நாங்கள் நவம்பரில் எமது முதல் ஹாக்கி குழுக்களை வரவேற்க தயாராக இருக்கும்போது, உற்சாகம் உணரப்படுகிறது! குடும்பங்கள் எங்கள் ஹோட்டலுடன் தங்குவதற்கான தயாரிப்பில் இருக்கும்போது, இந்த சினிமா காட்சி கூட்டுறவு மற்றும் எதிர்பார்ப்பின் மையத்தை பிடிக்கிறது. போட்டிகள் துவங்கட்டும்!
வணக்கம் வாசகர்களே!
நம்ம ஊர்ல ரிசெப்ஷன் கவுன்டரில் வேலை பார்த்து பார்ப்பது ஒரு பெரிய கலைதான். ஆனா, அந்தக் கலையை வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களில் வேலை பார்க்கும் நண்பர்கள் எப்படி திறம்பட கையாள்கிறாங்கன்னு கேட்டீங்கனா, அவர்களுக்கே ஒரு சோகக் கதை இருக்கு! இதோ, அமெரிக்காவிலுள்ள ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் அவருடைய ரெசன்ட் அனுபவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்தக் கதையை நம்ம தமிழ் சுவையில் கொஞ்சம் புளிக்கும், கொஞ்சம் இனிப்பும் கலந்து உங்களுக்கு சொல்லணும் போல தோணுச்சு!
புகையில்லாத ஹோட்டலில் கொண்டாட்டத்தின் மகிழ்ச்சியான உணர்வை பிரதிபலிக்கும் இந்த உயிருள்ள 3D கார்டூன் படத்தில் மூழ்கி, இந்த நாளின் சிறப்பான தருணங்களை நினைவூட்டுங்கள்!
முதலில் வணக்கம் நண்பர்களே! வாழ்க்கையில் சில நாட்கள் மட்டும் தான் நம்ம நினைவில் என்றும் கண்ணில் தெரியும் மாதிரி பதிந்து போயிருக்கும். அப்படியொரு நாளின் கதைதான் இது. "சிங்கோ டி மாயோ"ன்னு ஆங்கிலத்தில் சொல்லுறாங்க, நம்ம ஊர்ல மாதிரி 'ஊர்திருவிழா' மாதிரி ஒரு நாள். ஆனா, இந்த நாள் எனக்கு மட்டும் ரொம்பவே விசித்திரமாக மாறி போச்சு!
2021 மே 5ம் தேதி. நான் ஒரு பிரான்சைஸ் ஹோட்டலில் "நைட் ஆடிட்டர்" (ராத்திரி கணக்கு காப்பாளர்) வேலைக்கு பயிற்சி எடுத்துக்கிட்டு இருந்தேன். சம்பளம் கேட்டீங்கனா, நம்ம ஊர் டீ கடை பையனுக்கு கூட கொடுப்பாங்க, அதைவிட கொஞ்சம் குறைவுதான்! ஹோட்டல் சொத்துக்கு முக்கியம், "புகை பிடிக்கக் கூடாது"னு எல்லா இடத்திலும் எழுதிருப்பாங்க. புகை பிடிச்சா $200 அபராதம், உடனே வெளியே அனுப்பி வைக்குறாங்க.
இப்படி ஒரு கட்டுப்பாட்டோட தான் அந்த நாள் ஆரம்பிச்சது. காலை 10 மணியிருக்கும், ஒரு அம்மா வந்து, "மறுபடியும் ஒரு அறை வேணும்"ன்னு கேட்டாங்க. எனக்கும் அவங்க பாத்தப்போ ஏதாவது பிரச்சனை இருக்கும்னு தோன்றலை. நானும், ஹோட்டல் கணக்கு மென்பொருளை இரண்டு துவங்கி, அவங்க ரூமுக்கு இருமுறை கட்டணம் வசூலிக்கிது. அடுத்த நிமிஷம், மேனேஜர் வந்து "இது சாதாரணம் தான், மென்பொருள் இரண்டும் ஓபன்ஆ இருந்தா இப்படி ஆகும், சரி பண்ணிக்கோ"னு சொல்லிட்டு போனாங்க.
ஒரு напряженный தருணம் உருவாகிறது, வாடிக்கையாளர் தனது சமீபத்திய அனுபவம் குறித்து மேலாளரிடம் பேச விரும்புகிறார், இது வாடிக்கையாளர் சேவையின் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த உண்மைப்படக் காட்சி நிலைமைக்கான உணர்வுகளை பிரதிபலிக்கிறது, ஒரு வணிகத்தின் புகழ் உருவாக்க அல்லது உடைக்கக்கூடிய தொடர்புகளில் உள்ள உணர்வுகளை எதிரொலிக்கிறது.
“சார், உங்க மேலாளரை கூப்பிட முடியுமா?”
எந்த ஹோட்டலையா இருந்தாலும், இது மாதிரி கேள்விகள் அடிக்கடி கேட்கும். ஆனா, அந்த நாள் ஒரு 'சிறப்பான' அனுபவமா இருந்துச்சு! ஒரு வாடிக்கையாளர் என்ன சொன்னாங்கன்னு கேட்டீங்கனா, ரொம்பவே ஆச்சரியப்படுவீங்க!
ஒரு விடியற்காலை, நைட் ஷிப்ட் முடிச்சு, பையை எடுத்துக்கிட்டு வீடு போகலாம் என நினைச்ச நேரம், ரீசெப்ஷனில் இருந்த எங்களோட ஊழியர் ஓடிட்டு வந்து, “சார், ஒரு லேடி உங்கள் ஜெனரல் மேனேஜரைப் பேசணும்னு சொல்றாங்க”ன்னு சொன்னார். அப்போவே மனசுல, “இந்த நேரத்தில யாரு இப்படி காத்துக்கிட்டு இருக்காங்க?”னு சின்ன சந்தேகம்.
இந்த சிரிப்பு எழுத்து மற்றும் 3D வரைபடம், விருந்தினர் பதிவு செய்யும் போது ஏற்பட்ட குழப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, செலவீன மாற்றங்களில் ஏற்படும் சிரமங்களை முக்கியமாக எடுத்துரைக்கிறது. தவறான பணம் மற்றும் மோசடி முயற்சிகளைப் பற்றி நாங்கள் விவாதிக்க, எங்கள் பேச்சில் இணைந்துகொள்ளுங்கள்!
வாடிக்கையாளர்களோடு வேலை செய்வது ஒரு சாமான்யமான வேலை அல்லங்கிறதை எல்லாருக்கும் தெரியும். ஆனா, சில வாடிக்கையாளர்கள் வந்து, "நம்ம ஊர் ரஜினி-வுக்கு கூட நேரிடாது" மாதிரி ட்விஸ்ட் கொடுத்து விடுவாங்க! அந்த மாதிரி ஒரு ‘கேஸு’தான் இந்த கதை.
ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் – நம்ம ஊர் சொல்வது போல, முன்பதிவு செஞ்சவங்க – ஒருத்தி வந்திருந்தாங்க. ஆரம்பத்திலே காசு கையில கொடுப்பேன், டெபாசிட் கேட்காதீங்கன்னு சொன்னாங்க. ஆனா, பிறகு மனசு மாறி கார்டு மூலம் பணம் செலுத்திட்டாங்க. "நல்லது, கார்டு தான் நம்பிக்கை"னு நம்ம ரிசப்ஷனிஸ்ட் சந்தோஷமா இருந்தாங்க.
இந்த மயக்கும் அனிமே இLLUSTRATION இல், ஒரு டோ டிரக் விருந்தினரின் வாகனத்தை அருகில் நிறுத்தியுள்ள சிறிய ஹோட்டலுக்கு அருகில் வருகை தருகிறது, இது ஒரு எதிர்பாராத இரவின் நாடகம் தொடங்க உள்ளது. அடுத்தது என்ன நடக்கும்?
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் நடக்குற விசயங்கள் சொல்லி முடிக்க முடியாது. சும்மா சமாதானமாக ஒரு இரவு, எல்லாம் அமைதியா இருக்கிற மாதிரி தெரியுது. ஆனா, அந்த அமைதிக்குள்ளே ஒரு "மசாலா" சம்பவம் நடந்துச்சுன்னா நம்புவீங்களா?
நான் தான் அந்த ஹோட்டலுக்கு கவனிப்பாளர். நம்ம ஊரு மாதிரி பெரிய ஹோட்டல் கிடையாது – ஜூஸு குடிக்கிற அளவுக்கு 37 ரூம் தான். இரவு ரவுண்டு போய்க்கிட்டு இருந்தேன். அந்த நேரத்தில ஒரு டோ டிரக் (கார் இழுக்குற லாரி) உள்ளே வந்துச்சு. இந்தியாவில் போலா, அந்த ஊருலயும் சில நேரம் வண்டி கடனுக்கு வாங்குறாங்க. கடன் கட்டலனா, வண்டியையே இழுத்துக்கொண்டு போய்டுவாங்க!
மறக்க முடியாத நிகழ்ச்சிக்குப் பிறகு ரசிகர்கள் தெருக்களை நிரப்பும் விதத்தில், கச்சேரியின் பரபரப்பான சூழ்நிலையை காட்டும் உயிர்ப்புள்ள அனிமே காட்சி! என் ஹோட்டலுக்கு அருகிலுள்ள மைதானத்தின் சுற்றுப்புறத்தில் உள்ள ஆர்வத்தையும் வேகத்தையும் இதன் மூலம் உங்களுக்குக் காண்பிக்கிறேன்!
இனிய வணக்கம் வாசகர்களே!
உங்க ஊருக்கே பெரிய கச்சேரி வந்துடுச்சுனா எப்படி இருக்கும்? பக்கத்து ஸ்டேடியத்தில் அரை லட்சம் பேரு கூடி, பக்கத்து ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்து கொண்டிருந்தால், என்னென்ன கலாட்டா நடக்கும் தெரியுமா? நம்ம ஊரு சினிமா மாதிரி தான் – திருவிழாவில் அக்கா, அண்ணன், பசங்க எல்லாரும் போய் "வாழ்த்துக்கள்" சொல்லி விட்டு பக்கத்து கடையை கலாய்க்கும் மாதிரி.
அப்படிப்பட்ட ஒரு நாளே, ஒரு ரெடிட் பயனர், தன் அனுபவங்களை நம்மகிட்ட பகிர்ந்திருக்கிறார். அதிலிருந்து சில சுவையான சம்பவங்கள், நம்ம ஊர் சுவை சேர்த்து உங்க கூட பகிரலாம்னு தோணிச்சு!
கான்கூனில் உள்ள கொன்சியர்ஜ் டெஸ்கில் உதவிகரமான பணியாளர்கள் உங்கள் உணவுக்கு அற்புத சேவையை வழங்குகிறார்கள். உங்கள் தங்குமிடத்தில் அவர்களின் அன்புக்கு நன்றி செலுத்தும் முறைகளை கண்டறியுங்கள்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒரு பயணத்தை நினைத்தால், அதில் புதிய இடம், புதிய உணவு, புதிய அனுபவங்கள் என எல்லாமே இருக்கும். ஆனால், அந்த பயணத்தின் இனிமை பல மடங்கு அதிகரிக்க, சில நேரங்களில் அங்கே வேலை செய்யும் நல்ல உள்ளங்கள் முக்கியக் காரணமாக இருப்பார்கள். அந்த மாதிரி ஒரு அற்புதமான அனுபவத்தை ஒருவர் ரெட்டிட்டில் பகிர்ந்திருக்கிறார். அவருடைய மென்மையான மனமும், நன்றியுணர்வும் நம்மை உருக்கமாக்கும் படி இருக்கிறது.
இந்த உயிரூட்டும் அனிமேஷன் வரைகலையில், எங்கள் குழப்பமான விருந்தினர் விண்டி ஹோட்டலின் பதிவு மையத்தில் தில் நிற்கின்றார், மூன்று ஒரே மாதிரியான சொத்துகளைச் சுற்றி. தகுதி வாய்ந்த சேவையின் மூலம் குழப்பம் எப்படி நினைவூட்டும் அனுபவமாக மாறியது என்பதை கண்டறியுங்கள்!
வாழ்க்கையில் ஒரே மாதிரியான பெயர் வைத்த மூன்று ஹோட்டல்கள் இருந்தா, எது எது என்று குழப்பம் வராம இருக்க முடியுமா? அப்படி ஒரு சூழ்நிலையில விழுந்து, ஒரு மனமுள்ள ஹோட்டல் ஊழியரால் எப்படிக் காப்பாற்றப்பட்டேன் என்பதைப் பற்றிய ஒரு உண்மை நிகழ்ச்சி தான் இன்று உங்கள் முன்னே!
பெரிய ஊரல்ல, டாக்டர் காமெடி மாதிரி மூன்று “Wyndy” குடும்ப ஹோட்டல்கள். எல்லாத்துக்கும் ஒரே பெயர்! ஆனா, எங்க ஹீரோவோ (அந்த விருந்தாளர் தான்) ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன் போட்டதும், அந்தக் குழப்பமான பெயரை நம்பி, முதல் ஹோட்டலுக்கு போய்விட்டார். அங்கே இல்ல, அடுத்த ஹோட்டலுக்கு போனார் – இன்னும் இல்லை! இப்படி இரண்டாவது தடவையும் தவறிவிட்டார்!
இந்த உயிர்வளமான அனிமே புகைப்படத்தில், நமது கதாப்பாத்திரம் உயர் தர ஹோட்டல் etiquette-இன் புதிய உலகத்தில் பாதிப்படைகிறார். லாஸ் வேகாஸில் முதல் முறையாக தங்குவதற்கான அனுபவங்களை கற்றுக்கொண்டு, நகைச்சுவையை அனுபவிக்க எங்களுடன் சேருங்கள்!
"ஏய் சார், சும்மா இருக்காதீங்க! அந்த ஒன்னும் தெரியாத மாதிரி நடிங்க, ஆமா?"
இதை கேட்டா நம்ம ஊர் பேராசிரியர் கண்ணா தான் நினைவுக்கு வருவார். ஆனா இந்த முறையிலோ, நம்ம கதை வேற!
இங்கு நம்ம வீட்டு அறை வாடகை முறையில், 'டிப்பிங்' எனும் பழக்கம் பெரிதா இருக்காது. ஆனால் அமெரிக்காவின் வேகாஸ் மாதிரி இடங்களில், 'டிப்பிங்' இல்லாமல் ஒரு நாள் கூட போகவில்லை. இதோ, நம்ம ஒரு தமிழ் நண்பர் u/marspott அவர்களின் எண்ணங்களை வைத்து, ஒரு கலகலப்பான, கண்மணி உணர்வுள்ள கதை!
வணக்கம் நண்பர்களே!
சில விஷயங்கள் நமக்கு ரொம்பவே புதுசாகவும், சிரிப்பையும், அதிர்ச்சியையும் தரும். "ஹோட்டல் முன்பணியில்" (Front Desk) வேலை பார்த்தால் தினமும் ஏதாவது ஒரு குறும்புக்கதை காத்திருக்குது தான். ஆனால், ஒரே ஒரு நாள், ரொம்பவே விசித்திரமாக ஒரு சம்பவம் நடந்தது. அந்த சம்பவம், உங்க வீட்டு வாசலில் பூனை பசிக்கிற மாதிரி, என் மனசு முழுக்க ஆட்டம் பண்ணிட்டு இருக்கு!
