சி எழுச்சி, சிரிப்பு, குழப்பம், அசிங்கமான சம்பவம் வரை – எல்லாமே இருக்கு. இப்படி ஒரு சம்பவத்தை தான், அமெரிக்காவின் r/TalesFromTheFrontDesk என்ற ரெடிட் பக்கத்தில் u/Vivid-Mortgage8190 என்பவர் பகிர்ந்திருக்காங்க. அந்த கதையை நம்ம தமிழில், நம்ம ஊர் பார்வையில, நம்ம ரசனைக்கு சரியான சுவையோடு இங்க பார்க்கலாம்!

ஒரு ஹோட்டல் ரிசஷனிஸ்ட் பார்த்த மரணம் – அடடே, இது நிஜமா நடந்ததா?

ஒரு கண்ணீர் வரலாற்றுப் படத்தில், ஒரு சாட்சியானது ஒரு துயரக்கரிய நிகழ்வின் மீது யோசிக்கிறான், அதில் அதிர்ச்சி மற்றும் நம்பமுடியாத உணர்வுகளைப் பதிவு செய்கிறது.
இந்த உணர்வுபூர்வமான அனிமேஷன் படத்தில், ஒரு மரணத்தைச் சாட்சியிடும் போது ஏற்படும் மன அழுத்தம் உயிர்ப்புடன் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. நம்ப முடியாத அந்த இரவின் அதிர்ச்சிகரமான நிகழ்வுகளை நான் recount செய்கிறேன்.

இது சினிமா இல்லை, நம்ம ஊர் டிராமாவும் இல்லை. ஒரு சாதாரண ஹோட்டல் ரிசஷனிஸ்ட் (முன்பணியாளர்) வேலைக்கு போய், மரணத்தை நேரில் பார்த்த அனுபவம் சொன்னா, நம்புவீங்களா? அந்த அனுபவத்தில கடைசி வரை நடந்துள்ள சந்‌தப்பங்களை எடுத்து சொன்னா, நம்ம ஊரு சீரியல் படிப்பவர்களும் வாயா திறந்துவிட்டாங்கன்னு நிச்சயம் சொல்லலாம்!

ஒரு குளிர்ந்த இரவு. ராத்திரி இரண்டு மணி. ஹோட்டல் ரிசஷனில் பணி – ஆள் ஒன்றும் இல்லை, போன் கூட ஒலிக்கலை, புத்தகம் மட்டும் வாசிச்சுக்கிட்டு இருக்கிறேன். அப்போ தான் கதையை சொல்வது போல, கதையின் வில்லன் மாதிரி ஒரு கோபக்காரர் உள்ளே வந்தார். வயசு ஐம்பது-அறுபது இருக்கும். "என் மனைவி இங்க இருக்காங்க. அவரைத் தேடி வந்தேன்,"ன்னு சொல்லி, கைல போன் காட்டுறார். GPS-ல், அவங்க எங்க இருக்காங்கன்னு ட்ராக் பண்ணி, ஒரு மணி நேரம் ஓட்டிட்டு வந்திருக்காராம்!

வாடிக்கையாளர்களும் வசீகரர்களும் – ஒரே ஹோட்டலில் நடந்த விசித்திர சம்பவம்!

ஒரு மேசையின் அருகில் காத்திருக்கும் இரண்டு அலுவலக ஊழியர்கள், வெளியே சிக்கிய ரயிலுக்காக பேசிக்கொண்டு உள்ளனர்.
இந்த புகைப்படம், அலுவலகத்தில் ரயில் பாதையை_clear_ செய்ய காத்திருக்கும் இரண்டு கூட்டாளர்களின் எளிமையான தருணத்தைப் பிடிக்கிறது. சில சமயம், எதிர்பாராத தாமதங்களில் இருந்து மிக விசித்திரமான கதைகள் உருவாகின்றன!

இல்லையா, எப்போதாவது நாம் பஸ்ஸில், ரயிலில், அல்லது சாலையில் பயணிக்கும்போது “இவன் ஏதோ வித்தியாசமா இருந்தான்!” என்று நினைத்திருக்கிறோம். ஆனா, அவங்கோட வேறுபாடுகள் எல்லாம் சும்மாதான். ஆனா ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பாத்தவங்களுக்கு, இது எல்லாம் வழக்கமானது போல!

நான் சமீபத்தில் ரெடிட்-இல் படித்த ஒரு கதையை உங்களுடன் பகிர விரும்புகிறேன். படிச்சதும் நம்ம ஊர் பெரிய “காமெடி கலக்கல்” நிகழ்ச்சியில இருக்கிற மாதிரி தோணிச்சு!

'சிகிச்சைக்கு வந்தவரும் பிஸ்கட்டும்: ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் நினைவுகள்!'

"மாமா, சிகிச்சைக்கு வந்தவங்கன்னா ரொம்பவே கவனமா இருக்கணும்! ஆனா, சில சமயம் அவங்க நம்பக் கூட முடியாத விஷயங்களை கேட்பாங்க. இதோ, ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் அனுபவம்!"

மருத்துவமனை அருகிலுள்ள ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த காலத்துல நடந்த ஒரு சம்பவம் தான் இந்தக் கதை. நம்ம ஊர்ல போல, அங்கும் மருத்துவமனைக்கு அருகே இருக்கும் ஹோட்டல்கள் நல்ல வாடிக்கையாளர்களை பிடிச்சு வைக்கிறது. குறிப்பாக, பெரிய அறுவை சிகிச்சைக்கு (bariatric surgery) வந்தோங்க, ஊர் வெளியிலிருந்து வர்றதால, மருத்துவமனை பக்கத்திலேயே ஓய்வெடுக்கிறாங்க.

நம்ம ஊர்ல பெரிய சிகிச்சைக்கு போனவங்க, வீடு வந்து ஊறுகாய், மோர், தயிர், சாம்பார் எல்லாம் உண்டுவிட்டு படுக்குறதுக்கு ஆசைப்படுவாங்க. ஆனா, அங்க நியமம் கடுமை! பைபாஸ் (bypass) மாதிரி பெரிய அறுவை சிகிச்சைக்கு பிறகு, கூடவே வந்த சாப்பாடு – அது கூட போட்டா டாக்டர்கிட்ட வாங்கணும்!

அலுவலகத்தில் என்னை வறியவனாக்கிய ஒருவர்: என் லஞ்சம் “தோற்றது”!

அலுவலகத்தில் தனது மதிய உணவு மற்றொரு பணியாளரால் எடுக்கப்பட்டதை கண்டுபிடிக்கும் அதிர்ச்சியடைந்த அலுவலர் - அனிமே வரைபடம்.
இந்த உயிர்வளர்ச்சியான அனிமே காட்சியில், நமது கதாபாத்திரம், அவர்களின் மதிய உணவு தவறிய தருணத்தில் எதிர்கொள்ளும் அதிர்ச்சி, அலுவலக வாழ்க்கையின் எதிர்பாராத சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது. அவர்கள் தங்கள் உணவை மீட்டெடுக்க முடியுமா, அல்லது அதை கவனமாகக் காப்பாற்ற கற்றுக்கொள்வார்களா?

உங்க அலுவலகத்தில் ஒருநாள் உங்க லஞ்ச் பாக்ஸை எடுத்து யாராவது சுட்டு போயிருந்தா, உங்க மனநிலையை சும்மா கற்பனை பண்ணிப்பாருங்க! அப்படித்தான் அமெரிக்காவின் ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்டுக்கு நடந்தது. அவர் கஷ்டப்பட்டு DoorDash-ல ஆர்டர் பண்ணி, தாம்பிக்காக காத்திருந்த லஞ்சம், வேலைக்கு போன நேரத்துலே “இல்லாமப் போச்சு”! இதெல்லாம் நம்ம ஊருல சாமான்யமா நடக்காது, ஆனா அங்க அது ஒரு பெரிய விசயம். இந்த சம்பவம் Reddit-ல் டிரெண்டிங் ஆக, பலருடைய கருத்துகளும், விவாதங்களும் கலக்கல்!

அந்த அனுபவத்தை தமிழில், நம்ம ஸ்டைலில் ஓர் ருசிகரமான கதையாக்கிப் படிக்கலாமா?

அலறிய குட்டி & 'டார்வின்' பெற்றோர்கள் – ஒரு ஆபீஸ் கதை!

நம்ம ஊர்ல, "அம்மா கண்ணு போட்டா தான் பசங்க ஓட மாட்டாங்க"னு சொல்வாங்க. ஆனா, வெளிநாட்டு அலுவலகம், அதுவும் பாதுகாப்பு நிபந்தனைகள் கடுமையா இருக்கும் ஒரு தொழிற்சாலையிலே, ஒரு குட்டி பெண் சுதந்திரமா ஓடிக்கிட்டு இருக்கிறா என்றால்? இதுதான் இந்த கதை!
நாமும் தினம் தினம் அலுவலகத்தில் எத்தனை விதமான காரியங்களை பார்த்திருக்கலாம். ஆனா, இந்த சம்பவம் – பாருங்க, சிரிப்பும் வரும்ம், கோபமும் வரும்ம், பாவம் குட்டியையும் நினைச்சு பயமும் வரும்ம்!

என் ஹோட்டல் முன்னணி போரில் நான் வென்றேன் – ஒரு தமிழ் வர்ணனை!

“மறுபடியும் இந்த நேரம் வேலைக்கு போனேனா?” – இப்படி என் அம்மா கேட்டது போல், ஒரு ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியரின் மனநிலை. இரண்டு வருடம் முன்பலகையில் நின்று, ‘எங்கே இக்கட்டான வேலை இருக்கு?’ என்று யாரும் கேட்டாலும், “ஹோட்டல் முன்பலகை!” என்று உரக்க சொல்லிவிடுவேன். நம்ம ஊர் கோவில் திருவிழா கூட்டத்தில் போல, ஹோட்டல் முன்பலகையில் நாள் தோறும் வித்தியாசமான கஸ்டமர்களும், நிர்வாகக் குழப்பமும், ஊழியர் போட்டியும் தாங்க வேண்டியிருக்கும்.

ஒரு நேர்மையான, விதிகளுக்கு கட்டுப்பட்டு நடக்கும் எனக்கு, சமீபத்தில் வேலை பார்த்த ஹோட்டல், “இது தானா கம்பெனி கலாச்சாரம்?” என்று கேட்க வைத்தது. அங்கே என் சக ஊழியர்கள், காவேரி கரை போலவே ஒழுங்கின்றி ஓடிக்கொண்டே இருந்தார்கள். பாசிவ்-அக்ரஸிவ், சின்ன சின்ன கோபம், நேரடியாகவே ரீவாக பேசுவது – எல்லாம் அங்கே சாதாரணம். நான் ஒருவராகவே, விதிகள், கஸ்டமர் ஐடி, க்ரெடிட் கார்ட், ரிசர்வேஷன் நோட்டுகள் – எல்லாம் சரிபார்த்து வேலை செய்யும் போது, மற்றவர்கள் “நீ ஏன் இவ்வளவு எக்ஸ்ட்ரா?” என்று பார்த்தார்கள்.

உங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர வாருங்கள்! – 'அட நீங்கயும் கேளுங்க, சொல்லுங்க' ஸ்பெஷல் ரெடிட்டில்

“அண்ணே, அந்த ரெசப்ஷனிஸ்டுக்கு கதை சொல்லணுமா?”
“அதெல்லாம் சரி, ஆனா எனக்கு வேற சந்தேகம் இருக்கு…”
“இங்கயே எல்லாம் சொல்லலாமா?”

இப்படி நம்ம ஊர் டீக்கடைல வந்திருக்கீங்கன்னு நினைச்சுக்கோங்க. வேலை, வாழ்க்கை, பக்கத்து ஆளோட சண்டை, பாஸ் சாடுனு, பகிர நினைக்கிற எல்லா விஷயத்தையும் சொல்வதற்கு ஒரு சொந்த இடம்தான் இந்த "Free For All Thread"!

வெளிநாட்டில் ரெடிட் (Reddit) அப்படின்னு ஒரு பெரிய இணையக்கூட்டம் இருக்கு. "TalesFromTheFrontDesk" அப்படின்னு ஒரு சப்ரெடிட், அங்க நிறைய ஹோட்டல் வேலைக்காரர்ல, ரெசப்ஷனிஸ்ட், வாடிக்கையாளர்களோட அனுபவங்களை பகிர்றாங்க. ஆனா, இப்போ அந்த தளத்தில ஒரு வித்தியாசமான த்ரெட் – "Weekly Free For All Thread" – வந்திருக்கு.

ஓய்வு இல்லத்திலே வந்த ஜெர்ம்ஸ் ராஜா – ஹவுஸ்கீப்பிங் அக்கா திடுக்கிட்ட கதை!

அண்ணனே, பாக்க வேணும் இந்த விருந்தினரை! ஓய்வு இல்ல (ஹோட்டல்) வேலைக்காரர்கள் எல்லாரும் அவரை பார்த்து “எந்தப்பா இப்படியும் சுத்தம் பிடிப்பாளா?” னு வாய்பிளந்து போற அளவுக்கு! சுத்தம், காய்ச்சல், ஜெர்ம்ஸ் எல்லாம் கலக்கலாக கலந்த கதை.

ஒரு நாள், நான் usual-ஆ ஸ்டார்ட் பண்ணியதுக்கு மேல, லாபீயில் ஒரு ஆள் தினம் முழுக்க கைல நோட்டு போட்டு, போன் பேசிட்டு, அங்கும் இங்கும் நடந்து கொண்டே இருந்தார். ஒரு சூடான இரவு, அவர் வந்து, “சார், உங்ககிட்ட chinna space heater இருக்கா?”ன்னு கேட்டார். நாங்க இல்லன்னு சொன்னதும், அவங்க கதை தான் ஆரம்பிச்சது!

10 ரூபாய் கட்டணத்தை ஏற்கிறேன்… படிக்காம வாங்கிக்கொடுத்தேன்! – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த காமெடி

ஓட்டலில் பதிவு கட்டணங்களால் அதிர்ச்சி அடைந்த விருந்தினரின் அனிமே ஸ்டைல் வரைப்பு.
இந்த உயிர்ப்புள்ள அனிமே காட்சியில், விருந்தினரே எதிர்பாராத பதிவு கட்டணங்களில் குழம்பி உள்ளார், பதிவு அட்டை விதிகளை வாசிப்பது முக்கியம் என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது. உங்கள் தங்கத்தை சிரமமாக்காதீர்கள்!

நம்ம ஊர்ல யாராவது கடையில் வெஜிடபிள் வாங்கினாலும், சில்லறை வாங்கினாலும், எல்லாம் நிதானமா பார்த்து, பில்லைக் கூட விசாரிச்சு, கணக்கை சரிப்பார்த்து தான் வெளியே போறோம். ஆனா, ஓர் ஹோட்டலிலோ, ஆபீஸ்லோ, எதாவது ஒப்புதல் படிவம் வந்தா, "தயவுசெய்து இதை படித்து ஒப்புக்கொள்ளவும்"ன்னு சொன்னாலே, நாமெல்லாம் உடனே 'Accept' க்ளிக் பண்ணிடுவோம். படிச்சு பார்ப்போம் என்ற சும்மா ஒரு formal-ஆன விஷயம்னு நினைச்சு, அடுத்த வேலைக்கு போயிடுவோம்!

இதுக்கா தான், ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த சம்பவம், நமக்கு ஒரு நல்ல பாடம் சொல்லுது! ‘TalesFromTheFrontDesk’ன்னு ரெடிட்-ல வந்த இந்த கதை, நம்ம வாழ்க்கைக்கும், “ஒப்புதல் படிவம் படிக்கணும்!”ன்னு சொல்லிக்காட்டும் ஒரு சிரிப்பூட்டும் சம்பவம்.